데이터 & 마케팅 분석2024년 고객 경험(CX) 트렌드 9가지 by Park Myung Geun · 2 years ago 전체 고객의 73%는 우수한 경험을 구매 결정의 주요 요인으로 여기고 있습니다.
데이터 & 마케팅 분석2023년 고객 경험(CX) 트렌드 9가지 by Park Myung Geun · 3 years ago 소비자는 브랜드가 자신의 의식 있는 소비를 도와주기를 원한다고 합니다.
브랜드 & 마케팅 전략순수 추천고객지수: NPS를 올리는 5단계 by Park Myung Geun · 4 years ago NPS는 고객 만족도를 측정하는 지수로, 주로 고객 충성도를 측정하는데 중점을 두고 있습니다.
데이터 & 마케팅 분석퍼스트 파티 데이터의 정의와 중요성 by Park Myung Geun · 4 years ago 퍼스트파티 데이터는 고객 및 잠재 고객과의 직접적인 인터렉션을 통해 수집하는 데이터를 총칭합니다.
데이터 & 마케팅 분석고객 경험(Customer Experienc) vs 고객 만족(Customer Satisfaction), 차이점은? by Park Myung Geun · 5 years ago 두 지표 모두 기업에게 똑같이 중요한 것으로 간주되지만, 고객 만족도를 넘어서는 고객 경험은 고객 인식(customer perceptions)을 결정하는, 더욱 포괄적인 지표로 간주됩니다.
B2B 마케팅2021년 B2B 마케팅 트렌드 15가지 by Park Myung Geun · 5 years ago 코로나19로 인한 펜대믹은 디지털 콘텐츠 전략, 검색 엔진 최적화, 기술 중심 전략으로의 급격한 변화를 가져왔습니다.
