구글 광고는 끊임없이 진화하고 있습니다. 지난 한 해 동안 광고주들은 더 많은 AI 도구를 이용할 수 있게 되었고, 일부 어트리뷰션 모델이 사라졌으며, 플랫폼 전반에 걸쳐 수많은 업데이트가 이루어졌습니다.
2024년을 맞이하여 광고주가 계속해서 성공을 거두고 끊임없는 변화에 발맞추기 위해 알아야 할 몇 가지 구글 광고 트렌드와 예측을 정리해 보았습니다.
2024년에 유행할 것으로 예상되는 주요 구글 광고 트렌드는 다음과 같습니다.
2024년 5가지 구글 광고 트렌드
올해 가장 주목해야 할 구글 광고 트렌드는 다음과 같습니다.
1. 더 많은 AI 기능 출시 예정
AI와 머신러닝 도구는 이미 유료 검색 캠페인을 운영하는 방식을 재정의하기 시작했습니다. 2024년에는 더욱 정교한 자동 입찰 전략, 고급 오디언스 타겟팅, 반자동 광고 생성이 가능해질 것입니다. 또한, 예측 분석을 통해 광고주는 소비자 행동을 예측하여 “더 나은 결과”를 위해 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
고급 자동 입찰 전략은 이전에는 매우 수동적이었던 입찰가 조정과 성과 파인튜닝에 대한 프로세스에 이미 큰 변화를 가져왔습니다. 이제 구글 애널리틱스 4(GA4)와 구글이 데이터 기반 어트리뷰션 모델에 집중하면서 이러한 변화는 계속 발전할 것으로 예상하고 있습니다.
구글은 광고주들이 퍼포먼스 맥스(PMAX) 캠페인 유형을 사용하도록 적극 권장하고 있습니다. 잘 모르시는 분들을 위해 설명하자면, 퍼포먼스 맥스는 광고주가 단일 캠페인에서 구글의 모든 광고 인벤토리(유튜브, 검색, 디스커버, 지메일, 지도)에 액세스할 수 있는 기능입니다.
PMAX에서 광고는 인풋을 통해 생성됩니다. 현재 텍스트 에셋은 광고주의 입력을 통해 생성할 수 있으며, AI가 생성한 이미지가 빠르게 개발되고 있어 머지않은 미래에 이 기능이 추가될 것으로 예상됩니다. 수년 동안 마케터들은 캠페인과 관련된 모든 것을 수동으로 테스트해야 했습니다. AI는 다양한 광고 문구를 테스트하고, 검색 트렌드에 따라 포함될 키워드를 제안하며, 참여도를 극대화하기 위해 광고의 시각적 요소를 최적화할 수 있기 때문에 이러한 수고를 덜어줍니다.
향상된 오디언스 타겟팅
광고 플랫폼은 이미 인공지능을 오디언스 세분화 프로세스에 도입하기 시작했습니다. 오디언스 세분화. 특히 페이스북은 ‘Advantage+’ 오디언스를 출시하여 광고주에게 적합한 세분화를 찾을 수 있는 열쇠를 인공지능에 넘겨주었습니다.
구글은 퍼포먼스 맥스와 키워드 매칭 유형의 확대에 따라 이러한 기능을 더욱 강화할 것으로 예상됩니다. AI 기반 플랫폼은 사용자의 검색 기록, 사이트 상호 작용, 소셜 미디어 행동까지 분석하여 사용자의 의도를 놀라울 정도로 정확하게 예측할 수 있습니다. 즉, 현재 자동 입찰 전략이 작동하는 방식과 유사하게 전환 가능성이 높은 사용자에게 광고를 게재할 수 있으며, 이 개념을 기술적으로 한 단계 발전시킨 것입니다.
캠페인 최적화를 위한 예측 분석
AI는 단순히 과거 데이터에 반응하는 것이 아니라 예측 분석을 통해 사전 예방적인 캠페인 관리가 가능해집니다. AI는 과거의 캠페인 성과와 현재 시장 트렌드를 평가하여 향후 캠페인에서 발생할 수 있는 잠재적인 함정이나 기회를 예측할 수 있습니다.
즉, 마케터는 반응이 아닌 예측을 통해 전략을 최적화할 수 있습니다. 현재 광고 플랫폼에는 이러한 요소가 이미 존재하지만, 아직 미비한 상황입니다. 조만간 예측 분석이라는 개념에 대해 지금보다 더 많은 이야기를 듣게 될 것으로 보고 있습니다.
지속적인 학습 및 개선
AI의 진정한 힘은 지속적으로 학습하는 능력에 있습니다. 머신러닝 모델은 접하는 모든 데이터를 통해 스스로를 향상시킵니다. 유료 검색 캠페인의 맥락에서 이는 AI 기반 도구가 시간이 지남에 따라 광고주의 목표와 타겟 오디언스에게 더욱 잘 맞춰진다는 것을 의미합니다. 이미 PMAX와 스마트 비딩을 통해 이러한 추세를 확인할 수 있습니다.
AI와 유료 검색 캠페인의 결합은 캠페인이 더 스마트해지고, 더 빠르게 반응하며, 더 효과적으로 운영되는 미래를 예고합니다. AI가 무거운 분석 작업의 상당 부분을 처리하는 동안 마케터의 역할은 보다 전략적인 의사 결정, 창의적인 노력, AI의 인사이트를 활용하여 영향력을 극대화하는 것으로 전환될 것입니다.
2. 더욱 대중화되는 자동화 및 스마트 입찰
위에서 살펴본 AI 기반 기능과 마찬가지로, 광고 제작 및 오디언스 타겟팅의 자동화는 캠페인에 관계없이 전반적으로 더욱 널리 보급될 것입니다. 효율적인 캠페인 최적화를 위해 AI를 활용하는 타겟 CPA 및 ROAS와 같은 스마트 입찰 전략이 계속해서 인기를 끌 것입니다.
사실 스마트 입찰은 이미 그 효과가 입증되었습니다. 스마트 비딩을 처음 도입했을 때만 해도 AI라는 기술이 지금처럼 발달하지 않았기 때문에 이 개념에 대해 회의적인 시각이 많았습니다. 하지만 학습 데이터를 충분히 수집한 후 최대 전환 수, tCPA, tROAS는 모두 광고주에게 매우 유용했습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 입찰 전략은 일반적으로 잘 구성된 캠페인을 개선시키고 있습니다.
3. 확장 검색에 더욱 집중
구글은 광고주들이 그 어느 때보다 더 많이 확장 검색(Broad match)을 사용하도록 권장하고 있습니다. 그 이유는 스마트 입찰과 시간이 지남에 따라 학습하고 결과를 최적화하는 AI의 능력에 대한 신뢰 때문입니다. 따라서 본질적으로 기계에 더 많은 데이터를 제공할수록 기계는 사용자가 지정한 목표에 더 잘 적응할 수 있습니다.
4. 동영상 광고의 성장
현재 경험하고 있는 일반적인 유튜브 광고가 아닌 짧은 형식의 동영상 광고 영역에서 전반적인 동영상 광고가 성장할 것으로 예상합니다.유튜브 숏츠 는 틱톡과 메타의 릴에 대항하기 위한 구글의 전략입니다. 지금은 숏츠를 게재 위치로 타겟팅하여 광고를 게재할 수 있지만, TikTok과 Instagram 모두에서 광고 경쟁이 치열해지면서 광고주가 숏츠를 게재 위치로 활용하도록 유도하는 데 더 많은 관심이 집중될 것으로 예상됩니다. 이를 위해 설정을 간소화하고 AI를 사용하여 광고주의 광고 제작을 도울 수 있습니다.
5. 더욱 시각적인 검색 환경 제공
검색은 한동안 시각적인 경험을 중시하는 추세였습니다. 광고주는 이미 검색 광고에 이미지를 포함할 수 있지만, 2024년에는 이 기능이 훨씬 더 발전할 것으로 예상됩니다.
주목해야 할 더 많은 구글 광고 및 PPC 트렌드 예측
다음은 2024년에 이뤄지지는 않겠지만 그 방향으로 나아가기 시작할 수 있는 6가지 예측들입니다.
1. 증강 현실 통합
2024년에는 검색 광고에 증강현실(AR)이 도입될 수 있습니다. 휴대폰으로 제품을 비추면 해당 제품이 내 공간에서 어떻게 보이는지, 어떻게 작동하는지 즉시 확인할 수 있다고 상상해 보세요. AR 광고를 통해 사용자는 검색 결과에서 바로 가상 환경의 제품과 상호 작용할 수 있으며, 정적인 이미지 이상의 경험을 제공할 수 있습니다.
2. 동적인 이미지 광고
현재 PMAX와 반응형 광고 형식의 현황을 고려할 때, 구글이 이를 조금 더 발전시킬 것으로 예상할 수 있습니다. 정적인 이미지 대신 동적인 이미지 광고가 등장할 수도 있습니다. 이러한 광고는 사용자 행동이나 선호도에 따라 변경됩니다. 예를 들어, 사용자의 과거 검색 기록에 따라 다른 제품 색상이나 스타일을 표시하는 식입니다.
3. 360도 제품 프리뷰
2024년에는 검색 광고에 360도 뷰가 제공되어 사용자가 결정을 내리기 전에 모든 각도에서 제품을 살펴볼 수 있게 될 것입니다. 이 기능은 디테일과 원근감이 중요한 전자제품, 자동차, 가구와 같은 고가의 상품에 특히 유용할 것입니다. 메타에는 이미 360도 크리에이티브 기능이 있으므로 구글도 이와 유사한 기능을 개발할 것으로 예상됩니다.
4. 검색 광고에 동영상 통합
검색 광고에 짧은 자동 재생 동영상을 통합하는 것이 더욱 보편화될 수 있습니다. 이러한 동영상은 제품에 대한 간략한 소개나 시연을 제공하여 이미지만으로는 이해하기 어려운 내용을 더 풍부하게 전달할 수 있습니다.
5. 인터랙티브 광고
검색 결과에서 사용자가 직접 참여할 수 있는 인터랙티브 광고는 판도를 바꿀 수 있습니다. 간단한 게임부터 맞춤 상품 추천으로 이어지는 퀴즈까지, 이러한 광고는 사용자 참여도를 크게 높일 수 있습니다.
6. 음성 인식 광고
음성 검색이 등장하면서 음성 인식 광고가 현실화될 수 있었습니다. 사용자는 음성 명령을 통해 광고와 상호 작용할 수 있으며, 이를 통해 핸즈프리 검색 환경을 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.
물론 이 모든 것은 가상의 가능성에 불과하며, 이 모든 것이 실현될 것이라는 보장은 없습니다. 검색이 발전하고 더 많은 AI가 사용자 경험에 통합되기 시작하면 이러한 기능들이 현실화될 수 있습니다.
최신 구글 광고 트렌드를 파악하세요.
유료 검색 광고의 환경은 의심할 여지 없이 AI와 자동화가 지배적인 역할을 하는 미래로 변화하고 있습니다. 지금까지 살펴본 바와 같이, PMAX 캠페인의 증가, 스마트 비딩의 강조, 확장 검색 전략, 동영상 광고의 성장은 모두 AI와 통합된 접근 방식이 더욱 확대되고 있음을 보여주는 지표입니다. 일부는 기존의 세분화된 제어와 투명성의 아쉬워할 수 있지만, 이러한 발전이 가져다주는 효율성과 효과는 부인할 수 없습니다.
이러한 변화에 대한 두 가지 관점, 즉 기술 발전과 광고 수익 증대에 대한 요구는 업계 발전의 복잡한 성격을 강조합니다. 이는 사용자와 광고주 경험을 향상시키는 것과 구글과 메타와 같은 주요 플랫폼의 상업적 필요성 사이에서 균형을 잡는 작업입니다. 이러한 변화를 헤쳐나가기 위해서는 구글이 내리는 결정이 광고 전략에 어떤 영향을 미치는지 최신 정보를 파악하는 것이 중요합니다.
유튜브 광고 워크플로우를 개선하고 싶으신가요? 동영상 광고를 제작하고 캠페인을 보다 더 빠르게 최적화하고 싶으신가요?
본 도움말에서는 구글 광고 크리에이티브 스튜디오를 사용하여 여러 버전의 유튜브 동영상 광고를 제작하고 관리하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
유튜브 광고 영상 빠르게 제작하는 방법
마케터가 구글 애즈 크리에이티브 스튜디오를 알아야 하는 이유는?
2021년에 처음 출시된 구글 애즈 크리에이티브 스튜디오는 무료로 사용할 수 있는 기본 구글 애즈 제품입니다. 처음에는 디스플레이 및 동영상 360 고객과 일부 광고주들만 사용할 수 있었지만, 2022년 말부터 모든 구글 애즈 광고주가 이 플랫폼을 사용할 수 있게 되었습니다.
클라이언트를 관리하는 크리에이티브 팀과 대행사를 위해 설계된 이 플랫폼의 가장 큰 강점은 캠페인을 계획하고 에셋을 반복할 수 있는 툴입니다. 이 대시보드를 구글 광고 에디터와 함께 사용하면 광고 제작 프로세스를 크게 간소화할 수 있습니다.
예를 들어, 팀에서 하나의 동영상을 여러 버전으로 제작하는 데 많은 시간을 소비하는 경우, 광고 크리에이티브 스튜디오를 사용하면 여러 단계를 절약할 수 있습니다. 동영상 광고 요소를 교체 가능한 것으로 표시한 다음 다양한 반복을 빠르게 디자인할 수 있습니다. 이미지부터 텍스트, 사운드까지 모든 요소를 교체할 수 있으며 규칙에 따라 수백 개의 반복을 만들 수 있습니다.
이미 유용한 플랫폼이지만, 구글은 Google 마케팅 라이브 2023을 통해 가까운 시일 내에 기능을 확장할 계획을 발표했습니다. 이러한 계획된 업데이트를 통해 최고의 성과를 내는 캠페인을 효율적으로 만들고자 하는 광고주에게 더욱 유용한 플랫폼이 될 것입니다:
퍼포먼스 맥스(Performance Max) 캠페인을 사용하여 유튜브와 기타 구글 사이트에서 전환을 유도하고 계신가요? 광고 크리에이티브 스튜디오에서 곧 퍼포먼스 맥스 애셋을 지원할 예정이기 때문에, 애셋을 구글 애즈에 전송하기 전에 팀이 함께 캠페인을 계획할 수 있습니다.
잠재고객이 지금 무엇을 생각하고 검색하고 있는지 반영하는 유튜브 광고를 만들고 싶으신가요? 광고 크리에이티브 스튜디오에 곧 트렌드 탐색기가 추가될 예정이며, 이를 통해 유튜브 광고 캠페인에 정보를 제공할 수 있는 검색 트렌드를 탐색할 수 있습니다.
하지만 새로운 업데이트가 출시될 때까지 기다렸다가 플랫폼을 사용할 필요는 없습니다. 유튜브 광고에서 공동 작업을 하고 싶거나 광고 소재 최적화를 위한 도구에 액세스하고 싶다면 지금 바로 광고 크리에이티브 스튜디오를 사용할 수 있습니다. 아래에서 플랫폼 사용 방법과 기본 제공 도구를 사용하여 더 나은 유튜브 광고 캠페인을 만드는 방법을 안내해 드리겠습니다.
광고 크리에이티브 스튜디오를 사용하여 유튜브 광고를 계획하고 맞춤 설정하는 방법
동영상 에셋을 만들고 규칙을 설정하는 것부터 광고 반복을 디자인하고 최종 편집하는 것까지, 광고 크리에이티브 스튜디오를 사용하는 방법을 살펴보세요.
#1: 광고 크리에이티브 스튜디오 계정 설정하기
대부분의 구글 도구와 마찬가지로 애즈 크리에이티브 스튜디오는 광고 플랫폼에 직접 내장되어 있지 않습니다. 즉, 아직 계정이 없는 경우 계정을 만든 다음 애즈 크리에이티브 스튜디오에 연결해야 합니다.
광고 크리에이티브 스튜디오 랜딩 페이지로 이동하여 광고 크리에이티브 스튜디오 랜딩 페이지에서 CTA 버튼 중 하나를 클릭합니다. 계정 이름을 지정하고 비즈니스 이름을 입력합니다. 위치와 시간대를 지정하는 것 외에도 크리에이티브 에이전시인지 인하우스 팀인지도 표시해야 합니다. 그런 다음 클릭하여 계정을 만듭니다.
수동으로 직접 구성하지 않으면 광고 크리에이티브 스튜디오가 구글 광고 계정에 연결되지 않습니다. 팀에서 구글 광고에 크리에이티브를 보낼 수 있도록 설정하려면 설정을 열고 연결된 계정을 선택합니다. 구글 광고를 선택하고 계정 번호를 입력합니다. 연결을 완료하려면 계정 관리자가 연결을 승인해야 합니다.
계정이 연결되면 동영상 에셋을 구글 광고 에셋 라이브러리로 직접 내보낼 수 있는 옵션이 제공됩니다. 여기에서 수정된 동영상을 광고에 바로 추가하고 캠페인을 게시할 수 있습니다.
광고 크리에이티브 스튜디오에서 구글 광고로 파일을 내보낼 수는 있지만, 두 플랫폼의 에셋 라이브러리는 다른 방식으로 연결되지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 예를 들어, 광고 크리에이티브 스튜디오에서 동영상 템플릿을 만드는 동안에는 구글 광고 에셋 라이브러리에서 동영상을 가져올 수 없습니다. 따라서 시작하기 전에 팀이나 클라이언트로부터 필요한 모든 크리에이티브를 확보했는지 확인하세요.
#2: 프로젝트 템플릿 만들기
다음으로 프로젝트 대시보드로 이동하여 새로 만들기 버튼을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 동영상을 선택합니다. 프로젝트 이름을 지정하고 디자인할 광고 플랫폼을 선택합니다. 이 예에서는 구글 광고를 사용하겠습니다.
이제 동영상 템플릿을 만들 준비가 되었습니다. 광고 크리에이티브 스튜디오에서 기본 동영상 템플릿은 15초 동안 실행되며 단일 요소를 포함합니다. 템플릿 편집을 클릭하여 이러한 모든 설정을 변경할 수 있습니다. 먼저 위치 및 크기 탭으로 이동하여 올바른 방향을 선택합니다. 이 예제에서는 쇼트 피드에 최적화된 세로 가로 비율의 동영상을 만들겠습니다.
다음으로 타이밍 탭으로 이동하여 필요한 경우 조정합니다. 광고 유형에 대한 사양을 참고하세요. 예를 들어 건너뛸 수 없는 동영상 광고는 일반적으로 15초 동안 실행되는 반면 범퍼 광고는 6초 동안 실행됩니다. 건너뛰기 가능한 광고는 훨씬 더 길게 실행할 수 있지만 처음 5초 동안 강력한 훅이 필요합니다.
그런 다음 에셋 탭으로 이동하여 동영상 클립을 업로드하거나 광고 크리에이티브 스튜디오 에셋 라이브러리에서 클립을 가져옵니다. 요소 추가를 클릭하여 이 과정을 반복하고 템플릿을 완성하는 데 필요한 만큼 클립을 추가합니다. (광고 크리에이티브 스튜디오는 동영상 요소당 최대 5개의 요소를 지원합니다.) 클립이 겹치지 않도록 각 클립의 시작 시간을 조정해야 합니다.
기본적으로 어떤 요소도 교체 가능한 것으로 표시되지 않습니다. 요소를 교체할 수 있도록 설정하지 않으려면 이 설정을 그대로 유지하면 됩니다. 그러나 다른 동영상 클립으로 수정 버전을 만들 계획이라면 적어도 하나의 동영상 요소를 교체 가능으로 지정해야 합니다.
#3: 오디오, 텍스트 및 이미지 요소 추가하기
광고 크리에이티브 스튜디오는 동영상 빌더이지만, 동영상은 플랫폼을 통해 구성할 수 있는 요소 유형 중 하나에 불과합니다. 또한 모든 동영상 프로젝트에 대해 이미지, 오디오, 텍스트 및 색상을 구성할 수 있으며, 이러한 요소 중 일부 또는 전부를 교체하도록 자동화된 규칙을 설정할 수 있습니다.
예를 들어 동영상 템플릿에 종료 화면을 추가하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 기본 이미지를 업로드하고 동영상 마지막에 표시되도록 설정할 수 있습니다. 교체 옵션을 활성화하면 다양한 시나리오에 맞게 변형을 추가할 수 있습니다. 플랫폼은 템플릿당 최대 10개의 이미지를 지원합니다.
보이스오버 또는 사운드트랙을 추가하려면 요소 추가 버튼을 클릭하고 오디오를 선택합니다(템플릿당 최대 5개). 광고 크리에이티브 스튜디오 에셋 라이브러리는 유튜브 오디오 라이브러리와 동기화되지 않는다는 점에 유의하세요. 동영상에 로열티가 없는 노래를 포함하려면 해당 노래에 별도로 라이선스를 부여하고 다운로드받아야 합니다. 그런 다음 광고 크리에이티브 스튜디오에서 프로젝트에 업로드하세요.
텍스트 오버레이는 메시지를 강화하고 적은 볼륨으로 광고를 최적화하는 데 유용할 수 있습니다. 물론 동영상 클립이나 이미지 에셋에 삽입할 수도 있지만, 이러한 방식을 사용하면 메시지와 타이밍이 고정되어 조정할 수 없습니다.
보다 유연한 텍스트 오버레이를 추가하려면 광고 크리에이티브 스튜디오에서 직접 추가하세요. 색상, 크기, 배치, 그림자 등의 디자인 요소를 선택할 수 있습니다. 각 텍스트 요소의 타이밍을 설정할 수도 있습니다. 이 플랫폼은 템플릿당 최대 25개의 텍스트 요소를 지원한다는 점에 유의하세요.
텍스트 기능은 특히 다양한 버전을 만들 계획이라면 유용하지만 몇 가지 단점도 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다. 배치 옵션이 제한되어 있어 텍스트를 정확하게 배치하지 못할 수도 있습니다. 플랫폼에는 하나의 글꼴만 제공되므로 다양한 글꼴을 원한다면 글꼴 파일을 업로드해야 합니다. 또한 텍스트 애니메이션에 대한 옵션이 없습니다.
여러 텍스트 버전들을 추가할 계획이라면 초기 설정 시 템플릿에 기본 옵션을 추가해야 합니다. 다음 단계에서 다른 메시징 옵션을 추가할 수 있습니다.
#4: 다양한 버전과 규칙 설정하기
프로젝트 템플릿을 저장한 후 변형(Variants) 탭으로 이동하여 스왑 가능한 요소를 구성합니다. 모든 교체 가능한 요소에 대한 옵션과 함께 새로운 변형을 추가하라는 메시지가 표시됩니다. 이 예제에서는 두 가지를 추가하지만 플랫폼은 프로젝트당 수백 개의 버전들을 지원합니다.
개별 교체 가능한 요소를 추가하는 대신 각 변형 버전에는 교체 가능한 각 지점을 교체하는 옵션이 포함되어야 합니다. 특정 버전에서 교체 가능한 요소 중 일부만 교체하려는 경우 템플릿의 기본 요소를 변형에 다시 추가하면 됩니다.
다음으로 규칙 탭으로 이동하여 스왑 가능한 요소에 대한 설정을 선택합니다. 위치 또는 언어와 같은 인구통계학적 설정을 선택하거나 오디언스 신호 및 주제를 선택할 수 있습니다. 광고 크리에이티브 스튜디오에서는 맞춤 시그널을 선택할 수도 있습니다.
이 예에서는 주제 기반 규칙을 설정하겠습니다. 먼저 변형을 트리거할 주제를 하나 이상 선택합니다. 주제는 구글 광고 타겟팅에서 가져온 것이므로 주제 기반 타겟팅을 사용해 본 적이 있다면 익숙하게 보일 것입니다. 그런 다음 이 주제에 대해 표시할 여러 변형들을 선택합니다.
생성한 각 동영상 광고 변형에 대해 서로 다른 주제 그룹을 선택할 수 있습니다. 이 화면에서 더 많은 시그널 유형을 추가하여 각 변형에 대한 타겟팅 범위를 좁힐 수도 있습니다. 아래 예시에서는 하나의 변형에 주제 및 오디언스 기반 신호가 있으므로 관심사 및 시장 내 의도를 모두 기반으로 표시됩니다.
#5: 구글 애즈 애셋 라이브러리로 내보내기
동영상, 변형 및 규칙을 구성한 후에는 검토 탭으로 이동하여 광고를 마무리합니다. 클릭하여 각 동영상을 처리한 다음 각 동영상을 재생하여 검토합니다.
그런 다음 내보내기 준비 버튼을 클릭합니다. 적합한 구글 광고 계정을 선택하고 구글 광고 에셋 라이브러리로 내보냅니다.
#6: 유튜브 광고 캠페인 시작
동영상 광고 가져오기를 완료하려면 구글 광고 계정으로 이동하여 실험실 탭을 엽니다. 광고 크리에이티브 스튜디오 가져오기 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 가져오기를 선택하여 완료합니다.
구글 광고 계정으로 가져올 각 변형 버전 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 필요한 경우 이 화면에서 동영상 제목을 편집할 수 있습니다. 할당하는 제목은 유튜브에 표시되며 시청자가 볼 수 있습니다. 제목을 검토한 후 계속을 클릭하여 가져오기를 완료합니다.
동영상을 유튜브 채널(미등록)에 직접 업로드하거나 광고 저장소 채널에 업로드할 수 있습니다. 타겟 오디언스 이외의 대중에게 광고를 노출하지 않으려는 경우 광고 저장소 채널이 더 나은 옵션일 수 있습니다.
동영상 업로드가 완료되면 데이터를 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다. 드롭다운 메뉴에서 적절한 광고 유형을 선택해야 합니다.
변형 버전들을 대량으로 가져오려는 경우 가장 쉬운 방법은 구글 광고 에디터를 사용하는 것입니다. CSV 파일을 구글 광고 에디터 대시보드에 업로드하고 누락된 캠페인 요소를 추가한 다음 구글 광고로 일괄 가져오기합니다.
또는 제작한 동영상 버전을 사용하여 구글 광고 대시보드에서 수동으로 캠페인을 만들 수도 있습니다. 새 동영상 광고 캠페인을 시작하거나 기존 캠페인에 대한 새 광고를 생성합니다. 광고 레벨에서 동영상의 URL을 붙여넣어 즉시 가져올 수 있습니다. 이 설정을 사용하려는 경우 설정한 오디언스 신호(예: 규칙)는 복사되지 않으므로 직접 선택해야 합니다.
#7: 동영상 다듬기 및 보이스오버 추가하기
유튜브 동영상 광고를 약간 수정해야 하나요? 구글 광고 에셋 라이브러리에서 미세한 조정을 할 수 있으므로 시간을 절약하고 광고 크리에이티브 스튜디오와 구글 광고 사이를 오가는 번거로움을 피할 수 있습니다;
예를 들어, 긴 동영상을 범퍼 광고로 사용할 수 있도록 짧게 자르고 싶을 수 있습니다. 구글 광고 에셋 라이브러리로 이동하여 동영상 메뉴를 열고 동영상을 6초 이하로 자르기를 선택합니다.
구글 광고 계정에 연결된 동영상을 선택하거나 유튜브 계정에서 URL을 복사하여 붙여넣습니다. 그런 다음 구글 광고가 6초 버전을 자동으로 생성하도록 합니다. 각 옵션을 검토하여 가장 효과적인 옵션을 선택할 수 있습니다.
또는 모든 옵션을 수동으로 편집할 수 있습니다. 구글 광고의 자르기 도구를 사용하면 여러 클립을 이어 붙여 최적의 동영상을 만들 수 있으므로 표준 자르기 도구보다 훨씬 더 고급 기능입니다. 편집이 완료되면 동영상을 저장하고 캠페인에 추가합니다.
동영상에 더 매력적인 오디오가 필요한 경우 메뉴에서 보이스오버 추가 옵션을 선택하면 됩니다. 구글 광고에서 자동으로 보이스오버를 생성하므로 직접 말할 필요가 없습니다. 동영상을 선택하고 스크립트를 입력하기만 하면 됩니다.
음성 톤 옵션 중에서 선택하고, 속도를 설정하고, 볼륨을 조정합니다. 더 길거나 복잡한 보이스오버의 경우 메시지를 여러 섹션으로 나누고 타이밍을 조정하여 적절한 순간에 시작 및 중지되도록 합니다. 그런 다음 동영상을 완성하고 유튜브 캠페인에 추가합니다.
더 많은 유튜브 광고를 더 빠르게 제작하거나 다양한 반복 작업의 효과를 테스트하려는 경우 기본 제공되는 구글 광고 도구를 사용하면 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 광고 크리에이티브 스튜디오, 구글 광고 에디터, 구글 광고 에셋 라이브러리를 조합하여 새 광고를 개발하고, 반복 광고를 제작하고, 실적을 개선하는 요소를 추가할 수 있습니다.
위 도표에서 볼 수 있듯이 각 캠페인 유형에는 각기 고유한 장단점이 있습니다. 모든 상황에서 가장 적합한 단일 접근 방식은 없습니다.
가장 큰 차이점은 실적 극대화 캠페인은 쇼핑 광고에만 국한되지 않는다는 점입니다. 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다.
다음 섹션에서는 실적 극대화 캠페인의 장점과 단점에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 이를 통해 적합한 선택이 언제인지 더 잘 이해할 수 있을 것입니다.
실적 극대화 캠페인의 장점은?
실적 극대화 캠페인의 장점을 확인하고 싶다면 구글의 초기 발표 내용을 살펴보는 것이 좋습니다.
여기서 발표된 실적 극대화 캠페인의 효과는 다음과 같습니다:
전환율 및 가치 증대
신규 고객 발굴
더 풍부한 인사이트 확보
자동화를 통한 협업
3번은 완전히 틀린 말이지만, 다른 혜택도 모든 광고주에게 적용될 수 있는 것은 아닙니다.
이에 대해서는 나중에 자세히 설명해드리겠습니다.
하지만 위의 목록에서 누락된 두 가지 혜택이 더 있습니다:
잠재적으로 더 많은 도달 범위: 더 많은 디스플레이 스타일의 게재 위치들을 활용할 수 있습니다. (하지만 이것이 항상 더 나은 성과를 가져다주지는 않습니다.)
작업량 감소: 구글이 뒤에서 많은 일을 처리해주기 때문에 마케터가 할 일이 많지 않습니다.
실적 극대화 캠페인의 단점은?
실적 극대화 캠페인의 단점은 아래와 같습니다.
1. 광고 인사이트가 거의 또는 전혀 없음
만약 스마트 쇼핑을 블랙박스로 비유한다면, 실적 극대화 캠페인은 아무것도 없다고 봐야 합니다.
기본적으로 구글 애즈는 광고 예산이 어떻게 할당되는지에 대한 인사이트를 거의 제공하지 않습니다. 다양한 채널이나 방문자 유형(잠재 고객과 리마케팅) 모두에 대한 정보가 부족합니다.
실적 극대화 캠페인이 검색에 미치는 영향(본 게시글 뒷부분 참조)을 고려하면 자기잠식현상(cannibalization)이 발생하는 위치에 대한 인사이트도 거의 없습니다.
이 모든 것이 광고주에게는 무서운 상황을 초래하는데요, 훌륭한 성과를 거둔 후 무턱대고 예산을 늘렸다가 더 이상 효과가 없을 수도 있습니다. 또는 캠페인 실적이 갑자기 급감했는데 그 이유를 알 수 없는 경우도 있습니다.
2. 자기잠식효과, 카니발리제이션(Cannibalization)
실적 극대화 캠페인은 훨씬 더 광범위한 광고에 적용되므로, 실적 극대화 캠페인을 시작하면 기존 다른 캠페인에도 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
세심한 주의를 기울이지 않으면 다른 캠페인의 일부를 잠식하고 이에 대한 광고 크레딧을 청구할 수 있습니다.
따라서 실적 극대화 캠페인의 가치와 증감 여부를 판단하기가 훨씬 더 어려워집니다.
실적 극대화 캠페인이 기존 구글 광고 계정에 미치는 정확한 영향에 대해서는 이 글의 뒷부분에서 자세히 설명하겠습니다. 지금은 아래 차트를 참고하시기 바랍니다.
브랜드 검색 광고 캠페인은 실적 극대화 캠페인 출시 후 급감합니다.
위 캠페인을 진행하는 광고주가 언제 실적 극대화 캠페인을 시작했는지 짐작할 수 있나요?
게재 위치에 대한 제한된 인사이트
광고가 게재된 게재 위치를 확인할 수 있는 보고서가 있습니다:
실적 극대화 캠페인이 다른 캠페인에 미치는 영향?
실적 극대화 캠페인과 관련하여 논의해야 할 가장 중요한 사항 중 하나는 광고가 집행되는 광고 계정 내의 기존 다른 구글 광고 캠페인에 미칠 영향입니다.
이를 위해 아래 차트를 살펴보시기 바랍니다.
첫 번째 열에는 실적 극대화 캠페인이 다른 캠페인에 미치는 영향과 실제로 비딩에 참가하는 캠페인이 표시됩니다.
실적 극대화 캠페인이 다른 캠페인들을 잠식하고 있습니다.
저에게 이 차트에서 가장 중요한 부분은 브랜드 검색 캠페인에 미치는 영향입니다.
문구 또는 확장 검색 키워드를 사용하는 키워드 기반 검색 캠페인과 실적 극대화 캠페인이 모두 있는 경우, 후자가 표시될 수 있습니다.
즉, 브랜드 키워드를 타겟팅하는 검색 캠페인이 있는 경우 키워드 매칭 방식에 따라 실적 극대화가 해당 전환에 대한 크레딧을 가져갑니다.
브랜드 검색은 일반적으로 구글 애즈에서 실행할 수 있는 캠페인 중 수익성이 가장 높은 캠페인이므로 실제로 새로운 작업을 수행하지 않고도 실적 극대화 캠페인이 매우 좋아 보일 것입니다.
따라서 브랜드 검색 캠페인이 이런 일이 발생하지 않도록 설정해야 합니다.
위의 표에 따르면, 구글 광고 캠페인에 정확한 키워드가 있든, 더 높은 광고 순위를 가지고 있든 할 것입니다.
실적 극대화 캠페인의 키워드나 품질 평가 점수는 확인할 수 없기 때문에 캠페인이 노출되는지 여부를 추측할 수 있습니다.
실적 극대화 캠페인은 누가 사용하면 좋나요?
자세한 내용을 살펴보기 전에 가장 중요한 질문인 실적 극대화 캠페인을 사용해야 하는 대상에 대해 살펴보도록 하겠습니다.
이제 막 시작했거나 월 1,000달러 미만을 지출하는 경우 실적 극대화 캠페인은 사용하지 않는 것이 좋습니다. 예산이 제한되어 있으므로 광고가 게재되는 위치를 더 잘 관리해야 합니다. 즉, 디스플레이 캠페인이나 유튜브 광고는 피해야 합니다.
예산이 더 큰 경우, 다음 질문은 필요한 전환 볼륨이 있는지 여부입니다. 실적 극대화 캠페인은 자동화에 크게 의존하기 때문에 비즈니스에 적합한 것이 무엇인지 학습할 수 있는 충분한 데이터 포인트가 있어야 합니다. 따라서 한 달에 전환 수가 50건 미만인 경우에는 실적 극대화 켐페인을 사용하지 않는 것이 좋습니다.
다른 모든 사용자에게는 실적 극대화 캠페인이 좋을 수 있지만 사전에 테스트가 필요합니다.
이러한 테스트에서 가장 중요한 부분은 브랜드 검색을 자기잠식효과로부터 보호하는 것입니다.
그리고 전후 결과를 비교할 때는 실적 극대화 캠페인과 표준 쇼핑 캠페인뿐만 아니라 전체 구글 광고 계정의 변경 사항들을 확인해야 합니다.
전 세계적으로 진행되고 있는 데이터 개인정보 보호 정책 강화로 인해 구글 리타겟팅 광고 캠페인 실적이 급격히 감소했을 수 있습니다. 캠페인 성과가 더 떨어지기 전에 리타겟팅 캠페인이 무엇인지, 어떻게 대처해야 하는지 알아보고자 합니다.
마케터는 앞으로 다가올 모든 변화에 적응할 준비가 되어 있어야 합니다. 퍼스트 파티 데이터를 사용하면 구글 리타게팅 광고 캠페인 성과를 확장하여 높은 ROAS를 달성할 수 있는데요, 퍼스트 파티 데이터 기반으로 최적화된 구글 리타겟팅 캠페인은 어떻게 진행할 수 있는 걸까요?
구글 리타겟팅이란?
구글 리타겟팅이란 웹사이트 방문자가 웹사이트를 떠난 후 구글 검색, 지메일, 지도 그리고 기타 애드센스가 있는 모든 웹사이트 등 구글 제품에서 관련 광고를 표시하는 것을 말합니다.
리타겟팅 광고 전략은 이미 제품이나 서비스에 관심을 보인 잠재 구매자가 실제 구매로 이어지도록 유도하여 전환율을 높일 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 또한 이전 웹사이트 방문자(알려진 방문자 및 알 수 없는 웹사이트 방문자 포함) 또는 기존 고객에게 업셀링 또는 크로스셀링을 하려는 비즈니스에 유용할 수 있습니다.
사파리나 파이어폭스와 같은 브라우저는 써드파티 쿠키 추적을 차단하므로 Pixel이 사용자 행동을 추적하기 어렵습니다.
애플의 iOS 14.5 이상 업데이트 – 앱 및 브라우저 전반에서 사용자 행동 트래킹을 제한합니다.
iOS 14+ 업데이트와 유사한 구글의 안드로이드 개인정보 보호 업데이트.
개인정보 보호 규정, iOS’14 업데이트와 써드파티 쿠키 단계적 폐지가 구글 리타겟팅 캠페인 실적에 어떤 영향을 미치나요?
위에서 언급한 것처럼 픽셀 트래킹은 웹사이트 방문자, 행동 등을 트래킹하는 데 도움이 됩니다. 최근 개인정보 보호 규정인 Apple iOS’14+ 업데이트와 같은 이벤트로 인해 구글의 트래킹 기능이 심각하게 제한되어 iOS’14 사용자 행동 데이터에 대한 구글의 접근이 거의 불가능하게 되었습니다.
이로 인해 최근 구글 광고의 캠페인 실적 보고서를 통해 광고 캠페인 실적이 점차 감소하는 것을 목격했을 수 있습니다.
참고: 페이스북 캠페인에도 위와 동일한 문제가 적용됩니다.
누가 영향을 받을까요?
데이터 개인정보 보호 업데이트와 위의 변경 사항들은 개인화된 리타겟팅 광고를 운영하는 디지털 마케터에게 영향을 미칩니다;
광고 캠페인 실적이 떨어지면 ROAS가 하락하고 CAC가 상승하여 마케팅 전략이 비효율적으로 됩니다.
퍼스트 파티 데이터를 사용하여 구글 리타게팅 광고 실적을 개선하기 위한 전략
이러한 업데이트의 영향을 받지 않고 구글 광고 실적에 걸림돌 없이 지속적으로 성장하려면 유일한 구세주인 퍼스트파티 데이터를 수집해야 합니다.
구글 & 메타 광고 플랫폼 AI 및 머신러닝 도구는 알고리즘을 학습하고 모든 사용자에게 완벽하게 맞춤화된 경험을 제공하기 위해 퍼스트파티 데이터의 필요성을 강조하고 있습니다. 따라서 가능한 한 빨리 퍼스트 파티 데이터를 수집하는 것이 중요하다는 점을 다시 한 번 강조하고 있습니다.
맥킨지의 ‘Next in Personalization 2021 Report’에 따르면, 70% 이상의 사람들이 개인화된 경험을 기대한다고 합니다.
퍼스트 파티 데이터의 도움을 받는 전략은 구글 광고 실적을 향상시킬 수 있는 솔루션이 될 것입니다.
퍼스트 파티 데이터 – 광고의 미래
퍼스트파티 데이터는 웹사이트를 비롯한 다양한 채널을 통해 고객으로부터 직접 수집한 정보입니다. 웹사이트 방문자 중 전체 프로필 데이터를 확인할 수 있는 방문자는 2%에 불과합니다. 나머지 97~98%의 익명의 웹사이트 방문자 데이터는 구글/메타 또는 기타 광고 플랫폼에서 수집, 식별 및 리타게팅이 사실상 불가능하기 때문에 제외되어 있습니다.
퍼스트 파티 데이터에는 브라우저 ID, 클릭 ID, IP 주소 등과 같은 매개변수가 있습니다, 각 웹사이트 방문자를 광고 플랫폼과 동기화하여 매칭율을 높이고, 이를 통해 더 나은 사용자 어트리뷰션을 통해 구글 또는 기타 광고 플랫폼에서 리타겟팅 광고 캠페인 성과를 크게 향상시킬 수 있습니다. 따라서 적합한 시기에 적절한 광고로 많은 사용자를 리타겟팅할 수 있으며, 이는 향후에 초개인화된 사용자 경험을 구현할 수 있습니다.
고급 오디언스 세분화를 통한 광고 맞춤화 향상
광고 캠페인의 성과를 높이고 행동 기반의 맞춤형 광고를 집행하려면 행동에 따라 오디언스를 세분화해야 합니다. 오디언스의 행동을 기반으로 잠재고객을 세분화할 수 있습니다.
퍼널 기반 익명 방문자에 대한 세그먼트 예시
60일 이상 버려진 장바구니 – MoFu(퍼널의 중간)
제품 보기 2회 이상 – MoFu(퍼널의 중간)
지난 90일 동안 구매하지 않음 – MoFu(퍼널의 중간)
익명의 방문자의 경우, 위의 세그먼트는 방문자의 행동에 따라 생성됩니다. 따라서 세그먼트 버킷을 기반으로 개인화된 광고 캠페인을 실행하여 높은 ROAS로 이어지게 할 수 있습니다. 이러한 세그먼트를 구글과 페이스북 플랫폼과 동기화하면 더 높은 전환을 유도할 수 있습니다.
예시: 흰색 신발과 같은 특정 제품을 확인한 익명의 방문자를 세분화하여 흰색 신발에 대해 30% 할인된 맞춤 광고를 표시하여 해당 제품을 구매하도록 유도할 수 있습니다.
식별된 방문자에 대한 세그먼트 예시
구매 고객
작년 블랙 프라이데이 구매자
6개월 이전에 의류 청바지를 구입한 고객
작년 크리스마스 양초 구매자
작년 연말 시즌 블랙 수트 구매자
또는 뉴스레터 또는 이메일을 구독자가 있을 수 있습니다.
이처럼 식별된 방문자 행동 세그먼트를 구축하는 목적은 재구매를 유도하기 위한 것입니다.
예시: 지난 크리스마스에 양초를 구매한 고객 그룹을 세분화하여 올해 할인이 적용된 광고를 게재하여 이번 휴가 시즌에 다시 구매하도록 유도할 수 있습니다.
구글 리타겟팅과 함께 퍼스트 파티 데이터를 사용하여 더 높은 매칭율을 달성!
구글과 메타의 매칭율이 기대치를 크게 밑돌고 있습니다. 메타는 픽셀에서 수집한 데이터로 약 25%의 맞춤 오디언스 매칭율만 제공할 수 있습니다. 그리고 구글은 29%와 62%이며, 식별된 방문자와 익명의 방문자 모두 그 이상은 없습니다.
웹사이트에서 퍼스트파티 데이터를 수집하고 구글과 동기화한 결과, 다음과 같은 놀라운 결과를 확인할 수 있습니다:
이러한 놀라운 결과는 구글 리타겟팅 광고 캠페인 실적을 향상시키고 광고 캠페인을 확장할 수 있는 기회를 제공합니다.
위와 유사하게, 수집된 퍼스트파티 데이터를 사용하여 메타 광고 관리자에서 80% 이상의 높은 맞춤 잠재고객 매칭율을 달성될 수 있습니다.
뿐만 아니라 구글 광고의 캠페인 성과 보고서에는 퍼스트 파티 데이터를 사용하여 광고 캠페인을 운영했을 때 높은 성과를 확인할 수 있게 됩니다.
Google의 최신 업데이트
2023년과 향후 몇 년은 디지털 마케팅 분야에 혁명적인 변화를 가져올 것입니다. 이러한 변화는 모두가 알고 있는 기존의 마케팅 환경을 완전히 바꿔놓을 것입니다.
구글은 최근 다음과 같이 발표했습니다.
더 이상 구글 광고에서 유사 잠재고객(Similar Audience 또는 Similar Segments 라고도 함) 기능이 제공되지 않습니다.
2. 구글의 퍼포먼스 맥스 캠페인(Performance Max Campaigns)에 대한 집중도 증가
퍼포먼스 맥스 캠페인은 유튜브, 구글 검색, 지메일, 디스커버, 디스플레이 그리고 구글 지도를 포함한 다양한 채널에서 광고 캠페인의 실시간 성과를 기반으로 예산, 기여도 및 잠재고객을 최적화하여 원하는 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다. 따라서, 리타게팅 광고 캠페인의 구글 광고 성과 개선이 가능합니다.
구글 리타겟팅 전략은 ROAS를 높이는 데 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그러나 최근 데이터 개인정보 보호 정책의 업데이트로 인해 퍼포먼스 맥스 캠페인의 성과를 포함한 전반적인 구글 광고 캠페인 성과가 축소되고 있습니다. 구글의 제안에 따라 비즈니스의 광고 캠페인 성과를 높이려면 우선 퍼스트 파티 데이터를 사용하는 것이 좋습니다.
구글 리타겟팅에서 퍼스트 파티 데이터를 사용할 때의 이점
경제성(Economical): 가장 경제적인 비용으로 퍼스트 파티 데이터를 수집할 수 있기 때문에 다른 데이터 소스에 의존할 필요가 없습니다. 따라서 다른 데이터를 수집하는 것에 비해 비용이 적게 듭니다.
더 높은 정확도(More accuracy): 퍼스트파티 데이터는 써드파티 데이터보다 정확도가 높아 광고 캠페인에 더 나은 성과를 제공합니다.
고유성(Unique): 퍼스트파티 데이터는 고유하기 때문에 경쟁사가 데이터에 액세스할 수 없습니다.
광고 캠페인 성과 향상(Increased Ad campaign performance): 퍼스트파티 데이터는 마케팅 성과와 광고 캠페인 성과를 높이는 데 도움이 됩니다.
향상된 개인화(Improved Personalization): 사용자에게 고도로 개인화된 광고를 표시할 수 있습니다.
높은 전환율(High Conversion Rate): 퍼스트 파티 데이터는 고도로 개인화된 광고로 전환율을 높여 ROAS를 향상시킵니다.
고급 오디언스 세분화를 통해 전환율을 2배로 늘리고, 매출을 20% 이상 향상시킬 수 있는 퍼스트 파티 데이터로 구글 리타게팅의 장점을 극대화하세요.
써드파티 쿠키와 기타 트래킹 기술이 더 이상 사용되지 않게 되면서 마케터들은 광고를 최적화하고 보다 효율적인 지출을 창출하기 위해 퍼스트 파티 데이터에 더욱 주목하고 있습니다.
구글 광고와 관련하여 퍼스트 파티 데이터를 활용할 수 있는 세 가지 방법을 소개합니다. 마케팅에 퍼스트 파티 데이터를 사용하기 전에 법률 전문가와 우선 상의하시기 바랍니다. 본 게시물에서는 퍼스트 파티 데이터를 ‘어떻게 사용해야만 하는지’를 설명하는 내용이 아니라 퍼스트 파티 데이터를 ‘어떻게 사용할 수 있는지’에 대한 대략적인 방법을 소개합니다.
고객 매칭(Customer Match)
2015년에 출시된 구글 광고는 구글 검색, 유튜브, 지메일, 구글 디스플레이 전반에서 광고주에게 타겟팅 옵션으로 고객 매칭 기능을 제공합니다. 광고주가 퍼스트 파티 데이터를 광고 계정에 업로드하면 구글은 광고주가 제공한 데이터를 기존 구글 사용자들과 대조하여 매칭해줍니다. 그러면 광고주는 광고를 개인화하고 입찰을 최적화하여 전환을 늘릴 수 있습니다. 그러면 고객이 자신의 구글 계정에 로그인할 때마다 광고주가 적용한 개인화된 광고가 표시됩니다.
과거에는 고객 매칭 세그먼트를 수동으로 적용해야 했지만, 2022년부터는 스마트 입찰을 사용하는 모든 캠페인에서 고객 매칭 목록이 자동으로 포함됩니다.
고객 매칭 기능을 사용하여 고객을 리타겟팅하는 것 외에도 이전에는 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 고객이 아닌 사용자를 타겟팅할 수도 있었습니다. 첫째, 고객 매칭에 잠재 고객들을 업로드할 수 있으며 지금도 가능합니다. 고객 매칭을 사용하여 고객이 아닌 유사 타깃 그룹을 타겟팅하는 두 번째 방법은 2023년부터 더 이상 사용이 불가합니다.
유사 세그먼트(Similar Segments)라고도 하는 유사 잠재 고객(Similar Audiences)은 고객 매칭 목록에서 퍼스트 파티 데이터를 기반으로 구축된 기능입니다. 해당 고객 목록이 적합한 경우 구글은 플랫폼에 업로드한 고객과 공통 관심사 또는 유사한 검색 행동을 보이는 사용자 세그먼트를 자동으로 생성합니다.
유사 타겟이 더 이상 사용되지 않음에 따라 구글은 광고주에게 각각 2019년과 2021년에 출시된 오디언스 확장(Audience Expansion) 및 최적화 타겟팅(Optimized Targeting)을 선택하도록 권장하고 있습니다. 오디언스 확장은 고객 매칭 목록을 사용하지 않지만, 최적화 타겟팅은 고객 매칭 목록을 사용하게 됩니다.
또한 최적화 타겟팅은 전환 고객의 속성을 확인하여 프로필을 생성하고 해당 프로필을 기반으로 다른 추가적인 사용자들을 타겟팅하는 기능입니다. 구글은 전환 데이터와 랜딩 페이지를 사용하여 이 프로필을 생성한다고 언급하고 있지만, 구글이 사용하는 요소의 광범위한 목록은 자세히 공개되지 않았습니다. 따라서 이 기능은 구글이 제공하는 또 다른 최적화 및 타겟팅의 블랙박스라고 생각하면 됩니다.
마케터가 사용할 수 있는 퍼스트 파티 데이터
이메일
전화번호
성
이름
주소
데이터의 주요 활용 방법
휴면 상태의 고객을 다시 참여시키세요.
광고 캠페인에서 기존 고객 제외
기존 고객의 업셀링 또는 크로스셀링
여러 디바이스에 걸쳐서 타겟팅
오프라인 전환 추적
오프라인 전환 추적은 오프라인 전환을 가져와서 구글 애즈 캠페인의 효과를 더 잘 측정할 수 있는 기능으로 2013년에 구글 애즈에서 사용할 수 있게 되었습니다. 이 기능은 다음과 같이 두 가지 방식 중 하나로 작동했습니다.
1. GCLID를 통한 오프라인 전환 추적
오프라인 전환 추적을 활용하는 첫 번째 방법은 사용자가 전환을 완료한 후 웹사이트 방문에 첨부된 gclid*를 저장한 다음 구글 광고로 다시 가져오는 것입니다. 이 매개변수는 수동 방법을 통해 다시 가져오거나 Salesforce, Zapier 또는 Hubspot과 같은 구글 파트너 통합 중 하나를 사용할 수 있습니다.
2. 전화번호를 통한 오프라인 전환 추적
오프라인 전환 추적을 활용하는 두 번째 방법은 전화번호를 이용하는 것입니다. 구글 착신 전환 번호를 사용하는 경우 구글에서는 전화 통화를 통해 발생한 오프라인 전환을 캡처할 수 있는 파일을 업로드할 수 있습니다. 이 파일에는 발신자의 전화번호, 통화 시작 시간, 전환 이름 및 시간 필드가 포함되어 있습니다.
사용할 수 있는 퍼스트 파티 데이터
Gclid(Google 클릭 ID)
전화 번호
이 데이터를 사용하는 방법의 예
광고 문구와 같은 캠페인 에셋 최적화
키워드 최적화
구글 광고 캠페인이 비즈니스 목표에 미치는 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다(90일 되돌아보기 기간 포함).
향상된 전환(Enhanced Conversions)
2022년에 출시된 향상된 전환은 구굴이 제공하는 추가 기능으로, 전환 픽셀을 통해 퍼스트 파티 데이터로 구글 애즈에 전송하는 데이터를 개선하여 페이드 미디어(Paid Media) 캠페인의 효과를 더 잘 측정할 수 있도록 해줍니다. 픽셀을 웹사이트에 직접 배포하든 태그 관리 솔루션을 통해 배포하든, 향상된 전환을 사용하면 양식 필드를 스크래핑하여 구글로 전송할 수 있으며, 구글은 스크래핑된 데이터를 두 가지 소스 중 하나와 대조하여 일치시킬 수 있습니다.
리드를 위한 향상된 전환(Enhanced Conversions for Leads)
리드에 대한 향상된 전환은 구글 광고의 오프라인 전환 추적과 가장 유사합니다. 사용자가 웹사이트에서 리드 양식을 제출하면 구글은 구글 광고 픽셀과 함께 전송되도록 설정한 퍼스트 파티 데이터를 기록하여 저장합니다. 나중에 리드가 최종적으로 전환되면 전환된 리드 목록을 구글에 업로드합니다. 이 목록은 수집된 퍼스트 파티 데이터의 초기 목록과 비교하여 참고되어 집니다.
이 기능은 구글 광고의 오프라인 전환 추적과는 별개의 기능으로, gclid나 전화 번호가 필요하지 않습니다. 향상된 전환과 오프라인 전환 추적의 또 다른 차이점은 룩백(lookback) 기간입니다. 오프라인 전환에는 90일의 룩백 제한이 있는 반면, 향상된 전환에는 룩백 기간에 대한 언급이 전혀 없습니다. 실제로 향상된 전환을 통해 자동화된 리드 피드를 설정한 후 30일이 지나면 구글은 퍼스트 파티 데이터를 통한 전환과 추적 픽셀을 통한 전환 중 어느 비율의 전환이 발생했는지 알려주지 않습니다.
웹을 위한 향상된 전환(Enhanced Conversions for Web)
웹용 향상된 전환은 리드용 향상된 전환과 유사하게 작동합니다. 사용자가 웹사이트에서 리드 양식을 제출하면 구글은 구글 광고 픽셀과 함께 전송되도록 설정한 퍼스트 파티 데이터를 기록하고 이를 저장합니다(참고: 구글 문서에 이 데이터 삭제에 대한 언급이 없기 때문에 ‘저장’이라는 단어를 사용했습니다). 그러나 이 데이터를 나중에 업로드한 퍼스트 파티 데이터와 일치시키는 리드에 대한 향상된 전환과는 달리, 웹에 대한 향상된 전환은 실제로 이 데이터를 모든 구글 계정에 대해 일치시킵니다.
구글 광고 픽셀은 사용자가 어떤 트래픽 소스를 통해 유입되었는지에 관계없이 실행됩니다. 픽셀이 실행될 때 퍼스트 파티 데이터를 전송하도록 설정하면 이제 사용자의 최종 트래픽 소스에 관계없이 다양한 기기에서 광고와 상호 작용하고 최종적으로 전환한 사용자를 확인할 수 있습니다.
사용 가능한 퍼스트 파티 데이터
이메일
전화
이름
성
주소
데이터 사용 방법
광고 카피와 같은 캠페인 에셋 최적화
키워드 최적화
구글 광고 캠페인이 비즈니스 목표에 미치는 영향(단, 전체 고객 여정에 대한 가시성은 떨어집니다).
현재 구글과 같은 빅 테크 기업들은 머신 러닝을 지원하는 솔루션을 지향하고 있습니다. 마케팅 업계에서는 이러한 트렌드가 고객 타깃팅에서 전통적으로 사용되던 레버를 없애고 데이터에 그 주도권을 맡기는 것으로 해석됩니다.
특히 마케터가 직접 광고의 잠재고객을 정의할 수 있는 오디언스 확장(Audience expansion) 타겟팅과 같은 옵션과 비교했을 때, 구글 광고의 최적화 타겟팅(Optimized targeting)이 그 완벽한 예라고 볼 수 있습니다. 본 글에서는 최적화된 타겟팅의 정의, 작동 방식 및 사용 방법에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
구글 광고에서 최적화 타겟팅이란 무엇인가요?
최적화 타겟팅은 전환 가능성이 높지만 이전에는 캠페인에 고려되지 않았던 사용자를 대상으로 기존 캠페인을 확장하는 데 사용되는 오디언스 타깃팅 기능입니다.
최적화 타겟팅은 실시간 전환 데이터를 기반으로 캠페인 도달 범위를 신규 사용자로 확장하는데요, 타겟팅된 사용자는 이미 잠재고객 세그먼트에 속해 있는 다른 사용자와 유사한 인구통계학적 범주에 속할 수 있지만, 이 때문에 선택되지 않을 수 있습니다.
결정은 다른 기준에 의거하여 이루어집니다.
그렇다면 최적화 타겟팅의 메커니즘을 자세히 살펴보겠습니다.
최적화 타겟팅은 어떻게 작동되나요?
디스플레이, 검색 및 동영상 캠페인에는 최적화 타겟팅이 기본적으로 이미 활성화되어 있을 것입니다. 하지만 다른 타겟팅 옵션과 차별화되는 점이 있다면 최적화 타깃팅을 통해 도출된 세그먼트에는 “신호(signal)”라는 추가 레이블이 붙습니다.
타겟팅 신호는 새로운 사용자를 찾기 위한 기준이 되기 때문입니다. 타겟팅 신호는 오디언스 보고서에서 ‘확장 및 최적화 타겟팅(Expansion and optimized targeting)’에서 찾을 수 있습니다. 신호는 새로운 사용자를 타겟팅하기 위한 기준을 정의하기 위한 일종의 벤치마크입니다. 일반적으로 신호는 세그먼트(또는 디스플레이 캠페인의 키워드 및 주제)에서 나옵니다.
특정 사용자 그룹(예: 대학 졸업생)을 세그먼트에서 제외하면 해당 사용자 그룹(및 이와 유사한 사용자 그룹)은 최적화 타겟팅에 고려되지 않습니다. 타겟팅에서 특정 그룹을 제외하는 것은 오디언스를 세분화하고 광고가 적합한 사람들에게만 도달하도록 하는 데 유용한 전략이 될 수 있습니다.
특정 인구 통계나 관심사를 제외하면 전환 가능성이 가장 높은 사람들에게 캠페인을 타깃팅할 수가 있는데요, 이 타겟팅 옵션은 자율적으로 결정을 내립니다. 예를 들어, 전환율이 더 높은 사용자를 발견하면 (본질적으로 성과 지표에 따라) 신호로 제공된 원래 세그먼트에 대한 광고를 중단할 수 있습니다.
구글은 랜딩 페이지의 키워드를 분석하여 최적화 타겟팅을 위한 신호로 활용합니다. 추가 신호를 추가할 수도 있지만 옵션은 세그먼트된 인구 통계나 기타 키워드로 제한됩니다.
구글의 역할은 잠재적이고 효과적인 도달 범위를 찾아주는 것임을 기억하세요. 양질의 트래픽은 클릭을 유도하고 이는 광고 수익으로 이어지기 때문에 이러한 도달이 비즈니스에게 더 가치가 있을수록 구글에게도 더 좋기 때문입니다.
최적화 타겟팅의 로직
이상적인 고객을 잘 알고 있다고 생각하시나요? 고객이 누구인지, 무엇을 하는지, 무엇이 그들에게 행동을 취하도록 동기를 부여하는지 잘 알고 있을 것입니다.
하지만 최적화 타겟팅을 사용하면 이 모든 것이 사라집니다. 이 아이디어는 간과했던 잠재고객들을 찾는 것입니다. 예상치 못한 사용자 그룹일 수 있지만 결국 높은 전환율을 기록하게 됩니다. 이렇게 하면 캠페인의 도달 범위가 확장되지만 기존 캠페인을 확장하는 방법에는 여러 가지가 있으므로 이에 대해 자세히 살펴 보겠습니다.
최적화 타겟팅을 사용할 수 있는 캠페인 유형은 무엇이 있을까?
현재 최적화 타겟팅을 사용할 수 있는 대상은 다음과 같습니다:
디스플레이 캠페인(Display campaign)
디스커버리 캠페인(Discovery campaign)
유튜브 캠페인(‘세일즈’, ‘리드’ 또는 ‘웹사이트 트래픽’ 목표에만 해당).
추후 다른 캠페인에도 사용할 수 있을 것으로 예상됩니다.
최적화 타깃팅 VS 오디언스 확장
언뜻 보기에 최적화 타겟팅과 오디언스 확장(Audience expansion)은 같은 것 같습니다. 또는 최적화 타겟팅이 타겟 확장의 업그레이드 버전이라고 생각할 수도 있습니다.
사실, 이들 각각은 캠페인 도달 범위를 늘리기 위해 완전히 다른 접근 방식을 구현합니다. 아래 도표를 통해 자세히 살펴보겠습니다.
오디언스 확장(Audience expansion)
최적화 타깃팅(Optimized targeting)
정의
이미 선택한 세그먼트와 유사하게 작동하는 잠재고객 세그먼트(기본적으로 현재 오디언스의 “유사 타깃”)를 찾습니다.
현재 잠재 고객의 전환 사용자와 행동이 일치하는 타겟 오디언스 외부의 사람들을 찾습니다(실시간 데이터 기반).
적용 가능(Available on)
동영상 캠페인(도달 범위 및 고려)
디스플레이, 동영상, 디스커버리 캠페인
활성화(Activation)
옵트인(Opt-in)
옵트아웃(Opt-out)
목표(Goal)
특정 오디언스 세그먼트 확장
세그먼트 전반에 걸쳐 오디언스 타겟팅 확장
전제 조건 & 역량(Based on)
구매자 페르소나, 키워드 조사, 인구 통계, 오리지널 세그먼트에 대한 타겟팅 설정을 미세 조정할 수 있는 역량 등 고객 타겟팅에 대한 숙련도
실시간 전환 데이터
오디언스 확장(Audience Expansion)
오디언스 확장은 동영상 캠페인에 도달하고 고려할 수 있는 옵션입니다.
오디언스 세그먼트를 추가할 때마다 오디언스를 ‘확장(Expansion)’할 수 있습니다.
그러면 구글은 해당 특정 잠재고객에 대해 사용 가능한 모든 데이터 포인트와 전환 데이터를 사용하여 유사한 특성을 가진 더 많은 사람들을 포함시킵니다.
예를 들어, 양초를 구매하는 시장 내 세그먼트에 속하는 사용자를 타겟팅하는 경우, 오디언스 확장을 통해 가정용 방향제를 구매하려는 사용자까지 도달 범위를 확장할 수 있습니다. 완전히 동일하지는 않지만 추가 전환을 유도할 수 있을 만큼 유사합니다.
최적화 타깃팅(Optimized Targeting)
최적화 타겟팅은 자동화를 사용하여 특정 광고 그룹에서 선택된 모든 세그먼트에 걸쳐 타겟팅을 확장합니다.이는 캠페인 데이터에 기반하며 프로세스는 거의 자동으로 이루어집니다. 최적화 타겟팅은 캠페인의 성과를 지속적으로 살펴보고 이를 기반으로 타겟팅을 조정합니다.
검색은 사용자가 행동을 취하려는 동기를 나타내는 훌륭한 지표입니다. 최적화된 타겟팅을 사용하면 구글은 고객이 구매하기 전에 고객이 수행한 검색을 살펴봅니다. 패턴이 있는 경우 캠페인에서 새로운 사용자를 유치하는 데 사용할 수 있습니다. 검색 엔진에 특정 검색 구문을 입력하는 사용자는 자신이 취하는 온라인 행동으로 광고에 자기 자신을 추천하는 것입니다.
최적화된 타겟팅이 캠페인에 미치는 영향
최적화 타겟팅은 캠페인 성과를 면밀히 모니터링해야 하는 상당히 새롭고 자동화된 기능입니다.
그렇다면 이 기능이 얼마나 잘 작동하는지 어떻게 확인할 수 있을까요?
최적화 타겟팅에 대한 지표 확인 방법
최적화 타겟팅의 효과에 대한 지표를 찾으려면 구글 광고에서 오디언스 탭을 엽니다. 여기에서 최적화된 타겟팅으로 도달한 오디언스의 클릭률을 보여주는 차트를 생성할 수 있습니다.
한 번에 더 많은 지표를 확인하려면 각 오디언스 세그먼트 표 하단에서 최적화 타겟팅에 대한 지표를 확인할 수 있습니다.
최적화 타겟팅에 대한 지표 해석하기
최적화 타겟팅에 대한 지표는 수치 또는 백분율 범위로 표시됩니다. 하지만 캠페인 성과에 미치는 영향을 어떻게 판단할 수 있을까요?
효과가 좋아서 이 타겟팅 옵션을 계속 사용할 수 있을지? 아니면 효과가 좋지 않아서 꺼야 하는지?
최적화 타겟팅의 결과를 분석할 때는 아래와 같은 두 가지 사항에 유의해야 합니다.
트래픽의 질: 전환을 유도하는 핫 리드를 확보하고 있나요, 아니면 사용자가 원하는 액션 없이 웹사이트 방문만 유도하고 있나요?
캠페인 목표: 이 타겟팅 옵션이 내 목표에 부합하나요? 캠페인 도달 범위를 늘릴 필요가 없는 경우도 있으며, 그렇다면 이 옵션을 해제하세요.
일반적으로 최적화 타겟팅은 캠페인 도달 범위를 늘리는 데 유용하지만, 품질 높은 고객 또는 퍼널 하단의 고객들을 타겟팅하는 캠페인에 많은 차가운 리드들을 끌어올 수 있습니다(자세한 내용은 아래 참조).
최적화 타겟팅을 끄는 방법
최적화 타겟팅은 자동으로 사용 설정되므로 타겟팅 설정에서 이 기능을 해제해야 합니다. 먼저 광고 그룹 수준에서 이 타겟팅 옵션을 비활성화해야 하므로 캠페인과 광고 그룹을 선택합니다.
광고 그룹에서 설정, 광고 그룹 타겟팅 편집을 열고 하단에서 최적화 타겟팅 섹션을 찾을 수 있습니다. 이 확인란을 선택 해제하여 해제하고 저장을 누른 후 종료하는 것을 잊지 마세요.
최적화 타겟팅을 옵트아웃할지 여부에 대해 고민하고 있다면 다음 섹션의 시나리오를 확인하세요.
최적화 타겟팅을 사용해야 하는 경우
최적화된 타겟팅도 사용해 볼 수 있는 또 다른 기능입니다.
구글은 기본적으로 사용자를 옵트인하도록 설정하지만, 이 설정이 적합한지 직접 결정해야 합니다.
사람들이 테스트를 원한다면 최소 50건의 전환이 발생할 때까지 실행하는 것이 좋습니다.
하지만 이 기능은 기존 캠페인의 애드온입니다.
최적화된 타겟팅은 다음과 같은 경우에 유용합니다:
전환할 신규 사용자 찾기
동일한 입찰가를 유지하면서 전환 증가
전환율이 높은 세그먼트에 광고 게재
예산 범위 내에서 세그먼트 외부의 신규 고객 확보
최적화된 타겟팅 캠페인의 성과를 모니터링하는 방법에 대한 팁
측정 가능한 KPI 설정
명확하고 측정 가능한 핵심 성과 지표(KPI)를 정의하세요. 이러한 KPI는 캠페인 목표와 일치해야 하며 목표 달성을 향한 진행 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 웹사이트 트래픽을 늘리는 것이 목표라면 클릭 수, 노출 수, 클릭률과 같은 지표를 추적할 수 있습니다. 측정 가능한 KPI를 설정하면 캠페인의 실적이 좋은 영역과 개선이 필요한 영역을 쉽게 파악할 수 있습니다.
분석 도구 사용
구글 애널리틱스와 같은 분석 도구는 최적화된 타겟팅 캠페인의 성과에 대한 귀중한 인사이트를 제공할 수 있습니다. 이러한 도구는 사용자 행동, 웹사이트 트래픽 및 전환율을 추적하여 어떤 전략이 효과가 있고 어떤 전략이 개선이 필요한지 확인할 수 있습니다.
광고에 대한 A/B 테스트
여러 버전의 광고를 만들고 서로 테스트하여 어떤 광고가 타겟 오디언스에게 가장 효과적인지 파악할 수 있습니다. A/B 테스트를 통해 다양한 타겟팅 옵션, 광고 문구 및 비주얼을 테스트하여 어떤 조합이 가장 많은 참여와 전환을 유도하는지 확인할 수 있습니다.
최적화 타겟팅으로 적절한 균형 찾기
이론적으로는 이 모든 것이 훌륭합니다. 하지만 최적화 타겟팅의 단점도 고려해야 합니다.
최적화 타겟팅은 캠페인의 도달 범위를 넓혀주지만, 누가 타겟팅되는지는 알 수 없습니다.
잠재고객 발굴 캠페인에서는 최적화 타겟팅을 사용하여 구글 광고에 정의된 세그먼트 이외의 잠재고객을 찾을 수 있습니다. 잠재 고객에게 도달하고 싶지만 무엇을 기대해야 할지 모르는 경우, 이 타겟팅 옵션을 사용하면 캠페인의 전반적인 실적을 개선할 수 있을 만큼 광범위한 도달 범위를 확보할 수 있습니다.
그러나 리마케팅(Remarketing) 캠페인에서 최적화 타겟팅은 성공적인 캠페인을 망칠 수 있습니다. 리마케팅 목록에 있는 사용자들은 따뜻한 잠재 고객(Warm audience)이지만, 최적화 타겟팅을 통해 도달 범위를 확장하려고 하면 콜드 리드(Cold lead)에도 전혀 해당되지 않는 사람들에게 도달하게 됩니다;
이를 고려하면 리마케팅 캠페인에 대해 최적화된 타겟팅을 비활성화해야 한다는 것이 적절합니다.
구글 광고 타깃팅을 생각한다면, 대부분의 마케터들은 아마도 키워드를 생각할 것입니다. 그리고 당장 생각하지 않는 것은 잠재 고객(Audience)입니다. 그리고 그들이 찾고 있는 것을 보여주기보다는, 그들이 누구인가에 의거해서 광고를 보여줄 것입니다.
구글 광고 타깃팅
잠재 고객은 구글 광고에서 가장 강력하면서 활용도가 낮은 타깃팅 전략 중 하나입니다. 검색, 디스플레이, 검색, 영상, 그리고 쇼핑 캠페인에서 잠재 고객을 타깃팅할 수 있습니다. (Performance Max 캠페인은 다른 게시물을 위한 ‘잠재 고객 시그널’을 사용합니다)
본 게시물에서는 어떤 것이 다음 캠페인에 적합한지 결정할 수 있도록 구글 광고 잠재 고객을 타깃으로 하는 모든 옵션을 다루도록 하겠습니다.
목차
구글의 타깃팅 기술을 이해하는 가장 쉬운 방법은 아래와 같이 4가지 카테고리로 나누는 것입니다.
1. 구글의 잠재 고객 세그멘트
자세한 인구 통계, 인-마켓, 선호도, 라이프 이벤트
2. 데이터 세그멘트
리마케팅 잠재 고객, 유사 잠재 고객
3. 커스텀 세그멘트
검색어 기반, 웹사이트 기반, 앱 기반
4. 기타 세그멘트
결합된 세그멘트, 최적화된 타깃팅, 잠재 고객 확장
위 4개의 카테고리에 대해 각각 알아보도록 하겠습니다.
1. 구글의 잠재 고객 세그멘트
구글은 모든 광고주들이 접근할 수 있는 4가지 카테고리의 ‘사전 패키지’ 잠재 고객들을 갖고 있습니다. 이것은 잠재 고객을 활용하는 가장 빠르고 쉬운 방법 중 하나입니다.
세부적인 인구 통계 타깃팅
이러한 유형의 잠재 고객 타깃팅은 기본적인 연령, 성별, 결혼 여부 등을 넘어서서 인생과 커리어 단계에 따라 보다 심층적인 타깃팅 옵션을 제공합니다.
예시:
혼인 여부: 혼인
주택 소유 현황: 임대인
선호도 세그멘트 타깃팅
이것은 비슷한 관심사, 취미, 습관을 가진 사람들에게 도달하는 것을 말합니다. 일반적으로 이러한 기능은 시간이 지남에 따라 안정적이며 인지 마케팅 단계에서 더욱 적합합니다.
예시:
뷰티 전문가
럭셔리 여행가
인마켓 세그멘트 타깃팅
인마켓 세그멘트는 특정 제품이나 서비스를 구매할 준비가 되어 있는 사람들입니다. 이 사람들은 현재의 쇼핑 행동에 따라 이러한 카테고리에 들어가게 되며, 높은 의도를 가진 탐색 캠페인에 적합합니다.
예시:
SEO & SEM 서비스
싱가포르 여행
라이프 이벤트 타깃팅
여러분들도 기대했듯이, 이것은 현재 졸업, 결혼, 또는 이사 등 중대한 삶의 이벤트를 겪고 있는 사람들을 타깃으로 합니다.
예시:
곧 결혼 예정
최근에 강아지를 입양한 가정
2. 데이터 세그멘트
구글은 ‘리마케팅’이라는 용어를 사용하지 않고 이 섹션의 이름을 ‘your data’라고 변경했습니다. 완곡한 표현은 여전히 정확합니다.구글 리마케팅(리타깃팅이라고도 함)은 이미 회사와 관계를 맺고 있는 사용자에게 구글 광고를 표시하는 것입니다.
이것은 가장 일반적으로 가장 수익성이 높은 유료 광고 전략 중 하나입니다.
리마케팅 잠재 고객
구글 광고에서 사용할 수 있는 리마케팅 잠재 고객에는 아래와 같이 4가지 유형이 있습니다.
웹사이트: 웹사이트와 인터렉션한 사용자 리스트
앱: 앱과 인터렉션한 사용자 리스트
유튜브: 유튜브 채널/콘텐츠와 인터렉션한 사용자 리스트
고객 매칭(Customer Match): 구글 광고에 업로드한 고객 개인 데이터(이메일, 전화번호 등을 제공한 사용자 리스트)
유사 잠재 고객 세그멘트
Lookalikes 혹은 Similar audiences 라고도 불리는 이 리스트는 마케팅 리스트에 있는 사용자와 유사한 온라인 행동을 보이는 사용자 리스트입니다.
예를 들어, 가장 수익성이 높은 고객 리스트에서 생성된 유사 세그멘트에 있는 사용자는 비즈니스를 처음 접하는 사람일수도 있으며, 최상의 고객과 유사한 행동과 습관을 보이고 있으므로, 고객이 되는데 더 관심이 있을 수 있습니다.
구글 광고는 마케팅 리스트에 충분한 데이터가 있을때 자동으로 유사한 세그멘트를 생성합니다. 이는 매우 강력한 고객 획득 전략입니다.
3. 구글 광고 커스텀 세그멘트
구글은 커스텀 세그멘트라고 불리는 3번째 유형의 독특한 잠재 고객 세그멘트를 제공합니다. 이것은 대부분의 사람들이 생각하지 않는 구글의 데이터와 비즈니스 사이의 매우 흥미로운 교차점입니다. 구글이 잠재 고객에 대해 알고 있는 다른 정보를 얻을 수 있지만, 슬라이스와 주사위는 비즈니스에만 고유한 방식으로 제공됩니다.
검색 또는 쇼핑 캠페인에 사용자 커스텀 세그멘트를 추가할 수는 없지만, 디스플레이, 검색, 또는 영상 캠페인에 적합한 잠재 고객 타깃팅 옵션입니다.
검색 또는 쇼핑 캠페인에 커스텀 세그멘트를 추가할 수는 없지만, 디스플레이, 디스커버리, 또는 영상 캠페인에 적합한 잠재 고객 타깃팅 옵션입니다.
예를 들어, 구글 광고 과정을 시작할 때, 구글 광고 과정, 구글 광고 학습, 구글 광고 인증 등과 같은 검색 쿼리와 같은 사용자 커스텀 세그멘트를 만들었습니다.
그리고 나서, 구글 광고나 메타 광고와 같은 앱을 휴대폰에 가지고 있는 사람들의 두 번째 사용자 커스텀 세그멘트를 만들었습니다. 구글 광고 교육에 관심이 있는 새로운 사용자에게 다가가기 위해 영상 캠페인에 두 가지 사용자 커스텀 세그멘트를 추가했습니다.
4. 보다 많은 구글 광고 잠재 고객 타깃팅
구글의 잠재 고객 세그멘트, 데이터 세그멘트, 사용자 커스텀 세그멘트 이외에도 구글 광고에는 더 많은 잠재 고객들을 타깃팅할 수 있는 옵션들이 있습니다.
결합된 세그멘트 타깃팅(Combined segment targeting)
구글 광고 결합된 세그멘트 타깃팅을 통해 수많은 요구 사항에 부합하는 잠재 고객 리스트를 타깃팅할 수 있습니다. 또한 결합된 세그멘트는 사용자 커스텀 세그멘트를 포함시킬 수도 있어 그 활용도는 무궁무진합니다.
예를 들어, 다음과 같은 잠재 고객들의 결합된 세그멘트를 생성할 수 있습니다.
운동화의 인마켓 혹은 활동화의 인마켓
그리고 럭셔리 쇼핑객
그러나 자사 고객 리스트나 웹사이트 리마케팅 리스트에는 없는 잠재 고객
최적화된 타깃팅(Optimized targeting)
마지막으로, 최적화된 타깃팅은 구글의 머신 러닝을 활용하여 비즈니스 목표를 달성하는데 도움을 줄 수 있는 새로운 잠재 고객을 찾는 방법입니다.
디스커버리, 디스플레이 또는 유튜브 캠페인을 만들면 광고 그룹 수준에서 최적화된 타깃팅이 자동으로 선택됩니다. 최적화된 타깃팅의 목적은 알고리즘이 가장 잘 수행할 수 있도록 하고, 더 나은 CPA, ROAS, 또는 입찰 전략이 최적화된 타깃팅에 최적화된 메트릭을 얻을 수 있는 기회를 찾는 것입니다.
최적화된 타깃팅은 디스플레이, 디스커버리, 또는 전환 중심 영상 캠페인에서 사용되는 반면, 그것의 사촌인 시청률 확대는 도달 중심 영상 캠페인에서 사용됩니다.
구글 광고 잠재 고객 타깃팅 리스트
본 게시물에서 다룬 모든 구글 광고 잠재 고객 타깃팅 옵션들을 모두 정리해보도록 하겠습니다.
구글 광고의 종류로는 텍스트 광고, 반응형 검색 광고, 이미지/디스플레이 광고, 앱 광고, 동영상 광고, 쇼핑 광고, 콜 광고 등이 있습니다. 그리고 여기에는 각각의 목적이 있습니다.
각각에 대해 살펴보고 각 종류별로 광고 성과를 극대화시키는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
텍스트 광고
텍스트 광고는 일반 구글 사용자들에게는 익숙한 광고입니다. 키워드를 검색하는 사용자들은 구글 검색 결과 상단에 해당 광고를 볼 수 있습니다. 텍스트 광고가 가장 기본이지만, 예전보다 훨씬 더 복잡해졌습니다.
과거에, 구글 텍스트 광고는 비록 광고주들이 전화번호를 표시하거나 다른 웹페이지로 링크를 할 수 있는 확장성을 지원했지만 엄격한 제한 규정들을 따라야 했고 그만큼 실질적인 창의력을 발휘할 수 있는 여지가 줄어들었습니다. 그 후 구글은 확장된 텍스트 광고(expanded text ad)를 런칭했습니다. 이 광고들은 아래와 같이 몇 가지 더 많은 기능들을 제공합니다.
3개의 다른 헤드라인(headlines)
2개의 다른 디스크립션(descriptions)
이 새로운 기능들은 전통적인 텍스트 광고에서 개선된 것들이였고 구글 광고의 표준 방법 중 하나가 되었습니다.
확장된 텍스트 광고는 여전히 구글 광고의 기본이지만, 단계적으로 조금씩 폐지되고 있습니다. 구글은 2022년 6월 30일 이후로 더 이상 새로운 확장된 텍스트 광고를 만들 수 없을 것이라고 발표했습니다. 물론 기존에 확장된 텍스트 광고들을 일시 중지, 재개, 삭제하고 구글의 레포트 도구를 사용하는 것은 가능할 것입니다.
구글은 광고 사용자들에게 반응형 검색 광고를 선호하며 전반적으로 텍스트 광고에서 벗어나도록 추천해왔습니다.
지금으로서는 확장된 검색 광고를 계속 사용할 수 있고, 성공적인 마케팅 캠페인을 멈출 이유가 없습니다. 하지만 구글은 그들이 가는 방향에 확고하고 확장된 텍스트 광고는 결국 쓸모 없게 될 것입니다.
텍스트 광고 예시
반응형 검색 광고
반응형 검색 광고는 확장된 텍스트 광고와 매우 유사합니다. 그러나 이 광고는 기본적으로 확장된 검색 광고가 성공한 모든 분야를 두배로 늘립니다. 구글이 텍스트 광고에서 반응형 검색 광고로 전환하는 이유입니다.
반응형 검색 광고가 제공하는 몇 가지 새로운 장점이 있습니다. 이 구글 광고 유형은 15개의 새로운 헤드라인, 5개의 디스크립션 및 훨씬 더 뛰어난 A/B 테스트를 제공합니다. 디지털 광고의 경쟁이 치열해질수록 A/B 테스트는 더욱 중요해져 반응형 검색 광고는 새로운 물을 테스트할 수 있는 절호의 기회가 되고 있습니다.
반응형 검색 광고를 A/B 테스트할 때 구글은 헤드라인과 디스크립션의 다양한 조합을 테스트합니다. 몇 가지 테스트를 거친 후, 구글은 가장 효과적인 조합을 자동으로 식별할 것입니다. 구글의 이 추가 기능을 통해 광고 캠페인을 보다 효율적으로 테스트하고 이상적인 결과에 더 빨리 도달할 수 있을 것입니다.
가장 큰 문제 중 하나는 반응형 검색 광고를 진행할 때 더욱 신중해야 한다는 것입니다. 모든 헤드라인은 디스크립션과 잘 매칭되어야 하며, 그 반대도 마찬가지입니다. 어떤 식으로든 모든 조합에 대해서 일관된 메시지를 전달해야 하며 구글이 어떤 조합이 최적인지를 결정해줄 것입니다.
또한 헤드라인 및 디스크립션 중 하나가 특정 위치에 있어야 하는 경우 고정할 수 있습니다. 예를 들어, 항상 첫 번째 자리에 특정 헤드라인을 배치하려면 이 헤더를 반응형 검색 광고의 첫 번째 위치에 고정하세요.
반응형 검색 광고
다이내믹 검색 광고
웹사이트가 잘 발달되어 있다면, 다이내믹 검색 광고는 고려해 볼 가치가 있습니다. 이 광고들은 고객들이 사이트에서 제공하는 것들을 쉽게 찾을 수 있는 방법을 제공하기 위한 것입니다.
다이내믹 검색 광고는 텍스트 광고와 같은 방식으로 나타나지 않습니다. 구글 사용자들이 브랜드 사이트 내에 있는 용어들과 비슷한 키워드를 검색하였을 때, 광고가 함께 표시됩니다. 구글 광고는 랜딩 페이지의 제목과 그에 사용된 문구를 사용하여 사용자와 관련된 새로운 헤드라인을 생성합니다.
이것이 어떻게 작동하는지에 대한 예는 셀 수 없이 많습니다. 예를 들어, 콜로라도에서 스키를 판매한다면 누군가가 ‘스키 콜로라도’라고 입력한다고 상상해보세요. 그들이 검색할 때 ‘콜로라도에서 가장 믿을 수 있는 스키’라는 키워드에 대한 광고를 보게 되고 여기서 실제 스키를 쇼핑할 수 있는 브랜드 웹사이트로 넘어가게 됩니다.
이 과정은 다이내믹 광고를 웹사이트의 적합한 페이지와 구글의 사용자들을 연결해주는 더 빠르고 효율적인 방법으로 만듭니다. 구글 광고는 헤드라인을 만들기 위해 몇 가지를 사용하는데, 그 중 가장 중요한 것이 타깃 페이지의 HTML입니다.
다이내믹 검색 광고에 성공하기 위해서는 광고에 나타날 적합한 텍스트를 선택해야 합니다. 광고 문구는 타깃으로 하는 랜딩 페이지의 콘텐츠를 보완해야 합니다.
타깃팅이란 무엇인가?
구글 광고는 다이내믹 검색 광고가 사용할 랜딩 페이지를 결정하는 몇 가지 타깃팅 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션에는 카테고리 별로 정렬된 개별 URL 및 또는 URL 유형등이 포함됩니다.
다이내믹 검색 광고가 타깃으로 삼을 페이지를 선택해야 합니다. 시작할 수 있는 한 가지 간단한 옵션은 ‘표준 광고 그룹으로부터 페이지를 랜딩’하는 것입니다. 이 옵션은 이미 검색 광고를 실행한 모든 페이지를 대상으로 합니다. 이렇게 하면 다른 광고의 랜딩 페이지로 이미 사용된 페이지의 트래픽을 쉽게 늘릴 수 있습니다.
다이내믹 검색 광고에 익숙해지면 광고 캠페인을 최적화하기 위한 고급 옵션으로 이동할 수 있습니다. 예를 들어, 광고의 헤드라인은 동적이겠지만 그 디스크립션은 여전히 수동적일 것입니다.
이미지 / 디스플레이 광고
이 광고들은 구글 디스플레이 네트워크에서 실행됩니다. 이 네트워크에서 구글과 제휴하는 모든 웹사이트가 포함됩니다. 제휴는 파트너 사이트가 사이트에 광고 공간을 제공하는 대가로 돈을 받는데 사용됩니다. 물론 구글 디스플레이 네트워크(GDN)는 이러한 광고주들을 통해 돈을 벌고 있습니다.
디스플레이 광고는 구글의 2백만개 이상의 웹사이트와 앱 네트워크에 의해 제공되는 프로모션을 이용할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그것은 유용한 광고 기회가 될 수도 있지만, 마찬가지로 많은 노력이 필요합니다.
디스플레이 광고의 크리에이티브는 정적(static)이거나 움직이거나 인터랙티브 그래픽일 수 있습니다. 구글의 디스플레이 광고 사양이 매개 변수 내에서 그래픽을 제작해야 합니다. 디스플레이 광고가 준비되면 몇 가지 간단한 단계만 남았습니다.
구글은 디스플레이 광고가 표시될 사이트를 선택합니다. 사이트 선택은 타깃 사용자의 검색 활동을 기반으로 결정됩니다. 만약 타깃 오디언스가 특정 사이트 리스트에 자주 방문한다면 디스플레이 광고는 여기에 실릴 것입니다.
위의 구글 광고와는 달리 디스플레이 광고는 직접 응답 랜딩 페이지나 직접 응답 퍼널에 맞춰져 있지 않습니다. 구글 디스플레이 광고는 이미 구글 검색을 완료했고 이미 찾고 있던 사이트에 있기 때문에 실제 검색 결과와 유사한 RSA와 DSA와 대조적으로 검색을 중단할 가능성이 적기 때문에 브랜드 인지도 도구로 더욱 유용합니다.
디스플레이 광고 예시
앱 광고
만약 모바일 애플리케이션을 홍보하고 싶다면 반드시 고려해야 하는 구글 광고입니다.
앱 광고(앱 프로모션 광고라고도 함)는 모바일 사용자들에게 노출됩니다. 일반적으로 구글 디스플레이 네트워크(GDN), 구글 플레이, 구글 검색, 디스커버(Discover), 그리고 유튜브에서 많이 볼 수 있습니다. 이것들은 모바일 앱 광고이기 때문에, 이것들은 주로 스마트폰과 태블릿에 표시될 것입니다. 그들의 디자인은 “모바일 퍼스트” 접근법에 맞춰저 있습니다.
앱 캠페인 내 모든 게재 위치에서 광고하고 싶다면 모든 종류의 크리에이티브를 추가하세요. 텍스트(헤드라인 및 디스크립션), 이미지, HTML5 애니메이션과 영상을 추가하는 옵션이 있습니다. 각 광고 유형에 맞는 구글 네트워크가 있습니다.
앱 광고 예시
동영상 광고
구글 동영상 광고는 몇몇 파트너들 사이에서 구글 디스플레이 네트워크(GDN)를 통해 표시되고 있습니다. 그리고 대부분의 동영상 광고는 유튜브와 같은 플랫폼을 통해 진행됩니다.
전반적으로 동영상 광고는 대부분의 기업들에게 좋은 선택입니다. 이 구글 광고는 다른 종류의 광고보다 높은 ROI를 보여주고 있고, 훨씬 더 매력적인 경험을 제공합니다. 유일한 단점은 높은 비용입니다.
모든 유형의 광고 크리에이티브 중에서 동영상 광고의 제작비가 가장 많이 듭니다. 물론 다른 이미지 광고들도 역시 많은 비용이 들긴하지만 동영상 광고에 들어가는 비용과 시간, 그리고 리소스는 그보다 훨씬 더 높습니다. 그렇지만 만약 동영상 광고에 투자할 만한 예산과 리소스가 있다면 고려해볼만한 가치가 있습니다.
동영상 광고 예시
쇼핑 광고
리테일 비즈니스의 전반적인 트렌드는 온라인 쇼핑으로의 전환입니다. 쇼핑 광고는 유저 인터렉션과 넓은 도달 범위 때문에 효과적인 광고입니다. 또한 다양한 제품군들을 판매하는 비즈니스에게 특히 더 효과적입니다. 왜냐하면 이 광고는 비즈니스의 제품을 찾고 있는 잠재 고객들과 연결해주기 때문입니다. 이러한 잠재 고객들은 다음과 같은 기능을 통해 비즈니스의 제품 이미지를 볼 수 있습니다.
제품명
제품 가격
브랜드명
리뷰, ‘무료 배송’ 혜택 또는 각 슬라이드 하단에 있는 기타 프로모션 콘텐츠
쇼핑 광고는 검색, 구글 디스플레이 네트워크, 페이스북과 같은 플랫폼에서 많은 인기를 누리고 있습니다. 그러나 구글 광고의 쇼핑 광고는 검색 결과 상단에 표시되며, ‘접이식 의자’ 혹은 ‘겨울 코트’ 와 같이 일반적인 쇼핑 문구를 검색하는 하는 구글 사용자들에게 노출됩니다.
쇼핑 광고는 다른 검색 광고보다 훨씬 덜 자주 노출되지만, 이 광고들은 오직 구매 가능성이 높은 사용자들에게만 타깃되기 때문에 그만큼 광고주들에게는 효율적인 광고가 될 수 있습니다.
쇼핑 광고 예시
콜 광고
이 독특한 구글 광고 유형에는 전화번호를 호출하는 메시지가 포함되어 있습니다. 이 광고는 바로 전화를 걸 수 있는 모바일 디바이스에서만 표시되며 모바일 사용자들이 검색하였을 때 표시되는 검색 광고로서 표시됩니다.
콜 광고는 특히 텔레마케팅에 많이 의존하는 비즈니스들에게 좋은 선택이 될 수 있습니다. 직관적이고 다양한 비즈니스 니즈에 맞춰 맞춤화할 수 있습니다. 비즈니스를 위한 영업 전화를 받게 되는 광고이기 때문에 특정 시간에만 표시되도록 할 수도 있습니다.
콜 광고 예시
내 비즈니스에 맞는 구글 광고는?
각 구글 광고 유형에는 목적과 목표가 분명히 있습니다. 그러나 일부 광고 유형은 다른 광고보다 훨씬 더 일반적입니다.
반응성있고 다이내믹한 검색 광고는 가장 간단하고 다용도로 활용되는 광고입니다. 모든 비즈니스들은 구글 검색 결과 상단에 표시되는 간단한 검색 광고를 활용할 수 있습니다. 웹사이트나 하나 이상의 랜딩 페이지가 있다면 반응적이고 다이내믹한 검색 광고 캠페인에 참여할 수 있습니다.
앞으로 다이내믹 검색 광고는 가장 다재다능한 구글 광고 유형이 될 것입니다. 위에서 살펴본 것처럼 반응형 검색 광고가 현재 비슷한 역할을 하고 있습니다.
마찬가지로 만약 콘텐츠 제작 예산이 있다면, 디스플레이 광고와 동영상 광고는 훨씬 더 효과적일 수 있습니다. 외부 동영상 제작 크리에이티브 스튜디오에 의뢰하거나 그래픽 디자이너를 고용하는 등, 동영상 광고 제작에는 많은 비용이 들지만 좋은 동영상 광고를 만든다면 높은 ROI를 선사할 것입니다. 유료 신규 사용자 획득 캠페인과 결합한다면 그 영향은 기대이상의 결과를 가져올 수 있을 것입니다.
다른 광고 유형들은 더욱 구체적인 사용 용도가 있습니다. 콜 광고, 슬라이딩 제품 광고, 애플리케이션 광고는 활용 범위가 매우 국한되어 있지요. 이 광고 유형들은 그 자체가 그 광고 목적을 자세히 보여주기 때문에 더 많은 영업 문의 전화를 받고 싶거나, 더 많은 제품을 판매하거나, 더 많은 앱 다운로드를 원할 때에 좋은 옵션이 될 수 있습니다.
많은 고급 구글 광고 전략은 다양한 종류의 광고를 원할 것입니다. 어떤 광고 유형을 사용할지, 그리고 예산과 리소스를 어디에 투입해야 할지는 각각의 비즈니스 환경과 목적에 따라 결정됩니다. 이 모든 것을 마케터가 숙지하고 있어야 할 것입니다.