웹 사이트에 방문자가 오면 그들은 왜 그 곳에 머무르려고 하는 걸까요? 여러분은 사람들이 산만해지거나 웹사이트를 떠날 결심을 하기 전에 그들의 시선을 끌 수 있는 오직 10여 초 만을 가지고 있습니다. 이는 첫 인상이 왜 중요한지 보여줍니다.

방문자들은 웹사이트에 들어오자마자 여러분이 무엇을 하는 기업인지, 여러분의 제품과 서비스가 그들에게 어떤 도움을 줄 수 있는지 이해할 수 있어야 합니다. 이는 고유한 가치 제안(unique value proposition) 입니다.

홈페이지에서의 최적화 작업을 위해 그것의 목적을 충족하고 방문자들의 트래픽과 이해를 이끌어낼 핵심 요소를 갖추고, 이들을 구매자로 전환시키는 것이 필요합니다. 이를 위한 12가지 핵심 요소들을 아래와 같이 소개합니다.