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  • ์–‘ํŒŒ ๋ชจ๋ธ ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ๋ถ„์„์˜ ์ดํ•ด

    ์–‘ํŒŒ ๋ชจ๋ธ ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ๋ถ„์„์˜ ์ดํ•ด

    ์–‘ํŒŒ ๋ชจ๋ธ ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ๋ถ„์„์˜ ์ดํ•ด

    (์ฐธ์กฐ ์ž๋ฃŒ: Understanding the Onion Model Crisis Management Analysis)

    ์–‘ํŒŒ ๋ชจ๋ธ: ๊ฐœ์š”

    ์–‘ํŒŒ ๋ชจ๋ธ์€ ์กฐ์ง์„ ์ƒํ˜ธ ์˜์กด์ ์ธ 4๊ฐœ์˜ ๋…๋ฆฝ๋œ ๋ ˆ์ด์–ด(Layer)๋กœ ๊ตฌ์„ฑํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ์–‘ํŒŒ์ฒ˜๋Ÿผ ๊ฐ€์žฅ ๋ฐ”๊นฅ์ชฝ์— ์žˆ๋Š” ๋ ˆ์ด์–ด๋Š” ๋ˆˆ์— ๊ฐ€์žฅ ์ž˜ ๋„๋ฉฐ ์™ธ๋ถ€ ์„ธ๊ณ„์™€์˜ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ๋‹ด๋‹นํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ๋Œ€์‘ ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ํฌํ•จํ•œ ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ์กฐ์ง ์ „๋žต์ด ์ˆ˜๋ฆฝ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์–‘ํŒŒ์˜ ๋ฐ”๊นฅ์ธต(4๋ฒˆ ๋ ˆ์ด์–ด)์—์„œ ์ž‘์šฉ๋˜๋Š” ์ „๋žต์— ๋”ฐ๋ผ ์กฐ์ง์ด ์™ธ๋ถ€ ์„ธ๊ณ„์™€ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ด ๊ฒฐ์ •๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์กฐ์ง์˜ ์ „๋žต์ด ํšจ๊ณผ์ ์ธ์ง€ ์—ฌ๋ถ€๋Š” ๊ทธ ์ „๋žต์˜ ์„ฑ๊ฒฉ์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ์กฐ์ง์˜ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ๋ ˆ์ด์–ด๋“ค์— ์˜ํ•ด ํฌ๊ฒŒ ๊ฒฐ์ •๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    3๋ฒˆ ๋ ˆ์ด์–ด๋Š” ์กฐ์ง ์ธํ”„๋ผ๋ฅผ ๋‹ค๋ฃน๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์ง์˜ ์ผ์ƒ์ ์ธ ์šด์˜์€ ์กฐ์ง์ด ์œ„๊ธฐ์— ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์ทจ์•ฝํ•œ์ง€๋ฅผ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๊ณ  ๋ชจ๋“  ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ๊ณ„ํš์˜ ํ† ๋Œ€๋ฅผ ํ˜•์„ฑํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ ์ ˆํ•œ ์ธํ”„๋ผ๊ฐ€ ๊ตฌ์ถ•๋˜์–ด ์žˆ์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ์กฐ์ง์ด ๋ถˆ์•ˆ์ •ํ•ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, 4๋ฒˆ ๋ ˆ์ด์–ด์— ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ์ „๋žต์ด ๋งˆ๋ จ๋˜์–ด ์žˆ๋”๋ผ๋„ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ์ „๋žต์„ ์ง€์›ํ•  ์ˆ˜ ์—†๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์กฐ์ง์˜ ํ•ต์‹ฌ์„ ํ–ฅํ•ด ๊ณ„์† ์ด์–ด์ง€๋Š” 2๋ฒˆ์งธ ๋ ˆ์ด์–ด๋Š” ๋ฐ”๋กœ ์กฐ์ง์˜ ๋ฌธํ™”์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ”๊นฅ์˜ ๋‘๊ฐœ์˜ ๋ ˆ์ด์–ด๋ณด๋‹ค๋Š” ์ถ”์ƒ์ ์ด์ง€๋งŒ, ์–‘ํŒŒ ๋ชจ๋ธ์€ ๋ณ‘๋ฆฌ์ ์ธ ์กฐ์ง ๋ฌธํ™”๊ฐ€ ์ผ์ƒ ์—…๋ฌด์˜ ๋ถˆ์•ˆ์ •์„ฑ์„ ์ดˆ๋ž˜ํ•˜์—ฌ ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ์— ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์ผ์œผํ‚จ๋‹ค๊ณ  ๊ฐ€์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜, ์˜ค๋ฅ˜ ์ฒ˜๋ฆฌ, ๋ฌด๊ฒฐ์„ฑ, ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ํƒœ๋„๋Š” ๋ชจ๋‘ ์กฐ์ง ๋ฌธํ™”์˜ ์ผ๋ถ€์ด๋ฉฐ, ์ด๋Š” ์‹œ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚จ์— ๋”ฐ๋ผ ์กฐ์ง์˜ ์šด์˜๊ณผ ์ „๋žต์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ „๊ฐœ๋˜๋Š”์ง€๋ฅผ ๊ฒฐ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋งˆ์ง€๋ง‰์œผ๋กœ, ์กฐ์ง์˜ ํ•ต์‹ฌ์€ ๋ฐ”๋กœ ์กฐ์ง์› ๊ฐœ๊ฐœ์ธ๋“ค์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์ง์˜ ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ํšจ์œจ์„ฑ๊ณผ ์œ„๊ธฐ์—์„œ ์‚ด์•„๋‚จ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ์€ ๊ฐ๊ฐ์˜ ์ธ์  ์ž์›์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ฌ๋ผ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์ง์˜ ๋ฆฌ๋”๋ถ€ํ„ฐ ๋ชจ๋“  ์ง๊ธ‰์˜ ์ง์›์— ์ด๋ฅด๊ธฐ๊นŒ์ง€ ํƒ„ํƒ„ํ•œ ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ๋ณ€ํ™”ํ•˜๋Š” ์ˆ˜์š”์— ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๊ฐ–์ถ˜ ์šฐ์ˆ˜ํ•œ ์ธ์žฌ๊ฐ€ ๋ถ€์กฑํ•˜๋‹ค๋ฉด ๋‹ค๋ฅธ ๋ชจ๋“  ๋ ˆ์ด์–ด์˜ ๊ธฐ๋ณธ๊ธฐ๊ฐ€ ํƒ„ํƒ„ํ•˜๋”๋ผ๋„ ๊ธฐ์—…์€ ๋งํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์–‘ํŒŒ ๋ชจ๋ธ ์ ์šฉํ•˜๊ธฐ: ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ

    ๋ชจ๋“  ์กฐ์ง์˜ ํ•ต์‹ฌ์ด์ž ์œ„๊ธฐ ๋Œ€์‘ ๋Šฅ๋ ฅ์˜ ํ•ต์‹ฌ์€ ๋ฐ”๋กœ ์ง์›์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ชจ๋“  ์ง์›์˜ ๋Œ€์‘์„ ํ‰๊ฐ€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ฌผ๋ก , ์œ„๊ธฐ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ์ง์›๋“ค์ด ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๊ต์œก, ์ƒ๋‹ด, ํ›ˆ๋ จ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ฐ์—๋„ ๋…ธ๋ ฅ์„ ๊ธฐ์šธ์—ฌ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ง์›๋“ค์ด ๋ณ€ํ™”ํ•˜๋Š” ์ƒํ™ฉ์— ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๋‘๋ ค์›€์ด๋‚˜ ์šฐ์œ ๋ถ€๋‹จํ•จ์œผ๋กœ ์–ผ์–ด๋ถ™๋Š”๋‹ค๋ฉด ์กฐ์ง์€ ์œ„๊ธฐ์— ๋” ํฐ ํƒ€๊ฒฉ์„ ์ž…๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‘๋ ค์›€๊ณผ ํ†ต์ œ์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•œ ์ง์žฅ ๋ฌธํ™”๊ฐ€ ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€ํ•œ ์กฐ์ง์˜ ๋Œ€์‘์„ ๋”์šฑ ๋ฐฉํ•ดํ•œ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ์‰ฝ๊ฒŒ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์†๊ฐ€๋ฝ์งˆ, ํ์‡„์  ์˜์‚ฌ์†Œํ†ต, ๋ฏธ์‹œ์  ๊ด€๋ฆฌ ๋“ฑ์ด ์กฐ์ง์— ์Šค๋ฉฐ๋“ค๊ฒŒ ๋˜๋ฉด ์กฐ์ง์€ ์ผ์ƒ์ ์ธ ์—…๋ฌด์˜ ๋ชจ๋“  ๋ถ€๋ถ„์—์„œ ๋ถˆ๋ฆฌํ•œ ์œ„์น˜์— ๋†“์ด๊ฒŒ ๋˜๊ณ , ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ๊ณ„ํš์ด ๋งˆ๋ จ๋˜์–ด ์žˆ๋”๋ผ๋„ ์กฐ์ง ์œ„๊ธฐ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ์‹คํšจ์„ฑ์„ ๊ฑฐ๋‘์ง€ ๋ชปํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

     

    *๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ƒ๋‹ด ๋ฌธ์˜: parkmg85@hanmail.netย 

  • ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์˜ ์ •์˜์™€ ์ ์šฉ ๋ฐฉ๋ฒ•

    ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์˜ ์ •์˜์™€ ์ ์šฉ ๋ฐฉ๋ฒ•

    ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์˜ ์ •์˜์™€ ์ ์šฉ ๋ฐฉ๋ฒ•

    (์ฐธ์กฐ ์ž๋ฃŒ: Situational Crisis Communication Theory and How It Helps a Business)

    ํ‹ฐ๋ชจ์‹œ ์ฟฐ์Šค๋Š” ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก (Situational Crisis Communication Theory)์„ ๊ณ ์•ˆํ•ด๋ƒˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ด๋ก ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์กฐ์ง์€ ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€์‘ํ•˜์—ฌ ์†Œํ†ตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋ชจ๋“  ๊ธฐ์—…์ด ์•Œ์•„์•ผ ํ•  ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ์ด๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์˜ ์ •์˜์™€ ์ ์šฉ ๋ฐฉ๋ฒ•
    ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์˜ ์ •์˜์™€ ์ ์šฉ ๋ฐฉ๋ฒ•

    ์™œ ๊ทธ๋Ÿด๊นŒ์š”?

    ๋ชจ๋“  ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋Š” ์œ„๊ธฐ์— ์ง๋ฉดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŽ์€ ์œ„๊ธฐ๋Š” ํ”ผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ๊ฒฐ๊ตญ์—๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ์œ„๊ธฐ์— ํœฉ์“ธ๋ฆฌ๊ฒŒ ๋  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŽ์€ ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ๋“ค์ด ์กฐ์ง์˜ ์ž˜๋ชป์—์„œ ๋น„๋กฏ๋œ ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€์‹  ํ†ต์ œํ•  ์ˆ˜ ์—†๋Š” ์š”์ธ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜์—ฌ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ์ฆ‰์‹œ ๋Œ€์‘ํ•ด์•ผ ํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ณธ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ์—์„œ๋Š” ์ƒํ™ฉ๋ณ„ ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์ด ๋ฌด์—‡์ธ์ง€, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ์œ„๊ธฐ์— ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ๋Œ€์‘ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ์‚ดํŽด๋ณด๋„๋ก ํ•˜๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ(Crisis)๋ž€?

    ์œ„ํ˜‘์€ ์กฐ์ง์— ํ•ด๋ฅผ ๋ผ์น˜๊ฑฐ๋‚˜ ์œ„ํ—˜์„ ์ดˆ๋ž˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ž ์žฌ์ ์ธ ์›์ธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์œ„ํ˜‘์˜ ์ˆ˜์ค€์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งŽ์€ ํ”ผํ•ด๋ฅผ ์ž…ํžˆ๋Š”์ง€์— ๋”ฐ๋ผ ๊ฒฐ์ •๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ํ”ผํ•ด๋Š” ์ž์—ฐ์žฌํ•ด๋กœ ์ธํ•œ ๋ฌผ๋ฆฌ์  ํ”ผํ•ด์™€ ๊ฐ™์ด ๊ฐ€์‹œ์ ์ธ ๊ฒƒ์ผ ์ˆ˜๋„ ์žˆ๊ณ (์•„๋ž˜์—์„œ ์ž์„ธํžˆ ์„ค๋ช…), ๋ธŒ๋žœ๋“œ/์†Œ๋น„์ž ๊ด€๊ณ„์— ๋Œ€ํ•œ ์œ„ํ˜‘์ผ ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ์š”์†Œ

    ๊ธฐ์—…์€ ํ•ญ์ƒ ์–ด๋ ค์šด ์ƒํ™ฉ์— ์ง๋ฉดํ•˜๋Š”๋ฐ์š”,.๋‹ค์Œ ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ์š”์†Œ๋ฅผ ๋ชจ๋‘ ๊ฐ–์ถ˜ ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋ฉด ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค:

    1. ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์ด๋ฒคํŠธ์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
    2. ์ฆ‰๊ฐ์ ์ธ ๋„์›€์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    3. ์–ด๋ ค์šด ๊ฒฐ์ •์€ ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ๋‚ด๋ ค์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ ๋Œ€์ฒ˜์˜ ํ•ต์‹ฌ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ–‰๋™ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”์ง€ ์•„๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๊ณ„ํš์€ ์œ„๊ธฐ ์œ ํ˜•์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ฌ๋ผ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ(Situational crisis)๋ž€?

    ์ด๋Š” ๊ธฐ์—…์ด ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€ํ•œ ์ž˜๋ชป์ด ์žˆ์ง€๋งŒ ์˜๋„ํ•˜์ง€ ์•Š์€ ํ–‰๋™์ผ ๋•Œ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์šฐ๋ฐœ์ ์ธ ์œ„๊ธฐ๋Š” ๋ฐฐํ„ฐ๋ฆฌ ๋ฐœํ™” ๋ฐ ํญ๋ฐœ๋กœ ์ธํ•ด ์‚ผ์„ฑ์ด ๊ฐค๋Ÿญ์‹œ ๋…ธํŠธ 7์„ ๋ฆฌ์ฝœํ•ด์•ผ ํ–ˆ๋˜ ๊ฒฝ์šฐ์ฒ˜๋Ÿผ ์กฐ์ง์ด ์ œํ’ˆ ๋˜๋Š” ์žฅ๋น„ ์žฅ์• ์— ์ง๋ฉดํ–ˆ์„ ๋•Œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋˜ํ•œ ๊ณ ์†Œ์ธ์ด ๊ธฐ์—…์— ์ด์˜๋ฅผ ์ œ๊ธฐํ•  ๋•Œ ์šฐ๋ฐœ์ ์ธ ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œ ๊ฐ€์ง€ ์˜ˆ๋กœ ์Šคํƒ€๋ฒ…์Šค๊ฐ€ ๋ผ๋–ผ๋ฅผ ๋œ ์ฑ„์› ๋‹ค๋Š” ์ด์œ ๋กœ ๊ณ ์†Œ๋‹นํ•œ ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ฒ‰์œผ๋กœ ๋ณด๊ธฐ์—๋Š” ๊ธด๊ธ‰ํ•œ ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ ๋ณด์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ด๋Ÿฌํ•œ ์œ„๊ธฐ๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ ํ‰ํŒ์— ์‹ฌ๊ฐํ•œ ์†์ƒ์„ ์ž…ํž ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์†Œํ•ด ๋ณด์ด๋”๋ผ๋„ ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ํ™•๋Œ€๋˜๊ธฐ ์ „์— ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์šฐ๋ฐœ์  ์œ„๊ธฐ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”๊ฐ€?

    ์šฐ๋ฐœ์ ์ธ ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ๊ธฐ์–ตํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์ ์€ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ž˜๋ชป์ด ์žˆ๋”๋ผ๋„ ์‹ค์ˆ˜์˜€๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ž˜๋ชป์„ ์ธ์ •ํ•˜๊ณ  ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ธ์ •์ ์ธ ์กฐ์น˜๋ฅผ ์ทจํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ธฐ์—…์— ์ž˜๋ชป์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž๊ฐ€ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ˆ˜๊ธํ•˜๊ณ  ์ ‘๊ทผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์„ ์ œ์‹œํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    3. ์˜ˆ๋ฐฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์œ„๊ธฐ(Preventable Crisis)

    ์ด๋Š” ๊ธฐ์—…์ด ์˜๋„์ ์œผ๋กœ ๋ถ€์ •์ ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋‚˜ ์‚ฌ๊ฑด์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง€๋Š” ์œ„ํ—˜์„ ๊ฐ์ˆ˜ํ•  ๋•Œ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    2010๋…„ ์•„์ดํ‹ฐ ์ง€์ง„ ๋‹น์‹œ ๋ฏธ๊ตญ ์ ์‹ญ์ž์‚ฌ๊ฐ€ 5์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ์˜ ๊ธฐ๊ธˆ์„ ๋ชจ๊ธˆํ•˜๊ณ  ์ด ๊ธฐ๊ธˆ์œผ๋กœ 45์–ต ๋ช…์˜ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด “๋‹ค์‹œ ์ผ์–ด์„ค ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก” ๋•๊ฒ ๋‹ค๊ณ  ์„ ์–ธํ–ˆ์„ ๋•Œ ์˜ˆ๋ฐฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ–ˆ๋˜ ์‚ฌ๋ก€๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋‹น์‹œ ๋ชจ๊ธˆ๋œ ๊ธฐ๊ธˆ์„ ์•„์ดํ‹ฐ ์ธํ”„๋ผ์— ํˆฌ์žํ•˜๋Š” ๋Œ€์‹  ์˜๊ตฌ ์ฃผํƒ 6์ฑ„๋ฅผ ์ง“๋Š” ๋ฐ ๊ทธ์ณค์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์˜ˆ๋ฐฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์œ„๊ธฐ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”๊ฐ€?

    ์˜ˆ๋ฐฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์œ„๊ธฐ๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ํ‰ํŒ ์œ„ํ˜‘์ด ๋†’๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์กฐ์ง์— ์ตœ์•…์˜ ์œ„ํ˜‘์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ƒํ™ฉ์—์„œ๋Š” ์กฐ์ง์˜ ๋Œ€์‘์€ ๋ฌผ๋ก  ์œ„๊ธฐ ์ดํ›„ ํ–‰๋™์— ๋Œ€ํ•œ ์—„์ฒญ๋‚œ ์••๋ฐ•์ด ๊ฐ€ํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ธŒ๋žœ๋“œ๊ฐ€ ์ƒํ™ฉ์„ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์กฐ์น˜๋ฅผ ์ทจํ•  ์ˆ˜๋Š” ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ด๋Ÿฌํ•œ ์œ ํ˜•์˜ ์ด๋ฒคํŠธ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•œ ํ›„ ํ‰ํŒ์„ ํšŒ๋ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋งค์šฐ ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    4. ์žฌ์ •์  ์œ„๊ธฐ(Financial Crisis)

    ์žฌ์ •์  ์œ„๊ธฐ๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ ํ‰ํŒ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์ผ์ž๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ˜‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ํฐ ํƒ€๊ฒฉ์„ ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ด๋Ÿฌํ•œ ์œ ํ˜•์˜ ์œ„๊ธฐ๋Š” ๊ธฐ์—…์ด ๊ฐ‘์ž‘์Šค๋Ÿฝ๊ณ  ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ๊ฒฝ์ œ์  ์–ด๋ ค์›€์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๊ธด๊ธ‰ ์ž๊ธˆ์ด ํ•„์š”ํ•  ๋•Œ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์žฌ์ •์  ์œ„๊ธฐ๋Š” ์ž์—ฐ์žฌํ•ด, ์‹œ์žฅ ์นจ์ฒด, ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ž์‚ฐ ์†์‹ค ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์š”์ธ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์žฌ์ •์  ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋ฉด ๊ธฐ์—…์€ ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ณ  ์ถ”๊ฐ€ ํ”ผํ•ด๋ฅผ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ฆ‰๊ฐ์ ์ธ ์ž๊ธˆ์ด ํ•„์š”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์žฌ์ •์  ์œ„๊ธฐ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”๊ฐ€?

    ๋ชจ๋“  ๊ธฐ์—…์€ ์žฌ์ •์  ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€๋น„ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ผ์ข…์˜ ๊ณ„ํš์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌผ๋ก  ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์„ ๋Œ€๋น„ํ•  ์ˆ˜๋Š” ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์˜ˆ์‚ฐ๊ณผ ์˜ˆ์ธก์„ ๊ณ ๋ คํ•œ ๊ณ„ํš์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์žฌ์ •์  ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ์žฌ์ •์  ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋ฉด ํŒ€์€ ์ž ์žฌ์ ์ธ ์ž๊ธˆ ์กฐ๋‹ฌ์›์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ , ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์šด์˜์„ ์žฌ๊ตฌ์„ฑํ•˜๋ฉฐ, ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ ์ „๋žต์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์•ˆํƒ€๊น๊ฒŒ๋„ ์žฌ์ •์  ์œ„๊ธฐ ์‹œ์—๋Š” ๊ฐ์›์ด ํ•„์š”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    5. ์ธ์‚ฌ ์œ„๊ธฐ(Personnel Crisis)

    ์ธ์‚ฌ ์œ„๊ธฐ๋Š” ์ง์›์˜ ์œ„๋ฒ• ํ–‰์œ„ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์š”์ธ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ์‚ฌ ์œ„๊ธฐ๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ์‚ฌ๋žŒ์ด ๋ถˆ๋ฒ•, ๋น„๋„๋•์  ๋˜๋Š” ๋น„์œค๋ฆฌ์ ์ธ ํ™œ๋™์— ๊ฐ€๋‹ดํ•  ๋•Œ ์ข…์ข… ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ธ์‚ฌ ์œ„๊ธฐ๋Š” ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ํ•ด๋‹น ์ง์›์˜ ์ง์žฅ ์ƒํ™œ์˜ ์ผ๋ถ€์ผ ๋•Œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ๋ฌธ์ œ๋‚˜ ์œ„๋ฒ• ํ–‰์œ„๊ฐ€ ํ•ด๋‹น ์ง์›์˜ ์‚ฌ์ƒํ™œ๊ณผ ๊ด€๋ จ๋˜์–ด ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ์—๋„ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ํ•ด๋‹น ์ง์›์ด ์กฐ์ง์˜ ๊ณ ์œ„๊ธ‰ ๊ตฌ์„ฑ์›์ธ ๊ฒฝ์šฐ ๋”์šฑ ๊ทธ๋ ‡์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ธ์‚ฌ ์œ„๊ธฐ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”๊ฐ€?

    ์ธ์‚ฌ ์œ„๊ธฐ๋Š” ๋Œ€์‘ํ•˜๊ธฐ๊ฐ€ ๋งค์šฐ ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์œ„๊ธฐ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ์†์ƒ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„๋„๋•์ ์ด๊ฑฐ๋‚˜ ๋ถˆ๋ฒ•์ ์ธ ํ–‰๋™์€ ๊ณ ๊ฐ์ด ์šฉ์„œํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ํ‰ํŒ ๊ด€๋ฆฌ PR์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์ง์›์„ ๋Œ€์‹ ํ•˜์—ฌ ๊ณต๊ฐœ ์‚ฌ๊ณผ๋ฅผ ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ํšŒ์‚ฌ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ณต๊ฐœ ์„ฑ๋ช…๊ณผ ๊ฐ™์€ ์กฐ์น˜๋ฅผ ์ทจํ•ด์•ผ ํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    6. ์ž์—ฐ์žฌํ•ด ์œ„๊ธฐ(Natural Crisis)

    ์ž์—ฐ์žฌํ•ด๋Š” ํ™์ˆ˜, ํ™”์žฌ, ์ง€์ง„, ํ—ˆ๋ฆฌ์ผ€์ธ, ํ† ๋„ค์ด๋„, ์‚ฐ์‚ฌํƒœ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์žฌ๋‚œ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ž์—ฐ์žฌํ•ด ์œ„๊ธฐ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”๊ฐ€?

    ์ด๋ฆ„์—์„œ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ๋“ฏ์ด ์ž์—ฐ์žฌํ•ด๋Š” ์กฐ์ง์˜ ํ†ต์ œ ๋ฒ”์œ„๋ฅผ ๋ฒ—์–ด๋‚˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์˜ˆ๋ฐฉ ์กฐ์น˜๋Š” ์ทจํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์—ฌ๊ธฐ์—๋Š” ๋Œ€ํ”ผ ๊ณ„ํš์ด๋‚˜ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๊ฑด๋ฌผ์˜ ์œ„์น˜์— ๋Œ€ํ•œ ์‚ฌ์ „ ๊ณ ๋ ค ์‚ฌํ•ญ๋„ ํฌํ•จ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    7. ๊ธฐ์ˆ ์  ์œ„๊ธฐ(Technological Crisis)

    ๊ธฐ์ˆ ์  ์œ„๊ธฐ๋ž€ ๊ฐœ์ธ์ด๋‚˜ ์กฐ์ง์ด ๊ฐ‘์ž‘์Šค๋Ÿฝ๊ณ  ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ๊ธฐ์ˆ  ๊ด€๋ จ ๋ฌธ์ œ๋กœ ์ธํ•ด ์ฆ‰๊ฐ์ ์ธ ๋„์›€์ด ํ•„์š”ํ•œ ์ƒํ™ฉ์— ์ฒ˜ํ•œ ๊ฒƒ์„ ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ธฐ์ˆ ์  ์œ„๊ธฐ๋Š” ํ•˜๋“œ์›จ์–ด ์˜ค์ž‘๋™, ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๊ฒฐํ•จ, ์ •์ „, ๋ฐ์ดํ„ฐ ์œ ์ถœ ๋˜๋Š” ๊ธฐํƒ€ ์˜ˆ๊ธฐ์น˜ ๋ชปํ•œ ์‚ฌ๊ฑด์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ธฐ์ˆ ์  ์œ„๊ธฐ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”๊ฐ€?

    ๊ธฐ์ˆ ์  ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€์‘ํ•˜๋Š” ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๊ทผ๋ณธ ์›์ธ์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ , ์œ„๊ธฐ์˜ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฐ›๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋‚˜ ์ œํ’ˆ์„ ํŒŒ์•…ํ•œ ํ›„ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ƒํ™ฉ์„ ์•Œ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ธฐ์ˆ ์  ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋ฉด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๋จผ์ € ํ•ด๊ฒฐํ•œ ๋‹ค์Œ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€ ์œ ํ˜น์„ ๋А๋‚„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์œ„ํ˜‘์˜ ์ˆ˜์ค€๊ณผ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ž์‹ ๊ณผ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ณดํ˜ธํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์‚ฌ์ „ ์กฐ์น˜๋ฅผ ์ทจํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ์—ฌ๋ถ€์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ฌ๋ผ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์‚ฌ๋ก€

    ์‹ ์†ํ•˜๊ณ  ์ ์ ˆํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•˜๋ ค๋ฉด ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์ด ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์–ด๋–ค ๋ชจ์Šต์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ์•„๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ž˜ ์˜ˆ์‹œ๋“ค์„ ํ†ตํ•ด ์‚ดํŽด๋ณด์„ธ์š”.

    Frito-Lay

    2021๋…„์— ์ผ๋ถ€ ๊ณ ๊ฐ์€ ์‹๋ฃŒํ’ˆ์  ์ง„์—ด๋Œ€์—์„œ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ์งญ์งคํ•œ ์Šค๋‚ต์˜ ๊ณต๊ธ‰์ด ๋ถ€์กฑํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์•„์˜ˆ ์—†๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ฐœ๊ฒฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Frito-Lay๋Š” ์ฝ”๋กœ๋‚˜19๋กœ ์ธํ•œ ๊ณต๊ธ‰๋ง ๋ฌธ์ œ๋กœ ์ธํ•ด “์ผ๋ถ€ ํ’ˆ๋ชฉ์˜ ์ƒ์‚ฐ์„ ์ผ์‹œ์ ์œผ๋กœ ์ค‘๋‹จ”ํ•˜๋Š” ๋“ฑ ๊ณต๊ธ‰ ๋ถ€์กฑ์„ ๊ฒฝํ—˜ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋˜ํ•œ ์ด ์‹œ๊ธฐ์—๋Š” ๋…ธ๋™์ž ํŒŒ์—…ย ์ด ๋ฐœ์ƒํ•˜์—ฌ ์ƒ์‚ฐ์— ๋” ํฐ ๋ถ€๋‹ด์„ ์ฃผ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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    ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ํ”Œ๋ ˆ์ด๋ฐ ํ•ซ ์น˜ํ† ์Šค๋ฅผ ์ค‘๋‹จํ•œ๋‹ค๋Š” ์†Œ๋ฌธ์ด ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํผ์ง€๋ฉด์„œ ์ด ์Šค๋‚ต์˜ ํŒฌ๋“ค ์‚ฌ์ด์—์„œ ๊ณตํ™ฉ ์ƒํƒœ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ ˆ๋”ง๊ณผ ๊ฐ™์€ ํฌ๋Ÿผ์—์„œ๋„ ์‚ฌ์šฉ์ž๋“ค์ด ์„œ๋กœ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ํ’ˆ๋ชฉ์„ ์‚ฌ์žฌ๊ธฐํ•˜๋„๋ก ๋…๋ คํ•˜๋Š” ์Šค๋ ˆ๋“œ๊ฐ€ ์˜ฌ๋ผ์™”์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    Frito-Lay๋Š” ํ”Œ๋ ˆ๋ฐ ํ•ซ ์น˜ํ† ์Šค๋ฅผ ๋‹จ์ข…ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๊ณ  ๊ณ ๊ฐ์„ ์•ˆ์‹ฌ์‹œ์ผฐ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ผ๋ถ€ ํ’ˆ๋ชฉ์˜ ์ƒ์‚ฐ๋Ÿ‰์„ ์ค„์ด๊ธฐ๋Š” ํ–ˆ์ง€๋งŒ ๋‹ค์‹œ ํšŒ๋ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ด ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๋ฏธ๊ตญ ์ œ์กฐ ํ˜„์žฅ์— ๋” ๋งŽ์€ ํˆฌ์ž๋ฅผ ํ•˜๊ณ  ์ˆ˜์š”๋ฅผ ๋”ฐ๋ผ์žก๊ธฐ ์œ„ํ•ด 15,000๋ช…์˜ ์ง์›์„ ์ถ”๊ฐ€๋กœ ๊ณ ์šฉํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    DevaCurl

    2020๋…„ ์ดˆ, ํ—ค์–ด ์ผ€์–ด ๋ธŒ๋žœ๋“œ์ธ DevaCurlย ๋Š” 2018-2019๋…„ ์ œํ’ˆ์„ ์‚ฌ์šฉํ•œ ํ›„ ๋จธ๋ฆฌ์นด๋ฝ์ด ๋น ์กŒ๋‹ค๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ๊ฐ€ ๋‹ด๊ธด ๊ณต๊ฐœ ์Šค์บ”๋“ค์„ ๊ฒช์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์œ„๊ธฐ๋Š” ๋ฐ๋ฐ”์ปฌ์˜ ์ „ ์ธํ”Œ๋ฃจ์–ธ์„œ๊ฐ€ ํƒˆ๋ชจ ๊ฒฝํ—˜์— ๋Œ€ํ•ด ์ด์•ผ๊ธฐํ•˜๋Š” ๋™์˜์ƒ์„ ๊ฒŒ์‹œํ•˜๋ฉด์„œ ์‹œ์ž‘๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ด ์Šค์บ”๋“ค์€ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ฃผ๋ชฉ์„ ๋ฐ›์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํƒˆ๋ชจ๋ฅผ ๊ฒช์€ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ์ง€์›ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํŽ˜์ด์Šค๋ถ ๊ทธ๋ฃนย ์ด ๋งŒ๋“ค์–ด์กŒ๊ณ , ์ง‘๋‹จ ์†Œ์†ก์ด ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ด์–ด์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    DevaCurl์€ ๋จผ์ € ์ œํ’ˆ์˜ ํšจ๋Šฅ๊ณผ ์•ˆ์ „์„ฑ์„ ๊ฐ•์กฐํ•˜๋ฉฐ ๋Œ€์‘์— ๋‚˜์„ฐ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ ๊ณต์ง€์‚ฌํ•ญย ์„ ๊ฒŒ์‹œํ•˜์—ฌ ์ œํ’ˆ ํฌ๋ฎฌ๋Ÿฌ์— ๋Œ€ํ•œ ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณค๋‹ค๊ณ  ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ์•ˆ์‹ฌ์‹œ์ผฐ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ด ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์ „ ์ธํ”Œ๋ฃจ์–ธ์„œ๋ฅผ ์ง์ ‘ ๊ณต๊ฒฉํ•˜์ง€ ์•Š์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋Š” ๋˜ํ•œ ์ด์ „ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ œ๊ธฐํ•œ ์ผ๋ถ€ ์ฃผ์žฅ๊ณผ ์šฐ๋ ค์— ๋Œ€์‘ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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    ํ•˜์ง€๋งŒ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ „๋žต์€ ์„ฑ๊ณต์ ์ด์ง€ ๋ชปํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 2021๋…„ ์ดˆ, ์ด ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋Š” ์™„์ „ํžˆ ์žฌ์ถœ์‹œํ•ด์•ผ ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฑฐ์˜ ๋ชจ๋“  ์ œํ’ˆ์„ ์žฌ๊ตฌ์„ฑํ•˜๊ณ  ํŒจํ‚ค์ง€๋ฅผ ์ƒˆ๋กญ๊ฒŒ ๋””์ž์ธํ•˜์—ฌ ์‹ ์ œํ’ˆ๊ณผ ๊ธฐ์กด ์ œํ’ˆ์„ ๊ตฌ๋ถ„ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    DevaCurl์˜ ์‚ฌ๋ก€๋Š” ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ธฐ์—…์—๊ฒŒ ์•…๋ชฝ ๊ฐ™์€ ์‹œ๋‚˜๋ฆฌ์˜ค์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ์— ์ฒ˜ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ, ํ‹ฐ๋ชจ์‹œ ์ฟฐ์ฆˆ์˜ ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ œ๋กœ์—์„œ ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ธฐ ์ „์— ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ™•์‚ฐ์‹œํ‚ค๋Š” ํšจ๊ณผ์ ์ธ ๋Œ€์‘์ฑ…์„ ๋งˆ๋ จํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก (Situational Crisis Communication Theory)

    ์ƒํ™ฉ ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก (SCCT, Situational Crisis Communication Theory)์€ ๊ธฐ์—…์ด ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋ฐ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Œ€์‘ ์ „๋žต์„ ์‹๋ณ„ํ•˜๋Š”๋ฐ ๋„์›€์„ ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ์ดˆ๋ž˜ํ•œ ์ฑ…์ž„์ด ๋ˆ„๊ตฌ์—๊ฒŒ ์žˆ๋Š”์ง€, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ‰ํŒ์— ๋Œ€ํ•œ ์œ„ํ˜‘์ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์‹ฌ๊ฐํ•œ์ง€๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    SCCT๋Š” ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ์œ„ํ•œ ๊ฒฝ๋กœ๋ฅผ ์„ค๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋Š” ์ƒํ™ฉ์— ๋”ฐ๋ผ ์–ด๋–ค ์กฐ์น˜๋ฅผ ์ทจํ• ์ง€ ๊ฒฐ์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    SCCT๋Š” ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ธฐ์—…์˜ ์ดํ•ด ๊ด€๊ณ„๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž๋“ค์ด ๊ฐ ๋Œ€์‘ ์œ ํ˜•์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ• ์ง€์— ๋Œ€ํ•œ ์„ ์ž…๊ฒฌ์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž ๋Œ€์‘์„ ๊ณ„ํšํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋„ค ๊ฐ€์ง€ ์ฃผ์š” ์œ„๊ธฐ ๋Œ€์‘ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ „๋žต์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    1. ๋ฆฌ๋นŒ๋”ฉ ์ „๋žต(Rebuilding Strategy)

    ์ด ์ „๋žต์€ ๊ธฐ์—…์˜ ํ‰ํŒ์„ ํšŒ๋ณตํ•˜์—ฌ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž์™€์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ์žฌ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€ํ•œ ์ฑ…์ž„์„ ์ง€๊ณ  ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ๋กœ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฐ›์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์—๊ฒŒ ์‚ฌ๊ณผ ๋˜๋Š” ๋ณด์ƒ์„ ์ œ๊ณตํ•จ์œผ๋กœ์จ ๋‹ฌ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ฆฌ๋นŒ๋”ฉ ์ „๋žต์€ ํŠนํžˆ ์กฐ์ง์ด ๊ณผ๊ฑฐ์— ์œ ์‚ฌํ•œ ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ๊ฒช์—ˆ๊ฑฐ๋‚˜ ๋ถ€์ •์ ์ธ ํ‰ํŒ์„ ์Œ“์€ ์ ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ์šฐ๋ฐœ์ ์ธ ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€์‘ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ฐ€์žฅ ์ž์ฃผ ์‚ฌ์šฉํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž ๊ด€๊ณ„๊ฐ€ ์˜๊ตฌ์ ์œผ๋กœ ์†์ƒ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์˜ˆ๋ฐฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์—์„œ๋„ ํ•ญ์ƒ ๋ฆฌ๋นŒ๋”ฉ ์ „๋žต์„ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๋‹ค์‹œ ํšŒ๋ณตํ•˜๋Š” ๋ฐ๋Š” ์‹œ๊ฐ„์ด ๋” ๊ฑธ๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ด๋Ÿฌํ•œ ์กฐ์น˜๋Š” ๊ด€๊ณ„ ํšŒ๋ณต์„ ์œ„ํ•œ ์ฒซ๊ฑธ์Œ์ด ๋  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    2. ์ตœ์†Œํ™” ์ „๋žต(Diminish Strategy)

    ์ด ์ „๋žต์€ ์กฐ์ง์— ๋ถ€๊ณผ๋˜๋Š” ์ฑ…์ž„์˜ ์–‘์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๋Š” ๋ฐ ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ํšŒ์‚ฌ์˜ ํ–‰๋™์„ ์ •๋‹นํ™”ํ•˜๊ณ  ์ด์— ๋Œ€ํ•œ ๋ณ€๋ช…์œผ๋กœ์จ ๋‹ฌ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ ์ตœ์†Œํ™” ์ „๋žต์€ ํšŒ์‚ฌ์˜ ์ž˜๋ชป์ด ์—†๋Š” ํ”ผํ•ด์ž ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€์‘ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์‚ฌ์šฉํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์šฐ๋ฐœ์ ์ธ ์œ„๊ธฐ ์ดํ›„์— ์ถ•์†Œํ•˜๋ฉด ๋ถ€์ฃผ์˜ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ฐฉ์–ด์ ์ธ ํƒœ๋„๋ฅผ ๋ณด์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฐœ์ ์ธ ์œ„๊ธฐ์—๋„ ์ด ์ „๋žต์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ ค๋ฉด ์œ„๊ธฐ ๊ฒฝํ—˜์ด ์—†๊ณ  ์—…๊ณ„ ํ‰ํŒ์ด ๋น„๊ต์  ๊ธ์ •์ ์ธ์ง€ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋˜ํ•œ ์ž‘์€ ์œ„๊ธฐ์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ์ด ์ „๋žต์€ ๊ธฐ์—…์ด ์ƒํ™ฉ์˜ ๋ถ€์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๋Š” ๋™์‹œ์— ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ์ž˜๋ชป์„ ํ”ผํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    3. ๋ถ€์ธ ์ „๋žต(Deny Strategy)

    ์ด ์ „๋žต์€ ์กฐ์ง์—์„œ ์ฑ…์ž„์„ ์™„์ „ํžˆ ๋‹ค๋ฅธ ๊ณณ์œผ๋กœ ๋Œ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๊ณ ๋ฐœ์ž์˜ ์ž˜๋ชป๋œ ๊ณ ๋ฐœ์— ๋Œ€ํ•ด ๋งž์„œ๊ฑฐ๋‚˜, ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ์—†๋‹ค๊ณ  ์ฃผ์žฅํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์œ„๊ธฐ์˜ ์ฑ…์ž„์„ ๋‹ค๋ฅธ ๋‹น์‚ฌ์ž์—๊ฒŒ ๋Œ๋ฆฌ๋Š” ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์ด๋ฃจ์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ถ€์ธ ์œ„๊ธฐ ์ „๋žต์€ ์กฐ์ง์ด ํ•ด๋กญ์ง€๋งŒ ์‚ฌ์‹ค์ด ์•„๋‹Œ ์†Œ๋ฌธ์ด๋‚˜ ๋น„๋‚œ์— ์ง๋ฉดํ–ˆ์„ ๋•Œ ํ”ผํ•ด์ž ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์‚ฌ์šฉํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ํšŒ๋ณตํ•˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค๋Š” ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ๋” ์ด์ƒ ํ™•๋Œ€๋˜์ง€ ์•Š๋„๋ก ์ฆ‰์‹œ ์œ„๊ธฐ์˜ ์›์ธ์„ ์ง์‹œํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ด ์ „๋žต์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ์•„๋ฌด๋Ÿฐ ์ž˜๋ชป์ด ์—†๋Š” ๊ฒฝ์šฐ์—๋งŒ ํšจ๊ณผ์ ์ด๋ผ๋Š” ์ ์„ ๋ช…์‹ฌํ•˜์„ธ์š”.

    4. ๊ฐ•ํ™” ์ „๋žต(Bolster Strategy)

    ์ด ์ „๋žต์€ ์กฐ์ง์„ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž์˜ ์ž์‚ฐ์œผ๋กœ ํฌ์ง€์…”๋‹ํ•˜๋Š” ๋ฐ ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž์—๊ฒŒ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ณผ๊ฑฐ ์„ ํ–‰์„ ์ƒ๊ธฐ์‹œํ‚ค๊ณ  ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž๋“ค์˜ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ์นญ์ฐฌํ•จ์œผ๋กœ์จ ๋‹ฌ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ฐ•ํ™” ์œ„๊ธฐ ์ „๋žต์€ ํŠนํžˆ ๊ธฐ์—…์ด ํ”ผํ•ด์ž ์œ„๊ธฐ์— ์ง๋ฉดํ–ˆ์„ ๋•Œ ๋‹ค๋ฅธ ์ฃผ์š” ์œ„๊ธฐ ์ „๋žต๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ธฐ์–ตํ•˜์„ธ์š”: ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž ๋ฐ ์ผ๋ฐ˜ ๋Œ€์ค‘๋“ค์ด ๊ธฐ์—…์ด ์„ ํƒํ•œ ๋Œ€์‘ ๋ฐฉ์‹์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ฐ˜์‘ํ• ์ง€ ์ •ํ™•ํžˆ ์•Œ ์ˆ˜๋Š” ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€์ค‘์˜ ๋ฐ˜์‘๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ํ›„์† ์กฐ์น˜์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€์ค‘์˜ ๋ฐ˜์‘์—๋„ ๋Œ€๋น„ํ•˜์„ธ์š”.

    ์ฆ‰, ๊ธฐ์—… ํ‰ํŒ์„ ๋ณดํ˜ธํ•˜๊ณ  ๋Œ€์ค‘์˜ ์šฐ๋ ค๋ฅผ ์ ์ ˆํžˆ ํ•ด์†Œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๊ณ„ํš์„ ย ์ž‘์„ฑํ•˜์„ธ์š”. ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ž‘์„ฑํ•ด์•ผ ํ• ์ง€ ์ž˜ ๋ชจ๋ฅด๊ฒ ๋‹ค๋ฉด ์‹ค์ œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์—์„œ ์ž‘์„ฑํ•œ ์ตœ๊ณ ์˜ ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ๋ชจ์•„๋ณด์•˜์œผ๋‹ˆ ์—ฌ๊ธฐ์„œย ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ•˜์„ธ์š”.

    ์ด ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์ด ํ›Œ๋ฅญํ•˜๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์ง€๋งŒ, SCCT๊ฐ€ ์‹ค์ œ๋กœ ์ข‹์€ ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๊ณ„ํš์„ ์ž‘์„ฑํ•˜๋Š” ๋ฐ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋„์›€์ด ๋ ๊นŒ์š”? ๊ฐ ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ „๋žต์„ ํ˜„์žฌ ํŠน์ • ์œ„๊ธฐ์— ๋งž๊ฒŒ ์กฐ์ •ํ•˜๋ฉด ์•ˆ ๋ ๊นŒ์š”?

    ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๊ณ„ํš์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•  ๋•Œ ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์€ ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ฐ€์ง€ ๋ฉด์—์„œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ๋„์›€์ด ๋  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

    ์•ˆํƒ€๊น๊ฒŒ๋„ ๋งŽ์€ ๊ธฐ์—…์ด ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€์ฒ˜ํ•  ์ค€๋น„๊ฐ€ ๋˜์–ด ์žˆ์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Rod Hughs๊ฐ€ ๊ฒฝ์˜์ง„์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ์‹ค์‹œํ•œ ๋น„๊ณต์‹ ๋งํฌ๋“œ์ธ ์„ค๋ฌธ์กฐ์‚ฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์‘๋‹ต์ž์˜ 67%๊ฐ€ ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๊ณ„ํš์ด ์—†๋‹ค๊ณ  ๋‹ตํ•œ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฌ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    PR Newswireย ์—์„œ๋Š” 62%์˜ ๊ธฐ์—…์ด ๊ณ„ํš์ด ๋งˆ๋ จ๋˜์–ด ์žˆ์ง€๋งŒ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์ž์ฃผ ์—…๋ฐ์ดํŠธ๋˜๋Š”์ง€ ๋ถˆํ™•์‹คํ•˜๋‹ค๊ณ  ๋‹ตํ•˜์—ฌ ์•ฝ๊ฐ„ ๋” ๋‚˜์€ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์–ป์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    SCCT๋Š” ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์—์„œ ๊ณ„ํš์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์„ ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ฌด์Šจ ์ผ์ด ์žˆ์–ด๋„ ๋นจ๋ฆฌ ์›€์ง์ด์„ธ์š”. ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ์ง€๋‚˜๊ฐ€๋ฉด ๋‚จ๊ฒจ์ง„ ํ”ผํ•ด๋ฅผ ๋ณต๊ตฌํ•˜๊ธฐ์—๋Š” ๋„ˆ๋ฌด ๋Šฆ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

     

    1. ํ˜„์žฌ ์ง๋ฉดํ•œ ์œ„๊ธฐ ์œ ํ˜•์„ ํŒŒ์•…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด์— ๊ณต๊ฐœ์ ์œผ๋กœ ๋Œ€์‘ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์— ๊ณต์ง€๋ฅผ ์ž‘์„ฑํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋ณด๋‚ด๊ธฐ ์ „์— ํ˜„์žฌ ์ง๋ฉดํ•œ ์œ„๊ธฐ ์œ ํ˜•์„ ํŒŒ์•…ํ•˜์„ธ์š”.

    ํ˜„์žฌ ์ง๋ฉดํ•œ ์œ„๊ธฐ ์œ ํ˜•์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๋ฉด ๋‚˜์ค‘์— ์‚ฌ์šฉํ•  ๋Œ€์ค‘ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ „๋žต์ด ๊ฒฐ์ •๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์–ด๋–ค ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ๋Œ€์ค‘๊ณผ ์ „ํ˜€ ์†Œํ†ตํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์„ ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์ž์—ฐ์žฌํ•ด๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ํ‰ํŒ์„ ๋ณดํ˜ธํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ณด๋„ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋ณด๋‚ผ ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    2. ๋‚ด๋ถ€ ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ „๋žต์„ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž์—๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๋ง์ด ๋Œ€์ค‘์—๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๋ง๊ณผ ๊ฐ™์„ ํ•„์š”๋Š” ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์œ„๊ธฐ์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ์ง์›๋“ค์—๊ฒŒ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ์†”์งํ•˜๊ฒŒ ์ด์•ผ๊ธฐํ•˜์„ธ์š”. ๋˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ ์ „์ฒด์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ์œ„๊ธฐ์ธ ๊ฒฝ์šฐ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ๋ชจ๋“  ์ง์›๊ณผ ์†Œํ†ตํ•˜์—ฌ ๋ฌด์Šจ ์ผ์ด ์ผ์–ด๋‚ฌ๋Š”์ง€ ์•Œ๋ ค์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ง€๊ธˆ์€ ๋ช…ํ™•์„ฑ์ด ํ•„์š”ํ•œ ์‹œ๊ธฐ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€๋‚˜์น˜๊ฒŒ ๊ฒฝ๊ณ„ํ•˜๋ฉด ์—ญํšจ๊ณผ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜์—ฌ ์‹ ๋ขฐ๋„๊ฐ€ ๋–จ์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ง์›๋“ค์—๊ฒŒ ๋ณด๋‚ด๋Š” ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์ด ๋Œ€์ค‘์˜ ๋ˆˆ์— ๋„์ง€๋Š” ์•Š๋”๋ผ๋„ SCCT๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๋‚ด๋ถ€ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ์œ„ํ•ด ๋ฆฌ๋นŒ๋”ฉ ์ „๋žต์„ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž๋“ค์—๊ฒŒ ์ž˜๋ชป์€ ์žˆ์—ˆ์ง€๋งŒ ๋ชจ๋“  ์ง์›์˜ ์ผ์ž๋ฆฌ๋Š” ์•ˆ์ „ํ•˜๋‹ค๋Š” ์ ์„ ์•ˆ์‹ฌ์‹œํ‚ค๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    3. ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ ์ข…๋ฃŒ ํ›„์— ์žˆ๋Š” ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•˜์„ธ์š”.

    ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€์‘ํ•  ๋•Œ๋Š” ์œ„๊ธฐ ์ข…๋ฃŒ ํ›„ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ์–ด๋–ค ๋ชจ์Šต์ผ์ง€์— ๋Œ€ํ•œ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ์„ค์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ”ผํ•ด ๋ณต๊ตฌ ๋ชจ๋“œ์— ๋น ์ ธ์„œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ์ด ์œ„๊ธฐ์—์„œ ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ๋ฒ—์–ด๋‚  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์‚ฌ์‹ค์„ ์žŠ์–ด๋ฒ„๋ฆฌ๊ธฐ๊ฐ€ ๋„ˆ๋ฌด ์‰ฝ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ชฉํ‘œ๋Š” ๋‚˜์ค‘์— ์„ ํƒํ•  SCCT ์ „๋žต์— ์ง์ ‘์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํ•œ ๋งŽ์€ ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ชฉํ‘œ์ธ๊ฐ€์š”? ๋Œ€์™ธ์ ์ธ ํ‰ํŒ์„ ๋ณดํ˜ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ชฉํ‘œ์ธ๊ฐ€์š”? ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•œ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ํšŒ๋ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ชฉํ‘œ์ธ๊ฐ€์š”? ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ชฉํ‘œ๊ฐ€ ์ƒํ˜ธ ๋ฐฐํƒ€์ ์ธ ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹ˆ์ง€๋งŒ, ํ•œ ๊ฐ€์ง€ ๋ชฉํ‘œ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๋ฉด ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๋Œ€์‘ํ•˜๊ณ  ์›ํ•˜๋Š” ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์–ป๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    DevaCurl์ด ์ฆ‰์‹œ ๋ชจ๋“  ์ œํ’ˆ์„ ์žฌ๊ตฌ์„ฑํ•˜์—ฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•œ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ํšŒ๋ณตํ•˜๋ ค๊ณ  ๋…ธ๋ ฅํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ์ง‘๋‹จ ์†Œ์†ก์„ ํ”ผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์‚ฌ๋ก€๋Š” ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ์„ธ์šฐ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์™œ ์ค‘์š”ํ•œ์ง€ ์ž˜ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

    4. ๊ณต๊ฐœ์ ์œผ๋กœ ์‘๋‹ตํ•ด์•ผ ํ•  ๋Œ€์ƒ์„ ๊ฒฐ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋‹ค์Œ์œผ๋กœ ์–ด๋–ค ๊ทธ๋ฃน์— ์‘๋‹ตํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”์ง€ ๊ฒฐ์ •ํ•  ์ฐจ๋ก€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฌ ๊ณ ๊ฐ์ธ๊ฐ€์š”? ์•„๋‹ˆ๋ฉด ๋” ๋งŽ์€ ๋Œ€์ค‘์ธ๊ฐ€์š”? ์•„๋‹ˆ๋ฉด ์ง์›๋“ค๋งŒ ๋Œ€์ƒ์ธ๊ฐ€์š”?

    ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ์ž์—ฐ์žฌํ•ด์˜ ํ”ผํ•ด๋ฅผ ์ž…์–ด ๋ชจ๋“  ์ง์›์ด ํ™์ˆ˜๋กœ ์ธํ•ด ์†Œ์ง€ํ’ˆ์„ ์žƒ์–ด๋ฒ„๋ฆฐ ๊ฒฝ์šฐ, ๋จผ์ € ์ง์›๋“ค์—๊ฒŒ ์—ฐ๋ฝ์„ ์ทจํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฐ ๋‹ค์Œ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์„œ๋น„์Šค ์ค‘๋‹จ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์— ๋Œ€ํ•ด ์‚ฌ๊ณผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์ œํ’ˆ์— ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๊ณต๊ฐœ์ ์œผ๋กœ ๋Œ€์‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฌ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ ๋ชจ๋‘ ํ•ด๋‹น ๋ฌธ์ œ์˜ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    5. ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ „๋ฌธ๊ฐ€ 2~3๋ช…์„ ์„ ์ •ํ•˜์—ฌ ๋Œ€์‘ ์ „๋žต์„ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋‹ค์Œ์œผ๋กœ SCCT์—์„œ ์„ค๋ช…ํ•œ ๋Œ€์‘ ์ „๋žต์„ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ํ˜ผ์ž์„œ ํ•˜์ง€ ๋ง๊ณ  ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ช‡ ๋ช…์˜ ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€ ํ•จ๊ป˜ ๋Œ€์‘ ์ „๋žต์„ ์„ ํƒํ•˜๊ณ  ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ๋ธŒ๋ ˆ์ธ์Šคํ† ๋ฐํ•˜์„ธ์š”.

    ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์กฐ์–ธ์ž๋Š” ๊ท€์‚ฌ๊ฐ€ ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๊ฐ€์ง„ ์‚ฌ๋žŒ์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋ฉด ํ”„๋ฆฌ๋žœ์„œ ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ „๋ฌธ๊ฐ€, ๋ณ€ํ˜ธ์‚ฌ, ์ด์‚ฌํšŒ ๋ฉค๋ฒ„์™€ ๊ฐ™์€ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž๊ฐ€ ์ฐธ์—ฌํ•˜๋„๋ก ํ•˜์„ธ์š”.

    6. ๋ชจ๋“  ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ณด๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ๋กœ ์ธํ•ด ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ฒญ๊ตฌ์„œ๊ฐ€ ๋ฐœ์†ก๋˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๋จผ์ € ํ˜„์žฌ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์—ฐ๋ฝํ•˜์„ธ์š”. ๊ณ ๊ฐ์ด ์Šค์บ”๋“ค์ด๋‚˜ ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‰ด์Šค ๊ธฐ์‚ฌ๋ฅผ ์ฝ๊ณ  ์ด๋ฅผ ์•Œ๊ฒŒ ๋˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์›์น˜ ์•Š์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ํ•ด๋‹น๋˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ๋ณด์ƒ์„ ์ œ๊ณตํ•˜์„ธ์š”. ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ํŒ€์— ์ง์ ‘ ์—ฐ๋ฝํ•˜์—ฌ ์งˆ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‹ต๋ณ€์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ํฌํ•จ์‹œ์ผœ ๊ฐœ์ธ์ ์ธ ๊ฐ์„ฑ์„ ๋”ํ•˜์„ธ์š”.

    7. ๋ณด๋„ ์ž๋ฃŒ ๋˜๋Š” ๊ณต๊ฐœ ์„ฑ๋ช…์„ ๋ฐฐํฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ง์›๊ณผ ๊ณ ๊ฐ์€ ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ์ธ์‹ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ ๋ณด๋„ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ์ž‘์„ฑํ•˜๊ณ  ๋Œ€์ค‘์—๊ฒŒ ๋ฐฐํฌํ•˜์„ธ์š”.

    ๋ณด๋„ ์ž๋ฃŒ์— ๋‹ค์Œ์„ ํฌํ•จ์‹œํ‚ค์„ธ์š”:

    • ์ผ์–ด๋‚œ ์ผ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐ„๋žตํ•œ ์š”์•ฝ
    • ์œ„๊ธฐ์˜ ์›์ธ. ์•„์ง ๋ชจ๋ฅด๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ํ˜„์žฌ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์กฐ์‚ฌ ์ค‘์ด๋ผ๊ณ  ๋งํ•จ
    • ์œ„๊ธฐ ํ•ด๊ฒฐ์„ ์œ„ํ•ด ์ทจํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์กฐ์น˜.
    • ์•ž์œผ๋กœ ๊ธฐ์—…์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ณ€ํ™”ํ• ์ง€

    SCCT๊ฐ€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋„์›€์„ ์ฃผ๋Š”๊ฐ€

    SCCT๋Š” ๋ณด๋‹ค ์›ํ™œํ•œ ์œ„๊ธฐ ๋Œ€์‘์„ ๋ณด์žฅํ•˜์—ฌ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๊ณจ์นซ๊ฑฐ๋ฆฌ๋ฅผ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์Œ์€ SCCT๊ฐ€ ๊ธฐ์—…์— ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ด์ ๋“ค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    1. SCCT๋Š” ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์„ ๋ฏธ๋ฆฌ ์—ฐ์Šตํ•˜๊ณ  ๋Œ€๋น„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋„์™€์ค๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ค‘์š”ํ•œ ๋ฉด์ ‘์— ์™„์ „ํžˆ ์ค€๋น„๋˜์ง€ ์•Š์€ ์ƒํƒœ์—์„œ ๋ฉด์ ‘์— ์ž„ํ•œ๋‹ค๋ฉด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๊ธด์žฅ๋ ๊นŒ์š”? ๊ธฐ์—…์— ๋Œ€ํ•œ ์กฐ์‚ฌ๋„ ์ „ํ˜€ ํ•˜์ง€ ์•Š์•˜๊ณ  ๋ˆ„๊ฐ€ ๋ฉด์ ‘์„ ๋ณด๋Š”์ง€๋„ ๋ชจ๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ทน๋„๋กœ ๊ธด์žฅํ•ด์„œ ์ตœ์„ ์„ ๋‹คํ•˜์ง€ ๋ชปํ–ˆ์„ ๊ฑฐ๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ ๋Œ€์‘๋„ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์— ๋Œ€๋น„ํ•˜์ง€ ์•Š์€ ์ฑ„ ๋ง‰์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์ฒ˜ํ•ด์„œ๋Š” ์•ˆ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์‚ฌ๋ก€ ์—ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํŒ€๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์—ญํ• ๊ทน์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ํŒ€์˜ ๋ชจ๋“  ๊ตฌ์„ฑ์›์€ ์กฐ์ง์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ๋ถ€์ •์ ์ธ ์ด๋ฒคํŠธ์— ์ฆ‰์‹œ ๋Œ€์ฒ˜ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์— ๋Œ€ํ•ด ๋™์ผํ•œ ํ›ˆ๋ จ์ด ๋˜์–ด ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    2. ์˜ˆ๊ธฐ์น˜ ์•Š์€ ์œ„๊ธฐ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ–ˆ์„ ๋•Œ ๋‹นํ™ฉํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ์ค„์–ด๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.

    ํฐ ์œ„๊ธฐ์— ์ง๋ฉดํ•˜๋ฉด ๋‹นํ™ฉํ•˜๊ธฐ ์‰ฝ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ ๊ฒฝ์ด ๊ณค๋‘์„œ๊ณ , ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด์˜ ๋Œ“๊ธ€์— ๋‚™๋‹ดํ•˜๊ณ , ์••๋ฐ•๊ฐ์— ์‹œ๋‹ฌ๋ฆฌ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋Œ€๊ฐœ ์žฌ์•™์˜ ์ง€๋ฆ„๊ธธ์ด๋ฉฐ, ๊ณ„ํš์— ์—†๋˜ ๊ธ‰์ž‘์Šค๋Ÿฌ์šด ๋Œ€์‘์œผ๋กœ ์ด์–ด์ ธ ์ƒํ™ฉ์„ ๋”์šฑ ์•…ํ™”์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค.

    SCCT์—์„œ ๋งˆ๋ จํ•œ ์œ„๊ธฐ ์ „๋žต์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€์‘์ฑ…์„ ์ฒ˜์Œ๋ถ€ํ„ฐ ์™„์ „ํžˆ ์ƒˆ๋กœ ๋งŒ๋“ค ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜คํžˆ๋ ค ๊ธฐ์กด SCCT ์ „๋žต์„ ์ฐธ์กฐํ•˜์—ฌ ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€ํ•œ ๋Œ€์‘ ๊ณ„ํš์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    3. ๊ฐ ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•˜์—ฌ ๋” ์‰ฝ๊ฒŒ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    SCCT๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ์—ฌ๋Ÿฌ ์œ ํ˜• ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋กœ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹น๋ฉดํ•œ ์ƒํ™ฉ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๊ณ„ํš์ด ์—†๋”๋ผ๋„ ์ด ๋ถ„๋ฅ˜๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ž‘์—…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐ์ค€์„ ์„ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ถœ๋ฐœ์ ์ด ์žˆ์œผ๋ฉด ๋‹ค์Œ์— ๋ฌด์—‡์„ ํ•ด์•ผ ํ• ์ง€ ๊ณ ๋ฏผํ•˜๋ฉฐ ๊ธฐ๋‹ค๋ฆฌ๋Š” ๋Œ€์‹  ์œ„๊ธฐ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์กฐ์น˜๋ฅผ ์ทจํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋Š” ๋А๋‚Œ์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    4. SCCT๋Š” ์—ฌ๋ก ์„ ์šฐ์„ ์‹œํ•  ๊ฒƒ์„ ์ƒ๊ธฐ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€์‘ํ•  ๋•Œ ๊ธฐ์—… ์ž์ฒด์˜ ํ•„์š”์— ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋ฅผ ๋‘์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์ง์˜ ์„ฑ๊ณต์ด ์•„๋‹Œ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์„ฑ๊ณต์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถฐ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์˜ ์„ฑ๊ณต์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถฐ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์— ๋Œ€์‘ํ•˜๋Š” ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์ฆ‰์‹œ ํ˜์˜๋ฅผ ๋ถ€์ธํ•˜๊ณ  ์กฐ์ง์˜ ํ‰ํŒ์„ ๋ณดํ˜ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž๋“ค์€ ๋ฌด์—‡์„ ๋“ฃ๊ณ  ์‹ถ์–ด ํ• ๊นŒ์š”? ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ๊ทธ๋“ค์ด ๋‹ค์‹œ ์‹ ๋ขฐํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”?

    ๋•Œ๋กœ๋Š” ์ž์กด์‹ฌ์„ ๋ฒ„๋ฆฌ๊ณ  ์ž์‹ ์˜ ํ–‰๋™์— ์ฑ…์ž„์„ ์ง€๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ •์งํ•จ์ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ถฉ์„ฑ์‹ฌ์„ ๋˜์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ํฌ๋ง์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง€๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ƒํ™ฉ์  ์œ„๊ธฐ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ด๋ก ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋ณด๋‹ค ๋‚˜์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋ฅผ ๋งŒ๋“œ์„ธ์š”.

    ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ์ „๋žต์ด ๋งˆ๋ จ๋˜๋ฉด ๊ณตํฌ๊ฐ์„ ์ž ์žฌ์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ข…์ข… ๊ธฐ์—…์˜ ํ‰ํŒ์„ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์œ„๊ธฐ ์ž์ฒด๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์œ„๊ธฐ์— ๋Œ€์ฒ˜ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ์— ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ€์ฒ˜ํ•˜๋А๋ƒ์— ๋”ฐ๋ผ ๊ธฐ์—…๊ณผ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ๋Œ€ํ•ด ๋งŽ์€ ๊ฒƒ์„ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์œ„๊ธฐ ๊ด€๋ฆฌ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์— SCCT๋ฅผ ์ ์šฉํ•˜๋ฉด ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ๊ณผ ๊ทธ ์ดํ›„์—๋„ ํ‰ํŒ์ด ์†์ƒ๋˜์ง€ ์•Š๋„๋ก ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ์†์‹ค์ด ๋ฐœ์ƒํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์–ด๋–ค ๋ฉด์—์„œ๋Š” ์˜คํžˆ๋ ค ์ด์ ์„ ์–ป์„ ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

     

    *๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ƒ๋‹ด ๋ฌธ์˜: parkmg85@hanmail.netย 

  • 4๊ฐ€์ง€ PR ๋ชจ๋ธ์˜ ์ดํ•ด

    4๊ฐ€์ง€ PR ๋ชจ๋ธ์˜ ์ดํ•ด

    4๊ฐ€์ง€ PR ๋ชจ๋ธ์˜ ์ดํ•ด

    (์ฐธ์กฐ ์ž๋ฃŒ: Models of Public Relations)

    PR ๋ชจ๋ธ์€ PR ๋ถ„์•ผ์—์„œ ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ถŒ์˜ ์„œ์ , ๊ธฐ์‚ฌ, ์ฑ•ํ„ฐ๋ฅผ ์ง‘ํ•„ํ•˜๊ณ  ์—ฌ๋Ÿฌ ์ƒ์„ ์ˆ˜์ƒํ•œ ์ €๋ช…ํ•œ PR ์ด๋ก ๊ฐ€์ธ James E. Grunig์ด ์ œ์•ˆํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    James E. Grunig์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด PR์—๋Š” ๋„ค ๊ฐ€์ง€ ๋ชจ๋ธ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค:

    1. Press Agentry/Publicity

    Press Agentry/Publicity ๋ชจ๋ธ์€ P.T Barnum ๋ชจ๋ธ์ด๋ผ๊ณ ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Press Agentry/Publicity ๋ชจ๋ธ์€ ์ •๋ณด์˜ ํ๋ฆ„์ด ๋ฐœ์‹ ์ž์—์„œ ์ˆ˜์‹ ์ž๋กœ๋งŒ ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋Š” ๋‹จ๋ฐฉํ–ฅ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ๋”ฐ๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐœ์‹ ์ž๋Š” ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ, ๋ฆฌ๋ทฐ ๋“ฑ์— ๋Œ€ํ•ด ํฌ๊ฒŒ ์‹ ๊ฒฝ ์“ฐ์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    Press Agentry/Publicity ๋ชจ๋ธ์—์„œ PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋Š” ์—ฌ๋ก  ์กฐ์ž‘(Manipulation)์„ ํ†ตํ•ด ํƒ€๊นƒ ๊ณ ๊ฐ, ์ดํ•ด ๊ด€๊ณ„์ž, ์ง์›, ํŒŒํŠธ๋„ˆ, ํˆฌ์ž์ž, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ธฐํƒ€ ๋ชจ๋“  ์ดํ•ด ๊ด€๊ณ„์ž ์‚ฌ์ด์—์„œ ์กฐ์ง์˜ ํ‰ํŒ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ชจ๋ธ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์กฐ์ง์€ ๋…ผ์Ÿ(Arguments)๊ณผ ์ถ”๋ฆฌ(Reasoning)์„ ํ†ตํ•ด ํƒ€๊นƒ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋งˆ์Œ์†์— ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ธ์ •์ ์ธ ์ด๋ฏธ์ง€๋ฅผ ์‹ฌ์–ด์ฃผ๋Š” PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋ฅผ ๊ณ ์šฉํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์€ ๋‹จ์ˆœํžˆ ์ž์‹ ์˜ ์•„์ด๋””์–ด, ์ƒ๊ฐ, ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•œ ์ฐฝ์˜์ ์ธ ์Šคํ† ๋ฆฌ, ์ œํ’ˆ์˜ USP ๋“ฑ์„ ๊ฐ•์š”ํ•จ์œผ๋กœ์จ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ •๋ณด์˜ ํ๋ฆ„์€ PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ํƒ€๊นƒ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ๋งŒ ์ด๋ฃจ์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. (๋‹จ๋ฐฉํ–ฅ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜)

    2. Public Information Model

    ์ด๋ฆ„์—์„œ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ๋“ฏ์ด Public Information Model์€ ํƒ€๊นƒ ๊ณ ๊ฐ/๊ณต์ค‘์—๊ฒŒ ๊ด€๋ จ์„ฑ ์žˆ๊ณ  ์˜๋ฏธ ์žˆ๋Š” ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ฐฐํฌํ•˜์—ฌ ์กฐ์ง์˜ ์ด๋ฏธ์ง€๋ฅผ ์ผ๊ด€์„ฑ์žˆ๊ฒŒ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ  ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๋Š” ๋ฐ ์ค‘์ ์„ ๋‘ก๋‹ˆ๋‹ค. PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋Š” ๋ณด๋„ ์ž๋ฃŒ, ๋‰ด์Šค ๋ฆด๋ฆฌ์Šค, ๋น„๋””์˜ค ๋ฆด๋ฆฌ์Šค ๋˜๋Š” ๋ฏธ๋””์–ด๋ฅผ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ํ™œ๋™์„ ํ†ตํ•ด ๊ณต์ค‘์—๊ฒŒ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ฐฐํฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์ง, ์ฃผ์š” ์ธ๋ฌผ, ์ œํ’ˆ, ์ œํ’ˆ์˜ ์žฅ์ , ์‚ฌ์šฉ ํ›„๊ธฐ, ์„ฑ๊ณต ์‚ฌ๋ก€์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด๊ฐ€ ๋‹ด๊ธด ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ, ๋ธŒ๋กœ์…”, ์žก์ง€๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ ํฌ์ง€์…”๋‹์„ ์œ„ํ•ด ํƒ€๊นƒ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ •๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๋ฐฐํฌ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ชจ๋ธ์—์„œ PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋Š” ์ฐฝ์˜์ ์ด์–ด์•ผ ํ•˜๋ฉฐ ๊ธ€์“ฐ๊ธฐ์— ๋Œ€ํ•œ ์žฌ๋Šฅ์ด ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์€ ์ž์‹ ์˜ ์ƒ๊ฐ์„ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ตœ์ข… ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ์˜๋ฏธ ์žˆ๋Š” ๋‹จ์–ด๋กœ ํ‘œํ˜„ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์ •๋ง ๋Šฅ์ˆ™ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ PR ๋ชจ๋ธ์€ ์ฃผ๋กœ ๋ฐœ์‹ ์ž(์กฐ์ง ๋ฐ PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€)์—์„œ ์ˆ˜์‹ ์ž(ํƒ€๊นƒ ๊ณ ๊ฐ, ์ง์›, ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž, ์ง์›, ํˆฌ์ž์ž ๋“ฑ)๋กœ ์ •๋ณด๊ฐ€ ํ˜๋Ÿฌ๊ฐ€๋Š” ๋‹จ๋ฐฉํ–ฅ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ด๋ฃจ์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

    3. Two Way Asymmetrical Model

    Two Way Asymmetrical Model์€ ์–‘์ชฝ ๋‹น์‚ฌ์ž ๊ฐ„์˜ ์Œ๋ฐฉํ–ฅ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์ด๋ฃจ์–ด์ง€์ง€๋งŒ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์˜ ๊ท ํ˜•์ด ๋‹ค์†Œ ๋งž์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์œ ํ˜•์˜ ๋ชจ๋ธ์—์„œ PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋Š” ํƒ€๊นƒ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋งˆ์Œ์†์— ์กฐ์ง๊ณผ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์ „๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ํฌ์ง€์…”๋‹ํ•˜๊ณ  ๊ทธ๋“ค์ด ์›ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๊ณต์ค‘์ด ํ–‰๋™ํ•˜๋„๋ก ์œ ๋„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Two Way Asymmetrical Model์—์„œ ์กฐ์ง์€ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž, ํˆฌ์ž์ž ๋˜๋Š” ๊ณต์ค‘์˜ ๋ฐ˜์‘์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์ธ๋ ฅ๊ณผ ์ž์›์„ ๋งŽ์ด ํ™œ์šฉํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    4. Two way Symmetrical Model

    Two way Symmetrical Model์€ ํƒ€๊นƒ ๊ณ ๊ฐ ์‚ฌ์ด์—์„œ ์กฐ์ง์˜ ํ‰ํŒ์„ ๋†’์ด๋Š” ์ด์ƒ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. Two way Symmetrical Model์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋Š” ์ตœ์ข… ์‚ฌ์šฉ์ž๋“ค ์‚ฌ์ด์—์„œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ํฌ์ง€์…”๋‹ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์Œ๋ฐฉํ–ฅ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์— ์˜์กดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์ง๊ณผ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž, ์ง์›, ํˆฌ์ž์ž ๊ฐ„์— ์ž์œ ๋กœ์šด ์ •๋ณด ํ๋ฆ„์ด ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋ฉฐ, ๊ทธ ๋ฐ˜๋Œ€์˜ ๊ฒฝ์šฐ๋„ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐˆ๋“ฑ๊ณผ ์˜คํ•ด๋Š” ์ƒํ˜ธ ํ† ๋ก ๊ณผ ์†Œํ†ต์„ ํ†ตํ•ด ํ•ด๊ฒฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์Œ๋ฐฉํ–ฅ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์ด ์–‘์ชฝ ๋‹น์‚ฌ์ž ๊ฐ„์— ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๊ณ  ์›ํ•˜๋Š” ํ˜•ํƒœ๋กœ ์ •๋ณด๊ฐ€ ํ๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž์™€ ํƒ€๊นƒ ๊ณ ๊ฐ์˜ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ๋„ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ๊ณ ๋ ค๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

     

  • ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ํšจ๊ณผ ์ธก์ • ๋ฐฉ๋ฒ•

    ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ํšจ๊ณผ ์ธก์ • ๋ฐฉ๋ฒ•

    ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ํšจ๊ณผ ์ธก์ • ๋ฐฉ๋ฒ•

    (์ฐธ์กฐ ์ž๋ฃŒ: How to Measure the Value of Press Releases)

    ๋””์ง€ํ„ธ ๋ฏธ๋””์–ด์˜ ๋ถ€์ƒ์œผ๋กœ ๋งŽ์€ ์ธ์‡„ ๋งค์ฒด๊ฐ€ ์ €๋ฌผ์–ด๊ฐ€๊ณ  ์žˆ์œผ๋‚˜ ์—ฌ์ „ํžˆ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ(Press Release)๋Š” PR์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์š”์†Œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…์—์„œ ๋‚ด๋ณด๋‚ธ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ์›๋ณธ๊ณผ ์กฐ๊ธˆ ๋‹ค๋ฅด๊ฒŒ ์ž‘์„ฑ๋˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ธฐ๋ณธ์ด์ง€๋งŒ, ์‹ค์ œ๋กœ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋Š” ์›๋ฌธ ๊ทธ๋Œ€๋กœ ๋ฏธ๋””์–ด์— ์‹ค๋ฆฌ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋Š” ํŠนํžˆ ์‹ ์ œํ’ˆ ์ถœ์‹œ ํ™๋ณด์— ํšจ๊ณผ์ ์ด๋ฉฐ, ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„ ๊ณต๋™์œผ๋กœ ๋ฐฐํฌํ•˜๋Š” ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋Š” ํ™€๋กœ ๋ฐฐํฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ๋” ํฐ ํ™๋ณด ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. CEO๋ฅผ ํฌํ•จํ•œ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ณ ์œ„๊ธ‰ ์ž„์›์ด๋‚˜ ์‹ ์ž…์‚ฌ์›์˜ ์ธ์šฉ ๋ฌธ๊ตฌ๊ฐ€ ๋“ค์–ด๊ฐ€๋Š” ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋Š” ๋” ํฐ ์ด์•ผ๊ธฐ๋กœ ์ด์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์‚ฌํšŒ ๊ณตํ—Œ ํ™œ๋™ ๋“ฑ์˜ ๊ณต๊ณต ํ™œ๋™์„ ํ™๋ณดํ•˜๋Š” ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋Š” ์ข…์ข… ๋†’์€ ์„ฑ๊ณผ์™€ ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ฐ˜์‘์„ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    PR ๋ฐ ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด ํŒ€์€ ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด์— ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ  ํ•ด๋‹น ๋ถ„์•ผ์— ๊ด€์‹ฌ์ด ๋งŽ์€ ๋ธ”๋กœ๊ฑฐ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์˜ํ–ฅ๋ ฅ ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์—๊ฒŒ ๋ฐฐํฌํ•˜๊ณ  ๊ธฐ์—… ๋ธ”๋กœ๊ทธ ๋ฐ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์— ๊ฒŒ์žฌํ•˜์—ฌ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๋ฅผ ๋„“ํž ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์€ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ๋ฐฐํฌ ํ›„์— ๋งŽ์€ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„ ๋ฐ ํŒ๋งค ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ฌธ์ œ๋Š” ๊ทธ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ธฐ์—… ์ž„์›์ง„๋“ค์—๊ฒŒ ์ž…์ฆํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. PR์€ ๋ฏธ๋””์–ด ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ๋ฐ ์ธก์ • ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏธ๋””์–ด ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ์„œ๋น„์Šค๋Š” ์ •๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ์ „์ฒด ๋ฏธ๋””์–ด ์•„์šธ๋ ›์—์„œ ๋ณด๋„ ์ž๋ฃŒ ๋น„์ค‘์„ ํ™•์ธํ•˜์—ฌ ์˜จ๋ผ์ธ ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ์—์„œ ๋„๋‹ฌ ๋ฒ”์œ„(reach)๋ฅผ ๋น„๋กฏํ•œ ์—ฌ๋Ÿฌ ์ง€ํ‘œ๋“ค์„ ์ž๋™์œผ๋กœ ์ธก์ •ํ•˜์—ฌ ๊ทธ ์˜ํ–ฅ๋ ฅ์„ ํ‰๊ฐ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Tribune Media Services, Reuters ๋˜๋Š” Washington Post News Service ๋ฐ Syndicate์™€ ๊ฐ™์€ ์‹ ๋””์ผ€์ด์…˜ ๋‰ด์Šค ์„œ๋น„์Šค์— ์˜ํ•ด ๋ฐฐํฌ๋œ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋Š” ์ˆ˜ ๋ฐฑ์—ฌ ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๋ฅผ ์ƒ์‚ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ ๋ถ„์„์€ ๊ทธ ์˜ํ–ฅ๋ ฅ์„ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

    ์˜ค๋Š˜์€ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ์˜ ์˜ํ–ฅ๋ ฅ์„ ์ธก์ •ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ฃผ์š” ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์†Œ๊ฐœํ•˜๋„๋ก ํ•˜๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ฃผ์š” ์ง€ํ‘œ

    ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€(Coverage): ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๋Š” ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ์ด์ž ๊ฐ€์žฅ ์˜ค๋ž˜๋œ PR ์ง€ํ‘œ๋กœ์„œ, ๋‰ด์Šค์™€ ์ฝ˜ํ…์ธ ๊ฐ€ ์ƒ์„ฑ๋œ ํ™๋ณด๋Ÿ‰์„ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€์—๋Š” ์ธ์‡„, ์˜จ๋ผ์ธ ๋ฐ ๋ฐฉ์†ก ๋‚ด์— ๊ฒŒ์žฌ๋œ ์ˆ˜์™€ ๋„๋‹ฌ ๋ฒ”์œ„, ๊ฒŒ์žฌ ์œ„์น˜, ๊ธฐ์‚ฌ์˜ ๊ธธ์ด, ์‚ฌ์šฉ๋œ ๋ฉ€ํ‹ฐ๋ฏธ๋””์–ด ์—์…‹๊ณผ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋ฉ”์‹œ์ง€๊ฐ€ ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ฐ€์‹œ์„ฑ(Visibility): ๋‰ด์Šค๊ฐ€ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๊ด‘๋ฒ”์œ„ํ•˜๊ฒŒ ๊ณต์œ ๋˜์—ˆ๊ณ , ๋ˆ„๊ฐ€ ๊ณต์œ ํ•˜์˜€์œผ๋ฉฐ, ์–ด๋–ค ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํผ๋„์— ๊ฐ€์žฅ ํฐ ์˜ํ–ฅ์„ ์ฃผ์—ˆ๋Š”์ง€, ๊ทธ๊ฒƒ์ด ์—๋””ํ† ๋ฆฌ์–ผ ๋งค์ฒด์˜ ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€์ธ์ง€, ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๋ฅผ ์–‘์‚ฐํ•œ ์ธํ”Œ๋ฃจ์–ธ์„œ๊ฐ€ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งŽ์ด ์žˆ๋Š”์ง€, ์ง์›๋“ค์˜ ๊ณต์œ ๊ฐ€ ๋ฐ”์ด๋Ÿด ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ฆ๊ฐ€์‹œ์ผฐ๋Š”์ง€, ํฌํ•จ๋œ ๋ฉ€ํ‹ฐ๋ฏธ๋””์–ด ์—์…‹์ด ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์ณค๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ง€์—ญ์  ์˜ํ–ฅ(Geo-Impact): ํ•ด๋‹น ๋‰ด์Šค๋Š” ์–ด๋–ค ์ง€์—ญ์—์„œ ํŠนํžˆ ๋ฐ˜์‘์ด ๋†’์•˜๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ด‘๊ณ ๋‚˜ ๊ธฐํƒ€ ์„ธ์ผ์ฆˆ ํ™œ๋™์˜ ์ง€์—ญ์  ํƒ€๊นƒํŒ…์„ ์กฐ์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด ์–ธ๊ธ‰(Social media mentions): ๋‰ด์Šค์— ๋Œ€ํ•ด ์ด์•ผ๊ธฐํ•˜๋Š” ์ธํ”Œ๋ฃจ์–ธ์„œ์˜ ์ˆ˜์™€ ์ „์ฒด ๋‰ด์Šค์˜ ์†Œ์…œ ๊ณต์œ  ํšŸ์ˆ˜๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฉ”์‹œ์ง€ ์ฑ„ํƒ ๋ฐ ๊ด€๋ จ ํ•ด์‹œํƒœ๊ทธ ์‚ฌ์šฉ๋„ ๊ณ ๋ คํ•ด๋ณด์„ธ์š”.

    ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ(Inbound traffic): ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ๋‚ด์˜ URL์— UTM ํŒŒ๋ผ๋ฏธํ„ฐ๋ฅผ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜์—ฌ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋กœ์˜ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ์œ ๋„ํ•˜์„ธ์š”. ๋‰ด์Šค๋ฅผ ๋ณธ ์œ ์ €๊ฐ€ ๋งํฌ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๋ฉด ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ๋‚ด์—์„œ ํ•ด๋‹น ์ž‘์—…์„ ํŠธ๋ž˜ํ‚นํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€ ๋ฏธ๋””์–ด ์•„์šธ๋ ›์—๋Š” ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์— ๋Œ€ํ•œ ํ•˜์ดํผ๋งํฌ๋ฅผ ์ถ”๊ฐ€ํ•ด์ฃผ์ง€ ์•Š์„ ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํš๋“ํ•  ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์˜ ๊ทนํžˆ ์ผ๋ถ€๋ถ„์ผ ๊ฒƒ์ด๋ผ๋Š” ์ ์€ ๊ธฐ์–ตํ•˜์„ธ์š”.

    ์˜จ๋“œ ์ฑ„๋„ ๋“ฑ๋ก(Owned channel registrations): ๋ทฐ์–ด(View)๋“ค์ด ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด ํ”„๋กœํ•„์„ ํŒ”๋กœ์šฐํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ๋ฅผ ๊ตฌ๋…ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋‹ค๋ฅธ ์•ก์…˜์„ ์ทจํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋‹ค๋ฅธ ์˜จ๋“œ ์ฑ„๋„์— ๋Œ€ํ•œ ๋งํฌ๋ฅผ ํฌํ•จ์‹œํ‚ค์„ธ์š”. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ดํ•ด ๋‹น์‚ฌ์ž๋Š” ์กฐ์ง๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์ฒซ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๋ฐŸ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ฐธ์—ฌ(Engagement): ์ผ๋ถ€ PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋Š” ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด์— ๋ฏธ์น˜๋Š” ์˜ํ–ฅ์„ ์ธก์ •ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ฐธ์—ฌ์œจ(engagement rate)์„ ํฌํ•จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฐธ์—ฌ์œจ์€ ๊ธฐ์‚ฌ๊ฐ€ ์ด ์กฐํšŒ์ˆ˜์˜ ๋ฐฑ๋ถ„์œจ๋กœ ์ƒ์„ฑํ•œ ์ข‹์•„์š”, ๋Œ“๊ธ€ ๋ฐ ๊ณต์œ  ์ˆ˜๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์€ ๋Œ“๊ธ€์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐ์„ฑ๋ถ„์„(Sentiment)๋ฅผ ๊ฐ•์กฐํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.ย  ์ด ์„ผํ‹ฐ๋ฉ˜ํŠธ ๋ถ„์„์—์„œ ์œ ํšจํ•œ ์ธก์ •๊ฐ’์„ ์–ป๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๊ฐ๊ฐ์˜ ๋‰ด์Šค๋Š” ์ ์ ˆํžˆ ๋งŽ์€ ์–‘์˜ ๋Œ“๊ธ€์„ ๋ฐ›์•„์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ๋ถ„์„์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ๊ฐ€์น˜ ์ธก์ •

    ๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•œ ๋ฏธ๋””์–ด ์ธก์ • ์„œ๋น„์Šค๋Š” ์ •ํ†ตํ•œ PR ์‹ค๋ฌด์ž๊ฐ€ ๋ ˆํผ๋Ÿด ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ๊ฒ€ํ† ํ•˜์—ฌ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ž…์ฆํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ์˜ ๋ ˆํผ๋Ÿด ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ „ํ™˜์„ ์ฆ๊ฐ€์‹œํ‚ค๋Š”์ง€ ๋ถ„์„ํ•˜๋ ค๋ฉด ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์ด ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๊ถŒ์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    • ๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค๋Š” ๋ฐฑ์„œ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ ๋˜๋Š” ์ œํ’ˆ ๋ฐ๋ชจ ์š”์ฒญ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋ฐ”๋žŒ์งํ•œ ๋ฐฉ๋ฌธ์ž ํ–‰๋™ ๋˜๋Š” ์ „ํ™˜์„ ์‹๋ณ„ํ•˜๋Š” ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ๋ณด๋„ ์ž๋ฃŒ์˜ ๋งํฌ์—ย UTM ๋งค๊ฐœ ๋ณ€์ˆ˜ย ๋ฅผย ์ถ”๊ฐ€ํ•˜์—ฌ ๊ทธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋“ค์–ด์˜ค๋Š” ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ์‹๋ณ„ํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค.
    • ๋ฏธ๋””์–ด ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ ๋‚ด์— ํŠน์ • ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ ๋˜๋Š” ๋””๋ ‰ํ† ๋ฆฌ๋ฅผ ์„ค์ •ํ•˜์—ฌ PR ๊ฒŒ์žฌ ์œ„์น˜๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ ๋ฐ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ํ•ด๋‹น ๋ฏธ๋””์–ด ํด๋ฆฝ์„ ๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค์— ์—ฐ๊ฒฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค ๋ ˆํผ๋Ÿด ๋ณด๊ณ ์„œ์—์„œ ํš๋“(Acquisitions) ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํ•ด๋‹น ์‚ฌ์ดํŠธ๋กœ ์ „์†ก๋œ ๋ฐฉ๋ฌธ ํšŸ์ˆ˜๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค. ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋Š” ๋‹ค๋ฅธ ์†Œ์Šค์˜ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ๋ณด๋‹ค ์ดํƒˆ์œจ์ด ๋‚ฎ์€ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ, ์„ธ์…˜ ๋‹น ๋” ๋งŽ์€ ํŽ˜์ด์ง€ ๋ฐ ๋” ๊ธด ์„ธ์…˜ ๊ธฐ๊ฐ„๊ณผ ๊ฐ™์€ ๊ณ ํ’ˆ์งˆ์˜ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
    • PR ๊ฒŒ์žฌ ์œ„์น˜์—์„œ ์„ธ์ผ์ฆˆ ๋ฆฌ๋“œ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ „ํ™˜์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ฆ๊ฐ€ํ–ˆ๋Š”์ง€ ๋ณด๋ ค๋ฉด ์ „ํ™˜ ์•„๋ž˜์—์„œ ๋ชฉํ‘œ ๊ฐœ์š”(Goals Overview) ๋ณด๊ณ ์„œ๋ฅผ ๋ด…๋‹ˆ๋‹ค.

    PR์€ ๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ๋‚ด ๋งํฌ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜์ง€ ์•Š์•˜๋‹คํ•˜๋”๋ผ๋„ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ๋˜๋Š” ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋กœ ์‹œ์ž‘๋œ ๊ธฐ์‚ฌ๋ฅผ ์ฝ์€ ํ›„ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธ์„ ํ–ˆ๋Š”์ง€ ์ถ”๋ก ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ๋‰ด์Šค๋ฅผ ์ฝ๊ณ  ๋‚œ ๋‹ค์Œ ์ข…์ข… ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ธฐ๊ฐ„์˜ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๋น„๊ตํ•˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„ ๋น„๊ต ๊ธฐ๋Šฅ์€ PR ์บ ํŽ˜์ธ์ด ์˜ค๋žœ ๊ธฐ๊ฐ„ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ์ฆ๊ฐ€์‹œํ‚ค๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋‚˜ํƒ€๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ ํƒญ ์•„๋ž˜์˜ ์ง€๋ฆฌ์  ํƒญ์€ ์ง€๋ฆฌ์  ์œ„์น˜๋ฅผ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ๋ฐฉ๋ฌธ์ž๋ฅผ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋ฅผ ์˜ฌ๋ฆฐ ๋งค์ฒด์˜ ์ง€์—ญ์ •๋ณด๊นŒ์ง€ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค๋ฅผ ๊ธฐ์—… ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์— ๋Œ€ํ•œ ํ’๋ถ€ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์ง€๋งŒ ๋‰ด์Šค ์‚ฌ์ดํŠธ, ๋ธ”๋กœ๊ทธ ๋ฐ ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด์— ๋Œ€ํ•œ ๊ธฐ์—… ๋ฐ ์ œํ’ˆ ์–ธ๊ธ‰์„ ํฌํ•จํ•˜์—ฌ ์กฐ์ง ๋‚ด ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ์™ธ๋ถ€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ๋ฌด์‹œํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ํ–ฅ์ƒ๋œ ๋ฏธ๋””์–ด ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ๋ฐ ์ธก์ • ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ตœ๊ณ ์˜ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ์ž‘์„ฑ ๋ฐฉ๋ฒ•

    ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ์˜ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๊ทธ ๋ชฉํ‘œ์™€ ์˜ˆ์ƒ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏธ๋””์–ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œํ’ˆ์„ ์•Œ๋ฆฌ๊ฑฐ๋‚˜ ๋ฐฑ์„œ๋‚˜ ์ธํฌ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ ์ž๋ฃŒ๋กœ ์—…๊ณ„ ๋ฆฌ๋”์‹ญ์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๊ณ  ์žˆ๋‚˜์š”?

    ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์€ ์ข‹์€ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋Š” ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ์ž‘์„ฑ์„ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์š”์†Œ๋ฅผ ๊ถŒ์žฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    • ์ฒญ์ค‘์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์„ธ์š”. ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ์ž‘์„ฑ์‹œ ๋‰ด์Šค๊ฐ€ ํƒ€๊นƒ ์ฒญ์ค‘์—๊ฒŒ ๋ฏธ์น˜๋Š” ์˜ํ–ฅ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜์„ธ์š”. ์ฝ˜ํ…์ธ ๋Š” ๋…์ฐฝ์ ์ด๊ณ  ์ƒˆ๋กญ๊ณ  ์œ ์ตํ•˜๋ฉฐ ์ฒญ์ค‘์—๊ฒŒ ๋„์›€์ด ๋˜์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์ฆ‰, ‘๋‰ด์Šค’๋Š” ์ •๋ง ‘๋‰ด์Šค’๋‹ค์›Œ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋ฐฐํฌํ•˜๋Š” ๋ฏธ๋””์–ด์˜ ์„ฑ๊ฒฉ์„ ๊ฐ๊ธฐ ๊ณ ๋ คํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋ฐฐํฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ํ”ผํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ ์— ๋”ฐ๋ผ ํŠน์ • ๋งค์ฒด ๋ฐ ๊ธฐ์ž๋“ค์„ ํƒ€๊นƒ์œผ๋กœ ๋ฐฐํฌํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ์ˆ˜๋งŽ์€ ๋งค์ฒด์— ๊ฐ™์€ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋ฅผ ์ด๋ฉ”์ผ๋กœ ๋ฐฐํฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๊ฑฐ์˜ ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
    • ํ—ค๋“œ๋ผ์ธ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์„ธ์š”. ํ—ค๋“œ๋ผ์ธ์—๋Š” ๊ธฐ์—…์˜ ์ด๋ฆ„์„ ํฌํ•จ์‹œํ‚ค๊ณ  ๊ฐ„๊ฒฐํ•˜๊ฒŒ ๊ธ€์„ ์“ฐ๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๋ˆˆ์— ๋„๋Š” ํ—ค๋“œ๋ผ์ธ์„ ๋งŒ๋“ค ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๋‹จ์–ด๋“ค์„ ์„ ํƒํ•˜์„ธ์š”. ํ—ค๋“œ๋ผ์ธ์— ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋™์‚ฌ๋ฅผ ํฌํ•จ์‹œํ‚ค๋Š” ๊ฒƒ๋„ ๋งค์šฐ ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ˆซ์ž ๋ฐ์ดํ„ฐ๊ฐ€ ๋“ค์–ด๊ฐ€๋Š” ๊ฒƒ๋„ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
    • SEO. ์ œ๋ชฉ, ๋ถ€์ œ๋ชฉ, ์•ต์ปค ํ…์ŠคํŠธ ๋ฐ ๋งํฌ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ํ…์ŠคํŠธ ๋ณธ๋ฌธ์— ํ‚ค์›Œ๋“œ๋ฅผ ํฌํ•จํ•˜์„ธ์š”. ๊ตฌ๊ธ€ ์•Œ๊ณ ๋ฆฌ์ฆ˜์€ ์ŠคํŒธ์„ฑ, “๋ถ€์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ์ง€ ์•Š์€” ๋งํฌ๋กœ ๊ฐ€๋“์ฐฌ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•˜๋Š” ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ์ฒ˜๋ฒŒํ•˜์ง€๋งŒ, ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด SEO๋Š” ๊ฒ€์ƒ‰ ๊ฒฐ๊ณผ ์ƒ๋‹จ ๋…ธ์ถœ์—์„œ ํฐ ์—ญํ™œ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ž˜ ์“ฐ์„ธ์š”. ์ตœ๊ณ ์˜ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ๋Š” ๊ฐ„๊ฒฐํ•˜๊ณ  ๊ฐ„๋‹จํ•˜๋ฉฐ ์ง„๋ถ€ํ•œ ํ‘œํ˜„์ด๋‚˜ ์—…๊ณ„ ์ „๋ฌธ ์šฉ์–ด๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ—ค๋“œ๋ผ์ธ๊ณผ ์ฒซ ๋ฌธ์žฅ์— ํ›…์„ ๋‘๋Š” ๊ฒƒ์ด ํŠนํžˆ ์ฃผ๋ชฉ์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ๊ธฐ์‚ฌ๋ฅผ ๊ฒŒ์‹œํ• ์ง€ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๋Š” ์–ธ๋ก ์ธ์ด๋‚˜ ํŽธ์ง‘์ž์—๊ฒŒ ๋ฌธ์˜ํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค.
    • ์‹œ๊ฐ์ ์œผ๋กœ ๋ณด์ด์„ธ์š”. ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์–ธ๋ก ์ธ์„ ํฌํ•จํ•œ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์‹œ๊ฐ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋” ์ž˜ ๋ฐฐ์šฐ๋Š” ๊ฒฝํ–ฅ์ด ์žˆ์œผ๋ฉฐ ์ด๋ฏธ์ง€, ์˜์ƒ ๋ฐ ์˜ค๋””์˜ค์™€ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋” ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŽธ์ง‘์ž๋Š” ํฅ๋ฏธ๋กœ์šด ๋ฉ€ํ‹ฐ๋ฏธ๋””์–ด ์š”์†Œ๋ฅผ ํฌํ•จํ•˜๋Š” ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ํ›จ์”ฌ ๋” ์ข‹์•„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ฒฐ๋ก 

    ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ์ž‘์„ฑ ๋ฐ ๋ฐฐํฌ๋Š” PR์˜ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ด์ง€๋งŒ ๋ฐฐํฌ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋ณ€๊ฒฝ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏธ๋””์–ด ์ธก์ • ๋ฐ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ž…์ฆํ•˜๋ฉด PR์˜ ์œ„์ƒ์„ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

     

    *๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ƒ๋‹ด ๋ฌธ์˜: parkmg85@hanmail.netย 

    *์ทจ์—… ์ค€๋น„์ƒ ๋ฐ ์‚ฌํšŒ ์ดˆ๋…„์ƒ์„ ์œ„ํ•œ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๊ทธ๋ฃน์˜ย ์›๋ฐ์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฝ”์นญ ์ˆ˜์—…์„ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆ˜๊ฐ• ์‹ ์ฒญ ๋ฐ ์ž์„ธํ•œ ์‚ฌํ•ญ์€ย ์—ฌ๊ธฐ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๊ณ  ํ™•์ธํ•ด์ฃผ์„ธ์š”.

  • PR๊ณผ SEO๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ†ตํ•ฉ์‹œํ‚ค๋Š”๊ฐ€?(์ „ํ†ต ๋งˆ์ผ€ํŒ…๊ณผ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€์˜ ํ†ตํ•ฉ ๊ฐ€์ด๋“œ)

    PR๊ณผ SEO๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ†ตํ•ฉ์‹œํ‚ค๋Š”๊ฐ€?(์ „ํ†ต ๋งˆ์ผ€ํŒ…๊ณผ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€์˜ ํ†ตํ•ฉ ๊ฐ€์ด๋“œ)

    PR๊ณผ SEO๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ†ตํ•ฉ์‹œํ‚ค๋Š”๊ฐ€?(์ „ํ†ต ๋งˆ์ผ€ํŒ…๊ณผ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€์˜ ํ†ตํ•ฉ ๊ฐ€์ด๋“œ)

    (์ฐธ์กฐ์ž๋ฃŒ:ย How PR and SEO are coming together)

    ๊ฒ€์ƒ‰ ์—”์ง„ ์ตœ์ ํ™”(SEO)๋ž€ ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์ ํ•ฉํ•œ ๊ฒ€์ƒ‰ ์˜๋„ ๋งฅ๋ฝ์—์„œ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ฐพ๊ธฐ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์ž‘์—…์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์‹ค ์ตœ๊ทผ๊นŒ์ง€ PR ์—…๊ณ„์—์„œ ์ด SEO๋Š” ํฐ ๋น„์ค‘์„ ์ฐจ์ง€ํ•˜์ง€ ์•Š์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ตœ๊ทผ์—๋Š” PR์™€ SEO๋ฅผ ํ†ตํ•ฉ์ ์ธ ๊ด€์ ์—์„œ ๋ฐ”๋ผ๋ณด์•„์•ผ ํ•˜๋Š” ํ•„์š”์„ฑ์ด ๋Œ€๋‘๋˜๊ณ  ์žˆ๊ณ  ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ณ€ํ™”์˜ ๋ฌผ๊ฒฐ์€ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋‹ค๊ฐ€์˜ค๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์•„๋ž˜ ์ธํฌ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ํ†ตํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์€ PR๊ณผ SEO๋ฅผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ†ตํ•ฉ์‹œํ‚ค๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์— ๋Œ€ํ•œ 7๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ํ•™์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    1. ๋ชฉํ‘œ ์„ค์ •๊ณผ ํ•ต์‹ฌ ์„ฑ๊ณผ ์ง€ํ‘œ
    2. ์˜ค๋””์–ธ์Šค ๋ถ„์„
    3. ๋ฉ”์‹œ์ง• ๋ฐ ํฌ์ง€์…”๋‹
    4. ์ฑ„๋„ ๋ถ„์„
    5. ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ œ์ž‘
    6. ์บ ํŽ˜์ธ ์‹คํ–‰
    7. ์„ฑ๊ณผ ์ธก์ •

    ์บ ํŽ˜์ธ ์‹คํ–‰ ํ›„์—๋Š” ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ์— ๋Œ€ํ•ด์„œ ์ธก์ •ํ•˜๊ณ  ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ ์บ ํŽ˜์ธ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆ˜์ •๊ณผ ๋ฐ˜๋ณต์˜ ๊ณผ์ •์„ ๊ฑฐ์ณ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    PR๊ณผ SEO ํ†ตํ•ฉ ๊ฐ€์ด๋“œ

    ์ ์  ๋” ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์˜ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์†Œ๋น„ ํ™œ๋™์ด ์˜จ๋ผ์ธ์„ ํ†ตํ•ด ์ด๋ฃจ์–ด์ง์— ๋”ฐ๋ผ, ์˜คํ”„๋ผ์ธ๊ณผ ์˜จ๋ผ์ธ ์„ธ์ƒ์€ ์ ์ฐจ ํ•˜๋‚˜์˜ ๊ณต๊ฐ„์œผ๋กœ ํ†ตํ•ฉ๋˜์–ด ๊ฐ€๊ณ  ์žˆ๊ณ  ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์˜ ๋ˆˆ๊ธธ ๋˜ํ•œ ์ด๊ณณ์œผ๋กœ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํ–ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ‘์ „ํ†ต ๋งˆ์ผ€ํŒ…’๊ณผ ‘์˜จ๋ผ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…’์˜ ๊ฒฝ๊ณ„์„ ์€ ๊ฐˆ์ˆ˜๋ก ๋ชจํ˜ธํ•ด์ง€๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ ์ ์ฐจ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋ผ๋Š” ํ•˜๋‚˜์˜ ์šฉ์–ด๋กœ ๋งํ•ด๋„ ์ข‹์„ ๋งŒํผ ๋‘˜์˜ ์˜์—ญ์€ ํ†ตํ•ฉ๋˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ ์ตœ๊ทผ์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋Š” ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋”์šฑ ํฌ๊ด„์ ์ด๊ณ  ์ƒˆ๋กœ์šด ์ ‘๊ทผ์„ ์š”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๊ธฐ SEO๋กœ ๋Œ€ํ‘œ๋˜๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์˜์—ญ๊ณผ PR๋กœ ๋Œ€ํ‘œ๋˜๋Š” ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์˜์—ญ์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ†ตํ•ฉ์‹œ์ผœ์•ผ ํ• ์ง€ Step-by-Step ๊ฐ€์ด๋“œ๋ฅผ ํ™•์ธํ•ด ๋ณด์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

     

    ์ƒˆ๋กœ์šด ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€์˜ ๊ตฌ์กฐ

    • CMO(Chielf Marketing Officer): ์กฐ์ง ๋‚ด ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ด๋‹ˆ์…”ํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ๊ด€์žฅํ•˜๋ฉฐ, ์ตœ์ข…์ ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •๊ถŒ์„ ๊ฐ€์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.
    • SEO & ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€: ์†Œ๋น„์ž๋“ค์—๊ฒŒ ๋„๋‹ฌํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๊ธฐ์—…์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฆฌ๋“œ๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋””์ง€ํ„ธ ์ฑ„๋„์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ถ€์„œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ „ํ†ต PR & ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€: ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๋ฅผ ์ƒ์‚ฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ „ํ†ต์ ์ธ ์ฑ„๋„์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” PR๊ณผ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์•„์›ƒ๋ฆฌ์น˜(Marketing Outreach)๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

     

    1. ๋ชฉํ‘œ ์„ค์ •๊ณผ ํ•ต์‹ฌ ์„ฑ๊ณผ ์ง€ํ‘œ ๊ฒฐ์ •

    ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชฉ์ ์„ ์ด๋ฃจ๋Š” ๋ฐ์— ์ž…๊ฐํ•˜์—ฌ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ชฉํ‘œ์™€ KPI๋ฅผ ๊ฒฐ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

     

    2. ์˜ค๋””์–ธ์Šค ๋ถ„์„

    SEO & ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ํŠน์ •ํ•œ ์˜จ๋ผ์ธ ํŽ˜๋ฅด์†Œ๋‚˜ ์ƒ์„ฑ
    • Random Affinities ์กฐ์‚ฌํ•˜๊ธฐ(ํƒ€๊นƒ ์˜ค๋””์–ธ์Šค๋“ค์„ ์ •์˜ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์—ฐ๊ด€์„ฑ๊ณผ ์นœ๋ฐ€์„ฑ์ด ๋†’์€ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋“ค์„ ์ถ”์ธจ, ๊ธฐ์กด ์‹œ๋งจํ‹ฑ ๊ฒ€์ƒ‰์—์„œ๋Š” ๊ฑธ๋Ÿฌ์ง€์ง€ ์•Š๋Š” ํ‚ค์›Œ๋“œ๋“ค๋กœ, ๋น„์Šทํ•œ ์˜ค๋””์–ธ์Šค๋“ค์ด ๊ฒ€์ƒ‰ํ•  ๋งŒํ•œ ๊ณตํ†ต์˜ ๋‹ค๋ฅธ ํ‚ค์›Œ๋“œ, ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค๋ฉด ๋ณดํŠธ์‡ผ์— ์ฐธ์„ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์ต์ŠคํŠธ๋ฆผ ์Šคํฌ์ธ ์— ๊ด€ํ•œ TV์‡ผ๋ฅผ ๋งŽ์ด ๋ณธ๋‹ค๋˜์ง€, ํ˜น์€ ์ž์ „๊ฑฐ๋ฅผ ๋งŽ์ด ํƒ€๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์ž์™ธ์„ ๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ํ”ผ๋ถ€์งˆํ™˜์— ๊ด€์‹ฌ์ด ๋งŽ๋‹ค๋˜์ง€ ๋“ฑ๋“ฑ)

    ์ „ํ†ต PR & ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ์˜จ๋ผ์ธ/์˜คํ”„๋ผ์ธ์„ ํ†ตํ•œ ๋ฆฌ์„œ์น˜ ์‹คํ–‰
    • ์„ค๋ฌธ๊ณผ CRM ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ™œ์šฉ

    -> ํƒ€๊นƒ ์˜ค๋””์–ธ์Šค์˜ ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ํŽ˜๋ฅด์†Œ๋‚˜๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์–‘ ํŒ€์ด ๋ถ„์„ํ•œ ๋ชจ๋“  ๋ฐ์ดํ„ฐ ์„ธํŠธ๋ฅผ ํ™œ์šฉ

     

    3. ๋ฉ”์‹œ์ง• ๋ฐ ํฌ์ง€์…”๋‹

    SEO & ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ํ‚ค์›Œ๋“œ ๋ฆฌ์„œ์น˜ ํ™•๋Œ€ ์ˆ˜ํ–‰

    ์ „ํ†ต PR & ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ํƒ€๊นƒ ์˜ค๋””์–ธ์Šค์— ๋งž๋Š” ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ํฌ์ง€์…”๋‹ ์ˆ˜๋ฆฝ

    -> ๋ฆฌ์„œ์น˜์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•˜์—ฌ ๋งŒ๋“  ํ†ต์ผ๋œ ๋ฉ”์‹œ์ง• ์ „๋žต์„ ๋ฌธ์„œํ™”ํ•˜๊ธฐ

     

    4. ์ฑ„๋„ ๋ถ„์„

    SEO & ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ๊ตฌ๊ธ€ ๊ฒ€์ƒ‰ ๊ฒฐ๊ณผ ํ˜„ํ™ฉ
    • ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด VS. ๊ธฐํƒ€ ์˜จ๋ผ์ธ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜
    • ๊ถŒ์œ„ ์žˆ๋Š” ํƒ€๊นƒ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์˜ ๋„๋ฉ”์ธ ์ฃผ์†Œ
    • ํƒ€๊นƒ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ๋ฆฌ์ŠคํŠธ ์ƒ์„ฑ

    ์ „ํ†ต PR & ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ๊ตฌ๊ธ€ ๊ฒ€์ƒ‰ ๊ฒฐ๊ณผ์—์„œ์˜ ๋งค์ฒด/๋ฐœํ–‰๋ฌผ์˜ ๋…ธ์ถœ ์—ฌ๋ถ€
    • ํ•ด๋‹น ๋งค์ฒด/๋ฐœํ–‰๋ฌผ์˜ ๋…์ž์ˆ˜?
    • ์ž ์žฌ ๋ฉ”์ฒด/๋ฐœํ–‰๋ฌผ์˜ ํฌ๊ธฐ์™€ ์‚ฐ์—…๊ตฐ์˜ ๊ด€๋ จ์„ฑ?
    • ๋ฏธ๋””์–ด ๋ฆฌ์ŠคํŠธ ์ƒ์„ฑ

    -> ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์˜ˆ์‚ฐ์„ ํˆฌ์ž…ํ•  ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์™€ ๋ฏธ๋””์–ด๋“ค์ด ๋ชจ๋‘ ํ†ตํ•ฉ๋œ ๋‹จ์ผ ๋ฆฌ์ŠคํŠธ ์ƒ์„ฑ

     

    5. ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ œ์ž‘

    SEO & ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด์™€ ์˜จ๋ผ์ธ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํฌ์ŠคํŠธ ์ œ์ž‘
    • e-๋ถ๊ณผ ๋ธ”๋กœ๊ทธ ํฌ์ŠคํŒ…
    • ์ด๋ฉ”์ผ ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ
    • ๋žœ๋”ฉ ํŽ˜์ด์ง€
    • ์˜จ๋ผ์ธ์—์„œ ์‚ฌ์šฉ๋  ํ…์ŠคํŠธ์™€ ์˜์ƒ ๊ด‘๊ณ 

    ์ „ํ†ต PR & ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ์„ธ์ผ์ฆˆ์šฉ ํ”„๋ฆฐํŠธ๋ฌผ ์ œ์ž‘
    • ์นดํƒˆ๋กœ๊ทธ์™€ ๋ธŒ๋กœ์…” ์ œ์ž‘
    • ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ
    • ๋ฏธ๋””์–ด ํ”ผ์นญ
    • ํ”„๋ฆฐํŠธ ๋ฐ TV ๊ด‘๊ณ 

     

    6. ์บ ํŽ˜์ธ ์‹คํ–‰

    SEO & ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • SEO, ๋‹ค์ด๋ ‰ํŠธ ๋งํฌ๋นŒ๋”ฉ, ์˜จ๋ผ์ธ ๊ด‘๊ณ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋‹ค๋ฅธ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž‘์—…์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์‚ฌ์šฉ

    ์ „ํ†ต PR & ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ๋ฏธ๋””์–ด ํ”ผ์นญ์„ ์‹œ์ž‘ํ•จ๊ณผ ๋™์‹œ์— ๊ธฐํƒ€ ๋‹ค๋ฅธ PR ๋ฐ ํ”„๋ฆฐํŠธ ๊ด‘๊ณ  ์ž‘์—… ์ง„ํ–‰

     

    7. ์„ฑ๊ณผ ์ธก์ •

    SEO & ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • ๋ถ„์„ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘
    • ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ ์ˆœ์œ„, ์ „ํ™˜, ์„ธ์ผ์ฆˆ, ์†Œ์…œ ํŒ”๋กœ์ž‰ ๋“ฑ…

    ์ „ํ†ต PR & ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€

    • PR๊ณผ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ ์ทจํ•ฉ
    • ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๋œ ๊ฐ ๋งค์ฒด ๊ธฐ์‚ฌ๋ณ„ ์กฐํšŒ์ˆ˜ ๋ฐ ํ‰๊ท  ๋…์ž์ˆ˜
    • ๋””์ง€ํ„ธ ์‹œ๋Œ€์˜ PR ์ธก์ •์— ๋Œ€ํ•œ ๋ณด๋‹ค ์ž์„ธํ•œ ๋‚ด์šฉ์€ ์—ฌ๊ธฐ์—์„œ ์ฐธ์กฐํ•˜์„ธ์š”.(PR ํšจ๊ณผ ์ธก์ •์„ ์œ„ํ•œ ์ง€ํ‘œ ๊ฒฐ์ •)

    -> ํ•„์š”์— ๋”ฐ๋ผ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์กฐ์ •

     

    *๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ƒ๋‹ด ๋ฌธ์˜: parkmg85@hanmail.netย 

    *์ทจ์—… ์ค€๋น„์ƒ ๋ฐ ์‚ฌํšŒ ์ดˆ๋…„์ƒ์„ ์œ„ํ•œ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๊ทธ๋ฃน์˜ย ์›๋ฐ์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฝ”์นญ ์ˆ˜์—…์„ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆ˜๊ฐ• ์‹ ์ฒญ ๋ฐ ์ž์„ธํ•œ ์‚ฌํ•ญ์€ย ์—ฌ๊ธฐ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๊ณ  ํ™•์ธํ•ด์ฃผ์„ธ์š”.

    PR๊ณผ SEO๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ฒฐํ•ฉ๋˜๊ณ  ์žˆ๋Š”๊ฐ€
    PR๊ณผ SEO๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ฒฐํ•ฉ๋˜๊ณ  ์žˆ๋Š”๊ฐ€

  • PR ํšจ๊ณผ ์ธก์ •์„ ์œ„ํ•œ ์ง€ํ‘œ์˜ ๊ฒฐ์ •

    PR ํšจ๊ณผ ์ธก์ •์„ ์œ„ํ•œ ์ง€ํ‘œ์˜ ๊ฒฐ์ •

    PR ํšจ๊ณผ ์ธก์ •์„ ์œ„ํ•œ ์ง€ํ‘œ์˜ ๊ฒฐ์ •

    (์ฐธ์กฐ ์ž๋ฃŒ:ย Determining which PR metrics matter)

    ๋””์ง€ํ„ธ ์‹œ๋Œ€๋กœ ์˜ค๋ฉด์„œ, PR ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋ณด๋‹ค ๋” ์ง„ํ™”๋˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ์ด์ƒ ์ธ์‡„ ๊ฐ„ํ–‰๋ฌผ์ด ์–ธ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด(Earned Media)์˜ ์ค‘์‹ฌ์ด ์•„๋‹Œ ์˜ค๋Š˜ ๋‚ ์—๋Š” ์˜ค๋žซ๋™์•ˆ PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์ด ์‚ฌ์šฉํ•ด์˜จ PR ์ง€ํ‘œ์˜ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์ด ๋ฐ”๋€Œ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด ํ˜„์žฌ PR ํšจ๊ณผ ์ธก์ • ์ง€ํ‘œ๋Š” ๋ฌด์—‡์œผ๋กœ ์‚ผ์•„์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?

    Onboardly์—์„œ ๋‚ด๋†“์€ ์•„๋ž˜ ์ธํฌ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ์€ PR ํšจ๊ณผ ์ธก์ • ์ง€ํ‘œ์˜ ์žฌ์ •๋ฆฝ์— ๋Œ€ํ•ด ๋‘ ๊ฐ€์ง€ ์ด์œ ๋ฅผ ๋“ค๊ณ  ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”, ๋ฐ”๋กœ ๊ณ ๊ฐ ํš๋“(Customer acquisition)๊ณผ ๊ฐ€์‹œ์„ฑ(Visibility)์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ ์ˆ˜์น˜๋งŒ์„ ์˜๋ฏธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค.

    ์–ธ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด๋Š” ์—ฌ์ „ํžˆ PR์— ์žˆ์–ด์„œ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ธฐ์ค€์ด์ง€๋งŒ ์•„๋ž˜ ์ธํฌ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ์€ PR ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์—๊ฒŒ “๋ฏธ๋””์–ด ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๊ฒจ์šฐ ์‹œ์ž‘์— ๋ถˆ๊ณผ”ํ•˜๋‹ค๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ํ†ต์ฐฐ๋ ฅ์„ ์ œ์‹œํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. PR์ธ๋“ค์ด ์ •๋ง๋กœ ์•Œ์•„์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๊ฐ€ ๊ฐ€์ ธ์˜จ ๊ธˆ์•ก์ ์ธ ํ™˜์‚ฐ, ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„๊ฐ€ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์ฆ๊ฐ€ํ–ˆ๋Š”์ง€, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งŽ์€ ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ฆฌ๋“œ๋ฅผ ๋ฐœ๊ตดํ–ˆ๋Š”์ง€, ์ด ์„ธ๊ฐ€์ง€์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ์ด์™€ ์—ฐ๊ฒฐ์ง€์–ด์„œ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์ด ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ ˆํผ๋Ÿด ๋งํฌ, ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์˜ ์˜ค๊ฑฐ๋‹‰ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ๊ณผ ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ฆฌ๋“œ ๋ฐ ํšŒ์› ๊ฐ€์ž…์˜ ์ฆ๊ฐ€ ์ถ”์ด๊ฐ€ ๊ทธ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์€ PR ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ๋ณ„๋„๋กœ ๊ตฌ๋ถ„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ ˆํผ๋Ÿด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค์™€ ๊ฐ™์€ ํˆด์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋‹จ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์ข‹๋”๋ผ๋„(์ข…์ข… ๊ฒฝ์˜์ง„๋“ค์ด ๋ณด๊ธธ ์›ํ•˜๋Š” ์ˆ˜์น˜) PR ๋‹ด๋‹น์ž๋Š” ๊ทธ๋“ค์˜ ๋…ธ๋ ฅ์— ๋Œ€ํ•œ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€์ ์˜ ์„ฑ๊ณผ์— ๋ณด๋‹ค ์ฃผ์˜๋ฅผ ๊ธฐ์šธ์—ฌ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์•„๋ž˜ ์ธํฌ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ํ†ตํ•ด PR์˜ ์„ฑ๊ณต์„ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ํ™•์ธํ•˜์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

     

    ์™œ ํšจ๊ณผ์ ์ธ PR ์ธก์ •์ด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ์„ฑ๊ณต์„ ๋งŒ๋“œ๋Š”๊ฐ€?

    PR ๊ด€์ ์—์„œ ์—ฌ๊ธฐ์— ์ฃผ์š”ํ•œ 2๊ฐ€์ง€ ์ด์œ ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.ย ๊ณ ๊ฐ ํš๋“(Customer acquisition)๊ณผ ๊ฐ€์‹œ์„ฑ(Visibility).

    ์–ธ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด(Earned Media)์˜ ํŒŒ์›Œ

    ์–ธ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด๋Š” ์ „ํ†ต์ ์ธ PR๊ณผ ์•„์ฃผ ๋ฐ€์ ‘ํ•œ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ฐ€์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ธฐ์—… ์ •๋ณด์— ๋Œ€ํ•œ ์‹ ๋ขฐ๋„ ๋†’์€ ์†Œ์Šค๋“ค์€ PR ๋‹ด๋‹น์ž๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ฒช์€ ๊ณ ๊ฐ์—์„œ ๋‚˜์˜ต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์˜ ๊ฒฝํ—˜์— ๋Œ€ํ•œ ๋ฆฌ๋ทฐ๋‚˜ ์žฌ์ถ”์ฒœ, ํ‰์ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด์•ผ๊ธฐ ๋“ฑ์˜ ๊ณ ๊ฐ ์ฝ˜ํ…์ธ ๊ฐ€ ์ด๋ฅผ ํ˜•์„ฑํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ด‘๊ณ ์™€ ๊ฐ™์€ ์ „ํ†ต์ ์ธ ํŽ˜์ด๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด(Paid Media)๋Š” ์ „ํ™˜์œจ์— ์žˆ์–ด์„œ 1% ๋ฏธ๋งŒ์˜ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ˜๋Œ€๋กœ ์–ธ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด์˜ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” 5% ์ด์ƒ์˜ ์ „ํ™˜์œจ์„ ์ž๋ž‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ์ ์œผ๋กœ 92%์˜ ์†Œ๋น„์ž๋“ค์€ ๋‹ค๋ฅธ ์–ด๋– ํ•œ ํ˜•ํƒœ์˜ ๊ด‘๊ณ ๋ณด๋‹ค ์–ธ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด๋ฅผ ๋”์šฑ ์‹ ๋ขฐํ•œ๋‹ค๋Š” ์กฐ์‚ฌ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    • ์–ธ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด(Earned Media)
    • ํŽ˜์ด๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด(Paid Media)
    • ์˜จ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด(Owned Media)

    ์™œ PR์€ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ํŽ€์น˜์ฒ˜๋Ÿผ ๋น„์ถฐ์งˆ๊นŒ?

    ๊ณ ๊ฐ์˜ ์˜๊ฒฌ์€ ๋ˆ์œผ๋กœ ์‚ด ์ˆ˜ ์—†๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์‹ ๋ขฐ๋„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•œ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋‹ค๋ฅธ ์–ด๋– ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ๋Š” ๊ฒƒ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์–ธ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด์˜ ์žฅ์ 

    • ์‹ ๋ขฐ๋„ ํ–ฅ์ƒ
    • ๋†’์€ ์ „ํ™˜์œจ๊ณผ ROI
    • ์˜ค๋žซ๋™์•ˆ ์ง€์†๋˜๋Š” ํŒŒ๊ธ‰๋ ฅ

    ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์–ธ๋“œ/์˜จ๋“œ ๋ฏธ๋””์–ด๋Š” ์ธก์ •์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ง„ํ™”๋œ ๋ถ„์„ ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ํˆด์ด ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋“ค์—๊ฒŒ ๋‹จ์ˆœํžˆ ๋ฒ„์ฆˆ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋„˜์–ด์„œ ์ž…์†Œ๋ฌธ์œผ๋กœ ์ธํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์™€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์„ฑ๊ณต์„ ์œ„ํ•œ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ๊ฐ€์ด๋“œ

    ์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ PR ๋‹ด๋‹น์ž๋“ค์€ ๊ทธ๋“ค์ด ์ง„ํ–‰ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋‚˜ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์— ๋Œ€ํ•œ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ง€ํ‘œ๋“ค์„ ๋ชจ์œผ๊ธฐ ์œ„ํ•ด 1๋…„์—ฌ ์ด์ƒ์„ ๊ธฐ๋‹ค๋ ค์•ผ๋งŒ ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ๋ถ€ํ„ฐ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„๋“ค์€ ๊ทธ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ฆ‰์‹œ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ž˜ 3๋‹จ๊ณ„์— ๋”ฐ๋ผ PR ์บ ํŽ˜์ธ์˜ ์„ฑ๊ณต์„ ์ธก์ •ํ•ด ๋ณด์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

    1๋‹จ๊ณ„: ๋ชฉํ‘œ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๊ธฐ

    ๊ทธ๊ฒƒ์ด ๋ฆฌ๋“œ ์ฆ๋Œ€์ธ์ง€, ์ˆ˜์ต ์ฆ๊ฐ€์ธ์ง€, ์ž๊ธˆ๋ ฅ ํ™•๋ณด์ธ์ง€, ์šฐ์„ ์ ์œผ๋กœ ์ด๋ฃจ๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๊ฒฐ์ •ํ•˜์„ธ์š”.

    2๋‹จ๊ณ„: ๋ชฉํ‘œ ๋‹ฌ์„ฑ์„ ์œ„ํ•œ ์บ ํŽ˜์ธ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ธฐย 

    ์บ ํŽ˜์ธ์ด ์ง„ํ–‰๋˜๋Š” ๋™์•ˆ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์€ PR ํ”Œ๋žœ๋„ ํ•จ๊ป˜ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ, ๊ธฐํš ๊ธฐ์‚ฌ ์™ธ์—๋„ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ „๋žต๋“ค์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    3๋‹จ๊ณ„: ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐํ•˜๊ธฐ

    ๊ตฌ๊ธ€ ์–ผ๋ŸฌํŠธ์™€ ๊ฐ™์€ ํˆด์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์™€, ์บ ํŽ˜์ธ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™๋“ค์— ๋Œ€ํ•œ ์†Œ๋น„์ž ๋ฐ˜์‘์„ ํ•ญ์‹œ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜์„ธ์š”.

    4๋‹จ๊ณ„: ์ธก์ •ํ•˜๊ธฐ

    ๋ฐ์ดํ„ฐ ์—†์ด๋Š” ์บ ํŽ˜์ธ์˜ ์„ฑ๊ณต์„ ์ธก์ •ํ•  ์ˆœ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.PR ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์•„๋ž˜ 3๊ฐ€์ง€ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ํ™•์ธํ•ด๋ณด์„ธ์š”.

     

    ํšจ๊ณผ์ ์ธ PR ์ธก์ •์„ ์œ„ํ•ด ๋ฌด์—‡์„ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”๊ฐ€?

    ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ์ธก์ •ํ–ˆ๋”๋ผ๋„ PR ๋‹ด๋‹น์ž๋Š” ๋ฐœ์†ก๋œ ๋ชจ๋“  ์ด๋ฉ”์ผ, ๋ฏธ๋””์–ด ์–ธ๊ธ‰, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ํŒฌ๋“ค์˜ ์ธํ„ฐ๋ ‰์…˜ ๋“ฑ์—์„œ ๋ฌด์–ธ๊ฐ€๋ฅผ ๊นจ๋‹ซ๊ฑฐ๋‚˜ ๋ฐฐ์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ ์ฆ๊ฐ€๋‚˜ ํŽ˜์ด์Šค๋ถ์—์„œ์˜ Like ์ฆ๊ฐ€์™€ ๊ฐ™์€ ์–‘์  ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ ์ด์ƒ์œผ๋กœ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    1๋‹จ๊ณ„: ย ํ”ผ์นญ ์ž๋ฃŒ์˜ ์ธํ„ฐ๋ ‰์…˜

    ๋ฏธ๋””์–ด ๋ฆฌ์ŠคํŠธ์— ๋ฐœ์†ก๋œ ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ์— ๋Œ€ํ•œ ์ธํ„ฐ๋ ‰์…˜์„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ํŠธ๋ž˜ํ‚นํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋ฉ”์‹œ์ง€๊ฐ€ ํ•ด๋‹น ๋ฏธ๋””์–ด ๋ฆฌ์ŠคํŠธ๋“ค์—๊ฒŒ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์ฝ˜ํ…์ธ ์˜€๋Š”์ง€ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๊ฐˆ์ˆ˜๋ก ํ”ผ์นญ ์ž๋ฃŒ์˜ ํ€„๋ฆฌํ‹ฐ๋ฅผ ๋ณด๋‹ค ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํˆด: ๋ณด๋„์ž๋ฃŒ ๋ฐœ์†ก ํ›„ ์˜คํ”ˆ๋ฅ ์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํˆด, ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด Yesware๋‚˜ MailChimp ๋“ฑ ๋”ฐ์œ„

    2๋‹จ๊ณ„: ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด, ์›น, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ธ์‡„๋ฌผ์—์„œ์˜ ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€

    ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด๋‚˜ ๋‹ค๋ฅธ ์˜จ๋ผ์ธ ์ฑ„๋„์—์„œ์˜ ๋ฉ˜์…˜์„ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ฌด์ฒ™ ์†์ด ๋งŽ์ด ๊ฐ€๋Š” ์ž‘์—…์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๊ณ„ํš ํ–ˆ๋˜ ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค๋Š” ์กฐ๊ธˆ ๋” ์˜ค๋ž˜ ๊ฑธ๋ฆด ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๋ง™๊ฒŒ๋„ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฉ˜์…˜๊ณผ ๋Œ€ํ™”๋“ค์„ ํŠธ๋ž˜ํ‚นํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ํˆด์ด ๋‚˜์™€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํˆด: ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ CRM ์‹œ์Šคํ…œ๊ณผ ๊ธฐํƒ€ ์†Œ์…œ ๋ถ„์„ ์„œ๋น„์Šค ๋“ฑ

    3๋‹จ๊ณ„: ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€์˜ ์žฅ๊ธฐ์  ํšจ๊ณผ

    ์ธํ„ฐ๋ ‰์…˜๊ณผ ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๊ฐ€ ์บ ํŽ˜์ธ์— ์žˆ์–ด์„œ ๋‹จ๊ธฐ์ ์ธ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ€์ ธ๋‹ค์ฃผ๋Š” ๋™์•ˆ, ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์€ ๋˜ํ•œ ์žฅ๊ธฐ์  ๊ด€์ ์—์„œ์˜ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ, ํŽ˜์ด์ง€ ๋žญํฌ, ์›น ๊ถŒ์œ„ ๋“ฑ ์ง€ํ‘œ์˜ ์‹œ๊ฐ„์— ๋”ฐ๋ฅธ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€์ ์˜ ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •์„ ๋•๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํˆด: ๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค

     

    ROI๋ฅผ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ PR ํšจ๊ณผ ์ธก์ •

    ํšจ๊ณผ ์ธก์ • ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ๋ฏธ๋””์–ด ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๋Š” ๊ฒจ์šฐ ์‹œ์ž‘์— ๋ถˆ๊ณผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„๋“ค์ด ์ง„์ • ์•Œ์•„์•ผ ํ•  ๊ฒƒ์€ ์ปค๋ฒ„๋ฆฌ์ง€๊ฐ€ ๊ฐ€์ ธ์˜จ ๊ธˆ์•ก์ ์ธ ํ™˜์‚ฐ, ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„๊ฐ€ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์ฆ๊ฐ€ํ–ˆ๋Š”์ง€, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งŽ์€ ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ฆฌ๋“œ๋ฅผ ๋ฐœ๊ตดํ–ˆ๋Š”์ง€, ์ด ์„ธ๊ฐ€์ง€์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋งŽ์€ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ๊ทธ๋“ค์˜ PR ํ™œ๋™์˜ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์ฃผ์š” ์ง€ํ‘œ๋“ค์€ ์•„๋ž˜์™€ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    1. ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ ˆํผ๋Ÿด ๋งํฌ
    2. ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์˜ ์˜ค๊ฑฐ๋‹‰ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ
    3. ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ฆฌ๋“œ๋‚˜ ํšŒ์› ๊ฐ€์ž…

     

    ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ „์ฒด ๋ฐ์ดํ„ฐ์—์„œ PR ๋ฐ์ดํ„ฐ๋งŒ์„ ๊ตฌ๋ถ„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ?

    ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์€ ๊ด‘๊ณ , ์ฝ˜ํ…์ธ  ๋งˆ์ผ€ํŒ…๊ณผ ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด ๋“ฑ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋‹ค๋ฅธ ๋ ˆํผ๋Ÿด ์†Œ์Šค๋กœ๋ถ€ํ„ฐ PR๋กœ ์ธํ•œ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ๋งŒ์„ ๋”ฐ๋กœ ์ถ”๋ ค์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตฌ๊ธ€ ์• ๋„๋ฆฌํ‹ฑ์Šค์™€ ๊ฐ™์€ ํˆด์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ด๋ฅผ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”, ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์œ ๋ฃŒ ๊ด‘๊ณ ๋‚˜ ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด์™€ ๋น„๊ตํ•˜์—ฌ PR ํ™œ๋™์„ ํ†ตํ•ด ๋“ค์–ด์˜จ ์˜ค๋””์–ธ์Šค๊ฐ€ ์ „์ฒด์˜ค๋””์–ธ์Šค์—์„œ ์–ด๋А ์ •๋„ ๋น„์ค‘์„ ์ฐจ์ง€ํ•˜๋Š”์ง€ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋‹จ๊ธฐ vs ์žฅ๊ธฐ์  ์„ฑ๊ณต

    PR ํ™œ๋™์€ ๋‹จ๊ธฐ์  ์„ฑ๊ณต๊ณผ ์žฅ๊ธฐ์  ์„ฑ๊ณต์„ ๋ชจ๋‘ ๋Œ์–ด์˜ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์€ ์ด 2๊ฐ€์ง€ ์ฐจ์ด์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ๊ณ  ๊ณ„์‹œ๋‚˜์š”?

    • ๋‹จ๊ธฐ์  ์„ฑ๊ณต ์˜ˆ์‹œ: ํ•˜๋‚˜์˜ e-๋ถ์ด ์ถœ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ธํ•ด ์ด๋ฉ”์ผ ๋ฆฌ๋“œ์˜ ์ฆ๊ฐ€๊ฐ€ 2์ฃผ ์•ˆ์— 1.227% ์ฆ๊ฐ€ํ–ˆ๋‹ค
    • ์žฅ๊ธฐ์  ์„ฑ๊ณต ์˜ˆ์‹œ: ์ƒ์œ„ 2๊ฐœ ๋ฏธ๋””์–ด๋“ค์˜ ๋ฉ˜์…˜์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๊ทธ๋“ค์ด ์ตœ๊ทผ 2.5๋…„ ๋™์•ˆ ๋ฐ›์€ ๋ ˆํผ๋Ÿด ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์˜ 22% ์ด์ƒ์„ ์ฐจ์ง€ํ•˜๊ณ  ์ „์ฒด ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ ˆํผ๋Ÿด ๋ฐฉ๋ฌธ์ž ์ค‘ 26%๋ฅผ ์ฐจ์ง€ํ•œ๋‹ค.

    ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์ด ๋ฌด์—‡์„ ํ•˜๋˜์ง€ ๊ฐ„์—, ๋ฌด์—‡์ด ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์„ ๋Œ์–ด์˜ค๊ฒŒ ํ•˜๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์žŠ์ง€ ๋งˆ์‹ญ์‹œ์˜ค. ๋˜ํ•œ ์ด๋ฅผ ๋ฐ˜๋ณต ๊ฒ€์ฆํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ž‘์—…์„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ํ•ด๋‚˜๊ฐ€์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ์™œ PR์ธ๊ฐ€?

    ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๊ฐ€์‹œ์„ฑ๊ณผ ์ธ์ง€๋„, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ฆฌ๋“œ ์ƒ์„ฑ์„ ๋†’์ด๋Š” ์ง€๋ฆ„๊ธธ๋กœ์„œ, ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ์ „๋žต ์ค‘ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ๋ถ€๋ถ„์œผ๋กœ PR์„ ํ™œ์šฉํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค. ํŠนํžˆ ์Šคํƒ€ํŠธ์—… ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ๋ณด๋‹ค ํฐ ์„ฑ์žฅ์„ ์ด๋ฃจ๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ทธ๋“ค์˜ ์‹ ๋ขฐ๋„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋†’์ผ ํ•„์š”๊ฐ€ ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”, PR์ด ๊ฐ€์ง„ ํŒŒ์›Œ๋ฅผ ์ž˜ ์•Œ๊ณ  ํšจ๊ณผ ์ธก์ • ๋“ฑ์„ ์ œ๋Œ€๋กœ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋ฉด ๋ณด๋‹ค ์‰ฝ๊ฒŒ ๋นจ๋ฆฌ ์„ฑ์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

     

    *๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ƒ๋‹ด ๋ฌธ์˜: parkmg85@hanmail.netย 

    *์ทจ์—… ์ค€๋น„์ƒ ๋ฐ ์‚ฌํšŒ ์ดˆ๋…„์ƒ์„ ์œ„ํ•œ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๊ทธ๋ฃน์˜ย ์›๋ฐ์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฝ”์นญ ์ˆ˜์—…์„ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆ˜๊ฐ• ์‹ ์ฒญ ๋ฐ ์ž์„ธํ•œ ์‚ฌํ•ญ์€ย ์—ฌ๊ธฐ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๊ณ  ํ™•์ธํ•ด์ฃผ์„ธ์š”.

    PR ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ง€ํ‘œ์˜ ๊ฒฐ์ •
    PR ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ง€ํ‘œ์˜ ๊ฒฐ์ •

  • 2014๋…„ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์—์„œ ์˜ˆ์ธก๋˜๋Š” 14๊ฐ€์ง€ ๋ณ€ํ™”

    2014๋…„ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์—์„œ ์˜ˆ์ธก๋˜๋Š” 14๊ฐ€์ง€ ๋ณ€ํ™”

    2014๋…„ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์—์„œ ์˜ˆ์ธก๋˜๋Š” 14๊ฐ€์ง€ ๋ณ€ํ™”

    (์ฐธ๊ณ ๊ธ€:ย Look Into the Crystal Ball: 2014 Digital Marketing Predictions)

    1. “Not Provided” ๋ฅผ ๋Œ€์ฒดํ•  ๋žœ๋”ฉํŽ˜์ด์ง€ ๋ถ„์„
    2. ์ง€๋Šฅํ˜• ์ปจํ…์ธ  ๊ด€๋ฆฌํˆด ๋ฐ ์‹œ์Šคํ…œ์˜ ํ™•์‚ฐ
    3. SEO๋Š” ๋ณด๋‹ค ์†Œ๋น„์ž ํ–‰๋™์— ํฌ์ปค์Šค๋  ๊ฒƒ
    4. ์œ„์น˜๊ธฐ๋ฐ˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ๋ถ€ํ™œ
    5. ํŠธ์œ„ํ„ฐ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ํ†ตํ•œ ํƒ€๊นƒ ๊ด‘๊ณ (๋‰ด์š•ํƒ€์ž„์Šค์˜ Sparking Stories)
    6. ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋Š” ์ธ๋ฐ”์šด๋“œPR ์ „๋žต์„ ์„ ํƒํ•  ๊ฒƒ(๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ €๋„๋ฆฌ์ฆ˜)
    7. ์ผ€์ด์Šค ์Šคํ„ฐ๋””๋Š” ์ฐธ์—ฌ์™€ ๋ฆฌ๋“œ๋ฅผ ๋Œ์–ด์˜ฌ ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์ปจํ…์ธ 
    8. ๊ตฌ๊ธ€ ํ”Œ๋Ÿฌ์Šค์˜ ์„ฑ์žฅ(Google authorship)
    9. ์‹œ๋งจํ‹ฑ ๊ฒ€์ƒ‰์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋Š” ๊ฐ€์žฅ ์ตœ์ƒ๋‹จ์— ์œ„์น˜ํ•  ๊ฒƒ(์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์˜๋„์™€ ๋Œ€ํ™” ์ง€ํ–ฅ)
    10. ์‹œ๋งจํ‹ฑ ๊ฒ€์ƒ‰์˜ ์ƒ์Šน์œผ๋กœ ๋กฑํ…Œ์ผ SEO๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ณ ๊ธ‰ํˆด์˜ ์ค‘์š”์„ฑ ๊ฐ•์กฐ๋  ๊ฒƒ
    11. ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋Š” ์—๋””ํ† ๋ฆฌ์–ผ ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ์œ„ํ•ด ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ฒŒ ๋  ๊ฒƒ
    12. ์—์ด์ „์‹œ๊ฐ€ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋Œ€ํ•™์œผ๋กœ์„œ์˜ ์—ญํ™œ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ฒŒ ๋  ๊ฒƒ
    13. SEO, ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๋ฐ PR๋ถ€์„œ์˜ ํ†ตํ•ฉ
    14. Twitter, Snapchat Vine ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์งง์€ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„ ํ™œ์šฉ ์ฆ๋Œ€

     

    *๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž๋ฃŒ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ์ƒ๋‹ด ๋ฌธ์˜: parkmg85@hanmail.netย 

    *์ทจ์—… ์ค€๋น„์ƒ ๋ฐ ์‚ฌํšŒ ์ดˆ๋…„์ƒ์„ ์œ„ํ•œ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๊ทธ๋ฃน์˜ย ์›๋ฐ์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฝ”์นญ ์ˆ˜์—…์„ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆ˜๊ฐ• ์‹ ์ฒญ ๋ฐ ์ž์„ธํ•œ ์‚ฌํ•ญ์€ย ์—ฌ๊ธฐ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๊ณ  ํ™•์ธํ•ด์ฃผ์„ธ์š”.