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데이터 & 마케팅 분석고객 생애 가치(CLV) 계산 방법과 스타벅스의 예시 by Park Myung Geun · 5 years ago 고객 생애 가치는 단일 고객 계정(Single Customer Account)에서 기대할 수 있는 총 수익(Total revenue)을 나타내는 지표입니다.
브랜드 & 마케팅 전략로열티 프로그램 구축을 위한 입문 가이드 by Park Myung Geun · 6 years ago 충성도 높은 고객 추천으로 유입된 고객들의 유지율은 그렇지 않은 고객들보다 유지율이 37% 더 높습니다.
마케팅 자동화 & 테크고객 유지 마케팅 가이드 by Park Myung Geun · 6 years ago 고객 유지율이 5%만 증가하면 기업 수익이 25~95% 증가할 수 있습니다.
마케팅 자동화 & 테크고객 획득(Customer Acquisition)보다 고객 유지(Customer Retention)에 집중해야 하는 이유 by Park Myung Geun · 6 years ago 8%의 충성도 높은 재구매 고객이 전체 매출의 40%를 차지합니다.
