Category: SEO 마케팅

  • 내부 링크: SEO 향상을 위한 유형, 팁, 그리고 전술

    내부 링크: SEO 향상을 위한 유형, 팁, 그리고 전술

    내부 링크: SEO 향상을 위한 유형, 팁, 그리고 전술

    (참조 자료: Internal Linking: Types, Tips & Tactics to Improve Your SEO)

    너무 많은 사이트 소유자가 페이지 상의 최적화의 다른 요소에 우선 순위를 두면서 웹사이트의 내부 링크(Internal Link)는 소홀히 하는 경우가 많습니다.

    하지만 그 작은 내부 링크들이 웹페이지의 키워드 순위를 향상시킬 수 있는 강력한 힘을 지니고 있다는 사실을 알고 있었나요? 내부 링크 빌딩만으로도 SEO 성능의 모든 영역에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

    그 이유는 바로 내부 링크는 검색 엔진 크롤러가 콘텐츠를 적절히 색인하고 이해하는데 이어 홍보하는데 있어서 필수적이기 때문입니다. 본 글에서는 SEO를 위한 내부 링크의 모든 필수 요소에 대해 소개할 예정입니다.

    내부 링크(Internal Link)

    내부 링크는 웹사이트의 다른 페이지로 연결시켜주는 하이퍼링크를 구축하는 프로세스입니다.

    다른 웹사이트의 페이지로 연결되는 하이퍼링크인 외부 링크(또는 아웃 링크)와 달리, 내부 링크는 방문자로 하여금 웹사이트에 계속 머무르게 합니다. 웹사이트를 가르키는 다른 도메인인 ‘인링크(또는 백링크)’로 착각해서는 안됩니다.

    내부 링크도 웹사이트의 아키텍처를 구성합니다. 만약 웹사이트를 피라미드처럼 생각한다면 홈페이지를 맨 위에 두고 내부 링크 프로파일은 피라미드의 구조를 형성합니다.

    웹사이트의 모든 페이지는 클릭 3번 이내로 접근할 수 있도록 하는 것이 이상적입니다.

    내부 링크는 웹 크롤러에게 웹사이트에서 가장 중요한 페이지, 다음으로 중요한 페이지 및 가장 중요하지 않은 페이지를 전달하는데 도움이 되기 때문에 SEO의 기본 사항 중 하나입니다.

    내부 링크는 버튼, 클릭가능한 이미지와 앵커 텍스트를 사용하거나 다른 페이지로 연결되는 하이퍼링크의 클릭 가능한 부분을 사용하여 작성됩니다. 다음은 웹사이트의 프론트엔드와 백엔드에서 앵커 텍스트가 어떻게 표시되는지 보여주는 예시입니다.

    페이지의 앵커 텍스트에 해당 페이지의 타깃 키워드가 포함되어 있으면 해당 페이지의 SEO 가치를 향상시키는데 도움이 됩니다.

    내부 링크 유형

    현재 웹사이트에 있을 수 있는 여러 가지 유형의 내부 링크가 있습니다. 각각의 차이는 웹사이트 방문자의 여정에서 중요한 역할을 하기 때문에 이 차이점들을 잘 이해하는 것이 중요합니다.

    1. 메뉴/네비게이션 링크

    웹사이트에서 가장 중요한 내부 링크는 기본 탐색 메뉴에 있는 링크입니다.

    웹사이트 헤더 내의 영구 고정 장치로, 웹사이트 계층 구조를 사용자에게 전달합니다. 대개 제품 카테고리, 기본 서비스 또는 주요 주제 영역등을 중심으로 구성됩니다.

    이러한 내부 링크는 웹사이트에 도착한 후 “다음으로 중요한” 페이지가 있는 사용자와 커뮤니케이션합니다. 이것들은 마치 지도처럼 작동하기 때문에 내비게이션 링크라고 불리우며, 사용자들이 다음에 어디로 가야하는지 안내합니다.

    2. 푸터(Footer)

    네비게이션 링크와 마찬가지로 푸터 링크는 웹사이트의 다양한 페이지를 이동할 때 일관성을 유지하도록 합니다.

    사용자가 참조할 수 있는 웹사이트의 다른 중요한 페이지를 가리켜야 합니다. 페이지 하단으로 스크롤할 때까지 사용자가 찾고 있는 항목을 찾지 못한 경우 푸터의 내부 링크를 사용하여 사용자가 클릭할 다른 위치를 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.

    웹사이트의 푸터에 링크되어 있는 연락처, 도움말, 자주 묻는 질문, 회사 소개 페이지와 이와 유사한 리소스 유형 페이지를 자주 볼 수 있습니다.

    3. 사이드바(Sidebar)

    사이드바 링크는 일반적으로 네비게이션 목적도 제공하는 상황별 링크입니다. 일부 웹사이트는 사이드바의 내부 링크를 사용하여 사용자에게 인기있는 콘텐츠나 관련성 높은 콘텐츠를 제공합니다. 사이드바 링크는 뉴스나 레시피 사이트와 같은 많은 콘텐츠를 특징으로 하는 웹사이트에 매우 일반적입니다. 사용자가 특정 내용을 반드시 찾는 것이 아니라 한 페이지에서 다른 페이지로 이동하는 것일수 있기 때문입니다.

    4. 인텍스트(In-text)

    인텍스트 링크는 웹사이트 콘텐츠 본문 내에 나타나는 링크입니다. 이것들은 대개 블로그 포스팅에서 사용됩니다.

    중요도나 네비게이션 시그널을 보내는 대신, 인텍스트 내부 링크는 사용자가 원하는데로 엑세스할 수 있는 관련 정보를 링크할 수 있습니다.

    내부 링크 빌딩을 왜 해야 하는가?

    시간을 들여 웹페이지에 내부 링크를 구축하게 되면 다양한 이점들을 얻을 수 있습니다. SEO 전략을 향상시키는 데 어떤 도움이 되는지 살펴보도록 하겠습니다.

    사용자 경험 향상(Improves user experience)

    무엇보다도 관련 내부 링크는 웹사이트를 방문자들에게 더 좋은 경험을 선사하는 공간으로 만들어줍니다. 특히 웹사이트에 있는 콘텐츠에 대해 사전 지식 없이 처음 방문하는 방문자의 경우에는 더욱 더 그렇습니다.

    방문자들이 웹사이트를 더욱 쉽게 탐색하고 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 하면 사용자 환경이 긍정적인 것으로 유지되고 고객 여정이 더욱 강화됩니다.

    웹사이트에 방문자들이 더욱 오래 머물도록 만들기

    내부 링크는 방문자들이 원하는 정보를 얻기 위해 다른 웹사이트로 이동하거나 검색 엔진으로 돌아갈 가능성을 낮춰줍니다.

    이것은 더 긴 페이지 세션과 더 많은 페이지 뷰를 의미하게 됩니다. 또한 CTA와 전환 작업이 적절하게 최적화되어, 페이지 체류 시간이 증가할 뿐만 아니라 방문자들이 전환될 가능성을 더욱 높여줍니다.

    그리고 방문자가 구글 검색(오가닉 트래픽)을 통해 웹사이트에 도착하고 페이지에 더 오래 머무르는 경우, 방문자가 원하는 정보를 찾고 있으며 콘텐츠가 가치 있어야 한다는 사실을 구글에 알리게 됩니다.

    블로그 포스트에서 구독자들이 더 많이 배울 수 있도록 지원

    웹사이트에서 다른 블로그 게시물로 연결되도록 링크하면 방문자들이 제품이나 서비스, 그리고 해당 주제 영역에 대한 보다 깊이있고 다양한 정보들을 얻을 수 있게 됩니다.

    깊이있고 자세한 블로그 게시물에 대한 다양한 내부 링크 또한 방문자들에게 브랜드의 업계 전문성을 높이는데 큰 효과가 있습니다.

    내부링크가 제공하는 SEO 이점

    웹사이트를 통해 사용자를 안내하는 것이외에도, 이러한 내부 링크는 검색 엔진 스파이더들을 크롤링하고 이러한 모든 다양한 페이지들을 색인화하도록 보냅니다.

    웹 크롤러가 웹사이트를 이동할 때 SERP에서 해당 페이지를 프로모션할지 여부에 영향을 미치는 콘텐츠에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

    따라서 내부 링크를 전략적으로 추가하면 아래와 같이 SEO 성능에 큰 이점이 있을 수 있습니다.

    구글이 새로운 페이지를 더욱 쉽게 크롤링하고 발견하도록 하다.

    위에서 언급한 바와 같이, 웹사이트의 어떤 페이지에서든 홈페이지에서 클릭 3번 이내로 도달할 수 있도록 하는 것이 가장 이상적입니다. 웹사이트의 페이지에 대한 내부 링크가 없으면 구글 클로러는 해당 페이지를 볼 수  없습니다.

    검색 엔진 크롤러가 순위를 매길 웹페이지를 쉽게 탐색하도록 하고 따라서 크롤링 및 인덱싱하는 것은 SERP에서 웹사이트를 더욱 잘 볼 수 있도록 하기 위한 중요한 첫 단계가 될 것입니다.

    시그널 관련성 및 컨텍스트

    구글은 또한 내부 링크의 앵커 텍스트에 의존하여 문맥(Context, 컨텍스트)과는 다른 다른 검색어와의 관련성을 이해합니다.

    앵커 텍스트가 연결된 페이지의 내용과 일치하지 않으면 구글은 페이지를 신뢰하거나 SERP에서 관련 키워드 문구를 홍보할 가능성이 높습니다.

    그러나 적합한 앵커 텍스트를 구글이 링크된 페이지의 콘텐츠를 보다 완벽하게 이해하는데 도움이 될 수 있습니다.

    이것이 링크 빌딩에서 앵커 텍스트에서 키워드 사용이 중요한 이유입니다.

    페이지랭크 배포(Distribute PageRank)

    내부 링크는 또한 웹사이트의 페이지랭크(PageRank)를 배포하는데 도움이 됩니다.

    페이지랭크(PageRank)는 웹페이지를 가르키는 전체 링크로 측정되는 웹페이지의 인기를 나타내는 구글의 주요 지표입니다.

    페이지가 다른 페이지에 연결될 때마다 페이지랭크 또는 링크 자산의 일부를 통과합니다.

    구글은 랭킹 알고리즘에서 페이지랭크를 사용하며 페이지랭크가 많을수록 SERP에서 순위가 잘 오를 가능성이 높습니다.

    구글이 주제에 대한 권한을 이해하도록 지원

    구글 크롤러가 웹사이트의 관련 콘텐츠를 연결하는 내부 링크가 많이 있는 경우 해당 웹사이트를 주요 주제 영역의 권한으로 볼 수 있습니다.

    예를 들어 링크 빌딩에 대한 주요 콘텐츠 에셋은 앵커 텍스트, 게스트 게시물, 백링크 프로파일 분석 또는 링크 빌딩과 관련된 기타 하위 항목에 대한 페이지에서 연결될 수 있습니다.

    내부 링크 베스트 프랙티스와 팁

    내부 링크는 온-페이지(On-page) SEO 최적화의 중요한 요소입니다. 그러나 잘못된 내부 링크 방법은 되려 SERP의 성능을 저하시킬 수 있습니다.

    그렇다면 어떻게 내부 링크 빌딩을 활용해야 검색 순위를 높일 수 있을까요?

    1. 키워드가 풍부한, 서술형의 앵커 텍스트 사용

    내부 링크의 가치는 이러한 내부 링크를 구성하는 앵커 텍스트를 최적화하지 않고 멀리 갈 수 있습니다.

    앵커 텍스트는 페이지 콘텐츠를 적절하게 설명하는 것이 이상적입니다. 링크된 페이지에서 특정 키워드에 대한 순위를 매기려면 정확한, 부분 일치 또는 상황별 앵커 텍스트를 사용하여 구글과의 관련성을 강화해야 합니다.

    2. dofollow/nofollow의 전략적 활용

    페이지랭크를 통과하려면 내부 링크를 따라야 합니다. Dofollow는 구글 크롤러들에게 그들을 무시하지 않고 페이지의 링크를 따라갈 수 있도록 알려주는 로봇 검색 지시어입니다.

    “감사합니다’ 혹은 구매 확인 페이지와 같이 순위를 지정할 필요가 없는 페이지에는 nofollow 태그를 사용할 수 있습니다. 나중에 더 자세히 설명하겠지만 순위를 올리기 위해 페이지에 내부적으로 링크하는 경우 그 링크는 dofollow 로봇 태그가 없다면 가치가 없습니다.

    3. 새로운 블로그 포스트에 오래된 게시물을 링크

    일반적으로 새로운 블로그 게시물은 다른 관련 콘텐츠에 대한 내부 링크를 포함시킨 후에 웹사이트에 게시되어야 합니다.

    웹사이트 어디에 링크해야 할지 잘 모르는 경우에는 SearchAtlas와 같은 소프트웨어를 사용하여 추천되는 내부 링크들을 확인할 수 있습니다.

    그러나 두 페이지 사이에 자연스러운 관계가 없는 경우 내부 링크를 억지로 사용하지 말아야 합니다. 이는 오히려 SEO에 악영향을 줄 수도 있습니다.

    아직 웹사이트에 관련 콘텐츠가 없다면 SEO 캘린더에 추가하세요. SEO에 대한 내부 링크는 웹사이트에 영구적으로 상주하는 고품질 콘텐츠로 더욱 쉬워질 것입니다.

    5. 깨진 링크(Broken link) 모니터링 및 수리

    시간이 지남에 따라 새로운 내용을 추가하거나 이전 내용을 업데이트하거나 URL 경로를 변경할 때 사이트에서 내부 링크가 끊어질 수 있습니다.

    일부 콘텐츠 관리 시스템은 이러한 주요 요소를 변경할 때 리디렉션을 자동으로 추가하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 전략과 관련된 링크 유지 보수를 정기적으로 실시하고 깨진 내부 링크를 신속하게 식별하고 수리하는 것이 중요합니다.

    그렇지 않으면, 사용자 및 검색 엔진 크롤러를 데드 페이지로 보낼 수 있습니다. 이는 사용자 경험을 방해할 뿐만 아니라 웹사이트가 정기적으로 관리되지 않는 것처럼 보이게 하여 구글이 웹사이트의 페이지 순위를 매길 가능성이 전혀 없도록 만듭니다.

    6. 동일한 페이지에서 열기

    내부 링크된 페이지를 클릭한 후 동일한 탭에서 여는 것이 가장 좋습니다. 방문자들은 이전 페이지로 돌아가기 위해 단순히 뒤로가기 버튼만 누르면 되기 때문입니다.

    이는 새로운 탭에서 열어야 하는 외부 링크와는 반대입니다. 그렇지 않은 경우 링크는 방문자를 웹사이트에 머물게 하지 않고 이탈하게 만듭니다.

    내부 링크 빌딩 최신 전략 3가지 

    웹사이트 전체에 이미 내부 링크가 분산되어 있고 이러한 링크를 더욱 활용하고 싶다면 여기에 내부 링크를 위한 몇 가지 최신 전략들이 있습니다.

    1. 기둥 페이지 & 토픽 클러스터(Pillar pages & topic clusters)

    기둥 페이지는 핵심 주제에 대한 광범위한 정보를 제공하는 높은 수준의 내용입니다. 전체 기둥 페이지는 해당 핵심 주제와 관련된 하위 주제에 대한 포괄적인 문서에 대한 내부 링크입니다.

    개념상 반드시 고급은 아니지만, 기둥 페이지와 사이트를 구축하는 것은 시간과 리소스가 많이 소모됩니다. 그러나 여러 개의 토픽 클러스터가 있다면 내부 링크 프로필이 강화되고 구글 크롤러가 볼 때 해당 토픽에 대한 권위(Authority가 구축됩니다.

    2. 페이지랭크 스컬춰(PageRank sculpting)

    PageRank sculpting는 nofollow 태그 없이 내부 링크를 통해 웹사이트의 페이지 순위를 보다 전략적으로 활용하는 프로세스입니다..

    사이트 소유자가 순위를 매길 필요가 없는 페이지에 링크 자산을 보내는 경우가 종종 발생합니다. 페이지랭크는 이미 충분히 얻기 어렵기 때문에 가치를 가져오거나 사용자를 전환하지 않는 페이지에 낭비하는 것은 이상적이지 않습니다.

    비록 사용자들이 그들의 페이지랭크가 무엇인지 더 이상 볼 수 없지만 구글은 여전히 페이지랭크를 웹페이지의 권위와 가치에 대한 보증으로 보고 있습니다. 사이트의 페이지 순위는 대부분 홈페이지에 집중되므로 네비게이션 및 푸터 링크가 매우 중요합니다.

    이 전략을 활용하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지랭크 스컬춰 가이드를 참조하시기 바랍니다.

    3. 크롤링을 위한 예산 최적화

    구글은 웹사이트에게 특정한 양의 크롤링 예산만을 허용합니다. 수천 개의 랜딩 페이지가 있는 엔터프라이즈 사이트는 해당 예산을 쉽게 최대화할 수 있습니다. 이것은 기업 사이트가 구글의 색인에도 없는 수 천개의 랜딩 페이지를 가질 수 있다는 것을 의미합니다.

    더욱 발전된 전략이지만 SEO는 종종 내부 링크, 사이트맵, 로봇 태그의 조합을 사용하여 구글의 웹 크롤러가 가장 가치가 높고 전환이 가장 높은 페이지를 색인화하도록 합니다.

    소규모 웹사이트는 크롤링 예산 최적화에 대해 걱정할 필요가 없지만 대규모 웹사이트는 크롤링 예산을 알고 그에 따라 전략을 세워야 합니다.

    내부 링크를 무시하지 마세요.

    요약하자면, 웹사이트로 더 많은 트래픽을 얻고 사용자 경험을 향상시키기를 원한다면 웹사이트의 내부 링크는 후회가 되어서는 안됩니다.

    약간의 시간과 계획을 가지고 내부 링크는 구글의 색인에서 더 많은 페이지와 더 나은 순위를 볼 수 있도록 도와줄 수 있습니다.

    또한 이러한 모든 노력을 통해 가장 중요한 잠재 고객들이 콘텐츠를 더욱 많이 발견하고 더 자주 전환할 수 있도록 지원할 수 있을 것입니다.

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

     

     

     

  • 최고의 무료 구글 데이터 스튜디오 템플릿 8종

    최고의 무료 구글 데이터 스튜디오 템플릿 8종

    최고의 무료 구글 데이터 스튜디오 템플릿 8종

    (참조 자료: The 8 Best Free Data Studio Templates of 2022)

    구글 데이터 스튜디오(Google Data Studio)는 PPC(Pay per click) 광고 캠페인과 같은 다양한 데이터 소스에서 맞춤화된 대시보드 및 보고서를 만들 수 있도록 지원하는 무료 인기 보고서 도구입니다.

    그러나 처음부터 보고서를 만드는 것은 무척 까다롭고 시간이 오래걸릴 수 있습니다. 이러한 이유로 2022년 최고 데이터 스튜디오 템플릿 리스트를 작성했습니다. 데이터 스튜디오 템플릿을 사용하면 마케팅 캠페인에서 데이터를 가져와 세부적인 보고서를 만들 수 있습니다.

    디지털 마케팅 전략에 대한 실행가능하고 포괄적인 보고서를 쉽게 작성할 수 있도록 돕기 위해 즐겨찾는 템플릿과 대시보드를 아래에서 확인해보시기 바랍니다.

    2022년 최고의 무료 데이터 스튜디오 템플릿 8종

    1. 구글 애널리틱스 행동 개요(Google Analytics Behavior Overview)

    만약 구글 애널리틱스를 사용하여 웹사이트에서 주요 지표를 트래킹하고 있다면 구글 애널리틱스 행동 개요 템플릿을 사용해 데이터를 쉽게 보고, 레포트할 수 있습니다.

    행동 개요 템플릿과 함께 다음 지표들을 트래킹 할 수 있습니다.

    • 페이지 뷰(Page views)
    • 이탈률(Bounce rate)
    • 체류시간(Time on page)
    • 종료율(Exit rate)
    • 인기 페이지(Most popular pages)
    • 기타

    따라서 최고의 데이터 스튜디오 템플릿을 찾고 있다면 구글 애널리틱스 행동 개요 템플릿을 살펴보세요.

    2. 구글 애널리틱스 잠재 고객 개요(Google Analytics Audience Overview)

    다음 구글 데이터 스튜디오 템플릿은 구글 애널리틱스 잠재 고객 개요입니다.

    잠재 고객 개요는 타깃 고객에 대한 다음과 같은 필수 정보들을 제공합니다.

    • 연령(Age)
    • 위치(Location)
    • 성별(Gender)
    • 선택 디바이스(Chosen device)
    • 기타

    또한 본 템플릿을 사용하여 웹사이트에 대한 신규 방문자 및 재방문자 수와 사용자가 일반적으로 페이지에 얼마나 많은 시간을 소비하고 있는지 알 수 있습니다.

    3. 구글 애널리틱스 획득 개요(Google Analytics Acquisition Overview)

    또 다른 훌륭한 데이터 스튜디오 템플릿은 구글 애널리틱스 획득 개요입니다.

    획득 개요 템플릿은 어떤 마케팅 채널이 비즈니스에 가장 적합한 전환 및 세일즈를 끌고 오는지 모니터링하는데 도움이 됩니다. 예를 들면,  유료 검색(Paid Search) 또는 유료 디스플레이(Paid Display) 광고와 같이 여러 채널 중에서 어떤 채널이 가장 성과가 높은 획득 채널인지, 많은 전환율을 끌고 오는지 확인할 수 있습니다.

    따라서 고객 획득 전략을 모니터링하는데 도움이 되는 최고의 무료 데이터 스튜디오 템플릿을 찾고 있다면 구글 애널리틱스 획득 개요 템플릿이 가장 적합할 것입니다.

    4. 유튜브 채널 보고서(YouTube Channel Report)

    만약 유튜브 채널을 운영하고 있다면 유튜브 채널 보고서가 필요할 것입니다.

    유튜브 채널 보고서를 통해 다음을 트래킹할 수 있습니다.

    • 뷰(Views)
    • 평균 시청 시간(Average watch time)
    • 영상 공유(Video shares)
    • 가장 많이 본 영상(Top watched videos)
    • 시청자 및 구독자 인구통계 데이터(Viewer and subscriber demographics)
    • 기타

    만약 유튜브 영상의 성공을 트래킹할 수 있는 템플릿을 찾고 있다면 유튜브 채널 보고서는 비즈니스에 적합한 템플릿입니다.

    5. 구글 광고 개요(Google Ads Overview)

    다음이야 말로 2022년에 주목해야 할 최고의 데이터 스튜디오 템플릿입니다. 바로 구글 광고 개요입니다.

    구글 광고 개요는 디지털 광고  캠페인의 필수 지표를 트래킹하는데 도움이 됩니다. 예를 들어 다음을 트래킹할 수 있습니다.

    • CTR(Click-through rate)
    • 전환율(Conversion rate)
    • CPC(Cost per click)
    • 기타

    또한 소비자가 광고를 보고 클릭하는데 사용되는 디바이스를 트래킹할 수 있습니다. 구글 광고 개요를 사용하여 비즈니스에 가장 최상의 결과를 제공하는 광고 캠페인에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다.

    6. e커머스 PPC

    e커머스 사이트 운영을 위한 PPC 광고를 진행하고 있다면? 그러나 e커머스 PPC 대시보드가 비즈니스에 매우 적합할 것입니다.

    e커머스 PPC 대시보드와 함꼐 아래와 같은 지표들을 트래킹할 수 있습니다.

    • 총 매출액(Gross sales)
    • 총 광고비(Total ad spend)
    • ROAS(Return on ad spend)
    • 전환당 평균 비용(Average cost per conversion)
    • 기타

    e커머스 PPC 대시보드를 통해 모든 주요 PPC 지표들을 한 번에 확인할 수 있으며, 이는 최고의 무료 데이터 스튜디오 템플릿 중의 하나일 것입니다.

    7. 구글 광고 키워드 성능(Google Ads Keywords Performance)

    구글 광고 캠페인의 현재 키워드 순위를 트래킹하는데 도움이 되는 대시보드를 찾고 계십니까? 그렇다면 구글 광고 키워드 성능 템플릿이 가장 적합한 템플릿이 될 것입니다.

    구글 광고 키워드 성능 대시보드를 사용하여 다음 지표들을 트래킹할 수 있습니다.

    • 전환율(Conversion rate)
    • 클릭(Clicks)
    • 광고 품질 점수(Ad Quality Score)
    • 노출(Impressions)
    • CPC
    • CTR
    • 기타

    검색 엔진 결과 페이지(SERP, search engine results page)에서 타깃 키워드의 성능을 트래킹하는데 도움이 되는 최고의 데이터 스튜디오 템플릿을 찾고 있다면 무료 구글 광고 키워드 성능 템플릿을 찾아보세요.

    8. 서치 콘솔 보고서(Search Console Report)

    만약 구글의 검색 콘솔 플랫폼을 사용하여 검색 엔진에서의 웹사이트 성능을 모니터링하고 있다면 검색 콘솔 보고서 템플릿을 통해 좀 더 포괄적인 보고서를 만들 수 있습니다.

    서치 콘솔 보고서를 사용하여 SEO 전략에 대한 주요 지표들을 다음과 같이 트래킹할 수 있습니다.

    • 오가닉 트래픽(Organic traffic)
    • URL 클릭
    • 오가닉 CTR(Organic CTR)
    • 노출(Impressions)
    • 기타

    따라서 SEO 성과를 트래킹하는 보고서를 만들려면 검색 콘솔 보고서 템플릿을 사용하여 검색 결과의 맨 위에 자리하는데 필요한 지표들을 모니터링할 수 있습니다.

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

     

  • SEO는 보통 얼마나 걸리는가?

    SEO는 보통 얼마나 걸리는가?

    SEO는 보통 얼마나 걸리는가?

    (참조 자료: How Long Does SEO Take?)

    SEO 결과가 표시되기까지는 얼마나 걸릴까요? 구글에서는 이에 대해서 어떻게 이야기할까요? 그리고 SEO에 효과적인 영향을 주는 요소들엔 무엇이 있을까요? 오늘은 이 답변에 대해서 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

  • 2022년 PPC 트렌드 8가지

    2022년 PPC 트렌드 8가지

    2022년 PPC 트렌드 8가지

    (참조 자료: 8 Game-Changing PPC Trends to Use For Your 2022 Strategy)

    최근 마케팅 연구 조사 결과에 따르면 검색 광고 클릭 방문자들은 오가닉 방문자들보다 제품 구매를 클릭할 확률이 50% 높다는 결과가 있었습니다. 따라서 마케터들은 2022년 주요 PPC 트렌드를 파악할 필요가 있습니다.

    2022년 최신 트렌드에 대한 준비가 되셨나요? 오늘은 최신 PPC 트렌드 5가지에 대해 소개하도록 하겠습니다.

    1. 서드파티 쿠키와의 작별, 그리고 퍼스트파티 쿠키와의 인사

    구글이 크롬 브라우저를 통한 서드파티 쿠키와의 작별을 미루고 있지만 이미 서드파티 데이터의 시대는 끝나가고 있고 퍼스트파티 데이터의 가치가 점점 커지고 있습니다. 그렇기 때문에 비즈니스는 지금 바로 퍼스트파티 데이터에 투자해야 합니다.

    퍼스트파티 데이터는 명함, 이메일 구독, 그리고 웹사이트 등 다양한 소스를 통해 확보할 수 있습니다. Lusha, Clearbit, 그리고 Snitcher와 같은 툴을 활용하여 사이트에 대한 트래픽을 검증하고 육성시킬 수 있습니다.

    • 마케팅 채널 성능은 세일즈 퍼널 하단 결과에 기인합니다.
    • 마케팅 및 세일즈 데이터 동기화
    • Salesforce, Shopify, Marketo 와 같은 서드파티 툴에 있는 데이터 통합
    • 마케팅 활동 전반에 걸쳐 ROI 계산
    • 기타 등등

    어느 방법이든, PPC 트렌드에 있어서는 퍼스트 파티 데이터가 선두입니다.

    2. 회사의 마테크 스택 향상

    퍼스트파티 데이터로 디지털 광고 캠페인에 힘을 싣기 이전에, 현재 비즈니스의 마테크 스택에 대해서 확인하고 향상시키는 것이 필요합니다. 이는 서드파티 데이터로 이동함에 따라 새로운 툴, 프로세스, 그리고 데이터 라우팅 등이 도입될 가능성이 높기 때문입니다.

    마케팅 기술 스택을 확인할 때 다음 사항들을 참조하세요.

    • 데이터가 수집되는 곳에서 놓치거나 빠지는 데이터가 있는가?
    • 데이터는 어디에 저장되거나 발송되는가?
    • 어떤 툴이 서로 통합되는가?
    • 플랫폼 간에 서로 데이터가 어떻게 전송되는가?

    3. 유명 브랜드만이 할 수 있는 광고 포맷 테스트

    페이스북 광고 혹은 구글 광고와 같은 디지털 광고 플랫폼이 웹에서 모든 비즈니스의 제품이나 서비스, 그리고 브랜드를 홍보할 수 있도록 도와주는 반면에 어떤 광고 플랫폼은 대형 브랜드들만 진입이 가능할 정도의 높은 광고 비용을 요구하고 있습니다.

    하지만 이 또한 변하고 있습니다.

    새로운 PPC 트렌드에서는 중소기업이나 스타트업 처럼 보다 많은 기업들이 높은 가성비로 새로운 광고 포맷을 접할 수 있을 것이라는 전망을 할 수 있습니다. 예를 들어 팟캐스트나 커넥티드 TV, 그리고 영상 광고를 테스트해볼 수 있습니다.

    새로운 광고 유형과 함께 다음과 같은 것들을 지금 테스트하는 것이 향후에 비즈니스에 큰 도움이 될 것입니다.

    • 인지, 고려, 전환에 이르는 세일즈 퍼널 전 단계의 사용자들을 타깃팅
    • 팟캐스트와 영상과 같은 다양한 광고 포맷이 전환율에 어떠한 영향을 미치는지 평가
    • 기존 검색 광고 캠페인을 고수하는 경쟁사들을 앞서나가기

    만약 광고를 통해 수익률 향상을 기대하고 있다면 위와 같은 PPC 트렌드를 고려해보세요.

    4. PPC 자동화 및 머신러닝

    구글은 PPC 광고에 대한 보다 자동화된 입찰 전략을 내놓고 있으며 2019년 구글은 광고주들에게 자동화로 광고 캠페인을 관리하도록 적극 추천했습니다.

    현재, PPC 자동화는 키워드 입찰 추적부터 최적화부터 광고 테스트에 이르기까지 AI와 머신러닝을 활용하고 있습니다.

    2022년에는 대형 광고 플랫폼이 제공하는 것보다 자동화 과정에서 광고주들에게 더 많은 선택권을 주는 퍼스트파티 혹은 서드파티, 그리고 평가 시스템이 증가하게 될 것입니다.

    만약 워크플로우를 자동화하기 위해 스크립트를 사용하고 있지 않다면 2022년에는 다른 경쟁사보다 PPC 성과에서 크게 뒤쳐질 가능성이 높습니다.

    오픈 엑세스 머신러닝 알고리즘의 양이 증가함에 따라(2019년 구글의 BERT를 예를 들 수 있음) AI를 PPC 전략에 통합하는 것이 2022년 그 어느 때보다 쉬워질 것입니다.

    워크플로우를 자동화한다는 것은 기계가 이 모든 것을 한다는 의미이지만 자동화되는 일들이 대개 광고 성능에 크게 영향을 주지 않으면서 지루하고 시간이 많이 걸리는 작업들을 모두 포함하기 때문에 마케터는 워크플로우에 있어서 보다 복잡하고 실제 성과에 영향을 크게 미칠 수 있는 것들에 집중할 수 있습니다.

    그리고 AI 알고리즘의 향상된 최적화 기능으로 잠재 고객들과 페이드 미디어 목표에 완벽하게 맞는 자동화 프로세스를 구축할 수 있습니다.

    2022년에는 AI와 머신러닝으로 작은 일들을 자동화하는 것이 높은 광고 성과를 달성하고 경쟁사를 우위에 점하는데 도움이 될 것입니다. 올해 PPC 전략에서 자동화 균형을 잘 맞추면 입찰가를 조정하는데 들이는 시간을 줄이고 전반적인 캠페인 성과에 집중하는데 더 많은 시간과 리소스를 할애할 수 있습니다.

    5. PPC와 함께 확장

    PPC 광고는 구글이나 네이버와 같은 검색엔진에만 국한되는 이야기는 아닙니다. 다른 플랫폼으로도 확장할 수 있는 옵션이 있습니다. 2022년 성공적인 PPC 광고를 집행하고 싶다면 대체 플랫폼을 고민해야 합니다.

    다음과 같은 페이드 미디어 플랫폼들이 있습니다.

    • 페이스북
    • 트위터
    • 핀터레스트
    • 링크드인
    • 인스타그램
    • 레딧
    • 아마존*
    • 월마트 마켓플레이스*
    • Sears 마켓플레이스*

    다른 광고 플랫폼에 진출하는 것이 모든 플랫폼을 타깃으로 하는 것은 아닙니다. 이것은 잠재 고객들이 어디서 시간을 보내는지 이해하고 그들에게 다가가기 위해 페이드 미디어를 사용하는 것을 의미합니다.

    잠재 고객들이 어디에 있기를 원하는지(그리고 2022년에 다른 플랫폼으로 전환할 가능성이 높은지)를 알아보고 해당 플랫폼에서 광고를 테스트하여 그 플랫폼이 자사 비즈니스에 어떻게 작용되는지 살펴보시기 바랍니다.

    6. 영상 광고

    영상 광고는 2022년에 마케터들이 보고 싶어할 가장 큰 PPC 트렌드 중 하나입니다. 실제로 90%의 고객들이 구매 결정을 내릴 때 영상이 큰 도움이 된다고 답변하고 있습니다.

    아래 2022년 영상 마케팅 통계를 살펴보시기 바랍니다.

    • 영상 시청 후 브랜드 인지도가 139% 향상되었습니다.
    • 사용자들은 영상이 있는 페이지에서 그렇지 않은 페이지보다 88% 더 많은 시간을 보내고 있습니다.
    • 영상을 추가한 후에 전환율이 88% 향상되었습니다.
    • 영상을 사용하는 마케터 중 83%가 영상 콘텐츠가 높은 ROI를 제공한다고 여기고 있습니다.
    • 랜딩 페이지에 영상을 추가하였을 때, 그렇지 않을때보다 전환율이 80% 높았습니다.
    • 80%의 사람들은 구매할 제품을 검색할 때 일반적으로 온라인 검색과 영상을 왔다갔다하며 살펴본다고 답변하였습니다.

    영상이 소비자들에게 미치는 영향을 살펴보면 2022년에는 PPC용 영상을 더 많이 통합해야 한다는 것을 알 수 있습니다. 다행히 작년에 구글은 유튜브 콘텐츠로 광고를 만들 수 있는 쉬운 방법을 만들었습니다. 머신러닝은 유튜브에서 90초 이상 영상에 대한 6초짜리 편집이 가능한 범퍼 광고를 다이내믹하게 생성해냅니다.

    영상 광고는 또한 소셜미디어 광고의 주요 부분을 차지합니다. 소셜미디어 플랫폼에서 영상을 시청하는 사용자 3명 중 1명이 브랜드 영상을 시청하는 상황에서 영상 광고를 소셜미디어 광고 캠페인에 추가하는 것은 2022년에 매우 필수적인 PPC 트렌드입니다.

    7. PPC를 위한 음성 검색

    음성 검색은 2022년 가장 큰 PPC 트렌드 중 하나로, 광고주들이 PPC 광고로 음성 검색을 공략할 수 있는 큰 기회를 제공합니다. 2022년에는 음성 검색 매출이 400억 달러에 이를 것으로 예상되고 있습니다. 나아가 음성 검색 최적화를 마케팅 전략에 접목한 브랜드는 2021년까지 디지털 커머스 매출이 30% 증가할 것으로 예상되고 있습니다. 또한 음성 인식 스피커 사용자의 50% 이상이 브랜드로부터 자세한 제품 정보, 세일즈 프로모션 등에 대한 정보를 받기를 원하고 있습니다. 따라서 2022년에는 다음과 같이 PPC 캠페인을 준비해야 합니다.

    • 모바일 디바이스 최적화: 모바일 디바이스 검색의 20%가 음성 기반으로 이루어지기 때문에 음성 검색을 최적화하는 경우 모바일에도 최적화해야 합니다. 사용자가 음성 검색을 수행하고 결과가 나타나면 웹사이트로 이동하기 때문에 이 최적화는 대단히 중요합니다. 만약 웹사이트가 모바일 친화적이지 않다면 사람들은 좋지 않은 모바일 경험을 받았다면 비즈니스와 참여할 확률이 52% 낮기 때문에 가치 있는 전환들을 대거 놓치게 될 것입니다.
    • 로컬 검색을 위한 롱테일 키워드 통합: 소비자의 55% 이상이 음성 검색을 수행하는 과정에서 음성 검색 트렌드에 편입하려는 비즈니스는 로컬 키워드에 맞는 콘텐츠 최적화에 나서야 합니다. 이러한 로컬 키워드들은 지난 몇 년간 500% 이상 증가했습니다.
    • 대화 및 질문 기반 키워드 최적화: 전체 음성 검색 쿼리의 65%가 대화형이라는 사실을 알고 계신가요? 음성 검색에 적응할 때 대화형 키워드를 타깃으로 하여 음성 검색 쿼리를 타깃하세요. 또한 대부분의 대화형 키워드는 질문 기반의 문장에서 나오기 때문에(누가, 무엇을, 어디에서) 이러한 주요 용어에 맞게 최적화할 수 있습니다.

    8. 잠재 고객 타깃팅을 사용한 브랜드 친화성 향상

    2022년 PPC 트렌드는 단순히 인지도를 높이는데 그치지 않습니다. 올해 성공적인 PPC 캠페인을 하기 위해서 잠재 고객들과 강한 관계를 구축해야 합니다. 최고의 마케터들은 잠재 고객들에게 그들의 브랜드를 친숙하게 만들 뿐만 아니라 사람들이 브랜드에 대해 좋은 감정을 느끼도록 영감을 줄 것입니다.

    2022년 PPC 트렌드를 활용하려면 다음 사항에 집중하세요.

    • 고객에게 최상의 경험 제공
    • 적절한 시간과 매너로 고객들과 소통하기
    • 고객들의 학습과 성장 지원
    • 잠재 고객들간의 대화 촉진

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

  • 2022년 SEO 트렌드 3가지

    2022년 SEO 트렌드 3가지

    2022년 SEO 트렌드 3가지

    (참조 자료: 2022 SEO Trends and Predictions: What to Watch in 2022)

    검색 엔진 최적화(SEO)는 끊임없이 발전하고 있는 전략입니다. 구글은 알고리즘과 검색 쿼리 처리 방법을 지속적으로 업데이트하고 있기 때문에 경쟁력을 유지하기 위해서는 SEO 전략을 항상 최신화해야 합니다.

    만약 새해를 위한 SEO 전략을 준비하고 있다면, 더 나아가기 전에 가장 최신 SEO 트렌드를 우선 확인해보고 비즈니스를 위한 최적화 방법을 세우세요.

    2022년 SEO 전략에 영향을 미칠 3가지 트렌드

    다음은 2022년에 주목해야 할 SEO 트렌드 3가지입니다.

    1. 온라인 쇼핑

    2022년 주목해야 할 SEO 트렌드 첫 번째는 바로 온라인 쇼핑입니다. 2021년 말까지 전 세계 21억명 이상의 사람들이 제품과 서비스를 구매할 것으로 예상됩니다.

    온라인 쇼핑의 급증으로, 구글은 더 나은 온라인 쇼핑 경험을 만드는 방향으로 나아가고 있습니다.

    구글은 수수료를 없애고 기업들이 구글에서 자유롭게 판매할 수 있도록 하는 것과 같이 그들의 플랫폼에서 판매하는 것을 더 매력적으로 만들기 위해 몇 가지 변화를 주었습니다.

    게다가 구글은 구매자들이 더 많은 판매자들 앞에 그들의 제품을 놓고 적합한 제품을 찾는 것을 돕기 위해 쇼핑 그래프(Shopping Graph)를 선보였습니다. 쇼핑 그래프는 AI 기반 모델로 다양한 종류의 제품과 브랜드를 이해할 수 있게 도와줍니다.

    그 제품들이 서로 어떻게 연관되는지를 분석하여 소비자들에게 적합한 검색 결과를 보여줄 수 있습니다.

    이 쇼핑 그래프는 다음과 같은 정보들을 포함합니다.

    • 가격
    • 웹사이트
    • 리뷰
    • SKU 및 인벤토리 데이터
    • 비디오

    이 정보를 사용하여 쇼핑 그래프는 쇼퍼들에게 가장 관련성이 높은 제품을 실시간으로 보여줍니다. 이는 빙산의 일각에 불과합니다.

    쇼핑 그래프를 통해 구글은 스크린샷을 사용하여 검색하는 기능을 구현했습니다. 구글 포토에서 스크린샷을 볼 경우, 렌즈 기능으로 사진을 검색해 사진 속 제품을 살 수 있는 곳을 확인할 수 있습니다.

    예를 들어, 누군가가 친구의 신발이 마음에 들어 그 사진을 캡처했다고 가정해봅시다.

    이 사용자는 구글 포토에서 이미지를 열 수 있으며, 구글은 렌즈를 사용하여 사진을 스캔하여 해당 제품을 식별한 다음에, 해당 제품과 일치하거나 혹은 관련된 제품 검색 리스트로 사용자를 안내합니다.

    온라인 쇼핑 트렌드에 맞는 SEO 방법

    쇼핑 그래프가 2022년 주요 SEO 트렌드라면, 어떻게 전략을 세워야 할까요?

    이 쇼핑 그래프는 e커머스 기업에서 키워드로 가득찬 제품 리스트를 만들어야 한다는 것을 말합니다. 구글은 이 정보를 사용하여 사용자의 검색 쿼리와 제품 리스트의 관련성을 확인합니다. 말할 것도 없이 렌즈 검색에도 제품이 보여지는데 도움이 될 수 있습니다.

    예를 들어, 구글은 이 크리스마스 데코 사진에 있는 표지판과 정확히 일치하는 것을 찾을 수 없지만 그것이 크리스마스 표지판이라고 판단할 수 있었습니다. 비주얼 매치에는 둘 다 간판 사진에 ‘크리스마스’ 라는 단어가 들어간 제품 리스트와 ‘크리스마스 사인’과 ‘크리스마스 데코’처럼 제품 리스트에 관련 키워드가 적혀 있습니다.

    SEO에 맞게 제품 페이지를 최적화할 때는 페이지 전체에 관련 키워드를 통합하여 관련 검색에 표시되도록 해야 합니다.

    또한 키워드를 사진의 alt 태그에 통합하여 구글이 해당 키워드를 ‘읽는’데 도움이 될 수 있습니다.

    2. 대화형 쿼리

    다음은 대화형 쿼리(Conversational queries)입니다. 구글은 관련 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 사용자의 검색 경험을 향상시키는데 지속적으로 초점을 맞추고 있습니다. 그 향상의 중요한 부분은 언어의 복잡성을 이해하는 것입니다.

    구글은 자연어를 더 잘 이해하기 위해 LaMDA를 출시했습니다.

    LaMDA의 구현으로 구글은 보다 효율적으로 결과를 전달하기 위해 대화를 더 잘 이해하는데에 초점을 맞추고 있습니다.

    이 과정에는 현지 언어를 이해하고 사용자가 필요한 것을 찾을 때 어떻게 대화하는지가 포함됩니다.

    대화형 쿼리 트렌드에 맞는 SEO 방법

    우선 음성 검색을 최적화하는 것에 큰 중점을 둘 필요가 있습니다.

    음성 검색은 자연어 처리(NLP)에 초점을 맞춰 사용자가 키워드를 검색할 때마다 구두로 검색하는 방식을 파악합니다. 구글이 사용자들의 대화형 검색 쿼리를 이해하는 방향으로 나아가고 있기 때문에 음성 검색 쿼리를 최적화하는 것이 가장 좋습니다.

    다음은 음성 검색을 최적화할 수 있습니다.

    • 타깃팅 표현(Targeting phrasing): 누군가가 타이핑된 쿼리를 표현하는 방법은 음성 쿼리와 다르다. 누군가는 ‘최고의 하이킹 부츠 브랜드’라고 검색하지만 음성로는 ‘최고의 하이킹 부츠 브랜드는 무엇일까?’ 라고 검색합니다. 이러한 음성 검색을 최적화하는 것은 대화형 키워드를 타깃팅하는 좋은 방법입니다.
    • 짧은 답변 유지(Keeping answers short): 대화형 키워드를 최적화하는 경우 유용한 정보를 신속하게 전달할 수 있도록 답변을 간결하게 유지합니다. 최고의 하이킹 부츠 질문에 답하기 위해 상위 브랜드를 강조하며 나중에 더 자세히 다이빙하는 짧은 광고문을 가질지도 모릅니다.
    • 방언 고려(Considering vernacular): 다른 지역들은 사물이나 장소를 묘사하기 위해 사용하는 특정한 구절을 가지고 있습니다. 예를 들어 펜실베니아 주에 사는 사람들은 보통 그것을 ‘PA’라고 부릅니다.

    3. 영상 마케팅

    마지막 SEO 트렌드는 영상 마케팅입니다. 전체 소비자 중 절반 이상이 구매 결정을 돕기 위해 영상에 의존합니다.

    영상을 시청하는 사람이 많아질수록 SEO 전략의 구성 요소로 만들고 싶을 것입니다. 게다가 구글은 영상을 통해 정보를 더 빨리 찾을 수 있게 도와주는 기능을 출시하고 있습니다.

    특히, 새로운 기능들은 다음과 같은 사항에 중점을 두고 있습니다.

    • 클립 마크업(Clip markup): 클립 마크업을 사용하면 영상의 주요 포인트를 하이라이트하여 사용자가 해당 부분으로 바로 이동할 수 있습니다. 예를 들어 팁이 포함된 영상이 있는 경우 각 팁에 대한 표시를 만들 수 있습니다.
    • 씨크 마크업(Seek markup): 씨크 마크업은 사용자의 URL 구조가 작동하는 방식을 구글에 알려줍니다. 이 정보는 구글이 영상의 주요 순간을 자동으로 표시할 수 있도록 해주기 때문에 매우 중요합니다. 구글이 영상의 특정 지점 내에서 연결할 수 있습니다.

    이 두 가지 새로운 기능을 사용하면 영상이 검색 결과에 표시되도록 최적화하여 보다 관련성 높고 경쟁력 높은 용어를 사용할 수 있습니다.

    영상 마케팅을 위한 SEO 방법

    영상을 더 많은 페이지에 통합하는 것부터 시작하세요. 사용자는 영상과 함께 페이지에 88% 더 많은 시간을 할애할 수 있기 때문에 콘텐츠에 영상을 추가하면 고객 반응과 검색 순위, 그리고 트래픽을 높일 수 있습니다. 클립 마크업과 시크 마크업은 구체적이고 키워드가 풍부한 마크업을 사용하고 있는지 확인하세요.

    돈을 아끼기 위한 팁에 대한 영상이 있다면, 마크업에 ‘팁 1’, ‘팁 2’ 등의 단순하고 의미없는 레이블을 붙이지 마세요. 그 대신 ‘쿠폰으로 돈 절약하기’나 ‘봉급에서 현금을 쟁여두어라’ 등과 같은 마크업을 사용하는 것이 좋습니다.

    이러한 특정 마크업은 관련 검색에서 검색 순위를 높이고 영상에 대한 참여를 높일 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다.

    2022년 SEO를 위한 2가지 예측

    2022년 SEO 트렌드를 살펴보았으니 이제 SEO의 미래에 대한 몇 가지 예측을 살펴볼 차례입니다.

    SEO와 구글의 알고리즘이 끊임없이 변화하고 있는 상황에서 SEO가 앞으로 어디로 향하는지 알기는 어렵습니다. 아래는 SEO 전략을 수립하면서 고려해야 할 2가지 SEO 예측입니다.

    1. 복잡한 쿼리에 응답

    2022년은 복잡한 쿼리에 응답하는 데에 초점을 맞출 것입니다. 구글의 목표는 항상 사용자들이 필요로 하는 답을 전달하는데에 있었습니다. 그 결과 기업들은 사람들이 필요로 하는 솔루션을 제공하는 페이지를 만드는데 집중해왔습니다.

    구글의 알고리즘이 다시 바뀌면서 간결하면서 한 곳에서 답을 전달하는 것이 더 강조되고 있습니다.

    구글은 멀티태스킹 통합 모델인 MOM을 구현하여 사용자들이 정보를 찾기 위한 단계를 덜 밟을 수 있도록 돕고 있습니다.

    또한 그들은 사용자들이 복잡한 여러 단계의 작업에 대한 답을 찾기 위해 평균적으로 8개의 쿼리를 검색한다는 사실도 발견했습니다.

    한 예로, 플로리다로 여행을 간다고 했을 때, 다음과 같은 별도의 쿼리를 수행할 수 있습니다.

    • 올랜도 최고의 호텔
    • 올랜도로 가는 가장 저렴한 항공편
    • 올랜도의 공원 할인
    • 디즈니 여행을 위해 무엇을 싸야 하는가?
    • 올랜도 날씨
    • 올랜도의 관광지

    이 정보는 사용자들이 여행을 준비하는데 도움이 되지만 여러 개의 개별 질문이 필요합니다. 이 문제를 해결하기 위해 구글은 AI 모델인 MOM을 사용하여 추상적인 언어와 의도를 이해함으로써 사용자들이 정보를 더 빨리 찾을 수 있도록 도울 것입니다.

    그래서 위의 예시와 함께, 구글은 쿼리의 검색 수를 6개에서 2개로 줄일 수 있습니다. MOM은 필요한 정보를 제공하는 페이지와 콘텐츠를 전달하기 위해 사람들의 검색 맥락을 분석하는 알고리즘 업데이트입니다.

    SEO 전략 수립에서 고려해야 할 점

    구글이 사용자의 답변을 더 빨리 얻기 위해 위와 같은 단계를 밟고 있는 상황에서 마케터는 잠재 고객들의 질문에 답하는 콘텐츠를 만드는데 집중해야 합니다.

    사용자가 여러 번 검색하지 않아도 필요한 모든 정보를 얻을 수 있도록 콘텐츠가 주제에 대한 원스톱 쇼핑 역할을 해야 합니다.

    콘텐츠를 만들 때 주제에 대한 모든 주요 세부 사항을 언급해야 합니다. 예를 들어, 디즈니 여행을 위해 무엇을 써야 하는지에 대한 블로그 글을 작성한다면 옷에서부터 썬크림까지 짐에 싸야 할 아이템들을 모두 강조해야 합니다. 또한 일년 중 특정한 기간에 따라 가져가면 좋은 아이템도 강조해야 합니다.

    이 모든 정보를 포함하면 사용자가 추가 정보를 검색할 수 없는 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다.

    블로그는 그들이 필요로 하는 모든 정보를 한 곳에서 찾을 수 있을 정도로 충분히 포괄적입니다. 보다 포괄적이고 유익한 콘텐츠를 만들면 사용자 쿼리를 더 잘 만족시키고 임박한 알고리즘 업데이트로 콘텐츠 순위를 더 높일 수 있습니다.

    2. 코어 웹 바이탈(Core Web Vitals)에 집중하기

    구글은 사용자 경험의 중요성을 지속적으로 강조하고 있습니다.

    만약 사용자들이 웹사이트에서 좋은 경험을 겪지 못한다면 사이트 검색 순위는 낮아질 것입니다. 긍정적인 사용자 경험을 제공하는 한 가지 핵심 요소는 페이지 속도(Page Speed)입니다.

    페이지 로딩에 3초 이상 걸리면 53%의 사용자들이 이탈하게 됩니다.

    이것이 코어 웹 바이탈이 SEO 트렌드 중 하나인 이유입니다. 코어 웹 바이탈은 사용자의 관점에서 페이지 로드 속도를 측정하는 지표입니다. 다음은 2022년 큰 초점이 될 4가지 코어 웹 바이탈입니다.

    1. FCP(First Contentful Paint): FCP는 콘텐츠의 비트가 웹사이트에 로딩되는 속도를 측정합니다.

    2. FID(First Input Delay): FID는 사용자가 웹사이트의 어떤 것과 인터렉션한 후 웹페이지가 인터렉션을 처리하는 속도를 측정합니다.

    3. LCP(Largest Contentful Paint): LCP는 가장 큰 콘텐츠가 웹사이트에 로드되어 방문자에게 보여지기까지 걸리는 시간을 나타냅니다.

    4. CLS(Cumulative Layout Shift): CLS는 사용자 인터렉션 없이 웹사이트에서 발생하는 레이아웃 움직임 수를 측정합니다.

    이 모든 코어 웹 바이탈은 사용자가 웹사이트와 인터렉션하는 방식에 영향을 줍니다.

    SEO 전략 수립에서 고려해야 할 점

    2022년 SEO 예측을 보면 빠른 웹사이트 로딩에 집중하는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다. Google PageSpeed Insights를 사용하여 웹사이트가 코어 웹 바이탈에 대해 얼마나 잘 작동하는지 알 수 있습니다.

    Google PageSpeed Insights는 로딩 속도와 웹사이트 성능을 향상시키는 방법에 대해 제안해줍니다. 이를 활용해 웹사이트를 지속적으로 수정하고 향상시킴에 따라 코어 웹 바이탈을 트래킹하는 것이 SEO 전략의 필수 요소가 될 것입니다.

    2022년 SEO 트렌드를 주목하세요.

    SEO 전략이 비즈니스 성공을 지속적으로 견인하기를 원한다면 SEO 트렌드를 계속 주시해야 합니다.

    본 게시글에서 소개한 SEO 트렌드 리스트는 SEO 전략을 최신화하고 검색 결과 페이지에서 높은 순위를 유지할 수 있게 합니다. 이는 높은품질의 트래픽을 웹사이트로 많이 유도하는데 도움을 주게 됩니다.

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

  • 2021년 SEO 주요 트렌드 5가지

    2021년 SEO 주요 트렌드 5가지

    2021년 SEO 주요 트렌드 5가지

    (참조 자료: The Top 5 SEO Trends to Look Out For in 2021)

    지난 몇 년간 디지털 마케팅 세계에서는 많은 변화가 있었습니다. 자동 입찰이 점점 증가하고 있습니다. 주요 플랫폼을 대신하여 데이터 개인정보 보호 및 투명성에 대한 강조가 증가하고있습니다. 새로운 광고 형식, 음성 검색 및 영상 마케팅의 증가 등을 보아왔습니다.

    변하지 않은 것 하나? SEO(검색엔진최적화)는 여전히 가장 비율효율적이고 확장가능한 비즈니스 성장 방법 중 하나입니다.

    SEO의 몰락에 대한 소문은 이전보다 과장되었고, 실제로 점점 더 많은 중소기업들이 매출 감소와 빡빡한 광고 예산으로 SEO를 디지털 마케팅 채널로서 사용하고 있습니다.

    이것은 2021년에도 계속될 것입니다. 2021년 주요 SEO 트렌드 5가지에 대해 살펴보고, 이러한 트렌드가 왜 중요한지, 그리고 오가닉 검색에서 이를 자사에게 유리하게 활용할 수 있는 방법에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

    SEO 트렌드 1: 모바일 퍼스트는 필수!

    이미 전체 사이트의 70%는 모바일 퍼스트 인덱싱을 위해 구축되어 있습니다. 구글은 몇 년 전부터 스마트폰 사용자 에이전트를 사용하여 모바일 버전의 웹사이트를 탐색하는데 우선 순위를 두고 모바일 퍼스트 인덱싱을 수행하고 있습니다. 이 번화는 지난 9월부터 도입되는 걸로 되어있었지만 기업들이 준비할 시간을 조금 더 주기 위해 2021년 3월로 미뤄진 상황입니다.

    구글은 새로운 모바일 퍼스트 인덱스를 위해 모바일 로딩 속도를 최우선시할것을 권합니다.
    구글은 새로운 모바일 퍼스트 인덱스를 위해 모바일 로딩 속도를 최우선시할것을 권합니다.

    앞서 언급했듯이, 구글은 연구조사 결과 전체 사이트의 70%가 이미 모바일 퍼스트 인덱싱이 상당히 잘 갖춰져 있다는 사실을 발견했습니다. 그렇긴 하지만, 지금은 모바일에서 사이트의 성능과 인덱스를 살펴볼 수 있는 좋은 시기입니다. 다음은 구글이 기업들에게 모바일 퍼스트 인덱싱을 우선 준비할 수 있도록 제공하는 몇 가지 팁입니다.

    • 로봇 메타 태그(Robots meta tags)모바일 버전의 사이트에서 데스크톱 버전과 동일한 로봇 메타 태그를 사용할 수 있습니다.
    • 바일에서의 지연 로딩(Lazy-loading on mobile): 모바일에서 지연되는 로딩을 활용하여 페이지 속도를 향상시킵니다. 구글의 지연된 로딩 베스트 프래티스를 참조해보시기 바랍니다.
    • 무엇을 차단해놨는지 알고 계세요(Be aware of what you block): 일부 리소스는 데스크톱 버전의 URL과 모바일 버전의 URL이 다릅니다. 구글이 사이트의 URL을 크롤링하길 원한다면, robots.txt 파일과 함께 그것들을 크롤링하지 않도록 하세요.
    • 모바일에서 콘텐츠 배포를 수정. 모바일 버전이 데스크톱 버전보다 콘텐츠 수가 적은 경우 기본 콘텐츠(등급을 매길 콘텐츠)가 동일하도록 모바일 버전을 업데이트 합니다.
    • 이미지와 영상: 모바일 버전의 이미지영상이 각각 베스트 프래티스를 따르는지 확인합니다.

    위 사항들을 따르면, 모바일 퍼스트 인덱스가 궁극적으로 롤아웃될 때 좋은 성과를 볼 수 있습니다.

    SEO 트렌드 2: 구글의 페이지 경험에 대한 이해 향상

    구글은 2020년 5월, Core Web Vitals라고 알려진 새로운 메트릭 세트를 발표했습니다. 핵심 웹 바이탈을 사이트의 기술 상태를 위한 기본 요건으로 생각할 수 있습니다. 즉, 구글이 페이지의 UX(사용자 경험)를 평가하는데 사용되는 지표입니다. 구글은 Core Web Vitals에 대해 아래와 같이 정의합니다.

    사용자 경험(user experience)의 주요 측면을 정량화하는 일련싀 사용자 중심 지표(user-centered metrics)입니다. [Core Web Vitals] 은 로딩 시간, 인터렉션, 콘텐츠 로딩 시 안전성 등 웹 사용 편의성을 측정하게 됩니다. 덕분에 손가락으로 아래로 스크롤할 때 실수로 버튼을 누르게 되는 불상사가 일어나지 않는 것입니다.

    UX의 세가지 측면을 측정하기 위한 세 가지 Core Web Vita가 있습니다. 로딩 속도(loading speed), 상호작용(interactivity), 시각적 안정성(visual stability)입니다.

    구글은 이 정보들을 아래와 같이 정의합니다.

    • Largest Contentful Paint (로딩 속도): 인지된 로딩 속도를 측정하고 페이지의 주요 콘텐츠가 로딩되었을 가능성이 높은 지점을 페이지 로딩 타임라인에 표시합니다.
    • First Input Delay (상호작용): 먼저 페이지와 상호작용을 시도할 때 사용자가 느끼는 반응성을 측정하고 정량화합니다.
    • Cumulative Layout Shift (안정성): 시각적 안정성을 측정하고 표시되는 페이지 콘텐츠의 예상치 못한 레이아웃 이동량을 정량화합니다.

    이것이 SEO와 무슨 연관이 있는지 궁금해할 수 있지만, 구글은 3가지의 Core Web Vital 요소들을 페이지 경험을 위한 기존 신호(모바일 친화성, 세이프 브라우징, HTTPS 보안침입식 상호 지침( intrusive interstitial guidelines)와 결합하여 페이지 경험 업데이트로 알려진 핵심 경험 알고리즘 업데이트를 만들었습니다.

    2021년 5월, 페이지 체험 업데이트가 완전히 출시되면, 어떤 사이트가 구글의 건강한 사용자 경험을 위한 요구 사항을 충족시키는지에 따라 검색 결과의 순위가 바뀔 것입니다.

    사이트에 정상적인 Core Web Vital이 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 첫째, PageSpeed Insights 보고서를 통해 사이트의 모든 페이지를 실행하여 Core Web Vital 여부를 알 수 있습니다.

    또한 Search Console의 새로운 Core Web Vitals 레포트를 통해 사이트의 페이지 수가 “좋음”인지, “부족”인지, “개선 필요”인지 파악할 수 있습니다.

    구글은 페이지 경험이 훌륭하고 관련성이 있는 콘텐츠를 보유하는 것보다 중요할 수 없다고 말하고 있습니다. 그래서 모든 수단을 동원해서, 강력한 콘텐츠를 보유하는 것을 계속 우선시하고 있습니다. 그러나 오는 5월, 페이지 환경 업데이트가 검색 결과에 도달하기 전에 사이트가 기술적으로 최대한 정상인지 확인하는 것이 중요합니다.

    SEO 트렌드 3: 콘텐츠는 여전히 왕 중의 왕

    훌륭한 콘텐츠에 대해 이야기하자면, 훌륭한 SEO에서 가장 중요한 것입니다.

    최근 몇 년동안 SEO는 많은 것들이 변했습니다. 각 알고리즘 업데이트가 추구하는 방향이 조금씩 다릅니다. 최근에는 BERT를 사용하였는데, BERT는 머신러닝 기반으로 구글의 콘텐츠 자연어 이해도를 향상시켰습니다. 사이트 다양성 업데이트를 통해 동일한 사이트에서 검색어 3~5개를 반환하는 상황을 개션시켰습니다. 모바일 속도 업데이트를 통해 페이지 속도가 모바일 검색 결과를 결정짓는 요소가 되었습니다.

    이러한 모든 업데이트 동안, 구글의 입장은 변하지 않았습니다. 훌륭하고 관련성있는 콘텐츠 생성은 항상 페이지의 오가닉 검색에서 순위를 매기는 가장 중요한 요소입니다.

    SEO 트렌드 4: 로컬 SEO 계속 성장

    2020년 팬데믹은 분명 ‘로컬 SEO’에 대한 검색 쿼리는 확실히 증가하였습니다. 이러한 트렌드는 1년 내내 계속되었고 가을 중반이 되어서야 사라졌습니다.

    이러한 증가세의 배경에는 무엇이 있을까요? 기존 오프라인 기반의 비즈니스들은 더 적은 매출, 광고 예산 감소, 실제 매장 방문자 감소 등을 겪고 있습니다. 구글 마이 비즈니스 최적화의 중요성을 전혀 이해하지 못했던 기업들은 로컬 리스트에 최적화하고 중요한 로컬 트래픽을 포착하기 위해 시간을 업데이트하고, 로컬 키워드에 맞게 최적화하며, 구조화된 데이터를 구현하고 있었습니다.

    2021년 오프라인 쇼핑 업계로 되돌아오면, 단순한 생존보다는 비즈니스 성장을 위해 활용하면서 로컬 SEO의 중요성을 지속적으로 이해하고 수행해야 합니다. 구글 마이 비즈니스 최적화와 함께 구조화된 데이터 분석, 로컬 키워드 최적화, 스토어 로케이터, 인용문 관리 등과 같은 전술은 모두 로컬 비즈니스의 성과를 지속적으로 이끌어 낼 것입니다.

    SEO 트렌드 5: 사용자들은 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 계속 소비할 것

    5번째 트렌드는 EAT와 음성검색입니다. 많은 전문가들이 예상한 것처럼 음성검색은 실제로 시작되지 않았습니다. 2021년에 비즈니스를 배제하지 않지만, 구글은 검색 결과에서 EAT(expertise, authoritativeness, 그리고 trustworthiness)를 입증하는 콘텐츠를 계속해서 호의적으로 볼 것입니다.

    구글은 EAT를 구글의 검색 품질 평가 가이드라인의 일부로서 공개하였는데, 이 문서는 무려 168 페이지에 걸친 자료로, 구글의 검색 결과의 품질을 평가하기 위해 사용되었습니다.

    각 요소에 대해 다음과 같이 설명합니다.

    전문 지식(Expertise)

    콘텐츠 제작자가 해당 주제에 대해서 전문가인가? 그가 그 사실을 증명할 수 있을지?

    구글에 따르면, “전문성의 기준은 페이지의 주제에 달려있다”고 말하고 있습니다. 이는 YMYL (Your Money 또는 Your Life), 즉 부정확하거나 거짓으로 제시될 경우, 행복, 건강, 안전 또는 재정적인 안정성에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 내용에 중요합니다.

    권위주의(Authoritativeness)

    이것은 아주 간단하게 백링크로 귀결됩니다. 다른 평판이 좋은 사이트에서 인바운드 링크를 받는 것이 구글이 콘텐츠가 신뢰할 수 있음을 보여주는 가장 확실한 방법입니다.

    데이터 지원 연구, 포괄적인 인포그래픽 및 인터넷 사용자들이 타깃 오디언스들과 공유받도록 하는 깊이있는 내용의 가이드를 활용합니다. 그렇게 하면, 구글이 긍정적으로 보는 권위에 대한 일종의 신호를 스스로 갖추게 될 것입니다.

    의심스러운 경우, Moz 또는 Arefs와 같은 도구를 사용하여 페이지별 및 사이트 전체 수준에서 권한을 측정할 수 있습니다. 또한 SEO 에이전시와 협업하여 웹 사이트 콘텐츠에 초점을 맞춰 작업할 수도 있습니다.

    신뢰성(Trustworthiness)

    구글 마이 비즈니스, TripAdvisor, Facebook, Yelp와 같은 사이트에서 비즈니스는 긍정적인 평가를 받고 있는지? 고객이 좋지 않은 경험을 겪을 때 고객과 관계를 맺고 있으며, 정기적으로 리뷰를 요청하고 모니터링하고 있는지?

    만약 그렇다면, 신뢰성에 대한 강한 시그널을 가질 수 있도록 스스로를 설정하고 있는 것입니다. 신뢰도를 높이기 위한 몇 가지 다른 방법: 바닥글에 링크된 명확한 개인 정보 보호 정책/T&C 성명, 명확한 환불 및 반환 정책, 신뢰할 수 있는 다른 사이트에 링크되는 신뢰할 수 있는 기록으로 작성자를 설정하는 방법들이 있습니다.

    2021년 SEO 트렌드는 오가닉 검색 트래픽 증가에 초점

    SEO는 항상 변화합니다. 그것은 올해에도 계속 바뀔 것입니다. 이 게시물에 언급된 트렌드를 이해하고 그에 따라 행동하는 것은 매우 중요한 단계입니다. 2021년에는 비즈니스가 건강한 오가닉 트래픽 증가세를 보일 수 있도록 지원할 것입니다.

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

     

  • 구글 디스커버(Google Discover)를 위한 콘텐츠 최적화 7가지 체크리스트

    구글 디스커버(Google Discover)를 위한 콘텐츠 최적화 7가지 체크리스트

    구글 디스커버(Google Discover)를 위한 콘텐츠 최적화 7가지 체크리스트

    (참조 자료: 7-Point Checklist to Optimize Your Content Strategy For Google Discover)

    구글 디스커버(Google Discover)를 위한 콘텐츠 최적화 7가지 체크리스트
    구글 디스커버(Google Discover)를 위한 콘텐츠 최적화 7가지 체크리스트

    많은 마케터들이 지난 수년간 구글이 만든 업데이트를 따라잡는데 많은 노력을 기울이고 있습니다.

    펭귄(Penguin)과 허밍버드(Hummingbird)와 같은 범용 검색에서 음성 검색, 그리고 알고리즘 업데이트에 이르기까지, SEO 마케팅 방식에 많은 영향을 가져다 주었습니다.

    2018년 9월 출시된 구글 디스커버(Google Discover)의 경우에는 기존 SEO 마케터들이 머리를 긁적이게 만든 업데이트 중 하나입니다. 전 세계의 마케터들은 구글 디스커버를 어떻게 활용하여 트래픽을 늘리고 사이트를 홍보할 수 있는지 알아내려고 하고 있습니다.

    오늘은 구글 디스커버를 통해 트래픽을 생성하고 콘텐츠를 최적화하기 위한 필요한 단계별 가이드를 소개하려 합니다.

    구글 디스커버- 피드(Google Discover – The Feed)

    구글 디스커버는 구글 앱을 실행하면 나오는 구글 앱 피드입니다. 스파트타 로고가 원하는 콘텐츠를 찾는데 도움을 줍니다.

    수많은 사용자들이 구글 디스커버를 통해 콘텐츠를 소비합니다. 이러한 콘텐츠들은 개별 사용자 행동을 기반으로 추천되어집니다.

    매일 8억 명이 넘는 사람들이 사용하고 있지만, 많은 마케터들에게는 아직은 제대로 개발되지 않은 블루오션이기도 합니다.

    적지 않은 사람들은 이 구글 디스커버가 단순히 구글이 진행하는 수많은 테스트 중 하나로만 생각했지만, 구글이 개별 사용자들로부터 얻는 수많은 참여도를 보고 결국 구글은 광고를 그 안에 넣기로 했습니다.

    구글 검색 vs 소셜미디어 피드

    구글 디스커버의 피드는 기존 페이스북, 트위터, 인스타그램 등에 적용된 비슷한 알고리즘의 피드입니다.

    다만 여기서의 개인화 수준은 다른 소셜미디어의 그것보다 조금 더 높은데요, 구글의 지식 그래프는 10년이 넘었고 그만큼 많은 데이터가 완벽할 정도로 훈련되었기 때문입니다.

    소셜미디어 피드와 달리 구글 디스커버에는 친구 누가 어떤 게시물을 좋아했고 어떤 친구가 나를 태그했는지를 보여주지는 않습니다.

    많은 콘텐츠 마케팅팀들은 이를 트래픽을 증대시킬 절호의 기회로 보고 있으며, 구글 디스커버에 맞게 콘텐츠를 최적화하려 노력하고 있습니다. 또 어떤 사람들에게는 강력한 소셜미디어 커뮤니티를 구축하는 것만큼이나 중요한 일이 되어가고 있습니다.

    구글 검색 vs 소셜미디어 피드

    초보자들을 위해 구글 디스커버에 대해 아래와 같이 보다 자세히 소개하려 합니다.

    구글 디스커버의 작동 방식

    예시를 하나 들면, 현재 이 글을 작성할 때 구글이 어떻게 매우 유용하고 관련성 있는 콘텐츠를 제안하는지 위해 구글 디스커버 피드를 엽니다.

    아래는 처음 보이는 두 개의 피드를 캡처한 이미지입니다.

    구글 디스커버의 작동 방식
    구글 디스커버의 작동 방식

    최근에 LogicApps 기사를 읽었고 그것에 관한 영상을 유튜브를 통해 본적이 있습니다.

    이 점을 기억하세요. 앞서 읽었던 게시물은 Microsoft Azure, TechCrunch, 그리고 Sitepoint 와 같이 나름 권위있는 사이트의 게시물들이였기 때문에 구글은 다른 품질의 사이트의 SAP 블로그 콘텐츠를 추천하였습니다.

    다른 예시들을 살펴봅시다. 또한 최근 비트코인 등 암호화페 분야에 대한 기사들을 읽은 적이 있습니다. 구글 디스커버를 통해 추천된 게시물을 몇몇 읽게 됩니다. 그리고 아래와 같은 2가지 사항에 대한 추천을 받게 됩니다.

    테슬라와 엘론 머스크 관련 기사를 자주 읽었기 때문에 관련 콘텐츠가 아래와 같이 헤드라인을 장식하고, 정기적으로 뮤츄얼 펀드와 주식에 관한 뉴스를 보게되면 추천 콘텐츠가 또 뜨게 됩니다.

    간단히 말해, 구글 디스커버는 개별 사용자들이 그들의 관심과 니즈에 관련된 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 개인화된 피드입니다.

    구글 지식 그래프와 긴밀하게 통합된 디스커버는 검색 쿼리의 의도와 맥락, 다양한 게시물과의 참여에 따라 콘텐츠를 정렬하여 맞춤형 피드를 생성하게 됩니다.

    그렇다면 구글 디스커버는 단지 구글 뉴스의 리브랜딩된 버전일까요?

    정확히 구글 피드의 업그레이드 버전이라할 수 있습니다. 사용자들 사이에서 인기를 끌 수 있는 훌륭한 UX와 함께 보다 강력한 알고리즘이 뒤에 있을 뿐입니다.

    구글 디스커버를 위한 콘텐츠 최적화 전략

    이러한 각 단계에 대해 자세히 논의하기 전에 구글 디스커버에서 트래픽을 얻는 것은 콘텐츠 전략의 전반적인 최적화를 의미한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 다양한 요인에 따라, 게시물 중 일부는 잠재 고객들의 피드 안에 들어가게 될 것입니다.

    따라서 특정 콘텐츠를 구글 디스커버로 갖고 오는데 초점을 두기보다는 이를 최대한 활용하기 위해 전반적인 콘텐츠 마케팅 전략을 개선할 수 있는 방법에 초점을 맞추세요.

    1. 이는 모두 키워드에 관한 것입니다(It’s still about the keywords)

    디스커버 피드에 볼 수 있는 콘텐츠는 구글의 지식 그래프에 의한 개인화 및 시멘틱 인덱싱의 결과물입니다.

    검색 쿼리와 결과에 따른 인터렉션에 기반하여, 구글은 문맥이 있는 각기 다른 콘텐츠들을 할당하게 됩니다.

    그렇다면 구글은 어떻게 문맥에 대한 아이디어를 얻을까요?

    바로 키워드입니다.

    구글은 디스커버 피드에 대한 발표에서 다음과 같이 이야기한 바 있습니다.

    “…사용자들이 흥미롭게 여길 것이라고 생각하는 콘텐츠를 게시하는 것 외에 페이지 순위를 올릴 수 있는 방법은 없습니다”

    그러나 지식 그래프가 문맥과 의도를 콘텐츠에 할당할 수 있는 유일한 방법은 콘텐츠 내부의 키워드에 대한 의미 분석을 수행하는 것입니다.

    따라서, 첫 번째 단계는 콘텐츠에 더 많은 보조 키워드 풀을 사용하는 것입니다.

    하지만 여기서 주목할 점은 키워드는 어느 정도의 검색 의도를 보여줄 필요가 있다는 것입니다. 이것이 바로 마케터가 원하는 트래픽입니다.

    사람들이 검색하고 있는 ‘관련 키워드’를 찾습니다. 이를 기반으로 콘텐츠를 최적화해야 할 것입니다.

    구글 디스커버 피드에서 만약 참고할 만한 게시물을 찾아보면, 이러한 게시물들에 쓰인 키워드 사용 패턴에 대해서 알 수 있을 것입니다.

    아래 디스커버 피드 예시는 보기에도 쉽게 이해할 수 있는 공통된 키워드들이 포함되어 있습니다.

    위 예시에는 PPC 캠페인 기사, BBC의 비트코인 관련 기사, Debenture vs Bond 의 차이에 관련된 기사가 있습니다.

    다양한 키워드 문구를 보려면 가장 오래된 기사를 보는 것이 좋습니다. PPC 캠페인에 대한 기사를 보시죠. 이를 볼때 크롬에서 “SEOquake” 확장프로그램을 사용하여 보세요. SEOquake은 주어진 페이지에 있는 모든 키워드에 대한 보고서를 제공합니다. 포하모딘 단어 수도 함께 알 수 있기 때문에 적합한 의도가 있는 키워드를 찾을 수 있습니다.

    크롬 확장프로그램을 설치했으면 기사를 열고 오른쪽 상단 모서리에서 확장 프로그램을 클릭하세요. 여기서는 다음과 같은 높은 수준의 보고서를 제공합니다.

    Digital-Doughnut-Competitor-Analysis-Checklist

    여기서 밀도(“Density”)를 클릭하고 키워드를 확인하세요. 위 기사에서는 아래와 같이 4 단어의 키워드 그룹을 확인할 수 있었습니다.

    4-Word-Keyword-Group-Density

    또한 다음과 같은 한 단어 키워드를 확인할 수 있었습니다.

    Single-Word-Keywords

    자, 그렇다면 이러한 키워드를 추가해도 될까요? 아닙니다.

    이들은 단지 문맥을 위해 추가된 단어들입니다. 따라서 주제에 대한 다양한 사용자 여정에 따라 다양한 보조 키워드를 적절하게 선택하여 활용하세요.

    2. 균형잡기(Striking a balance) – Evergreen vs Trending

    현재 많은 사람들은 구글 디스커버와 뉴스 피드를 혼동하고 있습니다.

    마케터들은 에버그린 콘텐츠 대신 눈에 띄는 제목으로 바이럴 콘텐츠를 만들려고 하고 있습니다.

    하지만 꼭 이럴 필요는 없습니다. 피드에는 트렌딩 기사들로 주로 가득 차있지만 이러한 키워드들의 클릭율은 매우 낮다는 것을 잊지 말아야 합니다.

    이것 뿐만 아니라 만약 수 백만명의 구독자를 가진 매체가 아니라면, 구글 디스커버에서 여러분의 콘텐츠가 눈에 띌 확률은 매우 작습니다.

    이러한 로직을 무시하고 단순히 유행하는 키워드 인기에 힘입어 게시물을 디스커버에서 관리했다면, 이 자극적인 제목의 기사들은 올라간지 2주도 채 되지 않아 자취를 감출 것입니다.

    따라서 가장 좋은 방법은 타깃 고객을 위한 가장 고품질의 콘텐츠를 만드는 것입니다. 그렇게 하면, 오가닉 검색에서 랭킹을 매기는 것과 동시에 구글 디스커버로부터 소중한 잠재 고객을 얻을 수 있는 기회를 위태롭게 하지는 않을 것입니다.

    3. AMP + GMB + 지식 그래프(Knowledge Graph) – 기초 사항

    구글 디스커버에 포함되기 위해서는 구글 마이 비즈니스 계정이나 지식 그래프 내 엔티티(entity)가 있는 것이 중요합니다.

    이 두 가지를 모두 가지고 있지 않으면 디스커버 피드에서 트래픽을 얻을 수 있는 가능성이 그만큼 줄어들게 됩니다.

    최적화된 지리적 태그 이미지, 관련 게시글 및 고객의 좋은 리뷰를 포함한 최신 GMB 프로필을 만드세요.

    디스커버 피드에 들어가는 또 다른 중요한 요소는 AMP를 활용하고 모바일 사용자에게 로딩 속도가 빠른 페이지를 제공하는 것입니다. 구글 디스커버에서 전송되는 트래픽에 관한 것만은 아닙니다.

    AMP로 페이지를 빠르게 로딩하는 것은 오가닉 트래픽에 대한 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다. AMP를 사용하는 웹사이트는 기존 웹페이지에 비해 로딩 시간이 약 88%나 향상되었습니다.

    구글 디스커버로부터 트래픽을 받는 또 다른 중요한 요소는 고해상도 이미지를 게시물/페이지에 사용하는 것입니다. 구글 디스커버에 접할 수 있는 기회를 늘리는 것 이외에도, 피드에 성공적으로 접속한 후 최적의 클릭율을 얻을 수 있도록 도와줄 것입니다.

    7가지 체크포인트

    1. 철저하고 통찰력있는 콘텐츠 생성(Create thorough and insightful content)
    2. AMP 요구사항 준수(Follow the AMP requirements)
    3. 고해상도 이미지 사용(Use high-resolution images)
    4. 시맨틱 검색을 위한 콘텐츠 최적화(Optimize content for semantic search)
    5. GMB 프로필/지식그래프 엔티티 최적화(Optimize GMB Profile/Knowledge Graph entity)
    6. 매력도가 높은 제목 사용(Use highly engaging titles)
    7. 소셜미디어 플랫폼에서 프로모션(Promote on social media platforms)

    콘텐츠 전략에서 이 모든 포인터를 완전히 구현했으면 구글 디스커버에서 높은 트래픽을 예상할 수 있을 것입니다.

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

    *취업 준비생 및 사회 초년생 마케터를 위한 1:1 마케팅 실무 팁 & 직무 커리어 코칭을 진행하고 있습니다. 수강생 개인 니즈에 따라 맞춤형으로 진행되고 있으니 자세한 사항과 교육 신청은 여기에서 확인하세요.

     

  • 이미지 검색을 위한 이미지 최적화 가이드

    이미지 검색을 위한 이미지 최적화 가이드

    이미지 검색을 위한 이미지 최적화 가이드

    (참조 자료: The Ultimate Guide to Optimizing Your Images for Visual Searches)

    사용자들이 콘텐츠와 제품을 검색하는 방식이 훨씬 더 광범위해지고 있습니다. 사람들은 더 이상 단순히 요청을 입력하는 것이 아니라, 자신의 목소리를 사용하고 그에 맞는 비주얼을 찾고 있습니다.

    이미지 검색은 최근 몇 년간 60% 성장하고 있으며 다양한 이미지 플랫폼을 통해 인기를 끌고 있습니다.

    이는 마케터들이 콘텐츠에서 사용하는 이미지들이 적합한 제목과 태그가 붙도록 태그가 붙도록 노력해야 한다는 것을 의미합니다.

    오늘은 이미지 검색을 위해 이미지를 최적화하는 방법에 대해 간략히 설명하고 이미지 SEO와 콘텐츠의 도달을 극대화하는 방법에 대해 다뤄보도록 하겠습니다.

    1. 키워드 연구(Keyword research)

    키워드 연구
    키워드 연구

    키워드 연구는 콘텐츠 제작에 꼭 필요한 부분입니다 – 수많은 마케터들은 적합한 키워드로 채워진 콘텐츠를 검색 엔진에 최적화하는데 이미 많은 시간을 할애하고 있습니다.

    이는 이미지 콘텐츠에도 동일하게 적용되어야 하는데요, 이는 이미지 검색 결과에 해당 콘텐츠가 얼마나 잘 노출되는지에 영향을 주기 때문입니다.

    마케터들이 가장 피해야 할 부분은 물론 인기 키워드를 반복적으로 사용하는 키워드 스터핑(Keyword Stuffing)일것입니다. – 쓰여진 내용에서 키워드를 너무 많이 사용하지 않는 것처럼, 이미지에 대해서도 사용하지 말아야 할 것입니다..

    이러한 키워드 스터핑은 해당 이미지가 이미지 검색에서 걸릴 확률을 낮출 것입니다. 뿐만 아니라 결국 구글 검색 알고리즘에서 큰 패널티를 받을 수도 있습니다.

    이미지에 사용되는 키워드(alt-tags 및 제목)는 글 내용 본문에서만 사용되는 키워드가 아니어야 합니다.

    이미지에는 그만의 키워드가 있어야 합니다. 만약 이미지가 단독으로 검색 노출될 수 있다면, 더 많은 잠재 고객들이 콘텐츠를 검색하고 볼 수 있게 할 수 있습니다.

    물론 여기서 사용되는 키워드는 모두 이미지가 사용되는 페이지 주제와도 관련되어야 합니다 – 쓰여진 콘텐츠에 대한 정확한 단어나 구문이 아닌 관련 키워드를 추가하는 것을 고려해보세요. 마인드맵을 사용하여 다양한 아이디어를 브레인스토밍할 수 있습니다.

    SEO를 활성화하기 위한 또 다른 중요한 방법은 롱테일(longtail) 키워드와 구문을 사용하는 것입니다 – 하나의 메인 키워드는 사실 너무 광범위해서 실제 잠재 고객들의 관심을 받기에는 어렵습니다.

    그러나 특정 구절을 사용하면 잠재 고객에게 이미지를 인식시킬 수 있을 뿐만 아니라, 이미지가 그러한 키워드에 대한 이미지 검색에 노출될 확률을 향상시킬 수 있습니다.

    롱테일 키워드를 사용하여 전체 방문자 수가 줄어드는 것처럼 보일 수도 있지만, 자사의 콘텐츠와 인터렉션할 확률이 높은 사람들의 독특한 부분에 손을 뻗고 있습니다.

    물론 대다수의 중소 기업에게는 이같은 키워드 연구는 어려운 과제가 될 수 있지만, AhrefsHubspot과 같은 툴은 이미지에 사용할 키워드를 정의하는 데 도움을 줄 수 있을 것입니다.

    2. 고해상도 이미지(High-quality imagery)

    고퀄리티의 이미지는 늘 시각적으로도 매력적이며 이미지 검색에서도 더 높은 성능을 보여준다는 것은 잘 알려진 사실입니다.

    그러나, 이는 어려운 일이 될 수 있습니다. 마케터 모두 웹사이트 로딩 속도를 보다 빠르게 하고 SERP에서 사이트 검색 순위를 향상시키는 것은 더 작은 크기의 이미지를 사용하기를 원할 것입니다.

    품질 낮은 이미지는 용량을 덜 차지하고 사이트 로딩 속도를 빠르게 만들 것입니다. 그러나 이러한 이미지들이 이미지 검색에서 검색된다면 사람들이 클릭할 확률은 더 낮아지겠지요.

    특정 제품을 찾는 잠재 고객들의 입장이 되어보세요. 바로 이미지 검색이 가장 많이 활용되는 순간이지요.

    잠재 고객들이 검색 결과에서 낮은 화소의 제품 이미지만을 보게 된다면, 아무리 그들이 자사 제품을 고려하고 있던 중이라 하더라도 그들은 다른 경쟁사 제품으로 넘어갈 확률이 매우 높습니다.

    사용하고 있는 이미지가 고해상도인지 확인하세요. 그리고 그 이미지 크기를 조정하는 것이 해상도에 영향을 미친다는 것도 명심하세요. 낮은 해상도의 이미지가 용량을 절약할 수 있겠지만 결코 이미지 품질과 클릭율 면에서는 양보해서는 안됩니다.

    3. 이미지 사이즈(Image size)

    이미지 품질의 중요성에 대해 위에서도 언급했지만 이에 이미지 검색 결과에 큰 영향을 미치는 것이 바로 이미지 사이즈입니다.

    더 작은 이미지 크기는 웹사이트에서 로딩 속도를 빠르게 만들 뿐만 아니라 이미지 검색 결과에서도 보다 많은 사람들이 이미지를 클릭할 수 있게 만듭니다.

    그렇다면 어떻게 대용량 이미지 파일을 올리지 않고도 사람들에게 원본 그대로의 온전한 이미지를 보여줄 수 있을까요? 정답은 각각의 작업에 적합한 이미지 포맷을 선택하는 것입니다.

    가장 인기 높은 이미지 포맷 3가지는 JPG, PNG, 그리고 GIF입니다.

    JPG

    JPG 파일은 용량이 작고 압축하기도 쉽습니다 – 다양한 크기의 이미지를 만들 수 있고 용량과 로딩 시간까지 줄일 수 있습니다.

    그러나 JPG 파일은 크기가 작으면 작을수록 해상도가 같이 떨어지고 웹에 업로드되면 압축되는 경향도 있습니다.

    만약 가지고 있는 JPG 이미지가 매우 높은 해상도의 이미지라면 압축 후에도 품질을 유지할 수는 있습니다.

    PNG

    PNG는 이미지 퀄리티가 우수하고 압축 후에도 해상도가 떨어지지 않아 인포그래픽, 일러스트(illustrations), 벡터(vectors) 등에 적합한 이미지 포맷입니다. 또한 흔히 말하는 흰바탕의 제품 누끼컷도 보통 PNG 파일로 쓰입니다.

    그러나 PNG는 보통 용량이 매우 큰 파일입니다. 그렇기 때문에 웹보다는 인쇄물에 훨씬 더 유용하고 적합합니다.

    GIF

    GIF는 세 개의 이미지 포맷 중 가장 작고 웹사이트에 이상적입니다. GIF는 너무 크지도 않으면서 이미지에 많은 정보를 포함할 수 있기 때문이죠. 그러나 GIF는 JPG와 PNG와 같은 품질을 포함하지 않습니다.

    사용하는 이미지 파일 포맷은 공유할 콘텐츠의 형태, 그리고 그 용량이 얼마나 중요한지에 따라 달라집니다.

    웹 이미지에는 보통 JPG와 GIF를 사용하고 고화질 이미지가 필요할 때 PNG를 사용하는 것이 일반적입니다.

    많은 마케터들이 잘 모르는 포인트 중 하나는 이미지 크기를 조정할 때마다 모든 새로운 이미지 크기 또한 새로운 이미지가 된다는 것입니다

    다양한 이미지 크기를 생성하여 가장 메인이 되는 핵심 이미지의 SEO 노출을 줄이는 것보다, 가능하면 하나의 이미지를 사용하고, 사이트에 업로드하기 전에 그 크기를 조정하세요.

    4. 파일명(File names)

    많은 마케터들이 아직도 이미지 파일명을 정하는데 그리 많은 시간과 노력을 기울이지 않는데요, 확실히 이것 또한 SEO에 많은 영향을 줍니다. 이미지 검색은 보통 파일명에 크게 의존하기 때문입니다.

    만약 웹사이트가 ‘52019TX’와 같은 의미 없는 파일명의 이미지로 가득 차 있다면, 페이지는 그 어떠한 트래픽도 생성하기 어려울 것입니다.  반면에 이미지에 관한 정보를 전달하는 키워드를 포함하는 세부적인 파일명을 가지고 있다면, 높은 SEO 성과를 볼 수 있을 것입니다.

    바로 그 이유는 업로드된 이미지에는 전용 URL이 붙는데요, 키워드가 포함된 URL이 있어야 해당 페이지를 찾을 수 있는 것처럼 이미지에도 이런 키워드가 포함된 URL이 할당되기 때문입니다.

    파일명과 alt 텍스트에 키워드를 삽입하면 구글 검색 알고리즘은 해당 주제에 따라 이미지를 인덱싱하고 관련된 이미지 검색에 노출되게 합니다.

    또한 이미지 파일의 파일명을 지정할 때 ‘– ‘(하이픈) 를 사용하지 마세요. 구글 검색 알고리즘은 ‘–’를 무시하고 이를 공백으로 해석하기 때문에 ‘-‘ 대신 ‘_'(언더바)를 사용하시기 바랍니다.
    5. 이미지 제목(Image titles)
    Adding image title for visual searches

    Image Source

    대개 웹페이지 내 메타 제목(Meta Titles)과 메타 설명(Meta description)은 항상 작성되어야 합니다. 이 내용은 구글 검색 알고리즘이 웹콘텐츠를 찾고 공유할 수 있도록 도와줍니다.

    하지만 같은 규칙이 이미지 제목에도 적용됩니다. 이미지 파일명에 따라 이미지 제목에도 적절한 제목을 넣으세요. 의미없는 제목을 넣지 말고 파일명을 복사 붙여넣기도 하지마세요.

    이미지 검색에서 관련 주제를 검색하는 사용자가 이미지를 찾을 수 있도록 제목에 적절한 디스크립션과 키워드를 넣으세요.

    또한 가능한 경우 언제든지 캡션(captions)을 쓰는 걸 고려하세요.  캡션은 이미지의 문맥(Context)을 제공합니다.

    사람들이 급하게 검색 피드를 스크롤할 때, 이 캡션은 이미지의 문맥과 그것이 본인이 찾고 있는 내용과 어떻게 관련이 있는지를 설명하는 유용한 도구가 될 수 있습니다.

    이 섹션에서 모든 키워드를 다 사용하고 싶지않다면 이미지 제목을 너무 많이 사용하지 마세요. 이미지를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것이 캡션이 가진 포인트입니다.
    6. 대체 텍스트(Alt text)
    Adding and using alt text for visual searches

    Image Source

    이미지 SEO는 대체 텍스트의 적합한 사용에 크게 의존합니다. 이 텍스트는 이미지가 로드되지 않거나 차단될 때 나타나는 텍스트입니다.

    대체 텍스트는 SEO 바퀴에서 중요한 톱니바퀴입니다 – 이미지의 대체 텍스트는 SEO에 엄청난 향상을 가져다 줍니다.

    대체 텍스트를 주제의 키워드로 제한할 수 있지만, 실제로 이 텍스트를 사용하여 이미지의 내용에 대한 완전한 설명을 제공하게 됩니다.

    여기에는 여러 가지 이유가 있습니다. 첫째로, 이미지가 로딩되지 않더라도 사용자는 이미지가 무엇을 나타내는지 여전히 알 수 있고 계속 읽게 될 것입니다.

    적합한 alt 텍스트와 키워드를 배치하면 구글은 이미지의 제목을 인식할 수 있고 관련된 검색 결과에 노출될 수 있도록 인덱싱할 수 있습니다.

    그러나 그보다 중요한 것은 스크린 리더기(screen readers)와 청각보조기기(assistive devices)에는 alt 텍스트가 중요합니다. 바로 시각 장애인들에 의해 활용되기 때문입니다.

    스크린 리더기가 콘텐츠를 스캔하면 텍스트뿐만 아니라 alt 텍스트도 함께 읽게 되는데, 이 alt 텍스트가 잘 작성되지 않으면 사용자에게 혼란스러움을 가져다 줌과 동시에 클릭율을 낮추게 되는 결과를 낮게 됩니다.

    만약 alt 텍스트가 보다 서술적이고 사용자에게 보다 많은 가치를 제공한다면, 마찬가지로 보다 많이 검색에 노출될 것입니다. 구글 검색 엔진에서의 높은 콘텐츠 순위를 보게 될 것입니다.
    7. 사이트맵(Sitemap)

    위의 단계는 구글이 이미지를 정확하게 인지하고 인덱싱하는데 필수적이지만, 이 전체 프로세스를 모두 완료하려면 XML 시트맵이라는 마지막 단계가 남아있습니다.

    물론 최근에는 이 사이트맵(Sitemap)에 대해서 거의 이야기하지는 않지만 이미지 검색 결과는 큰 영향을 미칩니다.

    XML(Extensible Markup Language) – 사이트맵은 구글 검색 알고리즘에 해당 이미지가 어떤 것이고 어디에 있음을 전달함으로써 검색 엔진으로 하여금 사용자들을 안내하도록 만듭니다.

    구글 서치 콘솔(Google Search Console)에 제출할 수 있는 XML sitemap(기본적으로 텍스트 파일)에 전체 이미지 리스트를 추가하는 것이 가장 좋습니다.(Yoast 플러그인도 가능)

    다양한 무료 온라인 도구를 사용하여 나만의 사이트맵을 만들거나 CMS(워드프레스) 내의 플러그인을 사용할 수도 있습니다. 자세한 세부 가이드는 여기에서 참조하세요.

    물론 이 작업은 매우 기술적인 프로젝트이기 떄문에 최초 사이트 구축에서부터 계획을 세워야 하지만 사이트맵은 이미지 검색 과정을 훨씬 더 효율적이고 효과적으로 만들 것입니다.

    결론

    구글의 알고리즘이 점차적으로 바뀌고 이미지 검색이 큰 인기를 끌면서 마케터들은 콘텐츠에서 이미지를 사용하는 방법에 대해 보다 전략적으로 다가갈 필요가 있습니다. 즉, 검색 엔진이 이미지 컨텐츠를 보다 쉽게 인덱싱할 수 있도록 만드는 것이 최우선 사항이 되어야 합니다.

    오늘 소개해드린 7단계 가이드는 이미지 검색이 왜 중요한지, 마케팅 팀이 이 새로운 SEO 부스팅 과정을 어떻게 최대한 활용할 수 있는지다뤘습니다.

    이미지 검색은 여전히 갈 길이 있지만 2020년에 더 큰 인기를 얻고 있고 향후 5년 동안에도 여러분의 마케팅 플랜에도 주요 아젠다로 가지고 있어야 할 것입니다.

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

    *취업 준비생 및 사회 초년생 마케터를 위한 1:1 마케팅 실무 팁 & 직무 커리어 코칭을 진행하고 있습니다. 수강생 개인 니즈에 따라 맞춤형으로 진행되고 있으니 자세한 사항과 교육 신청은 여기에서 확인하세요.

     

  • 성공적인 리드 제네레이션을 위한 필수 측정 지표 9가지

    성공적인 리드 제네레이션을 위한 필수 측정 지표 9가지

    성공적인 리드 제네레이션을 위한 필수 측정 지표 9가지

    (참조 자료: 9 Mission-Critical Lead Generation Metrics You Need To Track)

    현대 마케팅에서는 되는 대로 잘 되는 영역이 하나도 없습니다. 치열한 마케팅 전쟁에서 살아남으려면 목표와 관련된 중요한 지표를 계속 활용해야 합니다. 거의 모든 비즈니스에서 가장 관련성 높은 KPI (핵심성과지표)는 고객 여정을 볼 수 있는 리드 제네레이션(Lead Generation) 지표입니다.

    무언가를 측정하지 않는다면 어떻게 관리하고 향상시킬  수 있을까요? 이번 글에서는 반드시 트래킹해야 할 9가지 리드 제네레이션 지표와 더 중요한 것은 이러한 데이터 인사이트를 활용하여 비즈니스를 성장시킬 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

    적합한 리드 제네레이션 지표를 식별하기 위한 주요 고려 사항

    각 비즈니스마다 가진 목표와 고객, 그리고 프로세스가 각기 다르기 때문에 모두를 위한 KPI는 없습니다.

    이러한 차이로 인해 리드 제네레이션 및 고객 확보에 대한 접근 방식도 달라집니다. 따라서 중요한 데이터 분석을 시작하기 전에 비즈니스 목표와 타깃 고객, 그리고 프로세스를 모두 고려해야 합니다. 이를 염두해두고 가장 중요한 지표를 파악할 수 있습니다.

    고려해야 할 4가지 주요 측면은 다음과 같습니다.

    1) B2B 또는 B2C

    B2B에서 리드 제네레이션에 대한 니즈, 프로세스, 그리고 주요 지표는 B2C에 사용된 것과 완전히 다릅니다. 온라인 강좌를 제공하는 B2C 블로거는 리드의 수에 중점을 두는 반면, B2B 회사는 리드 품질에 더욱 관심을 가질 수 있습니다.

    예를 들어, B2C 기업은 소셜미디어를 사용하여 비용 효율적인 방식으로 새로운 과정에 대한 리드를 확보하는 것을 선호할 수 있지만 대개 제품 가격이 좀 더 큰 B2B 기업이 목표로 하는 PPC(Pay per click) 광고 캠페인을 선호하게 됩니다. PPC 광고를 사용하면 다음과 같이 다양한 방법을 사람들을 타깃팅하기 위해 잠재 고객 분류를 수행할 수 있습니다.

    • 인구 통계
    • 나이
    • 성별
    • 평균 수입
    • 관심사
    • 과거 구매 이력

    광고에 대한 고도로 타깃팅되고 세련된 접근 방식은 전환 가능성이 높은 품질 높은 리드를 생성하는데 훨씬 더 효과적입니다. 연구에 따르면 구글 애드워즈를 사용하는 광고주들은 1달러를 지출할 때마다 2달러를 벌고 있습니다. 리드 제네레이션 캠페인을 시작할 때 이점을 명심하십시오.

    2) 제품 유형, 카테고리 및 비용

    고객은 구매하기 전에 고려해야 할 것이 많습니다. 그러기때문에 고객의 마음 속에 들어가 같은 것들에 대해 생각해야 할 것입니다.

    얼마나 많은 고객들이 소비하고 얼마나 자주 구매하는지는 본질적으로 제품의 유형, 카테고리, 그리고 비용과 관련이 있습니다. 따라서 지표 및 측정에 들어가기 전에 각 제품 및 서비스에 대한 다음 요소들을 식별하십시오.

    • 제품 카테고리: 일부 카테고리는 다른 카테고리보다 판매량이 월등히 높을 수 있습니다. 예를 들면, 어떤 고객은 TV와 같은 제품은 5년에 한 번 구매할 수 있지만, 티셔츠는 한 달에 한 벌씩 구매할 수 있을 것입니다.
    • 제품 유형: 보통 럭셔리 명품은 소량으로 판매되기 때문에 브랜드가 높은 판매가를 설정하고 많은 순이익을 남기는 고관여 제품입니다. 이에 비해 빵이나 라면 같이 반복적이고 충동적으로 구매하는 저관여 제품은 싼 가격에 판매될 것입니다. 이 같이 제품의 유형은 전체 판매 프로세스에 큰 영향을 미칩니다.
    • 제품 비용 및 마진: 예상대로 저비용/마진이 적은 제품으로 돈을 벌기 위해서는 그 만큼 많이 판매해야 합니다. 이 전략에는 많은 양의 리드와 강력한 전환율이 필요합니다. 반면에 가격/마진이 높은 제품은 적지만 고품질의 리드가 필요합니다.

    시작하기 전에 제품의 라이프 사이클을 계획하는 것이 현명한 조치입니다. 제품 라이프 사이클의 모든 단계에서 관리 역활에 대해 자세히 알아보려면  ProductPlan 에서 가이드를 확인해보세요.

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    3) 상향 판매(Upsells), 교차 판매(Cross-sells), 그리고 하향 판매(Down-sells)

    많은 기업들이 단순히 구매 전환이 고객 여정(Customer Journey)의 끝이라고 생각하는 실수를 합니다. 실제로 새로운 고객과 첫 거래를 하는 것은 고객과의 전체 여정에서 끝이 아니라 이제 시작이라고 보아야 할 것입니다.

    상향 판매, 하향 판매, 그리고 교차 판매 등을 통해 추가 마일리지를 달성하면 모든 리드의 평생 생애 가치(CLTV)를 극대화할 수 있습니다.

    그렇다면 각각의 의미는 구체적으로 무엇일까요?

    • 상향 판매는 여러분의 고객들이 고려하고 있는 제품의 업그레이드, 즉 더 비싼 제품을 판매하는 것입니다. 예를 들어 무료 평가판 보다 더 많은 기능을 가진 프리미엄 버전의 소프트웨어를 제공할 수 있습니다.
    • 교차 판매는 현재 고려하고 있거나 구매한 제품을 기준으로 고객의 니즈와 관련된 또 다른 제품을 판매하는 것을 말합니다. 예를 들어 가구 업체는 침대를 사는 고객에게 침대 옆 탁자를 추가 판매할 수 있습니다.
    • 하향 판매는 처음에 리드가 전환되지 않았기 때문에 더 저렴한 버전의 제품을 판매할 차례입니다. 예를 들어 프리미엄 제품의 가격 때문에 잠재 고객이 전환되지 못한 경우에는 좀 더 저렴한 버전을 제안함으로써 전환을 유도할 수 있습니다.

    상향, 교차, 그리고 하향 판매의 힘에 대한 증거가 필요한 경우 아마존이 이러한 전략에 연간 40억 달러 이상을 기여한 이유를 생각해 보십시오. 고객을 만족시키기 위해 조금만 더 투자하면 40억 달러입니다.

    이러한 전략을 판매 전략에 통합하면 첫 판매를 넘어 리드와의 관계를 키울 수 있습니다. 또한 이러한 기술을 사용하여 ‘실시간 판매’를 복구하고 평균 주문 가치를 높이며 고객 수명 가치를 높이는 지속적인 관계를 구축하여 더 많은 리드와 수익을 얻을 수 있습니다.

    4) 영업 프로세스(Sales Process)

    리드 제네레이션에 중점을 둔 마케터는 파이프라인에 리드를 채워야 합니다. 그러나 단순히 거기서 멈출 수는 없습니다.

    마케팅 깔때기 상에서 아래로 내려가는 세일즈 프로세스가 매끄럽지 않다면 리드 제네레이션에 소요되는 많은 시간, 노력 및 비용은 완전히 낭비가 될 것입니다. 물론 그것을 원하는 마케터는 아무도 없을 것입니다.

    Marketing Funnel - Single Grain

    따라서 리드 제네레이션 노력의 영향을 측정하기 전에 세일즈 프로세스에서 누수를 찾아야 합니다.

    이를 위해 다음과 같은 질문을 해볼 수 있습니다.

    • 세일즈 깔때기(sales funnel)가 완전히 매핑되었습니까?
    • 깔때기의 모든 단계에 대해 제안(Offer)을 만들었습니까?
    • 깔깨기의 모든 단계에서 자동화 및 최적화를 적용하고 있습니까?
    • 영업 부서와 마케팅 부서간 명확한 리드 인계가 있습니까?
    • MQL(Marketing qualifed lead)와 SQL(Sales qualifed lead)에 대해 명확한 지표를 정의했습니까?

    세일즈 프로세스의 각 단계를 돋보기 아래에 두십시오. 랜딩 페이지에서 결제 페이지에 이르기까지 모든 것을 테스트하고 최적화하십시오. 이러한 태도로 리드 제네레이션에 성공하기 위해 필요한 수준에 도달 할 가능성이 높습니다.

    이상적인 유입 경로는 방문자에게 하나의 디지털 터치 포인트에서 다음 디지털 터치 포인트까지 완벽한 사용자 경험을 제공해야 합니다. 고도로 최적화된 퍼널을 사용하면 문제가 발생하지 않으므로 고객이 전환 과정을 훨씬 더 간단하게 진행할 수 있습니다.

    또한 최적화는 캠페인 전체에서 테스트, 조정 및 모니터링에 대한 지속적인 접근을 요구하는 프로세스입니다.

    트래킹해야 할 9가지 리드 제네레이션 지표

    기업의 비즈니스 모델의 기본 측면을 명확하게 이해한 후에는 리드 제네레이션 캠페인의 성과를 모니터링할 지표들을 쉽게 선택할 수 있습니다. 이제 트래킹해야 할 가장 중요한 9가지 리드 제네레이션 지표를 살펴보겠습니다. 이 중요한 지표들은 비즈니스 규모와 구조에 관계없이 주시할 가치가 있습니다.

    성과 지표(PERFORMANCE METRICS)

    성과 지표는 말 그대로입니다. 캠페인 성과를 측정하기 위해 분석해야 할 지표입니다. 이러한 인사이트를 통해 특정 광고 소재 자산, 유료 광고, 제안, 또는 랜딩 페이지의 성과를 평가하고 원하는 효과가 있는지 확인할 수 있습니다.

    1. 클릭율(CTR)

    CTR은 콜 투 액션(Call To Action) 문구의 클릭 성과를 측정하여 특정 광고, 링크, 이메일, 또는 랜딩 페이지 등에서 CTA를 클릭한 방문자의 비율을 보여줍니다.

    일반적으로 리드 제네레이션에는 여러가지 CTA가 있습니다. 따라서 캠페인의 각 요소에 대해 다음을 수행해야 합니다.

    • CTA 식별
    • 클릭율 측정

    구글 애즈(Google Ads) 를 통해 유저 트래픽을 구매해 e북을 다운로드 받을 수 있는 랜딩 페이지로 보내는 캠페인을 진행한다고 합시다. 플로리다의 Mary가 랜딩 페이지에 연락처 정보를 입력한다고 가정해 봅시다. 이 작업을 수행한 후 그녀는 이메일 주소를 확인하는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 여기서 Mary가 해당 확인 메일을 열어본 경우에만 ‘리드(Lead)’ 라고 부를 수 있습니다.

    이 캠페인에는 트래킹해야 할 3가지 CTR이 있습니다.

    • PPC 광고의 클릭율
    • 랜딩 페이지의 클릭율
    • 확인 이메일의 클릭율

    따라서 이 시점에서 답해야 할 분명한 질문이 있습니다. 클릭율은 어떻게 계산해야 하는가?

    아래 공식을 사용하면 모든 캠페인에서 CTR을 계산할 수 있습니다.

    이미지 2 3

    따라서 아래와 같은 예시를 통해 클릭율을 구할 수 있습니다.

    • 2,500명이 PPC 광고를 보고 500회의 클릭이 발생합니다.  CTR = 20%
    • 랜딩 페이지에 500명의 방문자가 들어오고, 그 중 50명이 다운로드 버튼을 클릭합니다. CTR = 10%
    • 확인 이메일 내 링크를 들어온 50 명 중 25명이 클릭합니다.
    • 총 리드: 25

    CTR은 리드 제네레이션, 특히 유료 광고에서 중요한 지표입니다. 따라서 주의 깊게 지켜봐야 합니다.

    2) 전환율(Conversion Rate)

    모든 캠페인에서 전환율은 트래킹해야 할 가장 중요한 측정 지표입니다.

    전환율이란 광고, 이메일, 또는 랜딩 페이지에서 특정 작업을 수행하는 비율입니다. 이 특정 조치는 캠페인을 설정할 때 정의하는 것입니다. 전환의 일부 예시는 다음과 같습니다.

    • 웹사이트에서 뉴스레터 구독 양식을 작성하여 제출합니다.
    • 이메일에서 링크 또는 버튼을 클릭
    • e북 다운로드
    • 구매하기

    본질적으로 전환은 많은 캠페인의 최종 목표입니다. 즉 항상 판매할 필요는 없습니다. 설정한 목표일 수 있습니다.

    전환율은 어떻게 측정할까요?

    다음 두 가지를 수행해야 합니다.

    • 캠페인 목표를 정의합니다.(ex: PPC 캠페인에서 50개의 새로운 리드를 획득하는 것을 목표로 설정)
    • 전환 목표를 달성한 잠재 고객의 비율을 측정합니다.(ex: 이메일 주소를 확인하기 위해 링크를 클릭하는 사람들)

    이전 예시에서는 2,500명의 광고 방문자에서 25개의 리드를 캡처했습니다. 캠페인 목표가 새로운 리드를 확보하는 것이면 전환율 1%(25/2,500)입니다.

    어색하게 들릴 수 있지만 2019년 모든 산업 분야의 평균 전환율은 3.48%에 불과합니다.

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    전환율은 모든 캠페인에서 중요한 KPI입니다. 초점이 리드 제네레이션인 경우 탭을 유지하는데 고려해야 할 몇 가지 전환율이 있습니다.

    • Visitors-to-lead는 검증된 리드로 전환하는 방문자의 수입니다.
    • Leads-to-opportunity는 마케팅에서 검증된 이후에 영업 팀으로 전달되는 리드의 수입니다.
    • Opportunity-to-win는 실제 유료 고객으로 전환할 수 있는 영업 기회의 수입니다. 이 측정 항목을 리드 전환율이라고도 합니다.

    첫 번째 측정 항목은 모든 캠페인의 마케팅 깔때기 최상단 단계에서의 성과를 측정하는데 도움이 되는 반면, 마지막 측정 항목인 “opportunity-to-win”은 캠페인이 실질적으로 매출 효과를 창출하고 있는지 여부를 나타내는 가장 좋은 지표입니다.

    데이터 분석 보고서를 캠페인 보고서에서 조회수, 페이지 방문수 및 클릭 수가 많이 발생했으면 모든 것이 잘 진행되고 있다고 생각하기 쉽습니다. 그러나 궁극적으로 중요한 전환입니다.

    따라서 항상 더 많은 작업을 수행할 수 있으므로 전환율 최적화 작업을 중단해서는 안됩니다.

    3) 전환되는 시간(Time to Conversion)

    방문자가 검증된 리드가 되기까지 얼마나 걸렸는지 궁금한 적이 있습니까? 전환시간 측정 항목을 트래킹하면 곧 답변을 얻을 수 있습니다.

    마케팅 퍼널의 모든 단계에서 총 전환 시간을 트래킹하여 판매 주기의 길이를 명확하게 파악하는 것이 중요합니다.

    전환시간을 어떻게 측정해야 할까요? 이 과정은 매우 간단합니다. 모든 방문자들이 정의된 전환 목표를 달성하기 전에 소요한 총 시간을 계산한 다음, 이를 리드 수로 나누면 됩니다.

    이미지 3 2

    예를 들어 아래 3가지 리드를 살펴보면

    • John은 6시간 후에 자신의 이메일 주소를 확인합니다.
    • Mary는 24시간 후에 이메일 주소를 확인합니다.
    • Eric은 60시간 후에 자신의 이메일 주소를 확인합니다.

    위의 공식을 사용하여 다음과 같이 전환시간을 계산할 수 있습니다.

    전환 시간 = ((6 + 24 + 60)/3) = 30시간

    고객은 무언가를 사고 싶어할 때 부드럽고 쉬운 프로세스를 기대합니다. 결제 및 세일즈 퍼널이 오래 걸리면 사람들을 방해할 수 있으며 결과적으로 잠재적인 판매를 잃게 됩니다. 실제로 온라인 쇼핑객의 56%가 실망스럽거나 혼란스러운 결제 과정으로 인해 적지않은 장바구니를 떠나게 됩니다.

    마케팅 퍼널의 터치 포인트의 수를 최소화하여 전환 시간 측정 항목을 줄이는 것이 목표입니다. 적합하게 하면 더 많은 리드와 더 많은 전환을 생성할 수 있습니다.

    4) 투자 수익(ROI)

    투자수익(ROI)은 모든 캠페인에서 가장 중요한 지표입니다. 이미 앞서서 리드 제네레이션 지표의 중요성을 강조했지만 ROI는 다릅니다. 투자수익(ROI)은 전체 비즈니스에서 가장 중요한 지표라고 말할 수 있습니다.

    ROI란 이 비즈니스가 충분한 수익을 벌고 있는지에 대한 빠른 답변을 제공하는 백분율입니다.

    캡처한 모든 리드에서 각 15달러를 벌고 있다고 가정해봅시다. 현재 각 리드를 캡처하는데 12달러를 쓰고 있다고 하면  ROI는 25%(15/12달러)입니다.

    이것은 간단한 예입니다. 실제로 복잡한 제품이나 서비스를 통해  ROI를 정확하게 측정하는 것은 어려울 수 있습니다. 캠페인 ROI에 대한 전체적인 개요를 얻으려면 다음과 같이 계산해야 합니다.

    • 마케팅 퍼널의 모든 단계에 대한 총 비용
    • 각 고객에 대해 잠재적으로 창출할 수 있는 총 수입(ex: 평균 고객 생애 가치 – CLTV)

    일을 단순하게 유지하려면 먼저 리드를 캡처하는데 드는 총 비용을 측정해야 합니다. 이 측정은 3가지 요소로 구성됩니다.

    • 모든 지원 콘텐츠, 광고 소재, 랜딩 페이지 등을 포함하여 제안을 작성하는데 드는 총 비용
    • 광고, 소셜미디어, PR 등을 통한 트래픽 생성에 소비된 총 금액
    • 검증된 각 리드에서 예상되는 이익입니다.

    다음은 ROI 측정 항목에 대한 이해를 돕기 위한 예시입니다.

    • e북을 개발하는데 500달러를 씁니다. 랜딩 페이지 템플릿에 50달러를 추가로 지불하고 10개의 페이스북 광고 유형을 만들기 위해 50달러를 추가로 지불합니다.
    • 다음으로 200달러를 지불하면 페이스북에 광고를 게재할 수 있습니다. 평균 클릭당 2불의 비용으로 100명의 방문자를 확보할 수 있습니다.
    • 이 100명의 방문자 중 10명이 리드로 전환됩니다.
    • 리드를 확인하기 위해 50달러를 지출하였습니다. – 리드 당 5달러가 지출되었습니다.
    • 평균적으로 10개의 리드 중 1개가 1,000달러의 제품을 구매합니다.

    이 시나리오에서 총 리드 제네레이션 비용은 850불이며 확인된 리드는 10개를 획득하였으며, 1,000달러를 벌었습니다. 그렇다면 ROI는 결과적으로 15%가 됩니다.

    페이스북 광고 지출과 같은 일부 비용은 반복되는 반면 e북을 만드는 비용은 일회성 비용이라 할 수 있습니다. 따라서 ROI를 정확하게 측정하기 위해 캠페인의 모든 비용을 고려하십시오.

    비용 측정법

    비용 측정은 모든 비즈니스에서 최우선 순위입니다. 아무리 예산이 많은 마케터라 할지라도 쉽게 예산을 사용할 수는 없습니다.

    비용  측정 항목에 주의를 기울이면 트래픽 및 리드 제네레이션과 관련된 비용을 더 잘 이해할 수 있습니다.

    2019에 허브스팟의 인바운드 보고서에 따르면 마케터의 63%가 generating traffic and leads 가 자사의 가장 큰 마케팅 과제라 뽑았습니다.

    비용 통계를 파악하는 것은 그 도전의 일부분입니다. 다음은 리드 제네레이션 캠페인에서 고려해야 할 3가지 주요 비요 통계입니다.

    5) 클릭당 비용(CPC)

    유료 광고를 사용하여 트래픽을 유도하고 있습니까? PPC 광고를 통해 브랜드 인지도를 80% 높일 수 있습니다.

    Benefits of PPC advertising

    유료 광고를 사용할 때 클릭당 비용(CPC) 지표를 측정하는 건 쉬운일이 아닙니다. CPC는 광고주가 광고를 보고 클릭하는 모든 사용자로부터 한 번의 클릭으로 지불해야 하는 비용입니다.

    페이스북의 아래 스크린샷에서부터 광고 관리자의 “Performance and Clicks” 세션을 클릭하여 CPC를 확인할 수 있습니다.

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    유료 광고의 클릭당 비용(CPC)에 탭을 유지함으로써 전반적인 캠페인 진행에 있어서 트래픽을 획득하는 비용을 고려할 수 있습니다. 새로운 광고에서 많은 신규 유입자를 확보하는 것이 좋지만 CPC가 너무 높아지게 되면, 비용 없이도 획득할 수 있는 이러한 모든 방문자들에 대해서도 지출을 해야 할 상황이 생겨나게 됩니다.

    6) 페이지에 머문 시간(Time on Page)

    컨텐츠가 왕이라고 들어보셨을 것입니다. 콘텐츠 마케팅이 오늘 날 많은 비즈니스의 기초라는 점을 고려할 때 콘텐츠 마케팅이 리드 제네레이션에 중요한 역활을 한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

    Team Bonding NYC 의 Monica Carol은 사용자가 페이지에서 보낸 시간과 리드의 품질 사이에는 강력한 상관 관계가 있다고 밝힌 바 있는데요.

    반대로 콘텐츠가 표준 이하인 경우 사이트 방문자의 평균 세션 시간이 매우 짧다는 것을 알 수 있습니다. 사람들이 페이지에 방문한 경우 콘텐츠를 읽는데 많은 시간을 소비하지 않고 다시 수신 거부하면 문제가 됩니다.

    영상, 음성 검색 및 챗봇의 발전에도 불구하고 콘텐츠는 여전히 왕이 될 수 있는 힘을 가질 수 있습니다. 웹페이지에서 방문자의 시간을 트래킹하고 더 많은 사람들이 사이트를 방문할 수 있도록 매력적인 콘텐츠를 작성하는데 필요한 부분을 조정해야 합니다. 뿐만 아니라 이 작업을 계속 반복적으로 최적화하여 진행해야 합니다.

    7) 리드 당 비용(Cost per Lead)

    리드 당 비용은 리드를 얻기 위해 지출되는 총 금액에서 리드의 수를 나눈 값입니다. 즉 평균 리드 당 획득 비용을 의미합니다.

    여기 리드 당 비용을 계산하는 공식입니다.

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    이 수식의 비용을 계산할 떄 다음 3가지의 비용 구성 요소를 고려해야 합니다.

    • 가변 비용(Variable costs)은 시간이 지남에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다. 트래픽 획득 비용 등이 여기에 속합니다.
    • 일회성 비용(One-time costs)은 말 그대로 일회성으만 지출되는 비용으로 가령 다운로드 가능한 e북 제작 등이 여기에 속합니다.
    • 반복 비용(Recurring costs)은 이메일 마케팅 소프트웨어의 월 사용료 등 리드 캡처 관련 반복적으로 나가는 모든 비용이 속합니다.

    보통 일회성 비용과 반복성 비용을 잊어버리기 쉽습니다. 많은 마케터들은 이러한 비용을 간과하기 떄문에 트래픽 증가 비용만 고려하면 된다고 생각합니다. 이렇게 하면 리드당 비용에 대한 잘못된 수치를 얻게 되며 이는 올바른 의사 결정에 적합하지 않습니다.

    이 점을 설명하기 위해 이전 예시를 다시 살펴보십시오. 구글 애즈를 통해 트래픽을 구매하여 랜딩 페이지로 유도하는 경우, 아래 비용을 고려해야 할 것입니다.

    • 구글 애즈에서 캠페인을 진행하는데 집행한 1,000달러 (가변 비용)
    • 구글 애즈 문구에 50달러 (가변 비용)
    • e북 디자인에 500달러 (일회성 비용)
    • 이메일 마케팅 소프트웨어의 경우 월 25달러 (반복 비용)
    • 랜딩 페이지 소프트웨어의 경우 월 25달러 (반복 비용)
    • 웹사이트 호스팅의 경우 연 120달러 혹은 월 12달러 (반복 비용)

    이 캠페인을 한 달동안 운영하게 되면 소요되는 총 비용은 1,610달러입니다. 따라서 만약 리드를 100개 생성했다고 하면 리드 당 비용은 16.10달러입니다.

    일회성 및 반복 비용 중 일부는 재사용될 수 있습니다. 동일한 e북을 활용하여 페이스북에서 유사한 캠페인을 또 진행할 수 있습니다. 이 경우에는 일회성 비용과 반복 비용을 지금까지 진행했던 전체 캠페인 수로 나눠어야 합니다.

    예를 들어 5개의 다른 캠페인에 동일한 e북 제안을 사용하는 경우 캠페인 당 1회 제안 비용은 100달러입니다. 이 구조와 계산을 따르면 리드 획득 비용을 훨씬 더 정확하게 파악할 수 있습니다.

    흥미로운 점은 리드와의 관계를 육성하는 데 도움이 된다는 것입니다.  Weidert에 따르면 리드를 육성하는 회사는 그렇지 않은 리드보다 33% 더 적은 비용으로 판매를 50% 더 많이 한다고 합니다.

    채널 측정

    채널 측정 항목은 SEO 및 소셜미디어 등을 포함한 개별 마케팅 채널의 성능에 중점을 둡니다.

    중요한 채널 측정 항목은 다음과 같습니다.

    8) 채널별 리드 제네레이션율(Lead Generation Rate by Channel)

    리드 제네레이션율은 캡처된 특정 채널을 통해 획득한 총 리드 수를 방문한 총 방문자수로 나누는 것입니다. 이 측정 항목은 각 채널의 성과에 대한 개요를 보여주기 때문에 여러 채널에서 캠페인을 운영하는 경우 유용하게 활용될 수 있습니다.

    비즈니스나 제공하는 서비스에 상관없이 대부분의 비즈니스들은 아래와 같은 채널들을 사용하고 있을 것입니다.

    • 소셜미디어
    • 오가닉 SEO
    • 유료
    • 레퍼럴(Referral)

    물론 페이스북이나 트위터와 같이 각 채널 별 내의 트래픽 소스를 트래킹한다면 보다 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

    만약 소셜미디어를 통해 10,000명이 방문하였고 이 중 100명이 리드로 전환했다면 이 채널의 리드 제네레이션율은 1%입니다. 오가닉 방문자 2,000명 중 100명을 리드로 전환한 경우 SEO 채널의 리드 제네레이션율은 5% ((100/2000 x 100) 가 됩니다.

    리드 제네레이션율은 트래픽 소스에 따라 다릅니다. 트위터 트래픽에서 타깃이 분명한 유료 광고 만큼 높을 전환율을 기대해서는 안됩니다. 그러나 일반적으로 소셜미디어 방문자는 PPC 또는 SEO 트래픽을  통한 방문자보다 전환율이 낮습니다. 따라서 한 채널의 성능을 평가할 때 트래픽 획득 비용을 고려해야 합니다.

    9) MTD 채널 목표 (Month-to-Date (MTD) Channel Goals)

    9가지 지표 중 가장 마지막 지표인 MTD 지표는 리드 제네레이션 목표를 향한 진행 상황에 대한 업데이트를 제공합니다. 특정 달에 각 채널의 성과를 평가하여 진행 중인지 아닌지 알 수 있습니다. 이 지표의 인사이트를 통해 조정이 필요한지 확인할 수 있습니다.

    예를 들어 SEO 성과가 예상 목표를 벗어난 것으로 보이므로 예산을 재할당하는 것이 현명해 보일 수 있습니다. SEO에서 더 나은 결과를 얻기 위해 더 많은 투자를 하기로 결정하였거나 더 많은 채널에서 예산을 절약하기 위해 지출을 줄일 수 있습니다.

    이 예산 최적화 프로세스는 리드 제네레이션 성공에 없으면 안 될 중요한 요소이기 때문에 MTD 지표는 이를 위한 실질적인 가이드입니다. 캠페인 성과에 대한 확실한 개요를 얻기 위해 매월 채널 목표를 평가하는 습관을 들이십시오. 대량의 리드가 있는 경우, 일주일에 한 번씩 이 작업을 하는 것이 좋습니다.

    MTD 측정 지표는 다음과 같이 트래킹하게 됩니다.

    • 월간 리드에 대한 현실적인 목표를 설정하세요.
    • 월간 목표를 사용하여 리드 제네레이션에 대한 일일 목표를 파악하십시오.
    • 일일 목표를 달성하고 있는지 확인하려면 각 채널의 데이터를 계속적으로 트래킹하세요.

    예를 들어 월별 목표가 소셜미디어를 통해 600의 리드를 확보하는 것이라면 매일 20개의 리드를 생성하는 것이 일일 목표가 되어야 합니다. 이 수치를 지속적으로 초과하게 되면 월간 목표를 달성하게 된 것입니다.

    콘텐츠 측정 지표의 트래킹은 어떻게 하는가?

    오늘 날 콘텐츠 마케팅이 비즈니스의 필수 요소라는 점을 고려할 때 콘텐츠 노력과 관련된 지표를 트래킹하는 것이 좋습니다.

    그럼에도 불구하고 Content Marketing Institute의 2019 B2B Content Marketing Research 에 따르면 마케터 4명 중 1명만이 지표 트래킹에 능숙하다고 말합니다.  그러나 John Hall 이 이야기 했듯이, 고객 여정 단계를 측정하는 방법을 모른다면 콘텐츠 마케팅이 목표를 달성하고 있는지 알 수 없습니다.

    아래는 콘텐츠가 리드 제네레이션 목표를 찾는데 어떻게 도움이 되는지 측정하기 위해 따라야 할 4가지 콘텐츠 지표입니다.

    • 제안 당 생성된 리드(Leads generated per offer) – 온라인 강좌나 챠트 시트와 같은 매우 중요한 컨텐츠를 리드 마그넷(lead magnet)으로 사용하여 사람들이 전환하도록 유도할 수 있습니다.
    • 랜딩 페이지 새로운 연락처(Landing page new contacts) – 컨텐츠가 유치한 순방문자의 수를 확인할 수 있습니다.
    • 키워드 성과(Keyword performance) – 훌륭한 콘텐츠의 구성 요소인 키워드를 분석하여 긍정적인 ROI를 생성하는 키워드를  찾아야 합니다.
    • 콘텐츠 전환율(Content conversion rate) –  리드 마그넷을 사용하는 것과 마찬가지로 이 지표를 사용하여 기본 문의, 이메일 뉴스레터 가입 또는 다운로드 사이트 등 사이트의 어떤 콘텐츠가 전환을 보호하는 데 가장 적합한지 결정할 수 있습니다.

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    결론

    리드 제네레이션은 비즈니스의 필수 부분이므로 예산을 잘 활용하려면 제대로 해야 합니다. 훌륭한 리드 제네레이션 캠페인을 수행하는 것은 성과를 측정하기 위한 강력한 프로세스가 필요하기 때문에 어려울 수 있습니다.

    그러나 비즈니스, 목표 및 대상에 따른 올바른 지표를 결정하기 위한 몇 가지 토대를 갖추고 나면 이제 효과적인 리드 제네레이션 프로세스를 구축할 수 있는 근간을 갖게 되는 것입니다. 더 많은 측정 지표를 트래킹하고 상당한 기간 동안 데이터를 수집하면 고객 여정과 비즈니스에 대한 이해도가 높아지게 됩니다.

    모든 접점에서 핵심 성과 지표를 고려한 전체적인 관점을 통해 채널 및 캠페인에 대한 심층적인 지식을 얻을 수 있습니다. 이 접근 방식은 리드 제네레이션 결과를 향상시키는 보다 비즈니스 결정을 내리는데 필요한 모든 것을 제공합니다.

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

    *취업 준비생 및 사회 초년생을 위한 소규모 그룹의 원데이 마케팅 코칭 수업을 진행하고 있습니다. 수강 신청 및 자세한 사항은 여기를 클릭하고 확인해주세요.

  • SEO와 SEM의 차이점

    SEO와 SEM의 차이점

    SEO와 SEM의 차이점

    (참조 자료: What Is the Difference Between SEM and SEO?)

    사람들은 종종 SEO(Search Engine Optimization)와 SEM(Search Engine Marketing) 이 두 개의 용어를 혼동하여 사용하는데요, SEO와 SEM 모두 검색 엔진 결과에서 웹사이트의 순위를 높이는데 도움을 주지만, 실제로는 SEO는 더 넓은 범주를 포함하는 SEM의 한 부분이라 정의할 수 있습니다.

    오늘은 SEM, SEO의 개념과 각각의 마케팅 사용의 이점에 대해 소개하고자 합니다.

    SEM 마케팅이란?

    SEM(Search Engine Marketing)은 프로모션 및 최적화를 통해 검색 결과 페이지(Search Engine Results Pages, SERP)에서 웹사이트의 순위를 높여줍니다. SEM에는 SEO(검색 엔진 최적화)와 PPC(Pay Per Click) 광고와 같은 다양한 마케팅 방법들이 포함됩니다. SEM이 무엇인지 이해하려면 먼저 SEM이 온라인 마케팅에 어떻게 적용되는지 이해해야 합니다.

    마케팅에서 SEM은 무엇을 의미하나요?

    마케터의 첫 번째 단계는 웹사이트로의 더 많은 트래픽을 얻는 것입니다. 아래 이미지에서 볼 수 잇듯이 소셜미디어에서 모바일 최적화된 웹사이트에 이르기까지 여러 가지 방법으로 이를 달성할 수 있습니다. 

    더 많은 웹사이트 트래픽을 얻는 가장 좋은 방법 중 하나는 사람들이 관련 키워드를 검색할 때, 사이트 순위를 높이는 것입니다. SERP에서 웹사이트 순위를 올리는 좋은 방법은 여러가지가 있으며 모두 SEM에 속합니다. 분류해보면 다음과 같습니다.

    보시다시피, SEM에는 SEO와 검색 광고가 모두 포함됩니다. 검색 엔진 광고는 웹사이트가 SERP 가장 높은 순위를 차지하기 위해 비용을 지불하는 것입니다.

    구글 애즈는 웹사이트에서 구글 검색 결과를 광고하고 순위를 매길 수 있는 최고의 플랫폼입니다. 청구되는 시점에 따라 광고 지불 방식은 다음과 같습니다. 

    • PPC (Pay Per Click): 고객이 광고를 클릭할 때
    • PPI (Pay Per Impression): 고객이 광고를 볼 때
    • PPA (Pay Per Action): 고객이 가입 등의 특정한 행동을 취할 때

    유료 검색 결과의 예는 다음과 같습니다. 

    그러나 페이드 광고가 SEO의 유일한 측면은 아닙니다. 다른 측면은 SEO를 통해 웹사이트로 유기적인 트래픽을 얻는 것입니다. 

    SEO 마케팅이란?

    SEO는 웹사이트를 최적화하여 SERP에서 더 많은 순위를 차지하는 기술을 말합니다. SEO는 장기 전략이지만 모든 클릭에 대해 비용이 청구되는 것은 아니기 때문에 SEO에 집중해야 합니다. 

    페이드 광고는 검색 결과의 맨 위에 바로 표시될 수 있지만 지속될 수는 없습니다. 웹사이트를 클릭할 때마다 비용이 지불되기 때문이죠. 클릭 당 비용이 곧 예산을 초과하여 광고에 의존하지 않을 수 없습니다. 

    그렇기 때문에 여러분의 웹사이트는 비용을 지불하지 않고 검색 엔진 결과 페이지에서 순위가 높아야 합니다. 웹사이트가 검색에서 높은 순위를 유지하고 SEO를 통해 오가닉한 트래픽을 얻을 수 있습니다. 

    SEO는 구글의 검색 알고리즘에 따라 웹사이트를 얼마나 최적화하느냐에 따라 달려있습니다. 알고리즘은 밀접하게 보호되고 있는 비밀이며 지속적으로 변경기 때문에 그에 따라 SEO 전술도 계속 변경됩니다. 

    SEO의 구성요소는 무엇입니까? 

    SEO에는 검색 엔진 결과에서 웹사이트 순위를 높이는데 도움이 되는 특정 활동이 포함되어 있습니다. 이러한 활동은 구글의 검색 알고리즘과 마찬가지로 계속 변경됩니다.

    온-페이지(On-page) SEO 전술

    SEO 관련 전술 중 일부는 다음과 같습니다.

    • 제목 태그(title tags), 메타 설명(meta description), 제목 태그(heading tag), 대체 텍스트(alt text) 등에서 웹사이트와 관련된 중요한 키워드 사용
    • 페이스북, 트위터, 링크드인 등과 같은 소셜 공유 옵션을 컨텐츠와 통합
    • 웹사이트를 최대한 빨리 로딩되도록 최적화
    • 타깃 오디언스에게 의미있는 관련성이 있는 블로그 게시물 및 웹사이트 카피

    오프-페이지(Off-page) SEO 전술

    중요한 오프-페이지 SEO 전략에는 다음이 포함됩니다.

    • 고품질의 백링크(backlinks) 얻기, 이것은 높은 권위와 품질의 다른 웹사이트가 자신의 웹사이트와 연결되어야 한다는 것을 의미합니다. 
    • 다양한 소셜미디어 채널 및 기타 웹사이트에서 브랜드를 언급합니다. 물론 해당 채널의 품질과 권위가 중요합니다.
    • 소셜 공유가 중요합니다. 이것은 다른 소셜 미디어 채널에서 공유 및 팔로잉 등을 의미합니다.

    SEO / SEM 마케팅

    이 섹션에서는 SEM의 이점을 전체적으로 살펴봅니다. 여기에는 SEO 및 검색 엔진 광고가 모두 포함됩니다.

    검색 엔진 마케팅(Search Engine  Marketing, SEM)의 사용의 이점

    먼저 마케팅 전략으로 SEM을 사용하는 이점에 대해 이야기하겠습니다.

    • SEO든 페이드 광고든 SEM은 브랜드에 대한 인식을 높이는 데 도움이 됩니다. 사람들은 다른 키워드를 검색할 때 SERP에서 웹사이트를 봅니다. 사이트를 클릭하지 않아도 특정 주제에 대한 권위가 있다는 것을 알 수 있게 됩니다.
    • 검색 엔진은 의도 기반의(intent-based) 마케팅 채널입니다. 이것이 바로 SEM을 통해 얻은 트래픽이 소셜미디어 캠페인의 트래픽보다 전환 가능성이 더 높은 이유입니다. 

    검색 엔진 광고(Search Engine Advertising, SEA) 사용의 이점

    광고는 자체로도 장점이 있으며 특정 상황에서는 SEO 보다 유용할 수 있습니다.

    • 몇 시간 내에 효과적인 애드워즈 캠페인을 설정할 수 있으며 24시간 내에 웹사이트가 검색 결과 상단에 표시됩니다. 따라서 빠른 결과가 필요할 때 PPC가 매우 효과적인 도구입니다. 예를 들어, 웹사이트가 방금 오픈되었거나 신제품을 출시한 경우입니다.
    • 검색 광고는 광고글 게재 할 시간과 위치를 선택할 수 있도록 합니다. 이를 통해 SEO 보다 더 정확하게 고객을 타깃팅할 수 있습니다.
    • 애드워즈를 사용하면 구글 검색 창에서 웹사이트로 방문하기 위해 사람들이 검색창에 입력한 내용을 정확하게 트래킹할 수 있습니다.

    검색 엔진 최적화(Search Engine Optimization, SEO) 사용의 이점

    • 물론 SEO는 광고보다 훨씬 비용 효율적입니다. 웹사이트를 클릭할 때마다 비용을 지불하지 않아도 됩니다. SEO에 투자하고 순위를 높이면 오가닉 트래픽의 이점을 사이트로 활용할 수 있습니다.
    • 예산에 의존하는 광고와 달리 장기적으로 지속가능합니다. SEO로 한 번 높은 순위에 오르게 되면 한동안 높은 SERP를 유지할 수 있습니다.
    • 오가닉 검색 결과는 스폰서 결과보다 더 많은 클릭을 얻는 경향이 있습니다. 그러나 이것은 검색의 특성에 달려있습니다.

    결과

    전반적으로 SEM은 마케팅에서 매우 중요한 요소이므로 무시할 수 없습니다. 검색 엔진 광고는 일부 상황에서 특히 눈에 잘 띄거나 윙윙 거리는 소리를 찾는 경우에 좋습니다. 그러나 광고는 예산에 의해 제한되며 장기적으로 항상 지속 가능한 것은 아닙니다.

    따라서 처음부터 SEO에 투자하는 것이 좋습니다. SEO가 결과를 표시하는 데 몇 주, 혹은 몇 달 이상 걸릴 수 있지만 장기적으로는 그만한 가치가 있습니다. 

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

    *취업 준비생 및 사회 초년생을 위한 소규모 그룹의 원데이 마케팅 코칭 수업을 진행하고 있습니다. 수강 신청 및 자세한 사항은 여기를 클릭하고 확인해주세요.