e-커머스를 위한 마케팅 자동화 전략 가이드
새로운 고객 유치보다 각 주문의 평균값(AOV)를 높이고 각 고객의 구매 빈도를 늘린다면 전체적인 수익을 늘리면서 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
새로운 고객 유치보다 각 주문의 평균값(AOV)를 높이고 각 고객의 구매 빈도를 늘린다면 전체적인 수익을 늘리면서 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
리드 스코어링을 사용하면 관심도가 높고 구매 준비가 된 잠재 고객을 빠르게 식별할 수 있습니다.
CRM 솔루션은 다양한 소스를 통해 획득한 고객 정보를 통합 및 제공할 수 있어 기업은 타깃팅된 개인화 마케팅 캠페인을 신속하게 시작하여 판매 후에도 보다 개인화된 제안을 할 수 있습니다.
고객 유지율이 5%만 증가하면 기업 수익이 25~95% 증가할 수 있습니다.
8%의 충성도 높은 재구매 고객이 전체 매출의 40%를 차지합니다.
신규 고객을 확보하는 것이 기존 고객을 유지하는 것보다 5배 더 많은 비용이 듭니다.
과거 고객을 다시 브랜드로 끌어오는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 5배는 더 저렴한 비용으로 할 수 있다는 사실을 인지해야 할 것입니다.
좀 더 나은 리드를 찾을 수 있는 유용한 AI 마케팅 도구를 소개합니다.
빅데이터 분석과 이를 기반으로 하는 고객 여정 맵 재정의, 그리고 멀티 커뮤니케이션 채널
마케팅 자동화란 궁극적으로 자동화 소프트웨어를 활용하여 고객이나 리드(Lead)에 맞춤화된 메시지를 전달하는 것