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2024년 페이스북 광고 트렌드와 팁 9가지

(참조 자료: 9 Must-Know Facebook Advertising Trends & Tips for 2024)

2024년에 디지털 마케팅을 통해 탁월한 성과를 거두는 것을 목표로 하고 있다면, 페이스북이 계획에 중추적인 역할을 할 가능성이 높습니다.

알다시피, 페이스북은 공인된 디지털 광고 강자입니다. 이 플랫폼은 30억 명 이상의 월간 활성 사용자를 끌어들이고 있으며, 연구에 따르면 페이스북은 모든 소셜 미디어 네트워크 중에서 가장 높은 투자수익률(ROI)을 제공하는 것으로 나타났습니다.

하지만 2024년에 페이스북 광고를 최대한 활용하려면 시대 흐름에 발맞춰야 합니다. 최신 유행어를 사용하거나 새로운 댄스 영상을 촬영하는 것이 아니라, 플랫폼 트렌드에 대응하고 새로운 마케팅 기회를 활용해야 한다는 의미입니다.

페이스북 광고 환경은 끊임없이 진화하고 있습니다. 잠재 고객의 행동이 변화하고, 다양한 전략이 등장하며, 알고리즘이 조정되고, 새로운 도구가 출시되고 있습니다. 이러한 변화의 흐름을 파악하지 못하면 경쟁에서 뒤처지기 쉽습니다.

하지만 걱정하지 마세요. 그런 일은 일어나지 않을 겁니다.

이번 글에선 2024년에도 한발 앞서 높은 성과를 낼 수 있는 페이스북 광고 전략을 수립할 수 있는 9가지 트렌드와 팁들을 소개합니다.

2024년에 주목해야 할 4가지 주요 페이스북 광고 트렌드

2024년에 성과가 좋은 페이스북 광고를 제작하기 위한 몇 가지 유용한 팁들을 공유하기 전에, 올해 소셜 미디어 마케팅에 큰 영향을 미칠 4가지 페이스북 광고 트렌드를 살펴보겠습니다.

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1. 인플루언서 마케팅은 계속 진화하고 확장될 것입니다.

인플루언서 마케팅은 오랫동안 소셜 미디어 광고주들에게 큰 인기를 끌었으며, 그 이유는 물론 쉽게 알 수 있습니다;

적합한 인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 참여도가 높은 고객으로 구성된 사전 정의된 잠재 고객과 즉시 연결할 수 있습니다. 뿐만 아니라 고품질의 진정성 있는 콘텐츠를 제작하여 제품에 대한 권위와 신뢰도를 빠르게 구축할 수 있습니다.

즉, 2024년 최고의 페이스북 광고 트렌드는 인플루언서 마케팅이 소규모 비즈니스부터 글로벌 기업에 이르기까지 더 많은 페이스북 광고주들에게도 채택될 것이라는 점입니다.

왜일까요?

우선, 인플루언서 마케팅의 효과는 부인할 수 없습니다. 84%의 글로벌 소비자들이 인플루언서 콘텐츠를 보고 제품을 구매하겠다고 답했으며, 특히 일반 광고와 인플루언서 광고를 결합한 페이스북 캠페인의 경우 85% 더 높은 확률로 사용자가 장바구니에 제품을 추가하도록 유도할 가능성이 높습니다.

하지만 2024년의 진정한 핵심은 마이크로 인플루언서의 부상입니다.

이전에는 많은 브랜드가 너무 비싸다는 이유로 인플루언서 파트너십을 포기했지만, 마이크로 인플루언서를 통해 마케팅 담당자는 과도한 비용 없이도 기존 메가 인플루언서의 모든 혜택을 누릴 수 있습니다.

마이크로 인플루언서는 팔로워 수는 적을 수 있지만, 매우 특정한 틈새 시장에서 높은 인지도를 가지고 있는 경우가 많습니다. 글로벌 향수 브랜드는 유명 인플루언서를 통해 성공을 거둘 수 있지만, 회프계 소트웨어를 판매하는 비즈니스는 보다 타겟팅된 접근 방식을 통해 이점을 얻을 수 있습니다.

데이터에 따르면 이같은 마이크로 인플루언서들은 참여율이 소셜 채널 전반에서 메가 인플루언서보다 높았으며, 소비자의 82%가 마이크로 인플루언서의 추천을 따르겠다고 답했습니다.

지금까지 비용 때문에 페이스북에서 인플루언서 마케팅을 기피했다면, 2024년은 전략적 마이크로 인플루언서 파트너십을 통해 신뢰를 쌓고 매출을 창출할 수 있는 기회입니다.

2. AI 기반 페이스북 메신저 환경이 대규모로 적용

마케팅을 위한 인공지능(AI) 기술은 최근 몇 년 동안 큰 반향을 일으키고 있습니다. AI 통계에 따르면 마케터와 광고주의 80% 이상이 이미 AI 툴을 사용하고 있는 것으로 나타났습니다.

2024년 페이스북 전략에 AI를 통합하지 않는다면 고객 참여, 채팅 지원, 잠재고객 창출을 위한 환상적인 기회를 놓치고 있는 것입니다. 실제로, 챗봇 통계에 따르면 챗봇은 고객 대화의 70%를 처리할 수 있으며, 55%의 비즈니스가 챗봇 솔루션을 활용할 때 더 많은 매출을 창출하는 것으로 나타났습니다.

예를 들어, 페이스 메신저를 통해 구현된 AI 기반 챗봇은 모든 비즈니스에 매우 강력한 기능을 제공할 수 있습니다.

이 모든 것이 미래 지향적으로 들릴지 모르지만, 페이스북 광고주들이 AI 기술을 그 어느 때보다 쉽게 접할 수 있게 되었습니다. 페이스북 광고는 최근 기업이 자체 AI 애플리케이션을 제작할 수 있는 ‘AI 스튜디오’를 발표했으며, 몇 분 만에 페이스북 챗봇을 출시할 수 있는 다양한 서드파티 도구가 있습니다.

2024년에 AI 기반 페이스북 챗봇을 활용할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 고객 참여도 향상: 챗봇은 고객 요청에 즉시 응답하여 사용자에게 FAQ를 안내하고 즉각적인 답변을 제공할 수 있습니다.
• 채팅 지원 규모 확대: 페이스북 챗봇은 대량의 고객 요청을 처리할 수 있으므로 인적 자원을 보다 효과적으로 할당할 수 있습니다.
• 양질의 리드 생성: 챗봇을 사용하여 고객 정보를 수집하고 리드를 검증할 수 있으며, 이는 페이스북 광고 전환율 향상에 매우 큰 도움이 될 수 있습니다.
• 플랫폼 간 통합: 챗봇은 다양한 이커머스 및 CRM 플랫폼과 통합할 수 있습니다.

2024년에 인공지능의 힘을 활용하면 고객 경험을 획기적으로 개선하고, 브랜드 충성도를 강화하며, 리드 생성과 자동화된 업셀링을 통해 매출을 증대시킬 수 있습니다.

3. e커머스는 페이스북 및 인스타그램과 더욱 긴밀하게 통합

소셜 미디어는 더 이상 콘텐츠와 커뮤니케이션에 그치지 않습니다. 페이스북과 같은 플랫폼은 온라인 쇼핑으로 바로 연결되는 통로이며, 이는 e커머스 브랜드의 판도를 바꾸고 있습니다.

최근 몇 년 동안 페이스북의 e커머스 기능은 모바일 중심의 페이스북 숍에서 판매 중심의 Advantage+ 캠페인까지 빠르게 진화하고 있습니다. 온라인 쇼핑은 이제 페이스북 경험의 중심이 되었으며, 이러한 트렌드는 2024년에도 계속될 것입니다.

2023년에 페이스북 사용자 중 37%가 플랫폼을 통해 구매를 한 것으로 추정되며, 페이스북 잠재고객의 규모를 고려하면 이커머스 브랜드에게 기회가 있다는 것이 분명해집니다. 소비자는 편리하고 빠른 쇼핑 경험을 원하며, 페이스에서는 클릭 몇 번으로 제품을 검색하고, 확인하고, 구매할 수 있습니다.

그렇다면 올해 페이스북의 디지털 마케터들에게 이는 어떤 의미일까요?

이제 e커머스에서 페이스북에서 강력한 쇼핑 입지를 구축하는 것은 더 이상 선택이 아닌 성공을 위한 필수 요소입니다. 2024년에 매출을 극대화하려면 쇼핑 가능한 광고, 편리한 주문 옵션, 제품 주도 캠페인을 통해 페이스북에서 원활한 고객 경험을 제공해야 합니다.

페이스북 비즈니스 페이지와 웹사이트 카탈로그를 별개의 개체로 취급하는 대신, 고객 여정을 연결하고 최대한 많은 소비자 접점을 열 수 있는 방법을 생각해 보시기 바랍니다.

4. UGC는 계속해서 페이스북 광고 참여도를 높일 것

최근 틱톡과 같은 플랫폼에서 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 형식의 광고가 인기를 끌고 있지만, 2024년에는 이 콘텐츠가 페이스북 광고주들에게도 환상적인 결과를 가져다줄 것입니다.

사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 모든 규모의 브랜드에서 귀중한 에셋으로 빠르게 자리 잡고 있습니다. 많은 기업이 고도로 세련된 광고 캠페인을 시작하는 대신 저예산으로 진정성 있고 더 중요한 전환을 유도하는 UGC 에셋을 활용하고 있습니다.

다음은 UGC가 페이스북 광고주에게 제공할 수 있는 몇 가지 장점입니다.

• 오디언스와 신뢰를 쌓을 수 있습니다: 소비자의 90%는 어떤 브랜드를 좋아할지 결정할 때 진정성이 중요하다고 답하며, UGC는 본질적으로 진정성 있고 생생하며 신뢰할 수 있는 느낌을 줍니다.
• 클릭 및 전환을 늘릴 수 있습니다: UGC는 CTR을 최대 300%까지 높일 수 있으며, 더 많은 고품질 클릭은 페이스북 전환율에 환상적인 소식입니다.
• 비용 효율적인 캠페인을 시작할 수 있습니다: 이름에서 알 수 있듯이 사용자 제작 콘텐츠는 일반 사용자가 제작합니다. UGC 자산을 소싱하는 데 시간과 노력을 들여야 할 수도 있지만, 기본적으로 무료 콘텐츠이기 때문에 큰 수익을 낼 수 있습니다.

2024년에 페이스북 광고로 최적의 결과를 얻고 싶다면 효과적인 UGC 전략을 수립해야 합니다. 즉, 컨테스트 개최, 해시태그 검색 등 UGC를 수집하고 유료 캠페인에서 이러한 자산을 활용할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

페이스북 광고 트렌드 활용 방법

올해 광고주에게 영향을 미칠 주요 페이스북 광고 트렌드를 살펴봤으니, 이제 영향력 있고 전환율이 높은 페이스북 광고를 제작하기 위한 몇 가지 핵심 팁을 살펴보세요.

1. 숏폼 동영상을 활용하여 관심 끌기

소셜 미디어에서 숏폼 동영상이 대세인 가운데, TikTok은 스냅 동영상 콘텐츠로 유명하지만, 페이스북 시청자들도 이 형식에 똑같이 몰입하고 있습니다.

소셜 미디어 사용자는 로그인할 때마다 수많은 새로운 콘텐츠를 스크롤하기 때문에 광고주에게 관심은 귀중한 재화입니다. 긴 동영상 에셋은 시청자의 관심을 유지하기 어렵기 때문에 핵심 메시지를 빠르게 전달할 수 있는 강렬한 광고를 제작하는 것이 좋습니다!

72%의 페이스북 사용자가 숏 형식의 동영상을 선호한다고 응답했으니, 새로운 자산을 제작할 때 이 점을 염두에 두세요.

대담한 시각적 훅으로 시선을 빠르게 사로잡고, 명확하고 매력적인 제품 메시지를 전달하는 데 집중하며, 강력한 CTA로 마무리합니다.

2. 캠페인 전반에서 UGC 최대한 활용하기

광고주에게 UGC의 놀라운 효과에 대해서는 이미 다룬 바 있으므로, 이 콘텐츠를 가능한 한 자주 페이스북 캠페인에 통합해야 합니다.

2024년에 활용할 수 있는 사용자 제작 콘텐츠(UGC)의 유형은 제품 리뷰부터 고객 추천글 및 오가닉 게시물에 이르기까지 매우 다양합니다.

UGC는 실제 고객이 제공한 것이기 때문에 잠재 고객에게 더욱 진정성 있고 신뢰할 수 있으며 설득력 있게 느껴집니다. 이를 활용하여 페이스북에서 정기적으로 UGC 에셋을 수집하고 배포할 수 있다면 브랜드 신뢰도를 꾸준히 쌓고 매출을 창출할 수 있습니다.

전환하는 고객이 많을수록 새로운 UGC 에셋을 확보할 수 있는 기회도 많아집니다! 올바르게 사용한다면, UGC는 페이스북 마케터에게 계속 주어지는 선물과도 같습니다.

3. 원활한 쇼핑 환경 조성

페이스북 광고를 통해 매출을 창출하려면 고객 여정에서 가능한 한 많은 장애물을 제거해야 합니다.

먼저 잘 정리된 매력적인 페이스북 및 인스타그램 상점을 설정하세요. 페이스북과 인스타그 모두에 있는 가상 상점이므로 베스트셀러 제품 표시, 제품 페이지 최적화, 쇼핑 가능 태그 사용 등의 모범 사례를 따라 전환을 유도하세요;

또한 크리에이티브 조합을 동적으로 테스트하고 최적화하여 최적의 결과를 제공할 수 있는 페이스북의 Advantage+ Shopping 캠페인을 활용해야 합니다.

마지막으로, 웹사이트가 잘 디자인되어 있고 사용하기 쉬운지 확인합니다. 잠재고객이 클릭하여 랜딩 페이지를 방문하면 페이지 사이를 탐색하고, 다양한 제품을 탐색하고, 빠르고 쉽게 구매를 완료할 수 있어야 합니다.

페이스북 고객 여정이 편리하고 매력적으로 느껴진다면, 광고가 전환을 유도할 가능성이 무한히 높아집니다.

4. DCO 및 맞춤형 캠페인을 실행하여 대규모 개인화 추진

아직 다이내믹 크리에이티브 최적화(DCO) 또는 맞춤형 캠페인을 실행하고 있지 않다면 2024년 페이스북 계획에 해당 캠페인을 위한 공간을 확보하세요.

DCO와 맞춤형 캠페인 모두 엄청난 수의 광고 변형을 대규모로 테스트할 수 있습니다. 페이스북 알고리즘은 다양한 크리에이티브 요소(예: 이미지, 동영상, CTA)를 자동으로 결합하고 실행하여 어떤 에셋이 가장 실적이 좋은지 확인합니다.

하지만 전환을 극대화하기 위해 페이스북 광고를 최적화하는 것만이 능사는 아닙니다. 대규모 맞춤화를 제공하는 것이 중요합니다.

일반적인 광고를 실행하고 최고를 기대하는 대신, 타겟 오디언스의 관심사와 행동에 따라 자산을 자동으로 맞춤 설정할 수 있습니다.

예를 들어 사용자가 최근에 웹사이트에서 특정 제품을 조회했다고 가정해 보겠습니다. 이 사용자를 동적으로 리타게팅하여 해당 제품(및 유사한 추천 제품)을 표시하면 광고의 관련성과 전환 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

이는 효율성을 유지하면서 페이스북 광고 캠페인을 확장할 수 있는 환상적인 방법이므로 내년에는 이 전략을 꼭 활용하세요.

5. 광범위한 오디언스 타겟팅을 사용하여 페이스북 알고리즘 강화

페이스북에서 광범위한 타겟팅 범위를 설정하면 광고 캠페인의 효율성이 크게 향상될 수 있습니다.

이는 매우 간단한 전략처럼 들릴 수 있지만, 전환율에 큰 영향을 미칠 수 있는 작은 조정입니다.

페이스북에서 사용할 수 있는 세분화된 타겟팅 옵션에 매료되기 쉽지만, 슈퍼 틈새 타겟은 캠페인 성과를 개선하기보다는 오히려 제한할 가능성이 더 높습니다. 플랫폼이 도달할 수 있는 사용자가 많을수록 더 많은 인사이트를 수집할 수 있으며, 이는 우수한 ROI를 달성하는 데 매우 중요합니다.

페이스북 오디언스의 범위를 너무 좁히지 말고 인내심을 가지고 기다리세요. 더 넓은 타겟팅으로 시작하여 학습 단계가 진행될 수 있도록 하고, 알고리즘이 브랜드에 적합한 고가치 세그먼트를 식별할 수 있는 최상의 기회를 제공하세요.

페이스북 광고 트렌드와 팁이 비즈니스에 주는 의미

페이스북 플랫폼은 끊임없이 진화하고 있으며, 2024년은 광고주에게 새로운 도전과 기회, 혁신을 가져다줄 것입니다.

하지만 이러한 트렌드에 주목하고 검증된 페이스북 전략을 활용하면 내년에 성공할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다. 페이스북 환경의 변화를 막을 수는 없지만, 시대에 발맞춰 새로운 아이디어를 수용함으로써 경쟁에서 앞서 나갈 수는 있습니다. 2024년에도 행운을 빕니다!

2024년 페이스북 광고의 주요 트렌드는 다음과 같습니다:

1. 인플루언서 마케팅이 지속적으로 진화하고 확장됩니다.
2. AI 기반 페이스북 메신저 환경이 대규모로 도입됩니다.
3. e커머스는 페이스북과 인스타그램이 더욱 긴밀하게 통합됩니다.
4. UGC는 페이스북 광고 참여도를 지속적으로 높일 것입니다.

2024년 페이스북 광고 팁을 꼭 확인하세요:

1. 숏폼 동영상을 활용하여 관심을 사로잡기
2. 캠페인 전반에서 UGC의 강력한 기능 활용하기
3. 마찰없는 쇼핑 경험 만들기
4. 대규모 개인화 추진을 위한 DCO 캠페인 실행
5. 광범위한 오디언스 타겟팅을 통해 페이스북 알고리즘을 강화하기

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

페이스북 광고 입찰 전략 가이드

(참조 자료: How to Choose the Right Facebook Ads Bidding Strategy)

페이스북 광고 지출에서 최고의 효율을 얻고 계신가요? 적합한 페이스북 캠페인 비딩 유형을 사용하고 계신가요?

아래 글에서는 4가지 페이스북 광고 비딩 유형과 캠페인 목표에 맞는 광고 선택 방법에 대해 배워보도록 하겠습니다.

페이스북 광고 비딩은 어떻게 이루어지는가?

광고 예산 지출에 관해서라면, 마케터는 생각보다 많은 통제권을 갖고 있습니다. 페이스북 광고 관리자가 광고 게재하는데 있어서 비딩 방법을 선택할 수 있습니다. 최저 비용 입찰에서 최소 ROAS(Return On Ad Spend)와 같은 고급 전략에 이르기까지 다양한 옵션이 있습니다.

태그라인을 작성하고 UTM을 트래킹하는데 몇 년을 보냈다고 해도, 여전히 페이스북 광고가 정확히 어떻게 작동하는지에 대해 약간 혼란스러울 수 있습니다. 소셜미디어는 어떤 광고를 어디에, 언제 보여줄지를 어떻게 결정하는지? 왜 어떤 캠페인들은 광고비를 그렇게 빨리 지출하는 것처럼 보이는지? 왜 어떤 캠페인들은 광고비를 모두 소진하지 않는건지?

이 모든 것은 입찰 전략으로 귀결됩니다. 언제든지 페이스북에서 사용할 수 있는 광고 스팟이 정해져 있습니다.(그리고 인스타그램 오디언스 네트워크에 이르기까지 다양한 속성). 광고 캠페인을 진행할 때 페이스북은 자동적으로 마케터를 대신하여 그 광고 스팟 중 일부를 차지하기 위해 비딩할 것입니다.

입찰에서 이기면 광고 스팟을 얻게 됩니다. 만약 다른 기업 광고가 이긴다면, 광고 예산은 소진되지 않고 다른 기회가 올 때까지 광고 예산에 그대로 남아있습니다.

하지만 그것은 항상 가장 많은 돈을 기꺼이 쓰는 것에 대한 것은 아닙니다. 페이스북은 다른 입찰과 비교할 때 광고 품질, 관련성, 전환 확률을 고려합니다. 그래서 만약 광고가 한 곳에 더 적합해 보인다면, 더 낮은 가격을 제시하더라도 경쟁사를 이길 수 있을 것입니다. 페이스북은 고품질이거나 사용자 참여 가능성이 높은 광고를 적극적으로 밀어주기 때문입니다.

마케터 입장에서는 얼마나 입찰에 준비가 되어있는지 조절할 수 있습니다. 페이스북이 자동적인 일을 하도록 내버려두는 대신, 최대의 효과를 위해 예산과 우선 순위를 정할 수 있는 선택권이 있습니다. 고비용, 고부가가치 비딩, 또는 보다 저렴한 전략에 초점을 맞출지 결정합니다. 물론 매력적인 광고를 만들어냄으로써 광고 지출을 최적화할 수 있을 것입니다.

페이스북의 광고 스팟에 입찰하는 네 가지 다른 방법이 있습니다. 각각은 예산, 결과 및 지출 속도에 서로 다른 방식으로 영향을 미칩니다.

• 최저 비용 입찰(Lowest-cost bidding)
• 비용 한도 입찰(Cost cap bidding)
• 입찰가 한도 입찰(Bid cap bidding)
• 최소 ROAS(Minimum ROAS)

이제 이러한 옵션을 사용하는 방법에 대해 알아보려고 합니다. 설정의 미로 및 페이스북 광고 관리자라고 하는 드롭 다운 메뉴에서 이러한 옵션을 찾을 수 있는 위치를 포함합니다. 그리고 어떤 페이스북 광고 비딩 전략이 비즈니스에 가장 적합할지 결정할 수 있는 몇 가지 팁들을 소개하도록 하겠습니다.

1. 최저 비용 입찰(Lowest-Cost Bidding)이란?

페이스북에서 광고 캠페인을 진행할 때마다 최저 비용 입찰은 항상 기본 옵션이 됩니다. 캠페인 목표가 무엇이든 모든 유형의 광고 캠페인에 사용할 수 있습니다.

페이스북은 가능한 한 가장 낮은 비용으로 광고 스팟을 차지하기 위해 노력할 것입니다. 목표는 예산에 맞게 가능한 한 가장 많은 광고 스팟을 얻는 것입니다. 이 플랫폼은 예산 한도까지 최대한 빨리 지출하는 것을 목표로 할 것입니다.

최저 비용 입찰을 사용하는 방법은 아래와 같습니다. 캠페인 이름을 지정하고 특별한 카테고리를 선언하는 바로 아래에 새로운 광고를 만들면 캠페인 예산 최적화 세션이 표시됩니다. 이 기능을 켜면 최저 비용 입찰 전략으로 기본 설정됩니다. 일일 광고 예산 또는 전체 캠페인에 대한 전체 예산을 선택할 수 있습니다. 페이스북은 이러한 광고 스팟을 최대한 저렴하게 구매하는 것을 목표로 할 것입니다.

페이스북 광고에서 최저 비용 입찰을 사용해야 하는 경우

최저 비용 입찰은 단기간에 많은 양의 결과를 원하는 캠페인에 매우 적합합니다. 만약 여러분이 브랜드 인지도와 노출, 그리고 영상 뷰에 초점을 맞추고 있다면 최저 비용 입찰은 광고에 많은 관심을 갖도록 도와줄 것입니다. 또한 새로운 광고 전략을 테스트하거나 페이스북 광고 플랫폼을 사용하는 경우에도 좋은 선택이 될 것입니다.

그러나 ‘최저 비용(lowest cost)’만 부르는 것은 잘못된 명칭입니다. 왜냐하면 단순히 낮은 비용이 보장되지는 않기 때문입니다. 광고 스팟을 얻으려면 여기서 말하는 최저 비용이 마케터가 생각했던 예산보다는 훨씬 더 높을 수도 있습니다. 많은 전환 비용을 지불하고 예산을 빠르게 소진할 수도 있습니다. 또한 원하는 만큼의 저렴한 영상 뷰를 얻고는 있지만, 역으로 참여나 전환은 기대에 못 미칠 확률이 높습니다.

팁: 최저가 비딩을 통해 마케팅 퍼널 내 최상단 단계를 위한 캠페인을 진행한 후에 다른 비딩 전략으로 전환하여 잠재 고객을 확보하세요.

2. 비용 한도 입찰(Cost Cap Bidding)이란?

만약 최저 비용 입찰을 사용하고 싶지 않다면, 그 다음 단계는 비용 한도 입찰 전략입니다.

비용 한도, 즉 비용 한도를 사용하려면 광고를 설정한 첫 페이지의 캠페인 예산 최적화 세션으로 스크롤합니다. 캠페인 입찰 전략 위에 마우스 커서를 올려놓으면 편집(Edit) 버튼이 나타납니다.

여기서 편집을 클릭하면, 드롭다운 메뉴에서 코스트 캡을 설정할 수 있습니다.

페이스북은 비용 한도 입찰 활용을 몇 가지 특정한 캠페인에서만 제한합니다. 예를 들어, 브랜드 인지(brand awareness)나 도달(Reach) 관련 캠페인에서는 사용할 수 없습니다. 다음과 같은 캠페인에서만 비용 한도 입찰 전략을 사용할 수 있습니다.

• 트래픽(Traffic)
• 참여(Engagement)
• 앱 설치(App installs)
• 영상 뷰(Video views)
• 리드 제네레이션(Lead generation)
• 전환(Conversions)
• 카탈로그 판매(Catalog sales)

비용 한도 입찰은 평균 CPA(Cost Per Action)에 대한 제한을 설정함으로써 작동됩니다. 페이스북은 일부 광고 사이트에서는 더 높은 비용을, 또 다른 광고 사이트에서는 더 낮은 가격을 제시할 것이지만, 전체적인 평균 비용은 비용 상한선 또는 그 이하에 머물게 될 것입니다.

페이스북 광고에 비용 한도 입찰을 사용해야 하는 경우

페이스북은 고객 여정을 인지하는 단계에서 최저가 비딩으로 캠페인을 진행하는 것을 선호합니다. 고객이 고려 또는 전환 단계에 도달하게 되면 비용 한도 입찰이 의미있는 고객 참여에 좀 더 포커스하기 때문에 여기서는 비용 한도 입찰이 효과가 좋습니다.

비용 한도 입찰은 낮은 비용과 많은 수의 광고 뷰와 응답성의 균형을 맞추는 좋은 방법입니다. 타깃 CPA 또는 CPM(cost per mille)이 있는 경우 비용 한도 입찰을 사용하여 평균 광고 가격을 낮출 수 있습니다.

그러나 비용 한도 입찰은 광고 캠페인을 지연시킬 수 있습니다. 반면에 최저 비용 입찰 캠페인은 빠르게 진행되지요. 페이스북은 가능하면 언제든지 비딩을 통해 예산을 모두 소진하는 것을 목표로 합니다. 그러나 코스트 캡 비딩이 좀 더 전략적이기 때문에 플랫폼이 비즈니스에게 맞는 광고 스팟을 찾는데 더 오랜 시간이 필요할 수 있습니다.

팁: 이미 브랜드에 대해 잘 알고 있는 고객들을 타깃팅하는 경우, 코스트 캡 비딩 전략을 사용하는 것이 좋습니다. 광고가 라이브되는데에는 더 많은 시간이 걸리겠지만 좀 더 저렴한 비용으로 전환될 가능성이 높습니다.

3. 입찰가 한도 입찰(Bid Cap Bidding)이란?

입찰가 한도를 사용하려면 광고를 설정한 첫 번째 페이지의 캠페인 예산 최적화 세션까지 아래로 스크롤하세요. 캠페인 입찰 전략 위에 마우스 커서를 두면 편집 버튼이 나타나고 이를 클릭하면 드롭다운 메뉴를 통해 입찰가 한도를 선택할 수 있습니다.

이 옵션은 일부 광고 유형에 한해서만 사용할 수 있습니다. 캠페인 목표가 브랜드 인지도라면 최저 비용 입찰을 사용해야 할 것입니다. 여기서는 입찰가 한도를 사용할 수 없죠.

입찰가 한도를 선택하는 것은, 페이스북이 광고 스팟에 입찰할 수 있는 비용 한도를 정한다는 의미입니다. 이것은 고급 옵션입니다. (페이스북이 평균 입찰가를 한도 이하로 유지하는) 비용 한도와 달리, 이것은 모든 입찰에 대해 엄격한 제한으로 작용합니다. 일반적인 목표를 설정하는 대신에 각각의 광고 스팟을 맡게 됩니다.

만약 입찰가 한도를 사용하고 싶다면, 광고 스팟에 얼마나 많은 비용이 들지에 대한 정확한 견적을 가지고 있어야 할 것입니다. 이를 통해 실수로 입찰가를 너무 낮게 설정해서 좋은 광고 스팟을 놓치는 일을 막아야 할 것입니다. 또한 필요에 따라 입찰가 한도를 업데이트할 수 있도록 캠페인을 주시해야 할 것입니다.

팁: 입찰가 한도를 사용하려면 먼저 다른 입찰 전략과 함께 테스트 캠페인을 먼저 진행하세요. 이렇게 하면 보다 이상적인 입찰가를 정확하게 계산할 수 있을 것입니다.

페이스북 광고에서 입찰가 한도를 사용해야 하는 경우

입찰가 한도는 페이스북 광고 예산을 가장 잘 컨트롤할 수 있는 전략입니다. 모든 입찰에 대한 비용을 직접 결정할 수 있습니다.

이는 엄격한 비용 목표를 세웠거나 고품질 전환에 중점을 두고자 할때 좋은 옵션입니다. 예산을 쓰는 것이 더 어려워졌을 수도 있지만, 마케터는 이제 모든 비용을 트래킹하고 최고의 광고 스팟을 목표로 할 수 있을 것입니다.

페이스북에 따르면, 만약 광고가 형편없거나 예산이 빠르게 소진된다면 입찰가 한도가 과하게 낮게 설정된 것으로 볼 수 있을 것입니다. 입찰가 한도를 높이거나 새로운 광고 문구나 혹은 보다 넓은 잠재 고객 타깃팅과 같은 다른 버전의 광고들을 테스트함으로써 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있을 것입니다.

팁: 페이스북은 고품질의 광고나 특히 마케터의 타깃 잠재 고객과 관련된 광고에 높은 점수를 준다는 점을 기억하세요. 광고 크리에이티브에 대한 빠른 수정과 업데이트는 입찰가에 큰 변화를 줄 수 있습니다.

4. 최소 ROAS란?

페이스북 광고 입찰 전략에는 최소 ROAS라는 네 번째 옵션이 있습니다.

입찰가 한도처럼, 이는 고급 옵션이며, 일부 캠페인에서만 사용할 수 있습니다. 비즈니스 계정은 검증되었거나 페이스북에서 일정 기간 이상 광고를 집행한 이력이 있어야 하며, 활성화된 페이스북 픽셀이나 SDK가 필요합니다. 이를 만족하는 경우에도 최소 ROAS는 다음과 같은 3가지 유형의 캠페인에서만 사용할 수 있습니다.

• 앱 설치(App installs)
• 전환(Conversions)
• 카탈로그 판매(Catalog sales)

즉, 페이스북이 앱, 웹사이트 또는 메신저에서 직접 수익을 측정할 수 있는 캠페인에 한해서만 최소 ROAS를 사용할 수 있습니다.

최소 ROAS는 입찰가에 대한 예산 제한을 설정하지 않기 때문에 다른 입찰 전략과 다릅니다. 대신, 광고에서 얻고 싶은 최소한의 수익을 페이스북에 제출해야 합니다.

광고를 게재할 때, 페이스북 광고는 최소한의 수익을 달성하는 방법을 찾는 동안 학습 단계에 어느 정도 시간을 할애할 것입니다. 이때 ROAS가 최소값 이하로 떨어질 수 있지만, 학습 단계가 끝나면 ROAS 목표를 충족시켜야 합니다.

물론, 여기에는 의문점이 있습니다. 페이스북이 목표 수익을 내지 못한다면 어떻게 될까요? 광고 예산을 모두 써버리지 않을 것입니다. 최소 ROAS를 사용하는 경우에는 캠페인 진행에 어느 정도 시간이 걸리며, 모든 예산이 사용된다는 보장 역시 없습니다.

결론

비즈니스에 적합한 페이스북 광고 입찰 전략은 예산, 기간, 캠페인 목표와 성과 측정 방법에 따라 달라집니다. 캠페인마다 다른 입찰 전략을 사용할 수도 있고, 캠페인 내의 다른 광고 및 광고 세트에도 사용해야 합니다.

입찰가 한도와 최소 ROAS와 같은 고급 옵션을 테스트하기 전에 최저 비용, 비용 한도와 같은 간단한 전략에 먼저 익숙해질 필요가 있습니다. 그러면 광고 전략을 성공시키는데 필요한 기술을 얻게 될 것입니다.

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

2022년 페이스북 마케팅 전략 수립을 위한 16가지 팁

(참조 자료: 16 Tips to Create the Best Facebook Marketing Strategy EVER for 2022)

아마 이 글을 읽고 있다면 페이스북 마케팅의 기본에 대해서는 알고 있을 것입니다.

• 관련성 높은 콘텐츠로 잠재 고객들과 인터렉션합니다.
• 정기적으로 최적의 시간에 게시합니다.
• 더 많은 사용자들과 인터렉션하기 위해 댓글에 대응합니다.
• 적합한 사용자들을 타깃팅하고 이에 기반하여 유사 타깃을 구축하세요.
• 또한 페이스북 광고 및 분석을 사용하여 더욱 성장하고 최적화합니다.

그러니 기본에 충실하는 것에서만 끝나는 것이 아닙니다. 소셜미디어 에이전시인 Social Stand Limited는 Bernie Wong이 지적했듯이, 현재 페이스북에서 너무 많은 콘텐츠가 게시되고 있는 가운데, 기업들은 관심을 끌기 위해 새로운 접근법이 필요해졌습니다. 아래 글에서는 2022년 성공적인 페이스북 마케팅 전략 수립을 위한 16개의 팁들을 소개하도록 하겠습니다.

2022년 페이스북 마케팅 전략 수립을 위한 팁

아래와 같은 페이스북 마케팅 팁과 기능들을 사용하여 자신의 비즈니스에 적합한 마케팅 전략을 세워보세요.

1. 페이스북 오픈그래프 사용하기

페이스북 오픈그래프는 플랫폼이 콘텐츠를 표시하는 방법을 이해하는데 도움을 주는 일련의 메타 태그입니다. 이렇게 하면 링크를 공유할 때 품질 문제가 발생하지 않으므로 사용자가 콘텐츠를 공유하도록 유도할 수 있습니다.

또한 페이스북 오픈그래프는 사용자들의 계정에 연결되는 서드파티 앱을 만들 수 있도록 합니다. 그리고 나서 그 앱은 사용자가 듣거나 읽는 것과 같은 특정한 행동을 할 때 그들에게 알립니다.

스트리밍 플랫폼인 Spotify는 페이스북 오픈그래프가 페이스북 마케팅 도구로 어떻게 활용될 수 있는지 보여주는 훌륭한 예시라고 볼 수 있습니다.

또한 오픈그래프 행동이 사용자들의 혼잡한 뉴스피드에서 두드러지게 보여질 만큼 충분히 구별됩니다.

2. 페이지 프로필 업데이트

사용자가 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 탭을 간소화하고 계층을 재정렬하고 주요 탭을 포함하거나 삭제하여 프로필 페이지에서 사용자 경험을 향상시켜야 합니다.

특히 만약 서비스 기반의 비즈니스라면 리뷰 탭이 설정되도록 해야 합니다. 다른 소셜 페이지로 연결되는 모든 탭은 그룹화해야 합니다.

사이드바 탭을 맞춤화할 수 있으며 여기서 콜투액션(CTA)을 추가하여 웹사이트로의 트래픽을 유도할 수 있습니다.

3. 페이스북 라이브 진행

라이브 스트리밍이 리테일과 e커머스 플랫폼 사이에서 인기를 끌기 시작하면서 기업들은 페이스북과 같은 플랫폼에서 라이브 콘텐츠를 테스트하는 것이 좋습니다. 이는 결국 무료입니다.

특히 명절과 같은 연휴 기간에는 더더욱 중요합니다. 참여도가 매우 높으며 라이브 영상과 그 이후로 며칠 동안 웹사이트와 소매점을 통해 높은 매출 증가를 확인할 수 있을 것입니다.

평판관리 사이트인 DiamondLinks는 Q&A 포맷의 라이브 이벤트를 주최함으로써 페이스북 페이지에서 구매 전환을 높이고 더 많은 잠재 고객들과 연결되었습니다.

4. 게시물 상단 고정하기

단순히 프로필 상단에 게시물을 고정하는 것은 어제 오늘 일은 아니지만, 브랜드 페이지에 처음 방문하는 사람들에게는 높은 참여도와 함께 게시물을 하이라이트시킬 수 있는 좋은 마케팅 전략입니다.

사용자들이 페이지에 처음 방문하였을 때, 브랜드에 대해서 더욱 알고 싶어지게 만들 정도로 상단 고정된 게시물은 그만큼 매력적이고 설득력이 있어야 합니다. 이처럼 상단 고정된 게시물은 브랜드에 대한 잠재 고객의 첫 인상을 결정짓기 때문에 게시물 이미지가 그만큼 매력적이고 내용이 적절하며 재미있는 주제를 담고 있는지 확인하세요.

상단 고정된 게시물의 힘을 활용하여 기업의 가치, 콜투액션(CTA), 지속적인 활용법, 그리고 현재 매장 위치 등 강조하고자 하는 필수 기본 정보들을 파악할 수 있습니다. 사람들이 페이지를 방문했을 때 가장 먼저 보게 되는 게시물이기 때문에 그만큼 강력한 힘을 가지고 있습니다.

5. 페이스북 릴스 활용하기

페이스북은  숏폼 영상 기반의 소셜미디어 플랫폼인 틱톡과 경쟁하기 위해 2021년 8월, 마찬가지로 숏폼 영상 기능인 릴스를 테스트하기 시작했습니다. 페이스북이 이 기능의 성공적인 안착을 위해 사용자들에게 밀어주고 있고, 브랜드로 하여금 광고 플랫폼으로서 이를 활용할 수 있도록 할 것입니다.

이와 같은 새로운 기능에 주목하고 적극적으로 먼저 도입하는 브랜드들은 초기 진입에 대한 혜택을 누릴 수 있을 것입니다.

6. 잠재 고객들에게 효과있는 것이 무엇인지 테스트하고 확인하기

페이스북 마케팅 전략은 항상 진행 중인 작업이라는 점도 확인할 필요가 있습니다. 테스트, 트레이닝과 최적화 과정을 통해 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.

특히 A/B 테스트는 하루 중 잠재 고객들이 가장 높은 시간 또는 독자들을 가장 많이 끌어올 수 있는 콘텐츠를 식별할 수 있게 합니다. 또한 히트맵과 클릭맵을 사용한 A/B 테스트는 페이스북 페이지의 어떤 부분에 향상이 필요한지 효과적으로 확인할 수 있습니다.

페이스북은 현재 크리에이터 스튜디오를 통해 오가닉 게시물을 직접 테스트해볼 수 있는 방법을 제공합니다.

위와 같은 테스트, 측정, 그리고 이에 대한 반복은 유사 타깃 퍼센테이지와 소스를 테스트하고 최적화를 더 높은 수준의 이벤트로 전환하면 CPC가 최대 95%까지 감소한다는 사례도 있습니다.

7. 센티멘트 분석 진행하기

소셜미디어 센티멘트 분석은 온라인에서 소비자들이 브랜드에 대해 어떻게 생각하고 있는지 분석하는데 도움을 줍니다.

단순히 페이스북 페이지에 남긴 댓글 수나 언급 수를 파악하는 것에 그치지 않아야 합니다. 브랜드들은 이러한 센티멘트 분석을 통해 마케팅 전략을 최적화하고 메시징 및 제품 개발 단계에까지 소비자의 니즈를 더욱 잘 반영할 수 있게 됩니다.

마케팅 전략은 잠재 고객들에 대한 이해도가 높을수록 더욱 잘 발휘됩니다. 따라서 마케터들은 브랜드, 캠페인, 소셜미디어 포스트에 대한 잠재 고객의 감성을 이해하는 것이지, 그들이 브랜드를 언급하는 방식을 이해하는 것이 아닙니다.

8. 페이스북 프로필 SEO 최적화

페이스북 프로필에 대한 SEO는 페이지 이름과 페이지 정보 내의 모든 섹션들을 최적화하는 것들이 포함됩니다.

최대 225자를 허용하는 짧은 페이지 소개란과 5만자까지 소개하는 추가 정보 세션까지 단순한 키워드 반복 사용이 아닌 키워드들을 제대로 사용할 수 있는 충분한 공간을 제공합니다.

9. 세일즈가 아닌 연결에 집중하기

광고의 궁극적인 목표 중 하나는 바로 제품을 판매하는 것입니다. 그리고 이 또한 페이스북 마케팅 전략의 일부분이 되어야 하지만 페이스북 사용자들에게 구매를 직접적으로 강요하고 싶지는 않을 것입니다.

페이스북에서는 제품을 팔기보다는 제품에 대한 스토리를 들려주는 것이 중요합니다. 물론 궁극적으로 이 스트리는 제품을 판매하는데 도움을 줄 것입니다. 온라인 사용자들은 이미 수많은 광고에 너무 익숙해져서 자동적으로 광고를 무시하고 있기 때문에 이는 특히 더욱 중요합니다.

소셜미디어 전략은 잠재 고객들과의 정서적인 연결에 최우선 순위를 두어야 합니다. 두 번째는 고객을 위한 유용한 정보이고 세 번째가 세일즈입니다. 현실에서는 이러한 정서적인 교감이 결국 브랜드에게는 도움이 됩니다. 그것이 브랜드 제품에 태그를 달거나, 잠재 고객들과 연결되도록 의도된 게시물에 CTA를 포함시키지 말라는 것을 의미하지는 않지만 의미있는 메시지가 최우선이라는 점을 잊지 말아야 합니다.

광고 성과를 향상시키기 위한 페이스북 마케팅 전략

페이스북 광고 없이는 단연 제대로된 페이스북 마케팅 전략을 펼칠 수는 없습니다. 아래 소개해드리는 아이디어를 참고하여 페이스북 광고 성과를 향상시키세요.

10. 페이스북 광고 라이브러리의 장점 활용하기

페이스북 광고 라이브러리는 지난 7년 동안 플랫폼에서 실행된 수많은 광고들의 아카이브입니다. 처음 그 의도는 정치적인 광고에 투명성을 더하는 것이였지만, 마케터가 광고 예산을 세우기 위해 잠재 고객들의 니즈와 불편함을 어떻게 사용하는지, 가장 많이 관심을 끌었던 브랜드 메시지를 포함하여 효과적인 크리에이티브 작성 방법 등을 확인할 수 있는 좋은 출발점이라고 볼 수 있습니다.

또한 경쟁사들이 각자의 브랜드 스토리를 페이스북을 통해 어떻게 들려주고 있는지도 확인할 수 있습니다.

11. 페이스북 메신저와 왓츠앱 활용

페이스북 메신저와 페이스북이 2011년 인수한 메시징 플랫폼인 왓츠앱도 브랜드들의 잠재 고객들와의 인터렉션을 도울 수 있습니다. 이는 사용자들이 매일 소셜 네트워킹 플랫폼 자체에 소비하는 시간이 줄어들기 때문에 특히 중요합니다.

메신저와 왓츠앱을 통해 최신 업데이트, 세일즈 프로모션, 관련 블로그 게시물 등을 보내 더 많은 사람들이 콘텐츠를 감상할 수 있도록 합니다. 게다가 메신저 챗봇은 24시간 고객의 인터렉션을 모니터링하고 개인화할 수 있는 가장 저렴한 방법 중 하나가 될 수 있습니다.

또한 페이스북 메신저는 고객 서비스 대응에 최적화된 마케팅 채널이며 페이스북 메신저 전용 광고를 통해 추가 잠재 고객 노출을 기대할 수도 있습니다.

12. 스폰서드 스토리 진행하기

페이스북과 메신저 스토리는 광고 기능과 함께 몇 년 동안 제공되어 왔지만, 매일 콘텐츠 포맷과 인터렉션하는 수억 명의 사용자들에게 다가갈 수 있는 효과적인 채널로 남아있습니다.

이 스폰서드 스토리는 한 브랜드의 페이지를 좋아하거나 구매를 요청한 사람들과 같은 사용자들의 인터렉션을 친구들과 공유하게 합니다. 스폰서드 스토리가 다른 페이스북 광고보다 클릭율이 46% 높고 클릭당 비용 역시 20% 낮은 점은 스폰서드 스토리의 성능을 제대로 보여줍니다.

13. 페이스북 관련성 점수 살펴보기

관련성 점수는 페이스북에서 광고 품질과 유저 참여도를 측정할 수 있는 방법 중 하나입니다. 이는 플랫폼에 게재되는 빈도 뿐만 아니라 CPC를 결정하는데 사용되기 때문에 특히 더욱 중요합니다.

시간이 지날수록 페이스북 광고의 단가가 더욱 비싸지고 있기 때문에 관련성 점수를 확인하여 광고가 제대로 작동하는지 확인하고 그렇지 않을 경우 ROI를 극대화하기 위해 필요한 최적화 작업을 수행해야 합니다.

14. 더 작은 규모의 타깃 그룹에 집중하기

ROI를 높이는 또 다른 방법은 보다 세부적인 니치 마켓에 타깃팅하는 것입니다. 나이, 성별, 소득, 관심사, 장소 등 세부 설정을 조정할수록 잠재 고객 규모가 너무 적다는 페이스북의 경고가 떠도 이 부분이 중요합니다.

타깃팅을 작게 유지하는 것이 관련성과 전환율을 높일 수 있는 가장 좋은 방법이라는 것이 많은 전문가들의 주장입니다. 물론 여전히 더욱 더 많은 잠재 고객층에 도달하는 것이 좋다고 생각할 수 있고, 실제로도 비즈니스에 따라 그럴 수도 있습니다. 그러나 10만명에게 도달하는 캠페인을 1번 만드는 대신에, 1만명에게 도달하는 캠페인을 10개를 만들어 진행해보세요. 더욱 높은 전환율을 보게 될 것입니다.

15. 광고 게재 위치 수정하기

페이스북에 광고를 만들 때, 광고 게재 위치 옵션을 자동 노출 위치 설정을 선택하는 경우가 많을 것입니다. 그러나 이것은 좋은 방법은 아닙니다.

최대한의 광고 효과를 위해 시간을 들여서라도 적합한 광고 게재 위치를 직접 선택하세요.

페이스북은 자신들이 광고를 게재하고 싶은 특정 앱과 네트워크가 있기 때문에 광고주들이 해당 자동 노출 위치 설정을 선택하기를 원합니다. 그러나 최상의 광고 성과를 얻고 싶다면 마케터들은 광고 게제 위치에 대한 카테고리를 직접 선택하거나 제외하여야 합니다.

클릭율을 높이고 관련성 점수를 높이기 위해 광고 게재 위치를 미세하게 조정할 수 있습니다. 알고리즘이 정해주는 데로 하는것이 아니라 시간을 들여 직접 조정하는 것이 그만큼 가치가 있을 것입니다.

16. 더 높은 단계의 세일즈 퍼널 최적화

만약 원하는 성과가 나오지 않는 경우, 더 높은 단계에서 세일즈 퍼널을 최적화하는 것이 좋습니다. 구매와 같은 전환 단계의 이벤트를 위해서만 최적화하면 페이스북은 캠페인 최적화를 위해 해당 이벤트만 충분히 보고 싶어하기 때문입니다.

시스템이 전환 이벤트를 충분히 인식하지 못하면 예산을 줄이기 위해 광고 지출을 줄이도록 할 수 있습니다.

그러나 최적화 이벤트를 장바구니 추가 혹은 페이지 뷰 같은 상위 단계의 퍼널에서 진행하게 되면 페이스북은 좀 더 많은 이벤트들을 보게 될 것입니다.

상위 단계에서의 이벤트가 많이 일어날수록 구매 전환과 같은 하위 단계의 이벤트도 더 많이 발생하며, 여기서 임계 질량(critical mass)에 도달하면 이후에 최적화 이벤트를 하위 단계로 수정하여 진행하는 것이 좋습니다. 즉, 전환은 최대한 세일즈 퍼널 낮은 단계 기준으로 셋팅하되, 임계 질량에 이르기 전까지는 최대한 상위 단계에서 최적화 이벤트를 진행해야 합니다.

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

 

 

 

페이스북 광고 예산 전략 가이드

(참조 자료: The Ultimate Facebook Ads Budgets Breakdown)

페이스북 광고에 너무 작은 예산을 쓰면 전환을 위한 기회들을 놓치게 될 것입니다. 반면에 너무 많은 예산을 쓰면 전체 월간 예산이 순식간에 흔적도 없이 사라지겠지요. 그렇다면 소셜미디어 마케터가 해야할 일은 무엇일까요?

본 글에서는 광고 예산 유형에 대한 자세한 소개에서부터 모든 광고 비용을 최대한 활용하는 방법까지 페이스북 광고 예산에 대해 알아야 할 사항을 소개합니다.

또한 페이스북 광고 예산 계산기도 소개합니다. 이 계산기는 마케팅 목표를 달성하기 위해 페이스북에 얼마나 광고 예산을 지출해야 하는지  정확히 알려줍니다.

도달(Impressions)을 늘리고 싶든, 판매를 늘리고 싶든, 성공적인 광고 캠페인을 만들기 위해 예산을 얼마나 책정해야 하는지 정확히 알수 있습니다.

페이스북 광고 예산의 종류

페이스북 광고 예산을 결정할 때 두 가지 선택을 할 필요가 있습니다.

• 광고비를 모든 광고 세트로 나누는 방법(캠페인 예산 vs. 광고 세트 예산)
• 각 광고 세트가 할당된 비용을 소진하는 방법(평생 예산 vs. 일일 예산)

진행하고 있는 광고 캠페인의 종류에 따라, 이러한 예산 선택은 광고 예산의 효율성을 극대화할 수 있습니다.

캠페인 예산 vs. 광고 세트 예산

페이스북에서 한 번에 2개 이상의 광고를 내보내는 것을 계획할 가능성이 높습니다. 하지만 전체 페이스북 광고 예산에서 각각의 광고에 얼마의 돈이 주어지는지 어떻게 결정할 수 있는가? 캠페인 예산과 광고 세트 예산 중 하나를 선택할 때 이 질문에 답해야 합니다.

캠페인 예산으로 모든 광고 세트에 대해 하나의 중요한 설정하고, 캠페인 예산 최적화(campaign budget optimization, CBO)라는 중요한 페이스북 알고리즘이 최적의 지출 방법을 결정하도록 합니다. 각 광고 세트가 동일한 액수의 돈을 받는 대신, 페이스북은 어떤 광고 세트가 가장 많은 수익을 가져다 줄지를 결정할 것입니다.

캠페인 예산은 아래와 같은 경우에 적합합니다.

• 광고 세트 레벨보다 캠페인 레벨에서 최적화하는데 더 관심이 있는 경우
• 많은 광고 세트를 사용하여 캠페인을 관리하고 있는 경우

그러나 캠페인 예산에는 몇 가지 단점이 있습니다. 알고리즘은 광고 세트 중 하나가 단순한 표면 수준의 지표를 넘어서는 가치가 있다는 것을 이해하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어, 광고 중 하나가 타깃팅하고 있는 시장이 매우 작지만 새로운 시장이라면 CBO는 이 광고로부터 광고 예산을 가져올 수 있습니다. 왜냐하면 그것은 이러한 광고가 가져올 수 있는 미래의 가치를 보지 못할 수도 있기 때문입니다.

광고 세트 예산은 마케터들에게 각 광고 세트에 소진되는 예산을 조절할 수 있도록 합니다.

이러한 방법은 다음과 같은 경우에 이상적입니다.

• 광고의 성능을 테스트하기 위해 광고 테스트 중
• 입찰 알고리즘에 명확하지 않은 방식으로 가치있는 광고 세트를 보유한 경우
• 몇 개의 광고 세트가 있는 광고 캠페인을 보유한 경우
• 다양한 오디언스 또는 캠페인 목표를 가지고 있는 광고 캠페인을 보유한 경우

전반적으로 광고 예산의 가장 중요한 장점은 예산을 통제할 수 있다는 것입니다. 단점은 입찰 전략을 지속적으로 모니터링하고 최적화해야 한다는 점입니다. 광고 세트 몇 개만 있다면, 이는 괜찮지만 캠페인이 커진다면 실수가 발생할 수 있습니다.

총 예산(Lifetime Budget) vs. 일일 예산(Daily Budget)

이제 광고 세트별로 돈을 어떻게 나눌지 알았으니, 각 광고 세트가 일정 기간동안 예산을 어떻게 사용해야 할지 결정해야 합니다. 페이스북은 예산 기간이라 말하고 있습니다.

총 예산(Lifetime Budget)은 사전에 정의된 캠페인에 적합합니다. 종료일과 총 지출액을 기입하는 것으로 시작합니다. 그 후에, 페이스북이 광고를 보여주기에 가장 좋은 시간을 선택하게 합니다.

페이스북의 알고리즘은 언제 광고가 가장 최고의 성과를 얻을 수 있을지에 기반하여 광고를 게시합니다. 이 광고 기간 유형에서는 때때로 데일리로 지출되는 예산 크기에는 차이가 있을 것입니다.

총 예산은 다음과 같은 사람들을 위해 적합합니다.

• 정의된 예산과 종료일로 캠페인을 운영하고 있는 경우
• 리타깃팅이나 스페셜 프로모션과 같이 더 짧고 더 타깃이 되는 캠페인을 운영하고 있는 경우
• 지속적인 일일 예산 지출이 걱정되지 않는 경우

상황에 따라 , 일일 지출이 큰 문제가 되지 않는다면 총 예산으로 광고를 내보내는 것이 최선이 될 수 있습니다.

이와 대조적으로, 일일 예산은 일 평균 지출 금액을 설정하고 페이스북은 일주일 동안 그 목표를 달성하기 위해 노력할 것입니다. 매일 페이스북은 수치를 조금씩 바꾸면서 더 많은 가치를 줄 수 있다고 느낀다면 평균에서 최대 25%까지 자유롭게 벗어날 수 있습니다.

일일 예산은 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 광고 캠페인에 대한 일관된 일일 지출이 필요한 경우
• 브랜드 인지도를 높이는 캠페인처럼 지속적인 캠페인을 진행하는 경우

이러한 예산 유형에는 장단점이 있습니다. 그리고 가장 좋은 에산 유형은 달성하고자 하는 것으로 귀결될 것입니다.

이제 다양한 예산 유형에 대해 알았으므로 캠페인에 있어서 가장 이상적인 예산 결정 방법을 알아볼 수 있습니다.

가장 완벽한 페이스북 광고 예산 찾기

완벽한 페이스북 광고 예산은 마케팅 목표를 달성하는데 돈을 많이 들이지 않습니다.

최고의 페이스북 광고 예산을 찾는 것을 돕기 위해 페이스북 마케팅 목표에 도달하기 위해 예산을 쪼개고 지출해야 하는 금액을 계산하는 방법이 있습니다. 이를 위해서는 몇 가지 로우 데이터가 필요한데요. 다음 단계는 페이스북에서 비즈니스를 성장시키기 위한 이러한 수치를 계산하는 방법입니다.

1단계. 마케팅 목표 설정하기

페이스북 마케팅 캠페인을 통해 달성하고자 하는 구체적인 목표를 결정함으로써 예산을 설정하세요. 일단 목표를 정했으면, 목표를 달성하기 위해 지출해야 할 비용을 알아낼 수 있습니다.

캠페인 목표는 크게 아래와 같이 3가지로 나뉩니다.

• 인지도(Awareness): 서비스, 제품 또는 브랜드에 대한 잠재 고객의 관심 유도
• 고려(Consideration): 잠재 고객이 자신의 문제에 대한 솔루션으로 브랜드의 제품이나 서비스를 고려하도록 만드는 것
• 전환(Conversion): 잠재 고객을 실제 구매 고객으로 전환

이러한 광범위한 캠페인 목표 범주 내에서는 광고에 대한 보다 구체적인 목표들을 설정할 수 있습니다. 광고 캠페인 설정을 시작할 때 페이스북이 이 목표를 염두에 두고 광고를 최적화할 수 있도록 이러한 목표 중 하나를 선택할 것입니다.

예를 들어, 만약 리드 제네레이션(Lead Generation)이 목표라면, 페이스북은 잠재 고객에 대한 정보를 수집할 수 있는 리드 광고를 만드는 것을 도와줄 것이고, 이후 수집된 리드에 대해 마케터가 후속 조치를 하도록 할 것입니다.

전체적으로 최적화할 수 있는 마케팅 목표는 총 11가지입니다. 이러한 목표에 대해 자세히 알아보려면 마케팅 목표에 대한 자세한 가이드를 살펴보시기 바랍니다.

2단계: 비용이 얼마나 들지 파악하기

각 캠페인 목표의 종류에 따라 관련 비용이 다를 수 있습니다. 다행히도 새로운 광고를 시험하기 전에 목표를 달성하기 위해 얼마나 많은 비용을 지출해야 하는지 이해하는데 도움이 될만한 데이터가 있습니다.

우선 초보자들을 위한 배경 정보를 소개하도록 하겠습니다.

페이스북 광고는 경매 시스템에서 작동합니다. 페이스북 사용자들에게 광고를 보여줄 기회가 있을 때마다 페이스북은 가장 적절한 광고 중에서 경매를 열고 그 광고를 가장 높은 ‘가치(입찰 금액, 예상 액수, 광고 품질의 조합)’로 보여줄 것입니다. 몇 가지 요인(목표, 타깃 시장, 광고 게재 시간 등)에 따라 페이스북 광고 비용이 달라질 수 있습니다.

그렇다면 과연 비용이 얼마나 들까요? 2020년, AdEsprso가 페이스북 광고에 대해 진행한 연구 결과를 소개하도록 하겠습니다.

• 2020년 1/4분기 평균 클릭당 비용(cost per click, CPC)은 0.39달러였습니다.
• 2020년 1/4분기 평균 클릭당 좋아요(cost per like, CPL)은 0.20달러였습니다.
• 2020년 1/4분기 평균 앱 설치 비용(cost per app install, CPI)은 3.40달러였습니다.

캠페인 목표를 고려했을 때, 가격이 매우 다르다는 것을 발견했습니다.

보시다시피, 어떤 목표들은 다른 목표들보다 훨씬 비쌉니다. 만약 높은 도달을 달성하기 위해 고안된 광고 세트를 만들고 싶다면, 그것은 단지 링크를 클릭하는 것 이상의 비용이 들것입니다.

즉, 자신에게 가장 적합한 캠페인 목표를 추구한다는 확신을 가질 필요가 있습니다. 잘못된 목표를 선택하는 것은 자신의 시간을 낭비할 뿐만 아니라 잠재적으로 많은 예산을 낭비할 것입니다. 목표를 위해 예산이 얼마나 많이 필요한지에 대한 전체적인 그림을 그릴 수 있습니다.

3단계: 작게 시작하고 지표 추적하기

그것을 테스트하기 전에는 페이스북 생태계에서 무엇이 작동하는지 알 수 없을 것입니다. 테스트를 통해 어떤 광고가 뒤로 가고, 어떤 광고가 앞으로 나와야하는지 알 수 있습니다.

일반적으로 3~5일 동안의 소액 광고 비용(변동당 2~5달러)부터 시작하여 서로 다른 광고 세트의 성능을 확인해야 합니다. 광고를 오래 끌수록, 더 많은 데이터가 저장될 것이고, 페이스북은 더 잘 보여줄 것입니다. 광고를 5일 동안 방치하면 캠페인을 평가하기에 충분한 데이터를 확보할 수 있을 것입니다. 누구나 단 하루라도 광고 성과가 좋지 않은 걸 원치 않을 것입니다.

다음은 광고 성과를 평가할 때 주의해야 할 몇 가지 주요 지표입니다.

• 결과당 비용(Cost per result, CPR): 캠페인 목표(예: 영상 보기 목표를 위한 조회수)에 따라 미리 결정된 결과의 평균 비용입니다. 이는 광고가 마케팅 예산을 마케터가 원하는 결과로 바꾸는데 얼마나 효과적일지 나타낼 수 있기 때문에 중요합니다.
• 1천 도달당 비용(Cost per thousand impressions, CPM): 1,000회의 도달에 대한 평균 광고 지출 비용입니다. 한 세션에서 광고가 처음 노출될 때 단일 도달수로 카운팅됩니다.
• 클릭율(Click-through rate, CTR): 사람들이 페이스북 광고를 클릭하는 비율입니다. CTR이 높을수록 이 광고의 효과가 높다는 것을 알 수 있습니다.
• 전환율(Conversion rate): 광고가 클릭되었을 때 얼마나 자주 전환되는지, 낮은 전환율은 광고와 랜딩 페이지 사이의 단절을 보여주기 때문에, 광고 내용이 실제 브랜드가 제공하는 제품이나 서비스 내용과 일치하는지(그리고 웹사이트가 방문자를 전환시킬 준비가 되어있는지) 확인하세요.

데이터를 수집하면 어떤 광고가 가장 효과가 좋은지 알 수 있고, 광고 캠페인을 시작할 수 있습니다.

하지만 캠페인이 지속되면서 광고를 계속 다듬는 것을 잊지 말아야 합니다. A/B 테스트 페이스북 광고에 대한 초보 가이드를 확인하여 A/B 테스트를 수행하는 방법에 대해 자세히 확인하세요.

4단계: 광고 지출 증가

5일 정도 지나면 광고 전략에 무엇이 작용하고 있는지(아닌지) 알 수 있을 것입니다. 예산을 지출하고 목표를 달성할 때입니다.

페이스북 광고 매니저에 접속하여 페이스북에서 광고 예산을 수정할 수 있습니다. 그러면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 선택한 예산 유형에 따라 편집할 광고 세트 또는 캠페인 위로 마우스를 이동합니다.
• ‘편집(Edit)’을 클릭한 다음, 예산을 수정합니다.
• 닫기 전에 ‘게시(Publish)’를 클릭해야 합니다.

광고 성과의 기준을 캠페인을 모니터링하고 최적화합니다. 페이스북 최적화 전략에 대해 읽음으로써 캠페인 성과가 그것을 무너뜨리는지 아닌지를 구별하는 방법에 대해 더 배울 수 있습니다.

만약 적은 광고비를 가지고 일한다면 페이스북에서 마케팅을 할 수 있습니다. 적은 예산으로도 페이스북 광고에서 성공할 수 있는 방법에 대해 여기서 자세히 확인해보세요.

페이스북 광고에 얼마를 쓸 것인가: 광고 예산 계산기

페이스북 광고 예산 계산기는 광고 캠페인의 마케팅 목표를 달성하는데 필요한 광고 지출액을 결정하는데 도움을 줄 것입니다.

왼쪽 열에 데이터를 입력하면 오른쪽 열에 결과를 확인할 수 있습니다.

파란색으로 표시된 왼쪽 열에는 입력해야 할 다음과 같은 란들이 있습니다.

• 매출 목표: 캠페인을 통해 달성하고 싶은 것
• 제품/서비스 가격: 제품 가격은 얼마입니까?
• CRM: 1천 도달(Impression)당 비용
• CTR: 캠페인의 클릭율
• 전환율: 구매로 전환되는 사이트 클릭 비율

위 정보들을 입력하게 되면 페이스북 광고 예산 계산기에서 다음과 같은 결과들을 확인할 수 있습니다.

• CPC: 캠페인의 클릭당 비용
• 매출 목표 달성에 필요한 클릭 수
• 매출 목표 달성에 필요한 판매 수
• CPA: 단일 고객 획득 비용

위 정보와 함께 페이스북 광고 예산 계산기는 캠페인 예산을 추정하게 되는데 이는 본질적으로 목표 매출을 달성하기 위해 필요한 비용입니다. 여기까지 왔다면 이제 성공적인 페이스북 광고 캠페인을 운영하는데 필요한 모든 것을 가지고 있습니다.

페이스북에서 광고를 시작하기 위해 적절한 예산 책정

처음에는 위압적으로 보일 수 있지만 페이스북 광고 예산은 연습을 통해 더 쉬어질 뿐입니다. 가장 좋은 점은 일단 그것들이 어떻게 작동하는지 알고 나면 지금까지 운영해온 모든 페이스북 광고 캠페인을 최대한 활용할 수 있다는 것입니다.

예산 편성이 가장 흥미로운 것은 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 예산을 지속적으로 올바르게 책정하는 것이 기업이 다음 단계로 나아가기 위해 필요한 것이 될 수 있다는 것도 사실입니다. 광고 예산 계산기는 매출이 급증하고 브랜드가 성장할 수 있도록 페이스북 예산을 매번 확정할 수 있도록 도와줄 것입니다.

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

페이스북 리드 광고 101: 비즈니스 성장을 위한 가이드

(참조 자료: Facebook Lead Ads 101: A Guide to Growing Your Business)

예전에는 잠재 고객을 발굴하고 고객에 대한 정보를 얻기 위해서 거대한 마케팅 조직과 리서치 기관, 그리고 텔레마케팅 등이 필요했습니다. 운 좋게도 최근에는 페이스북의 리드(Leads) 광고를 통해 많은 작업을 하고 있습니다.

페이스북의 리드 광고는 잠재 고객에 대해서 이해하고, 그들이 자사의 제품과 서비스에 관심을 갖도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이는 잠재 고객에 대해서 배울 뿐만 아니라 실질적으로 전환 가능성이 높은 리드들을 생성할 수 있는 비교적 비용효율적인 방법입니다. 그뿐만 아니라, 누구나 약간의 도움을 받으면 그것들을 사용할 수 있습니다.

페이스북 리드 광고의 정의와 필요한 이유

페이스북 리드 광고는 잠재 고객들에게 자세한 정보를 채워넣게 하거나, 혹은 페이스북 프로필 상에 가지고 있는 정보를 그대로 제출하도록 하는 프로모션입니다. 이러한 프로모션을 통해 기업은 자사의 제품과 서비스에 관심이 있는 검증된 잠재 고객 리스트를 쉽게 구축할 수 있습니다.

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페이스북의 리드 광고는 다른 광고에 비해 몇 가지 독특한 이점이 있습니다.

• 페이스북 프로필에 입력된 기존 데이터를 자동으로 입력할 수 있어, 제출 과정에 걸리는 시간과 이탈률을 줄일 수 있습니다.
• 모바일에 최적화되어 디자인되었기 때문에 양식을 채워넣기 무척 편합니다.
• 고객 관계 관리(CRM) 서비스와 직접 연결할 수 있으므로 필요한 모든 데이터를 확보할 수 있습니다.
• 고객 리드로 전환될 가능성이 가장 높은 사람들을 타깃으로 광고를 할 수 있습니다.

페이스북의 리드 광고가 Amazing Lash Studio의 실제 비즈니스에 어떠한 도움을 주었는지 살펴보시기 바랍니다.

이 기업은 애리조나 피오리아 지역에 새로운 지점을 열었습니다. 이들은 페이스북의 리드 광고를 사용하여 오픈 일정에 맞춰 입소문을 타게 하여 비즈니스가 순조롭게 시작할 수 있도록 했습니다.

이들은 오픈하기 전에 5개월 반 동안 이 지역의 22세에서 65세 사이의 여성들을 타깃으로 리드 광고를 만들었습니다. 거래를 성사시키기 위해 그들은 그랜드 오픈에 참여하기로 등록한 사람들에게 무료 스튜디오 회원권을 얻을 수 있는 기회를 제공했습니다.

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그 결과는?

• 매장이 오픈하기 전에 1,422개의 리드를 생성했습니다.
• 그들은 신규 회원들로부터 매달 49,114달러의 매출을 달성했습니다.
• 같은 프랜차이즈의 다른 지점들의 첫 달과 비교하면 56% 더 많은 회원들을 확보하였습니다.

페이스북 리드 광고는 이 비즈니스가 영업 첫 달에 많은 영업 기회를 창출할 수 있게 하고 높은 매출을 달성하는데 큰 도움이 되었습니다. 물론 이는 쉬운 작업은 아닙니다.

이제 페이스북 리드 광고의 가능성을 확인했으니, 나만의 리드 광고를 만드는 방법에 대해 소개하도록 하겠습니다.

페이스북 리드 광고 구축 방법

본 튜토리얼에서는 페이스북 리드 광고를 만드는 과정을 소개하여 보다 높은 전환가능성이 검증된 잠재 고객을 비즈니스에 유치할 수 있는 방법을 보여드리겠습니다.

1단계: 프로세스 시작

페이스북 리드 광고를 만들려면 페이스북 비즈니스 페이지를 열고 로그인하는 것에서부터 시작하세요. 여기서 홍보하기(Promotion) 버튼을 누르세요.

그 다음, 마케팅 목표를 선택할 수 있는 화면으로 넘어갑니다. 여기서 페이스북 리드 광고를 진행하려면 잠재 고객 확보(Get More Leads)를 클릭합니다.

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2단계: 기본 설정

리드 광고 설정의 첫 번째 단계는 양식 이름을 선택하고 양식 텍스트를 맞춤화할 것인지 여부를 선택하는 것입니다.

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양식 텍스트 지정을 선택하면 제목과 설명을 리드 양식에 추가할 수 있습니다.

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제목과 설명 모두 양식을 작성하는 사람들에게 양식을 제출함으로써 얻을 수 있는 혜택을 어필할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.

이러한 세부 정보를 작성한 후 다음 단계는 수집하려는 고객 정보와 잠재 고객이 답변할 질문을 선택하는 것입니다. 사람들은 이 과정이 쉽기를 좋아하므로 알아야 할 정보와 질문에 집중합니다.

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이 페이지에서 마지막으로 수행해야 할 작업은 개인정보 보호정책을 설정하는 것입니다. 링크 텍스트(링크에 표시되는 내용)와 링크 URL(링크에 연결된 곳)만 추가하면 됩니다.

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3단계: 리드 광고 포맷

다음을 누르면 리드 광고의 비주얼을 만들 수 있습니다. 광고 크리에이티브 또는 광고가 다른 사람의 피드에 어떻게 나타날지 맞춤형해야 합니다.

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이 섹션에서는 다음을 수행해야 합니다.

• 광고에 설명 추가: 이 문구는 광고 이미지 위에 보여집니다.
• 광고에 제목 추가: 이 문구는 CTA 옆에 위치합니다.
• CTA 버튼 선택: ‘버튼 라벨(Button label)’을 선택하고 드롭다운 메뉴에서 적절한 CTA 문구를 선택합니다.
• 광고 이미지 또는 영상 추가: 편집 옵션을 클릭하고 직접 디자인한 콘텐츠를 업로드하거나 이미 페이스북에 게시한 콘텐츠 중에서 선택하세요.

이 세션은 실제로 대부분의 시간과 리소스를 써야하는 세션이어야 합니다. 결국, 마케터들은 자신이 만든 광고가 인상적이고 기억에 남는다는 것을 확실히 하고 싶어할 것입니다. 문구, 이미지, 영상들을 주의깊게 고르시기 바랍니다.

사람들에게 참여해야 할 이유를 제공하기를 원한다는 것을 기억하세요. 따라서 제목, 헤드라인, 그리고 영상을 사용하여 고객이 정보에 대한 대가로 얻게 될 것(스페셜 행사, 할인 등)들을 명확하게 강조하세요.

4단계: 타깃 고객 설정

이 섹션에서 리드 광고로 누구를 타깃으로 삼고 싶은지 설정하게 될 것입니다. 기존 타깃팅 옵션을 선택하거나 완전히 새로운 타깃팅 옵션을 만들 수도 있습니다.

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가능한 한 구체적으로 말하세요. 페이스북의 알고리즘들을 최대한 활용하기 위해 상세한 타깃팅들을 찾아보는 것을 잊지 마세요.

5단계: 예산, 기간 그리고 마무리 작업

마지막으로 얼마를 지출할 것인지, 어느 정도 기간 동안 진행할 것인지, 그리고 광고 시작과 광고비 지출을 하기 전에 몇 가지 마무리 작업들을 할 차례입니다.

예산 설정에서, 다음을 설정할 수 있습니다.

• 실행할 일 수
• 프로모션 과정에서 지출하고자 하는 총 예산

예상 도달 범위(달러 표시 바로 위)를 주시하면서 페이스북 광고 예산이 충분한지 확인하세요.

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마지막으로 광고를 트래킹하여 페이스북 픽셀을 만들고 싶은지, 그리고 결제 방법이 무엇인지에 대한 배치와 관련된 최종 선택들을 다듬으세요.

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이 모든 작업이 끝나면, 지금 홍보하기 버튼을 클릭하면 광고가 라이브됩니다. 만약 페이스북 광고 설정에서 더 많은 것을 알고 싶다면 페이스북에서 제공하는 자체 교육을 수강해보시길 바랍니다.

또한 이렇게 획득한 리드를 활용하는 방법에 대해 알아보는 것도 잊지마세요. 페이스북의 CRM 통합이나 다운로드 옵션을 확인해보세요.

놀라운 페이스북 리드 광고 3가지 예시

페이스북 리드 광고는 당장 돈을 벌게 해주는 기계가 아닙니다. 그렇지만 이를 통해 달콤한 결과를 보기 위해 잠재 고객들에게 기억에 남고 목적성있는 광고를 만들기 위해 노력할 필요가 있습니다. 여기 최고의 리드 광고를 만들기 위해 참조할 만한 3가지 예시입니다.

Firebirds Wood Fired Grill: 사람들에게 참여할 만한 이유 제공

리드 광고는 마치 거래와도 같습니다. 정보를 얻는 대신에 그 대가로 무언가를 줄 필요가 있습니다. 그들의 광고에서는 Firebirds Wood Fired Grill은 사람들에게 로열티 클럽에 가입하면 10달러 할인 혜택을 제공했습니다.

그 결과는 어땠을까요? 5,518명의 새로운 회원을 얻었고, 지출된 광고비보다 7배 많은 수익을 얻었습니다.

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그러므로 만약 리드 양식을 사람들이 클릭해서 작성하게 하고 싶다면, 그들에게 시간을 들일 만한 가치가 있는 무언가를 제공하시기 바랍니다. 여기에는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 스페셜 프로모션
• 내부자 정보
• 무료 다운로드
• 스페셜 이벤트로의 엑세스

이것은 잠재 고객들이 리드로 전환될 수 있게 단순히 후킹하는 것만을 의미하는 건 아닙니다. 이렇게 유입된 리드들이 비즈니스가 제공하는 혜택을 빠르게 이해할 수 있어야 합니다.

Firebirds의 경우, 잠재 고객들의 관심을 끌기 위해 그들의 음식을 보여주는 영상과 10달러 할인 혜택을 광고하는 배너를 사용했습니다. 프리젠테이션과 가치 제안에 노력을 기울임으로써, 페이스북의 타깃 고객들에게 리드 광고를 효과적으로 어필할 수 있습니다.

Bremerton Wellness: 신중하게 질문 선택하기

리드 광고를 만들 때, 떠오르는 첫 번째 질문들을 모두 나열하지는 않을 것입니다. 효과적인 리드 생성을 위해서는 전략적으로 질문 수와 질문 내용을 정해야 합니다.

척추 지압 사무실인 Bremerton Wellness는 사람들이 어디에서 많이 고통을 느끼는지에 대한 질문에 초점을 맞췄습니다. 또한 그들은 질문 수도 6개 내외로 제한하였습니다.

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Bremerton Wellness는 입문용 서비스 제안과 함께 신규 환자 수가 55%이상 증가하였으며, 다른 리드 생성 채널에 비교하여 페이스북 리드 광고는 60% 더 많은 리드를 생성하였습니다.

이들의 성공 전략 중 일부는 적합한 질문을 고르고, 중요한 것은 질문 수를 적게 유지하는 것이였습니다. 이 수치를 조사하니, 단 하나의 질문이 있는 리드 광고의 경우 45.38%의 전환율을 보여주지만, 8개의 질문이 있는 경우, 이 비율이 9.92%까지 떨어지는 것을 볼 수 있었습니다.

이 모든 것이 무엇을 의미하는 걸까요?

필요한 질문을 하되 너무 무리하여 추가하지 마세요. 페이스북은 마케터가 의도한 목표에 기초하여 어떤 질문을 해야하는지를 결정하기 위한 표를 제공합니다. 마케팅 목표를 달성하기 위해 꼭 필요한 질문을 찾아보세요.

MEL Science: 타깃팅 옵션 활용

타깃팅 옵션은 페이스북에게 광고를 누구에게 보낼지 결정하는 방법입니다. 광고 콘텐츠를 잠재 고객들에게 더 적합하게 만들수록 전환율이 높아질 수 있습니다. (AKA, 더 많은 양식 제출)

그들의 리드 광고, MEL Science라고 불리는 홈스쿨링을 목표로 하는 과학 구독 박스 서비스는 그들의 이전 고객들과 비슷한 사람들을 타깃팅하기 위해 유사 타깃팅 옵션을 사용했습니다. 그 결과는? MEL Science는 8,000명의 등록을 받았으며 리드 획득 비용이 40% 감소했습니다.

성공 요소의 대부분은 팬데믹 동안 홈스클링에 관심이 있는 사람들에게 광고를 하기 위해 페이스북의 타깃팅 옵션을 이용하는 것입니다.

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효율적인 마케팅을 위해 기존 고객을 기반으로 하는 유사 타깃을 사용하는 것이 가장 좋은 출발점입니다. 페이스북은 기존 고객 데이터를 사용하고 그들과 비슷하다고 믿는 다른 사람들을 타깃으로 하는 삼으려고 노력할 수 있습니다. 만약 잠재 고객들이 비즈니스의 제품과 서비스를 좋아한다면 그들과 유사한 사람들도 마찬가지로 그 제품을 좋아할 가능성이 높습니다.

또다른 옵션은 페이스북의 맞춤 타깃팅 옵션입니다.

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보시다시피, 원하는 경우 고객 기반의 세부 정보를 자세히 살펴볼 수 있습니다. 페이스북이 가장 적합한 잠재 고객들을 위해 이 광고를 게재할 수 있도록 모든 선택권을 확인하세요.

맞춤 타깃을 만들고 페이스북에서 타깃팅하는 가이드와 함께 적합한 잠재 고객을 선택하는 방법에 대해 더 자세히 알아보세요.

페이스북 리드 광고와 CRM의 통합

다른 온라인 광고와 비교하여 리드 광고의 장점은 CRM과 동기화된다는 점입니다. 리드를 획득하면 해당 정보를 CRM에 자동으로 저장하고 뉴스레터 등과 같은 리드 너처링(Lead Nurturing)과 같은 후속 조치를 연이어 진행할 수 있습니다. 하지만 페이스북 광고를 라이브하기 전에 CRM과의 통합을 테스트하는 것이 좋습니다.

페이스북 리드 광고 도구와 통합

CRM과 페이스북의 안정적인 통합을 위해, 페이스북은 관련 가이드를 제공하고 있습니다.

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통합할 CRM을 검색하거나 로고를 클릭한 다음, 페이스북의 가이드라인을 따르세요. 그 후 페이스북의 테스트 도구를 사용하여 모든 것이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.(그러나 접속하기 전에 로그인해야 합니다)

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이를 사용하기 위해:

1. 도구를 오픈합니다.
2. 연결할 페이스북 페이지를 선택합니다.
3. 만들었던 리드 광고의 양식 이름을 선택합니다.
4. 리드 생성(Create lead)을 클릭합니다.
5. 리드를 보냈다는 확인을 받아야 합니다.
6. CRM을 확인하여 리드가 들어왔는지 확인합니다.
7. 만약 다시 하고 싶다면, ‘리드 삭제(Delete lead)’를 클릭하고 다시 진행하면 됩니다.

페이스북 리드 광고를 통한 성공적인 리드 생성

페이스북 리드 광고는 마케터들이 잠재 고객들과 직접 연결할 수 있는 몇 안되는 도구 중 하나입니다. 페이스북의 높은 도달과 정교한 타깃팅 알고리즘을 통해 이제 타깃 고객 앞에 직접 질문을 던져 잠재 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

스스로 무엇을 하고 있는지 알고 있는 한, 그 가능성은 무궁무진합니다. 일단 페이스북 리드 광고에 대해 친숙해지면 이 방법은 잠재적이고 가치가 높은 고객 리스트를 비용효율적으로 구축할 수 있는 쉽고 효과적인 방법이 될 것입니다.

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

 

 

매출 향상을 위한 페이스북 맞춤 타깃 생성 가이드

(참조 자료: How to Sell More With Facebook Custom Audiences)

페이스북 광고를 통해 보다 많은 판매를 원하시나요?

고객 여정(Customer Journey)의 각 단계에서 어떤 유형의 페이스북 맞춤 타깃이 가장 효과적인지 궁금하신가요? 오늘은 다양한 유형의 잠재 고객 유형에 맞춰 페이스북 맞춤 타깃을 생성하여 효과적인 페이스북 마케팅 퍼널을 구축하는 방법에 대해서 소개합니다.

수익 극대화를 위한 페이스북 캠페인 구성

페이스북 광고 캠페인을 운영할 때에는 각 고객 여정의 어느 단계에 있는지에 따라 광고를 타깃에 맞게 조정해야 합니다.

예를 들어 브랜드나 제품을 이해하지 못하는 사용자에게 특정 페이스북 광고를 타깃팅하고 싶지 않다면, 대신 적절한 시기에 최적의 잠재 고객에게 광고가 도달할 수 있도록 캠페인을 구성해야 합니다. 각각의 캠페인은 마케팅 퍼널의 어느 특정 한 단계에 집중되어야 하고 특정한 맞춤 타깃에게 광고가 도달되어야 합니다.

좀 더 정교한 페이스북 맞춤 타깃을 구성하고 싶다면 최소한 웹사이트에 페이스북 픽셀 기본 코드를 설치해야 합니다. 광고 유형 및 맞춤 타깃을 마케팅 퍼널의 각 단계들과 연결시키는 방법은 아래와 같습니다.

1. 브랜드 및 제품 소개

마케팅 퍼널의 가장 상단 단계에서는 비즈니스를 새로운 잠재 고객을 소개하려고 합니다. 새로운 잠재 고객에게 적합한 광고 유형은 다음과 같습니다.

• 브랜드를 소개하는 영상 컨텐츠
• 브랜드 및 구매 제안을 소개하는 프로모션 게시물
• 인기있는 오가닉 게시물
• 인기있는 블로그 게시물

광고 유형을 선택한 후에 타깃팅할 수 있는 잠재 고객은 다음과 같이 두 가지 유형이 있습니다.

수동으로 직접 선택한 잠재 고객

타깃 잠재 고객을 직접 선택하는 것은 특히 비즈니스가 상대적으로 새롭거나 관련된 관심 분야가 적은 경우, 페이스북에서 새로운 잠재 고객을 탐색하는 가장 좋은 방법입니다.

그리고 여기서는 이미 마케터가 타깃 고객이 어떤 고객 페르소나를 가지고 있는지 알고 있기에 이를 가져와 세밀히 계획하는 것이 중요합니다. 타깃층에 대한 인구 통계(페이스북 인사이트 데이터를 활용), 관심사, 그리고 행동을 식별하세요.

타깃 고객을 정의하면 시간이 지남에 따라 높은 ROI를 가져다 줄 사용자들을 획득할 수 있습니다. 이 맞춤 타깃을 생성한 후에는 추후에 다시 사용할 수 있도록 저장하세요.

페이스북 페이지 오디언스와 유사한 유사 타깃

페이스북 페이지에서 좋은 참여율을 보여주고 있는 잠재 고객과 유사한 새로운 사용자들을 발견하고 유사 타깃을 생성하세요.

이 유사 타깃을 생성하기 위해서는 페이스북 광고 관리자에서 Audiences를 선택하고, Create Audience를 클릭하여 나오는 드롭 다운 메뉴에서 Lookalike Audience를 선택하면 됩니다.

유사 타깃 생성 창에서 소스(페이스북 페이지)를 선택하고 타깃팅하려는 위치(국가 설정)를 선택하십시오. 잠재 고객 규모에서는 국가 전체 인구 비율에서 몇 %를 타깃할 것인지 선택합니다. 우선 1%로 시작하고 이 잠재 고객 규모가 너무 작으면 2% 혹은 3%로 확장할 수 있습니다.

마지막으로 해당 유사 타깃의 이름을 지정하고 저장하고 나면 이제 광고 세트를 만들 떄 해당 유사 타깃을 선택할 수 있습니다.

2. 고려 단계에 있는 기존 잠재 고객들의 참여를 이끄세요.

마케팅 퍼널의 두 번째 단계에서는 브랜드에 대해 이미 알고 있고 긍정적인 기존 잠재 고객들을 타깃팅하여 사이트 또는 앱으로 트래픽을 유도하는 것이 좋습니다. 고려 단계에 있는 이들에게 적합한 콘텐츠 유형은 다음과 같습니다.

• 블로그 게시물
• 사례 연구
• 백서
• 제품 설명서
• 서비스

브랜드에 관심이 높은 사람들을 타깃팅하려면 페이지 또는 콘텐츠와의 참여를 기반으로 맞춤 타깃을 생성해야 합니다.

페이지에 참여한 사용자 기반의 맞춤 타깃

이 맞춤 타깃은 자사의 페이스북 페이지를 방문한 사람들로 구성됩니다. 이를 통해 브랜드에 옹호적인 사용자들을 다시 타깃팅하고 마케팅 퍼널 하단으로 전환시킬 수 있습니다.

이 맞춤 타깃을 생성하기 위해서는 위와 마찬가지로 페이스북 광고 관리자 내 Audiences 에서 Create Audience를 클릭, 드롭 다운 메뉴에서 Custom Audience를 선택합니다.

다음 창에서는 맞춤 타깃 소스로 Engagement를 선택합니다.

그런 다음, 페이스북 페이지를 선택하세요.

맞춤 타깃을 생성하는 창의 드롭다운 메뉴에서 Everyone Who Engaged With Your Page를 선택하고 해당 맞춤 타깃의 이름을 지정해주세요. 그런 다음 Create Audience 를 클릭하면 완료!

동영상에 참여한 사용자 기반의 맞춤 타깃

이 맞춤 타깃의 동영상 전부 혹은 동영상 일부를 시청한 사용자들로 구성됩니다. 이러한 사용자들은 브랜드를 이미 알고 있기 때문에 캠페인에 더욱 잘 반응할 확률이 높습니다.

위와 동일한 단계에 따라 참여 기반의 맞춤 타깃을 생성하세요. 다만 여기서는 페이스북 페이지 말고 동영상을 선택하면 됩니다.

맞춤 타깃 생성 창에서 People Who Have Watched 25% of Your Video 를 선택해보세요. 그런 다음 동영상을 선택하고 기간(동영상을 시청한 후 맞춤 타깃에 머무르는 일수)를 선택한 다음 해당 맞춤 타깃의 이름과 설명을 추가하세요. 마지막으로 Create Audience 클릭하면 완료!

3. 잠재 고객을 구매 고객으로 전환

마케팅 퍼널의 세 번째 단계에서는 드디어 그간의 노력의 결과를 얻을 수 있습니다. 제품 판매 또는 회원 가입 등 페이스북은 목표에 맞는 다양한 광고 유형을 제공합니다. 다음은 전환을 유도할 수 있는 몇 가지 광고 유형입니다.

• 제품 광고
• 리드 광고
• 이벤트 고아고
• 다이내믹 제품 광고
• 앱 설치 광고

실행할 광고를 결정하면 잠재 고객을 구매 고객으로 전환하는데 도움이 될 몇 가지 맞춤 타깃이 있습니다.

웹사이트 방문자 기반의 맞춤 타깃

이 맞춤 타깃을 사용하면 웹사이트를 방문한 사용자들을 타깃팅할 수 있습니다. 잠재 고객을 분류하려면 랜딩 페이지마다 별도의 잠재 고객 리스트를 설정한 다음, 제품이나 서비스별로 캠페인을 셋업하십시오.

웹사이트 방문자 기반으로 맞춤 타깃을 만들려면 오디언스 설정에서 Website Traffic를 소스로 선택하세요. 맞춤 타깃 생성 창에서 원하는 경우 모든 웹사이트 방문자로 설정할 수 있습니다. 그러나 만약 특정 제품 및 서비스 페이지를 방문한 사용자를 타깃하고 싶다면, People Who Visited Specific Web Pages를 선택하세요. 그리고 트래킹하길 원하는 페이지의 URL을 넣습니다.

그 다음, 기간을 선택하고 해당 맞춤 타깃의 이름을 지정합니다. 마지막으로 Create Audience를 클릭하면 완료!

전환되지 않은 사용자 기반의 맞춤 타깃

이 맞춤 타깃을 사용하면 웹사이트의 장바구니 페이지를 방문하였지만 전환되지 않은 사용자를 타깃팅할 수 있습니다. 위와 마찬가지로 오디언스 도구에서 새로운 맞춤 타깃을 생성하는 창에서 소스로 Website Traffic를 선택합니다.

그런 다음 드롭 다운 메뉴에서 Users Who Visited Specific Pages를 선택하고 장바구니 페이지의 URL을 삽입합니다.(예 : “/ Shopping-Basket /”).

다음으로 결제 후에 나오는 구매 확인 페이지를 방문한 사용자를 제외하여 전환되지 않은 사용자만 맞춤 타깃에 포함되도록 만들 차례입니다. Exclude를 클릭하고 해당 구매 확인 페이지의 URL을 삽입하세요.

리드 양식을 작성하지 않은 사람 기반의 맞춤 타깃

e-커머스가 아닌 일반 브랜드의 웹사이트의 경우에는 구매 대신 리드 광고가 검증된 잠재 고객을 생성하는 좋은 방법입니다. 페이스북에서 리드 폼을 열었지만 제출하지 않은 사용자를 기반으로 맞춤 타깃을 설정할 수 있습니다. 이것은 처음 전환되지 않은 사람들을 타깃으로 할 수 있는 유용한 방법입니다.

다시 광고 관리자의 오디언스 도구로 돌아가, 새로운 맞춤 타깃 생성 창에서 소스로 Engagement > Lead Form를 선택합니다.

맞춤 타깃 만들기 창의 드롭다운 메뉴에서 People Who Opened but Didn’t Submit Form 를 클릭하고, 맞춤 타깃 이름을 설정, 그리고 Create Audience를 클릭하면 완료!

4. 고객 유지 및 로열티 강화

시간이 지남에 따라 기존 고객을 유지하는 것은 광고 지출로 인한 투자 수익을 극대화하는 한 가지 방법입니다. 마케팅 퍼널의 4번째 단계에서 리마케팅 광고에 적합한 콘텐츠 유형은 다음과 같습니다.

• 신제품 출시
• 상향 판매(Up selling)
• 다이내믹 제품 광고
• 제품 리마케팅

이미 전환한 사용자를 다시 타깃팅하려면 아래와 같이 맞춤 타깃을 작성하세요.

결제 후 구매 확인 페이지를 본 사람 기반의 맞춤 타깃

사용자가 구매를 완료하였거나 리드 양식을 제출하였을 때 나오는 감사 혹은 확인 페이지가 있을 것입니다. 이 확인 페이지를 방문한 사람들을 기반으로 맞춤 타깃을 생성할 수 있습니다.

광고 관리자의 오디언스 도구로 가, 새로운 맞춤 타깃 생성 창에서 소스로 Website Traffic를 선택합니다.

그런 다음, 모든 웹사이트 방문자들을 타깃으로 하지말고, 드롭다운 메뉴에서 People Who Visited Specific Web Pages를 선택하고 구매 확인 페이지의 URL (예를 들어, “/Thank-you/”)을 삽입하십시오.

90일에서 180일 사이의 기간을 선택하십시오. 지난 90일 동안 전환된 사용자들을 포함시키고 싶다면 90일로 설정하고 맞춤 타깃 이름을 지정한 후에 Create Audience를 클릭하면 끝이 납니다.

이메일 리스트 기반의 맞춤 타깃 설정

이 맞춤 타깃을 생성하면 페이스북 플랫폼에서 이메일 구독자들과 다시 참여할 수 있습니다. 이러한 사용자들은 이미 이메일을 통해 브랜드와 인터렉션하고 있기 때문에 페이스북 캠페인에 더 잘 반응할 것입니다.

광고 관리자의 오디언스 도구에서 새로운 맞춤 타깃 생성 창에서 소스로 Customer File를 선택합니다.

그런 다음, 고객 파일을 직접 업로드할지 혹은 MailChimp의 고객 데이터를 불러들일지 선택하게 됩니다.

이메일 리스트를 업로드하게 되면 페이스북은 페이스북 가입자 정보와 이메일 리스트 정보를 매칭하기 시작합니다. 이메일 리스트를 페이스북으로 가져오는 방법에 대한 자세한 소개는 여기에서 확인하세요.

반드시 오디언스의 이름을 지정하고 향후 캠페인에서 지속적으로 사용할 수 있도록 하세요.

결론

페이스북 광고를 통해 목표를 달성하려면 마케팅 퍼널의 각 단계에서 적합한 잠재 고객과 소통하는 것이 중요합니다. 한 번에 여러 캠페인을 운영하고 지속적으로 잠재 고객을 탐색하고 개발할 수 있습니다.

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

*취업 준비생 및 사회 초년생을 위한 소규모 그룹의 원데이 마케팅 코칭 수업을 진행하고 있습니다. 수강 신청 및 자세한 사항은 여기를 클릭하고 확인해주세요.