고객 데이터 플랫폼(CDP)의 9가지 ROI
고객 데이터 플랫폼의 ROI를 정량화할 수 있으면 이에 대한 투자를 정당화시키고 CDP가 비즈니스에 진정한 가치를 제공하는지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2022년 e커머스 마케팅 트렌드 12가지
인플루언서와의 협업은 늘 가장 중요한 마케팅 트렌드 중 하나였지만 특히 마이크로 인플루언서와의 연결은 더욱 더 중요해질 전망입니다.
옴니채널 마케팅의 정의와 팁, 그리고 예시
옴니채널 마케팅은 소비자들이 세일즈 퍼널에 유입되었을 때, 브랜드, 메시지 온라인 및 오프라인 접점을 원활하게 통합하여 더욱 영향력있는 고객 경험을 가능하게 하는 것입니다.
최고의 옴니채널 경험을 선사한 브랜드 예시 4가지
옴니 채널 고객들은 단일 채널 고객보다 온라인 지출이 평균 10% 더 많습니다.
옴니채널 전략에서 오프라인 매장이 가지는 의미
리테일 산업의 황금기는 아직 끝나지 않았습니다. 사람들은 계속해서 쇼핑을 할 것이고 상당수가 여전히 오프라인 매장을 찾을 것입니다
옴니채널 vs 멀티채널 어트리뷰션, 무엇이 다르고 무엇이 좋은가?
옴니채널 어트리뷰션은 여러 단계에 걸친 다양한 고객 행동을 분석하여 전환으로 이끄는 보다 정확하고 전략적인 접근 방식입니다
고객 데이터 플랫폼(CDP) 구축 가이드
CDP는 순수하게 고객 식별 및 세분화 기능만 수행하는 독립형 CDP와 기존 CDP 캠페인 실행 및 분석 기능이 추가된 CDXP(고객 데이터 경험 플랫폼), 2가지 형태로 나뉘게 됩니다.
Retail에서 ‘Me’tail 로 전환하기 (리테일 스토어의 모바일 활용 가이드)
기존의 단순했던 개인화는 인구통계학적인 데이터에서 행동학적, 거래 및 예측적인 타깃팅으로 가득한 초정밀한 개인 설정으로 채워져 가고 있습니다.
소셜 커뮤니티의 미래, 옴니 소셜(Omni-Social)
더 이상 브랜드 커뮤니티의 인프라로서 소셜 미디어에 의존하는 것은 이제 충분합니다. 현명한 기업들은 이미 기존의 자체(Owned) 채널과 임대(Rented) 커뮤니티를 결합한 1+1=3의 방식, 즉 옴니 소셜(Omni-Social)이라는 커뮤니티를 도입하고 있습니다. 오늘은 기업이 소유(Owned)하고 대여한(Rented) 디지털 공간 내에 어떻게 커뮤니티를 구축하는지 소셜 옴니에 대해 자세히 소개하고자 합니다.
E-커머스(E-Commerce)가 주목해야 할 6가지 옴니채널 트렌드
오늘날 E-커머스(E-Commerce)는 얼마나 정교하게 시장에 대처하고 있을까요? 무엇을 이루었고 진정한 ‘옴니채널(Omnichannel)’ 커머스가 과연 실현되었을까요? 주문 관리(Ordera Mnagement)나 개인 맞춤화(Personalisation)와 같은 E-커머스의 작은 부분을 다루기 보다는 모든 전반적인 경향을 이야기해보고자 합니다.