Category: E-커머스

2022년 랜딩 페이지 디자인 트렌드

(참조 자료: Trends & Best Practices for Landing Page Design in 2022)

이미 수많은 페이지로 포화된 온라인 세상에서 독특한 사용자 경험과 창의적인 디자인 룩앤필(Look & Feel)을 제공하는 것은 랜딩 페이지의 성공을 위해서는 매우 필수적입니다. 2022년에 좋은 랜딩 페이지 디자인을 만들기 위해 필요한 것들은 무엇일까요? 본 글에서는 데이터 중심 의사 결정과 새로운 트렌드에 따라 랜딩 페이지를 업그레이드하고 최적화할 수 있는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

하지만 본격적으로 시작하기 전에 랜딩 페이지의 목적을 이해하는 것이 먼저입니다. 그런 다음 아름다운 전환되는 랜딩 페이지를 만드는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

랜딩 페이지란?

랜딩 페이지(Landing page)는 특정한 목표에 맞춰 전환 지향적(conversion-oriented)으로 구축된 페이지입니다. 엄밀히 말하면 어떤 웹페이지라도 ‘랜딩 페이지’가 될 수 있지만, 특정 목적을 위한 캠페인 전용 페이지로 만들어지지 않으면, 그 페이지는 전환을 얻는데 효과적이지 않을 것입니다.

랜딩 페이지와 홈페이지의 차이점?

홈페이지는 기업의 주요 메시지, 미션, 그리고 세일즈 지향적인 콘텐츠를 보여주는데 매우 좋은 페이지입니다.

그러나 웹사이트의 방문자를 늘리기 위해서는 일반 웹사이트나 홈페이지 이상의 것이 필요합니다. 랜딩 페이지에는 하나의 CTA(Call to action)이 있어 방문자가 메시지에 중점을 두고 전환되도록 유도합니다. 반면에 홈페이지는 하나의 CTA가 아닌 웹사이트의 다른 부분에 대한 다양한 링크를 가질 것이기 때문에 더 산만하고 끝이 없는 경험이 될 것입니다.

홈페이지는 장기적인 투자입니다. 자주 정기적으로 업데이트되고 내용이 바뀌지는 않습니다. 랜딩 페이지는 특정된 캠페인에 사용되기 때문에 보통 더 짧은 수명을 가지게 됩니다. 그렇기 때문에 선택할 수 있는 템플릿이 여러 개 있는 온라인 랜딩 페이지 템플릿을 사용하는 것이 좋습니다.

이를 통해 매번 디자인과 코딩에 투자하지 않고도 전환율이 높은 랜딩 페이지를 빠르게 제작할 수 있습니다. Moosend의 편집기에서는 아래와 같이 다양한 디자인의 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다.

2022년 랜딩 페이지 트렌드 예상

모든 마케팅 에셋과 마찬가지로 랜딩 페이지로 시각적인 디자인과 사용자 경험에서 인기있는 트렌드를 따릅니다. 다음은 2022년 전환을 전환을 이끄는데 도움이 되는 랜딩 페이지의 향후 트렌드입니다.

페이지 디자인에 깊이를 더해주는 마이크로 애니메이션

짧은 애니메이션이 웹 디자인에 새로운 것은 아니지만, 2022년에는 이 트렌드가 더욱 가속화될 것입니다. 미묘한 GIF와 애니메이션이 랜딩 페이지에 생기를 불어넣어 방문자들에게 더욱 흥미로운 경험을 선사합니다.

이름 그대로 마이크로 애니메이션은 작지만 매우 강력합니다. 마이크로 애니메이션은 랜딩 페이지의 주요 섹션을 효과적으로 하이라이트하고 사용자가 읽고 싶은 콘텐츠 또는 원하는 작업에 사용자의 관심을 끕니다.

또한 마이크로 애니메이션은 랜딩 페이지에 개인적이고 창의적인 터치를 제공하여 경쟁사와 차별화를 제공합니다. 물체가 평평한 대신 어떻게 곡선이나 바퀴 위에서 움직이는지 생각해보세요. 페이지의 작은 요소들을 애니메이션화하고 고유한 사용자 환경을 만드는데 영감을 줄 수 있습니다.

히어로 이미지로 일러스트레이션 활용

최근 랜딩 페이지에서 일러스트가 사진 이미지를 대체하는 경우를 점점 더 많이 볼 수 있습니다. 사진에 비해 그림 그래픽은 파일 크기가 작기 때문에 랜딩 페이지에 더 많이 로딩되는 것이 큰 장점입니다.

구글의 새로운 코어 웹 바이탈(Core Web Vitals) 가이드로 인해 웹디자이너들과 개발자들은 페이지 로딩 시간을 단축하고 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 솔루션을 찾고 있습니다. 일러스트는 그런한 옵션 중 하나이기도 합니다.

게다가 잘 만들어진 그래픽은 제품이나 서비스 이면에 있는 아이디어를 더 재미있고 간결하게 표현할 수 있는 힘을 가지고 있습니다. 개인화되고 독특한 일러스트는 독자들의 흥미와 상상력을 끌어오는 훌륭한 방법입니다.

2022년에도 일러스트가 들어간 캐릭터는 랜딩 페이지 디자인에서 계속 인기있는 트렌드가 될 것입니다. 사이트 디자인과 아이덴티티 특유의 캐릭터들은 인상적인 브랜드 경험을 만들어 냅니다.

일러스트 문자를 사용하는 또 다른 방법은 CTA(Call to action)의 일부로서 배치하여 강제로 전환하지 않고 재미있고 자연스럽게 전환시키는 것입니다. 이는 전환을 늘리고 랜딩 페이지 성과를 향상시키는데 큰 도움이 됩니다.

스크롤 환경 차별화하기

독특한 사용자 경험을 구현하기 위해 웹디자이너들은 랜딩 페이지에 대한 대체 스크롤 전략을 테스트하고 있습니다.

대개 수직 스크롤이 일반적이며, 수평 스크롤은 단순하고 기능적인 상태를 유지하면서 사용자의 관심을 끄는 파괴적인 UX 디자인 개념입니다. 예를 들어 Gelateria Amande는 수평 스크롤 캐러셀(carousel)에 고품질의 제품 사진, 매력적인 그림, 애니메이션 타이포그래피를 통합합니다.

2022년 내내 스크롤에 대한 창의적이고 비전통적인 접근법을 통합하는 랜딩 페이지 디자인이 많이 나타날 것으로 예상되고 있습니다.

고유한 스크롤 기능은 보다 발전된 시각 디자인과 프런트 엔드 개발 기능을 활용하여 페이지 체류 시간과 사용자 참여도를 높입니다. DJI의 웹 디자이너들은 사용자들이 그들의 새로운 제품 라인을 보기 위해 스크롤하거나 클릭하는 매우 인터랙티브한 사용자 경험을 통해 다음 단계로 발전시켰습니다.

추상적인 모양으로 사용자 관심을 끌다

2020년에는 기하학적인 도형이 중요한 웹사이트 디자인 트렌드였지만 2022년에는 추상적이고(abstract), 독창적이고(original), 유기적인(organic) 도형이 큰 인기를 누릴 것입니다. 예를 들어 언덕이나 호수의 경계와 같은 자연에서 발견되는 형태를 생각해보세요.

브랜드드들은 랜딩 페이지에 예상치 못한 시각적인 재미를 더하면서 이러한 종류의 특이한 모양들을 사용하기 시작했습니다. 예를 들어 Moosend는 오가닉한 모양을 메인 히어로 샷의 배경으로 활용합니다.

플루이드(Fluid) 포맷은 날카로운 선이나 각도를 사용하지 않고 웹사이트 공간을 분할하는 좋은 방법입니다.

랜딩 페이지에 동영상 추가

2022년 최고의 웹디자인 트렌드 중 하나는 바로 랜딩 페이지 내 영상입니다. 동영상은 브랜드 스토리를 전하거나 제품이나 서비스를 의미있고 기억에 남는 방식으로 보여주기 위해 가장 인기있는 요소 중 하나입니다.

Outbrain의 홈페이지를 예로 들어보도록 하겠습니다. 잠재 고객이 페이지를 계속 아래로 스크롤하기 전에 동영상은 고객의 관심을 사로잡고 브랜드와 제품을 이해하는데 도움을 줌으로써 고객의 참여를 높입니다.

2022년도에 새로운 랜딩 페이지를 구축하려는 경우 시청자들에게 적합한 형태의 동영상을 포함시키는 것이 좋습니다. 예를 들어 제품, 사용 설명, 그리고 추천에 대한 동영상은 잠재 고객들이 전환하도록 유도하는데 큰 힘을 발휘할 수 있습니다.

랜딩 페이지를 1~2분 이내로 짧고 집중하여 고객의 관심을 잃지 않고 메시지를 전달할 수 있도록 하세요. 그리고 유튜브와 같은 플랫폼에 호스팅한 후에 랜딩 페이지에 임베디드시키세요. 이렇게 하면 페이지 로딩 속도를 높여 장기적으로 무거운 동영상 콘텐츠로 인한 SEO 지표에 부정적인 영향을 줄 위험이 없습니다.

음성 검색 최적화 및 접근성

많은 사람들은 최근 간단한 키워드로 구글을 검색하지 않습니다. 그들은 대화식으로 질문을 할 가능성이 높습니다. 비슷하게 웹사이트 디자인은 음성 챗봇, 가상 비서, 그리고 다른 음성 도구를 활용하는 트렌드입니다.

음성 인식 인터페이스는 대부분의 웹사이트에서 아직 표준이 아니지만 2022년에는 전통적인 텍스트 검색의 대안으로 음성 검색을 제공하는 랜딩 페이지의 수가 늘어날 것으로 예상됩니다.

접근성이라는 중요한 문제도 있습니다. 올해와 그 이후에는 랜딩 페이지 디자인에 접근하여 긍정적인 사용자 경험, 쉬운 네비게이션 경험 및 웹 접근성 법률 준수 등도 갖춰야 합니다.

그라데이션 요소 구현

인스타그램이 재출시된 2016년, 새로운 그라데이션 로고는 많은 관심을 끌었습니다. 당시 인기있던 디자인 스타일과는 달랐지만 그라디언트를 현대화하려는 그들의 결정은 디자인의 미래에 큰 영향을 미쳤습니다.

그라데이션은 새로운 아이디어와 영감을 찾는 웹 디자이너들 사이에서 점점 더 인기를 얻고 있으며, 내년에는 그라데이션이 더 많은 랜딩 페이지 디자인에 통합될 것으로 예상됩니다. Stripe와 같은 브랜드는 시각적인 흥미를 유발하고 방문자들을 웹사이트로 유도하고 그라데이션을 사용합니다.

미묘한 컬러 오버레이에서 시선을 사로잡는 배경에 이르기까지 그라데이션은 그림에 깊이를 더하거나 질감을 더할 수 있습니다. 그라데이션은 더 크고 강한 타이포그래피로 요즘은 더 흔해지고 있지만 그 추세는 더 강해질 것입니다.

특대형 제목

인터넷은 매우 바쁜 곳이고 잠재 고객들은 웹사이트에서 체류하는 시간이 점점 더 짧아지고 있습니다. 결과적으로 랜딩 페이지는 사용자의 관심을 끌고 전환을 올리기 위해 크고 굵은 머릿글과 축약된 메시지를 포함하도록 발전하고 있습니다.

큰 제목은 사용자들에게 더 많은 텍스트를 제공하기 위해 작은 하위 텍스트 문구와 쌍을 이루는 경우가 많습니다. Hubspot과 같은 리드 캡처 소프트웨어를 사용하여 양식을 저장하고 잠재 고객에게 비즈니스의 문구를 마케팅 퍼널의 다음 단계로 이끄시기 바랍니다.

참여도를 높이기 위한 현대적인 미니멀리즘

‘플랫 디자인’이라고도 알려진 미니멀리즘은 새로운 유행은 아니지만 시대를 초월한 것입니다. 평면 디자인은 네거티브 또는 화이트 공간과 통합되는 경우가 많습니다. 애플은 최소한의 요소와 미학을 중심으로 온라인을 통해 입지를 다져온 브랜드의 한 예입니다.

미니멀리즘을 하기 위해 모두 화이트로 할 필요는 없습니다. 사실 2022년에는 랜딩 페이지에서 화려한 미니멀리즘을 테스트하는 것을 볼 수 있을 것입니다.

질서정연하고 깔끔한 모습을 유지하면서 올바른 방향으로 배치된 다채로운 요소들이 사용자들의 시선을 사로잡습니다. 이 디자인은 명확하고 확실한 영업 활용 방안과 결합하면 매우 효과적일 수 있습니다.

Shopify가 어떻게 화려한 미니멀리즘으로 일을 잘 하는지 아래 예시를 살펴보세요. 그들의 웹사이트는 밝으면서도 미묘한 배경색, 선명한 폰트, 그리고 미니멀한 디자인 구성 요소를 사용하여 한 번에 시선을 끌면서도 눈에 띄는 디자인을 만들어 냅니다.

창의적인 방식으로 컬러 활용

특정한 분위기를 내기 위해 색을 신중하게 사용하는 것은 2022년에 중요한 트렌드입니다. 색채 심리학, 즉 색이 인간의 행동에 어떻게 영향을 미치는가에 대한 연구는 수세기 동안 있었습니다. 마케터들은 그들의 랜딩 페이지에서 잠재적인 고객들이 행동을 취하도록 격려하기 위해 오랫동안 그것을 사용해왔습니다.

사람들은 색을 다르게 해석하기도 하지만 어떤 색상들은 일반적으로 어떤 특정한 분위기와도 관련이 있습니다. 예를 들어, 녹색은 종종 자연과 천연물과 관련이 있는 반면에 빨간색은 활력과 열정과 관련이 있습니다.

2022년 웹디자이너들은 랜딩 페이지에 다양한 색상을 사용하여 브랜드와 캠페인의 분위기와 감정을 표현할 것입니다. 랜딩 페이지를 업그레이드하는 경우 이러한 트렌드를 활용하고 적합한 분위기를 조성하는 색상에 집중하세요.

2022년 랜딩 페이지를 빛내세요. 

모든 기업이나 브랜드는 디지털 캠페인에 랜딩 페이지를 사용해야 합니다. 랜딩 페이지를 특정 작업을 장려하고 사용자를 고객으로 전환하는데 매우 중요합니다.

2022년에는 다양한 랜딩 페이지 디자인 트렌드를 통해 높은 전환율과 높은 수익을 보장할 수 있습니다. 마이크로 애니메이션에서 재미있는 일러스트, 독창적인 스크롤 방법과 미니멀리즘에 이르기까지 최신 인기 디자인 트렌드를 다시 한번 살펴보고 최적의 랜딩 페이지를 구축하세요.

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

웹 디자인에서 미니멀리즘을 사용하는 방법

(참조 자료: How to Use Minimalism in Web Design (And Why You Should)

브랜드 웹사이트가 미니멀하고 심플한 것이 마음에 드시나요? 심플함은 디자인에서는 미묘하게 세련되어 보입니다

웹디자인의 미니멀리즘은 쉽게 따라할 수 있는 네비게이션, 창의적이고 부드러운 레이아웃, 호환성, 적은 콘텐츠 및 업계 적합(industry-appropriate) 디자인과 같은 핵심 요소를 구현합니다. 미니멀리즘은 1960년에 처음으로 인기를 얻었고 그 이후로 더욱 유명해졌습니다.

브랜드가 미니멀한 디자인의 웹사이트를 가지고 있을 때, 사람들이 오히려 더 집중할 수 있기 때문에 거의 이 미니멀리즘이 잘못될 일은 없습니다. 75%의 사람들은 브랜드 웹사이트의 디자인을 가지고 브랜드를 평가하고 신뢰하게 됩니다. 즉 브랜드는 더 미니멀리즘해질수록, 더 많은 오가닉 트래픽을 받을 수 있을 것입니다.

40%의 사람들은 빠르게 로딩되지 않는 웹사이트에 방문하지 않을 것입니다. 미니멀리즘 디자인은 여전히 강력합니다. 이는 방문자들을 여전히 유혹하는 미적 느낌과 더 즐겁게 만드는 크리에이티브한 특징을 가지고 있습니다.

아래 글에서는 미니멀리즘 웹디자인의 핵심 요소, 이점과 영감을 위한 베스트 프래티스를 소개합니다.

적을수록 좋다

유명한 인용구 ‘Less Is More’는 미니멀리즘 웹사이트 디자인의 단순하면서도 창의적인 디자인을 강조합니다. 어떤 웹사이트들은 너무 어수선하고 많은 콘텐츠로 좋은 사용자 경험을 제공하지는 못합니다. 많은 웹사이트들이 방문자들의 주의를 산만하게 만드는 수많은 요소로 인해 고객들을 놓치고 있습니다.

아래 웹사이트는 미니멀하기 때문에 판매 목적으로서는 매우 환상적입니다.

콘텐츠 전달 방법

일부 웹사이트는 너무 많은 콘텐츠로 인해 매우 어수선한 상태입니다. 웹디자인이 심플할수록 웹사이트 콘텐츠를 더 깔끔하게 추가하여 고객을 교육시킬 수 있습니다. 웹사이트에 콘텐츠가 너무 많으면 방문자들의 주의가 분산되고 오가닉 트래픽과 ROI가 감소할 수 밖에 없습니다.

작가, 음악가, 감독, 사진작가, 운동선수, 예술가들이 팬들의 관심을 끌기위해 항상 최소한의 웹사이트 디자인을 유지하는 건 놀랄 일은 아닙니다.

모스크바에 본사를 둔 유명한 감독 아르테미 오르테스는 매우 미니멀한 웹사이트 디자인을 가지고 있습니다. 이 슬라이드 쇼는 어수선한 요소는 전혀 보여주지 않고 팬들을 즐겁게 만드는 매우 창의적인 디자인을 가지고 있습니다.

또 다른 예시는 Ginza 레스토랑입니다. 이 웹사이트는 미니멀한 웹사이트 디자인의 매력을 그대로 유지하면서 타깃 고객들을 공략하기 위해 콘텐츠를 살짝만 노출시킵니다.

UX/UI 에서의 미니멀리즘

UI/UX 디자인은 모든 웹사이트의 핵심 요소입니다. 일부 UI/UX  디자인은 수많은 애니메이션, 콘텐츠, 그래픽 및 이미지 요소로 둘러쌓인 경우가 있습니다. 이는 보기에도 너무 답답하고 어수선해보입니다.

따라서 미니멀한 UI/UX 디자인이 훨씬 더 매력적입니다. Inlay의 웹사이트 디자인은 이러한 미니멀한 UI/UX 디자인의 훌륭한 예시입니다.

• 복잡한 UI/UX 디자인, 둔탁한 그래픽, 클릭이 어려운 버튼 혹은 어수선한 버튼은 웹사이트를 더욱 복잡하게 만듭니다.
• 최소한의 UI/UX 디자인으로 복잡하지 않은 아웃룩과 환상적인 사용자 경험을 통해 방문자를 즐겁게 할 수 있습니다.

또한 미니멀하지 않은 웹사이트는 많은 부분을 디자인하면서 실수를 할 수 있기 때문에 디자이너들에게 더욱 어렵습니다. 이처럼 미니멀한 웹사이트는 디자이너들에게도 작업하거나 걱정할 요소들을 덜어주게 됩니다.

완벽한 네비게이션과 링크

사용자 친화적인 네비게이션일수록 사용자가 웹사이트에 더 많이 방문하고 참여하게 됩니다. 어떤 웹사이트들은 방문자들을 떠나게 만드는 형편없는 네비게이션과 링크를 가지고 있습니다.

• 미니멀한 웹사이트 디자인은 항상 심플한 네비게이션과 특정 주제 또는 이미지에 대한 링크가 필요합니다.
• 네비게이션은 고객들로 하여금 구매 혹은 특정 액션을 취하도록 안내되어야 합니다.
• 심플한 네비게이션을 통해 웹사이트에 더 쉽게 액세스하고 사용할 수 있습니다.

직관적이고 간단한 네비게이션은 항상 방문자들이 실제로 찾고 있는 것을 찾을 수 있도록 도와줍니다.

매력적인 색상 대비

어떤 웹사이트들은 Creative Parks와 Crowns & Owls와 같은 흑백 테마를 가지고 있습니다. 미니멀한 웹사이트 디자인은 단순한 2가지 혹은 최대 3가지 색상 조합을 사용합니다.

더 적은 색상으로 사용자들을 유혹합니다. 화이트 컬러는 다른 웹사이트 요소를 강조할 수 있기 때문에 디자이너 사이에서 가장 선호됩니다.

• 최소한의 색상 대비는 중요한 요소를 효과적으로 하이라이트합니다.
• 이것은 웹사이트를 더욱 매력적으로 만듭니다.
• 색상은 심리학적으로 접근해서 브랜드와 타깃 고객에 맞춰 색상을 선택합니다.
• 최소한의 색상 대비도 타이포그래픽과 이미지에 도움이 됩니다.

네거티브 공간

네거티브 공간(Negative space)을 사용하면 방해받지 않고 요소를 화면에 표시할 수 있습니다. 화이트 스페이스(White Space)라고도 불리우는데, 특히 홈페이지(다른 페이지에서도 구현 가능)에서의 창의적인 요소 사이의 특정 영역을 지칭합니다.

• 네거티브 공간은 콜투액션(CTA)을 강조합니다.
• 네거티브 공간의 깊이를 알기 위해 사진이나 미술 수업을 들으세요.
• 방문자의 콘텐츠 가독성을 향상시킵니다.
• 또한 웹사이트의 기본 요소 간에 균형을 유지합니다.

네거티브 공간이 특정 이미지나 콘텐츠를 중심으로 회전할수록, 깨끗하고 넓은 환경 때문에 요소들이 방문자들에게 더 잘 들리고 매력적일 것입니다. 네거티브 공간은 또한 웹사이트에 정교한 분위기를 제공합니다.

미니멀한 디자인 성공 사례

HubSpot

인바운드 마케팅 플랫폼 기업인 HubSpot의 웹사이트 디자인 사례는 높은 ROI를 달성하기 위한 웹사이트 디자인의 진화를 보여줍니다.

HubSpot의 월간 방문자들은 8,000개 이상의 회사와 90개 이상의 국가에서 거의 400만 명에 달했습니다. HubSpot은 전환율을 높이기 위해 웹사이트 디자인을 최적화하기로 결정했습니다.

그 결과

• 웹사이트 문의에서의 ROI 16% 증가
• 리드 수가 103% 증가
• 마케팅 검증 리드(MQL)가 41% 증가

HubSpot은 신제품을 출시하기 전에 짧은 시간 안에 그것을 하기를 원했습니다. UX 디자이너인 오스틴 나이트는 다른 전문가(시각 디자이너, 개발자, 마케터)와 함께 웹사이트 디자인 프로젝트를 주도하고 미니멀하게 디자인했습니다.

Candyland

Candyland는 유명한 전자상거래 웹사이트입니다. 2003년에 처음 전자상거래 웹사이트를 구축했고, 3년 후에는 전환 극대화를 위해 새롭게 웹사이트 리디자인을 했습니다.

디자이너는 Candyland의 웹사이트를 바꾸는데 불과 48시간 밖에 걸리지 않았습니다. 주요 목표는 잠재 고객을 확보하고 오가닉 트래픽을 확보하며, 웹사이트의 코딩 및 백엔드에 완벽하게 엑세스하고, 더 빠르고 안정적인 고객 서비스를 선보이는 것이였습니다.

• Candyland는 최신 웹사이트 디자인 요소로 웹사이트를 업데이트했습니다.
• 디자이너는 제품과 콘텐츠 전략을 관리하기 위한 백엔드 엑세스를 제공합니다.
• 디자인은 브랜드의 원소유자로부터 영감을 받았습니다.
• 그 프로젝트는 더 많은 전환과 더 많은 검색 엔진 성능을 보여줍니다.

결론

디지털 공간에서의 브랜드 이미지를 관리하고 미니멀리즘과 같은 최신 디자인 트렌드로 웹사이트를 구축해야 합니다.

오늘 다룬 게시물에서는 웹디자인에서 미니멀리즘의 중요성, 핵심 요소, 이점, 브랜드가 미니멀리즘 디자인 원리로 웹사이트를 개편한 후 전환 문제를 해결하고자 했습니다. 웹사이트의 미니멀리즘은 매력적이고, 접근하기 쉽고, 매력적이고, 탐색하기에 심플하기 때문에 필수적입니다.

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

2021년 최고의 웹사이트 디자인 9가지

(참조 자료: The 9 Best Website Design Trends of 2021)

코로나19가 발병한 2020년 이후는 많은 비즈니스들이 힘든 시기를 겪고 있습니다. 이러한 상황에서도 어떤 기업은 비교적 남는 시간을 활용하여 장기적으로 비즈니스에게 유용한 기술들을 배우는데 투자했습니다.

여러 연구 결과를 바탕으로 많은 사람들이 웹사이트 디자인에 이미 적용되어 있거나, 향후 추가될 새로운 기술과 트렌드를 접목하는데 많은 시간을 보냈습니다. 이러한 웹사이트 디자인들은 널리 알져져 있습니다. 생존하고자 하는 비즈니스에게 잘 구축된 웹사이트가 얼마나 영향력있고 필수적인지는 아무리 강조해도 모자람이 없을 것입니다.

현재, 이전에는 현대적이거나 혁신적이라고 여겨졌던 모든 디자인 요소와 기능들은 시대에 뒤떨어진 것으로 인식될 가능성이 높습니다. 이는 최근 최근 업계의 발전 속도를 보여주기도 합니다.

웹사이트의 디자인은 방문자가 오래 머무르고 콘텐츠를 적절하게 소비할 수 있게 하는 주요한 요인 중 하나입니다.

많은 이들이 웹사이트 디자인을 어떻게 개선할 수 있을지 고민하고 있습니다. 따라서 본 글에서는 2021년 트렌드를 정의할 수 있는 웹사이트 디자인 몇 가지를 소개하고자 합니다. 이러한 트렌드를 적용하게 되면 확실이 웹사이트 디자인을 향상시켜 타깃 잠재 고객들의 관심을 더욱 사로잡을 수 있을 것입니다.

또한 작은 기업이든, 이미 숙련된 큰 기업이든 상관없이 매출 향상에 도움이 될 수 있는 웹사이트 디자인적 팁들도 함께 소개하도록 하겠습니다.

1. 전체 페이지 헤더(Full-Page Headers)

웹사이트에서 방문자들이 웹사이트의 헤더 이미지를 한 눈에 볼 수 있기 때문에 비즈니스에 대한 이미지를 구축할 때 반드시 고려해야 할 요소입니다. 이 전체 페이지 헤더는 내년에도 계속 이어나갈 매력적인 웹사이트 디자인 트렌드입니다.

대부분의 웹사이트는 다른 탭과 웹페이지에서 왼쪽 상단에 정보를 넣는 편입니다. 모든 정보를 웹사이트 왼쪽에 배치하는 이유는 방문자들이 보통 왼쪽에 배치되는 콘텐츠에 자연스럽게 끌리기 때문입니다. 이것이 왜 중요한 정보들이 웹사이트 왼쪽에 배치되는 이유입니다.

웹사이트에 대한 방문자들의 생생하고 흥미로운 인식을 받기 위해 헤더 이미지에 비즈니스에 대한 컬러풀한 이미지와 정보를 포함시키는 것이 좋습니다.

2. 패럴렉스 스크롤 효과(Parallax Scroll Effect)

패럴렉스 스크롤 효과가 수 년간 유행하고 있습니다. 이 패럴렉스 스크롤 효과는 웹사이트의 배경을 스크롤할 때 배경보다 느리게 이동할 수 있도록 하는 웹사이트 디자인 기법입니다. 패럴렉스 스크롤 효과 전략을 통해 3D 효과는 깊이를 더하여 웹사이트를 스크롤할 때 방문자의 브라우징 경험에서 더 높은 매력을 보여줍니다.

이러한 효과를 웹사이트에 추가하면 방문자들에게 스크롤할 때 보다 새롭고 독특한 경험을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 페럴렉스 스크롤 효과를 적용하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 부정적인 결과가 우세할 할 것입니다. 제대로 구현되지 않으면 방문자들이 중요한 정보로부터 주의가 산만해질 수 있기 때문입니다.

또한 패럴렉스 스크롤 효과가 서로 균형을 이루도록 합니다. 이 외에도, 이 효과가 불편하다고 생각하는 사용자를 위해 패럴렉스 스크롤 효과를 꺼두는 옵션을 포함할 수 있습니다.

3. 수평 스크롤(Horizontal Scrolling)

패럴렉스 스크롤 효과와 유사하게 디자이너들도 수평 스크롤 실험을 시작했습니다. 이것은 웹사이트를 묘사하는 다른 방식이며, 방문자들이 평소와는 다른 것을 얻는 새로운 방법입니다. 그러나 수평 스크롤을 구현하는 디자이너는 방문자들이 웹사이트를 쉽게 탐색할 수 있도록 옵션과 네비게이션을 유지합니다.

수평 스크롤을 적용할 때 디자이너는 콘텐츠의 명확한 시각적 표현을 추가하여 방문자들이 쉽게 탐색하기 어렵게 만드는 호버 뒤에 단서가 숨겨지지 않도록 하는 것이 이상적입니다.

수평 스크롤이 매력적으로 보이고 웹사이트에 독특한 터치를 더하지만 긍정적인 영향을 주기 위해서는 각각의 중요한 측면을 염두에 두는 것이 중요합니다.

4. 멀티미디어 경험(Multimedia Experiences)

많은 사람들이 빠른 인터넷에서 접속하는 것이 보편화된 요즘 같은 최첨단 기술 세계에서는 멀티미디어와 웹 경험을 어디에서나 디스플레이될 수 있습니다.

텍스트, 영상, 오디오와 같은 시각적 요소를 함께 사용하여 타깃 사용자에게 최고의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 그러나 최신 연구들은 모션과 오디오를 조합해서라도 단순성을 유지하ㄴ 것이 지나치게 복잡한 내용보다 훨씬 더 큰 영향을 미친다는 것을 보여주었습니다.

때때로 너무 많은 효과를 한꺼번에 사용하는 것은 방문자들이 보거나 이해하기에는 너무 산만하거나 압도적일 수 있습니다. 따라서 디스크립션(Description) 텍스트에 이미지에 대한 대체 텍스트(Alternative text)를 포함하는 등 콘텐츠의 접근성을 극대화하기 위해 다양한 미디어 포맷을 신중하게 사용하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 단순히 영상 또는 모션 콘텐츠를 자동으로 재생하는 대신 사용자가 원하는 대로 콘텐츠를 재생하고 일시중지할 수 있는 ‘재생’ 버튼을 제공하는 것이 이상적입니다. 멀티미디어로부터 효과적이고 접근하기 쉬운 결과를 얻기 위해서는 다양한 요소들을 적절하게 다루어야 합니다.

5. 삽화(Illustrations)

단순히 어린이들만 만화 일러스트를 즐긴다는 생각은 확실히 잘못된 생각입니다. 모든 연령대에 걸쳐 많은 사람들이 일러스트에 매료되어 있습니다. 마찬가지로 웹사이트에 게시되면 모든 연령대에서 관심을 나타내는 것으로 나왔습니다. 만화 일러스트가 유행한지는 꽤 되었습니다.

만화 일러스트는 브랜드/비즈니스의 재미와 흥겨운 부분을 관련성있게 만들어야 하기 때문에, 많은 창의력을 요하는 어려운 작업이기도 합니다.

웹사이트에 만화 일러스트를 넣을 때는 디자이너들이 만화 캐릭터에 능숙하게 작업을 하면서 방문자들이 웹사이트를 계속 볼 수 있도록 하는 단편 소설을 그리는 것이 중요합니다.

6. UI/UX에 포커스(Focus on UI/UX)

웹사이트를 디자인하기 전에, 마케터는 타깃 잠재 고객들을 염두에 둘 필요가 있습니다. 이렇게 하면 사이트에 있는 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는 웹사이트를 개발할 수 있습니다. 또한 불필요한 것으로 판명되는 부분들을 추가하는 걸 피할 수 있습니다.

또한 웹사이트가 로딩되는데 너무 많은 시간이 걸리지 않도록 하는 것이 중요합니다. 또한 웹사이트가 활성화되기 전에 오작동이나 오류를 확인하고 처리하세요. 웹사이트의 모든 수정 사항들이 스마트폰에 최적화되었는지 확인하는 것이 중요합니다.

어떤 사람들이 그들의 웹사이트가 반응형 웹인지 아닌지 확인하는 것을 잊기도 하는데, 이는 사이트의 성공에 있어서 대단히 중요한 요소 중 하나입니다. 웹사이트가 완벽하게 작동하고 데스크톱 및 모바일 사용자 모두에게 최적화되어야 합니다. 이는 바로 UI/UX 디자인에 주의를 기울여야 한다는 의미입니다.

7. 스크롤 카드(Scrolling Cards)

스크롤 카드 형태로 디스플레이되는 웹사이트에 디자이너들이 추가하는 요소입니다. 이러한 표현은 웹사이트에 독특한 감성을 더해주며, 요즘 유행하는 특성이기도 합니다.

하지만, 카드 레이아웃은 오래된 특성 중 하나로 여겨집니다. 하지만 스크롤 카드에 이미지와 그래픽 표현을 추가함으로써 웹사이트를 방문자들에게 더욱 매력적으로 보이게 만들 수 있습니다.

8. 오디오 표현(Audio Representations)

오디오 표현을 추가하는 것은 온라인에서 브랜드를 가장 잘 표현하는 새로운 방법으로 사용될 수 있습니다. 이 밖에도 시각 장애인을 위해 웹 접근 장벽도 없앨 수 있습니다. 이는 굳이 텍스트를 읽는 것보다는 오디오로 듣는 것을 선호하는 모든 사람들에게도 큰 도움이 되기 때문에 웹사이트 디자인에 오디오를 통합하는 것은 매우 중요한 특성이 됩니다.

여러 웹사이트들에서 이 기능을 더하는 것이 추세가 되고 있으며 대부분의 웹사이트에서 볼 수 있는 기능과는 확실히 다릅니다.

9. 맞춤 커서(Custom Cursors)

커서는 방문자들이 웹사이트에 도착하면 보게되는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 커서가 눈에 띄는 만큼, 몇 년 동안은 크게 신경쓰지 않았습니다. 이는 웹 디자인에서 가장 중요하면서도 동시에 간과되는 측면이기도 합니다.

비록 대부분의 사람들이 웹사이트에서 기본적인 구식 화살표 커서에 만족하고 있지만, 만약 웹사이트에서 이 작고 관련성 높은 요소를 성공적으로 바꿀 수 있다면, 이는 웹사이트의 성공을 보여주는 가장 중요한 성과 중 하나가 될 것입니다.

최근에는 각자 각기 다른 유형의 커서를 가지고 있는 웹사이트를 만날 수 있을 것입니다. 이런 다양한 맞춤화는 사용자가 시각적 표현을 할 때 색상 또는 그래픽의 변경에 따라 바뀝니다. 이러한 사소한 업데이트는 웹사이트의 전체적인 경험을 향상시킬 수 있는 중요한 역할을 할 것입니다.

결론

거의 매년 웹디자인에 새로운 트렌드가 생겨나고 마케터들은 그에 따라 보다 많은 잠재 고객들을 웹사이트로 이끌기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 디자인과 트렌드는 끊임없이 변화하고 있어 디자이너들은 지속적으로 품질을 유지해야 합니다.

잠재 고객들은 언제나 현란하고 화려한 것만을 찾는 건 아닙니다. 대신 사람들은 비즈니스 스타일에 맞춰 고유하고 독특한 경험을 제공하는 웹사이트를 방문하고 있습니다.

위에서 언급한 내용들과 함께 최신 트렌드와 디자인이 포함된 웹사이트를 구축하고, 높은 품질의 유저 경험을 선사해야 합니다. 또한 웹사이트가 언제 생겼든 상관없이 지속적으로 업데이트를 하여 유저 경험을 지속적으로 향상시켜야 합니다.

 

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

 

 

최고의 옴니채널 경험을 선사한 브랜드 예시 4가지

(참조 자료: 4 Examples of Brands With Brilliant Omnichannel Experiences)

옴니채널 고객 참여 전략을 잘 구축한 기업은 89%에 불과하지만 옴니채널이 취약한 기업은 33%에 불과하다는 사실을 알고 계십니까? 게다가 구글 리서치는 매장 내 쇼핑객의 42%가 매장 내에서 온라인 정보를 찾는다고 발표했습니다.

하버드 비즈니스 리뷰에 의한 또 다른 광범위한 연구는 46,000명이 조금 넘는 고객들의 쇼핑 행태를 연구했고 그들이 어떤 채널을 사용했는지와 그 이유에 초점을 맞췄습니다. 다음은 옴니채널 고객들을 대상으로 한 설문조사 결과에서 주목할 만한 점입니다.

• 73%는 스마트폰 앱, 매장 내 디지털 도구(인터랙티브 카탈로그, 가격 책정, 태블릿), 매장 내 픽업, 온라인 웹사이트 등과 같은 여러 채널과 소매업체의 접점을 이용합니다.
• 단일 채널 고객보다 온라인 지출이 평균 10% 더 많습니다.
• 이들은 사전 온라인 조사를 실시하여 매장 내 지출을 13% 더 늘렸습니다.
• 이들은 다른 고객층보다 충성도가 높은 것으로 나타났습니다. 쇼핑 경험이 있는 6개월 이내에 반복 구매가 23% 더 높았고, 단일 채널을 사용하는 사람들보다 가족과 친구들에게 브랜드를 추천할 확률이 더 높았습니다.

채널간 쇼핑 경험을 융합하는 것(즉, 옴니채널 마케팅)은 미래이며, 미래는 곧 현재입니다.

이를 위해 완벽한 옴니채널 환경을 제공하고 한 번에 한 채널씩 오프라인 쇼핑과 디지털 쇼핑의 경계를 모호하게 만드는 4가지 브랜드 예시를 소개하도록 하겠습니다.

최고의 옴니채널 경험을 제공하는 브랜드 Top 4

1. 핀터레스트와 파트너십을 맺은 타겟(Target)

타깃은 핀터레스트와 파트너십을 맺어 시각 검색 기술인 Lens를 자사의 앱과 데스크톱 웹사이트에 통합하였습니다.

아이디어: 이것은 타깃의 고객들이 어떤 상품이든 사진을 찍을 수 있게 하고 타깃에서 판매 중인 비슷한 상품들을 찾을 수 있게 해줄 것입니다. 다시 말해 카메라를 키워드 검색을 대체하여 사용할 수 있는 것입니다.

이게 어떤 도움이 되었을까요?

• 타깃 제품을 더욱 쉽고 다양하게 찾아볼 수 있도록 지원합니다.
• 더 많은 고객들을 타깃의 온라인 스토어로 방문할 수 있도록 유도합니다.
• 핀터레스트에서의 브랜드 광고 구매가 증가하였습니다.
• 발견의 순간(moment of discovery)에 많은 고객을 획득하고, 구글과 같은 인기 검색 엔진 대신 핀터레스트를 통해 잠재 고객들을 구매 사이클로 유입시켰습니다.

배울 점: 옴니채널 마케팅과 시각 검색(혹은 음성 검색)의 효과를 통합하여 브랜드는 경쟁사보다 차별화된 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

2. 스타벅스의 옴니채널 퍼널

스타벅스의 옴니채널 전략은 가히 전설적입니다. 코로나19 상황에서 사회적 거리두기가 계속 이어지고 있는 상황에서도 고객들이 쉽게 구매할 수 있도록 모바일 주문과 구매 기능을 앱을 통해 지원하고 있습니다. 한국에서 먼저 큰 히트를 친 이 앱은 최근 인도에서도 출시되었습니다.

아이디어: 진행 프로세스는 다음과 같습니다. 물론 사이렌 오더와 거의 동일합니다.

1. 고객들은 최신 스타벅스 앱을 다운로드합니다.
2. 위치나 GPS 서비스 기능을 켜서 앱에 해당 매장이 표시됩니다.
3. 고객들은 My Starbucks Rewards™ 회원이 되기 위해 등록하고 전화번호를 입력합니다.
4. 모바일 오더 및 결제 기능을 통해 주문 및 결제를 진행하게 되는데, 매장에서 줄을 서서 기다릴 필요 없이 음료가 준비되면 앱을 통해 알림이 뜨게 됩니다.

뿐만 아니라 다음과 같은 장점도 있습니다.

• 음료를 맞춤 제작할 수 있습니다.
• 기존 등록된 스타벅스 카드로 결제할 수 있습니다.
• 앱을 통해 카드에 잔액을 충전하고, 주문할 때마다 포인트(별)을 얻을 수 있습니다.

배울 점: 오프라인 채널과 온라인 채널을 통합하면 사용자에게 편리하고 개인화된 비대면 결제 프로세스를 제공할 수 있으며 코로나19로 인한 비즈니스 환경에서는 더욱 필수적입니다.

3. 룰루레몬의 영상 채팅 및 미러 기능

요가복 브랜드인 룰루레몬의 옴니채널 전략에는 디지털 드라이빙 모멘텀으로 오프라인 경험을 지속적으로 향상시켜 브랜드의 표현대로 ‘최고의 옴니채널 경험’을 구현시키는 것이 포함됩니다.

웹사이트에서 브랜드의 ‘영상 채팅(Video Chat)’ 기능을 예로 들 수 있습니다.

고객과의 1:1 인터렉션을 제공하니 보다 개인화된 환경을 제공하게 되었습니다.

또한, ‘The World’s First Nearly Invisible Gym’ 이라고 하는 직관적이고 미래지향적인 ‘미러‘ (홈 트레이닝을 도와주는 스마트 거울)을 통해 홈트레이닝을 거울과 같은 디바이스를 통해서도 수행할 수 있게 도와주고 있습니다. 기본적으로 회원들은 다양한 맞춤형 운동 프로그램, 온디맨드 수업 및 1:1 온라인 교육 세션들을 통해서 거울을 통한 비대면 홈트레이닝 서비스를 제공받을 수 있습니다.

배울 점: 룰루레몬이 보여준 것처럼 브랜드들은 최신 기술들을 통합함으로써 오프라인 쇼핑 환경과 온라인 쇼핑 환경 사이의 차이를 줄일 수 있습니다. 전반적으로 이 브랜드는 기억에 남고 공유할 수 있으며 반복적이고 중독성있는 쇼핑 경험을 충성 고객층에게 전달할 수 있었습니다.

4. 모드클로스(ModCloth)의 라이브 챗 기능

원활한 사용자 환경을 제공하기 위해 브랜드에서 Acquire와 같은 대화형 고객 경험 플랫폼을 사용하는 사례가 늘고 있습니다. 예를 들어, 지원 에이전트에 연결하여 실시간으로 문의들을 처리할 수 있는 모드클로스의 라이브 챗 기능이 있습니다.

나이키와 같이 연중무휴 24시간 내내 실시간 고객 지원을 글로벌 고객들에게 지원하는 브랜드가 아니라면, 그들은 고객들에게 에이전트의 다음 상담 가능 일정에 대해 알려주고, 사용자가 해당 일정에서 어떤 내용을 상담받고 싶어하는지 그 내용을 미리 보낼 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 어떤 고객도 한정적인 고객 상담 시간에 불편함을 느끼지 않고 매우 만족스럽고 긍정적인 고객 경험을 제공할 수 있게 됩니다.

또한 브랜드에서는 대화 에이전트라 불리우는 챗봇을 활용하여 고객에게 맞춤 서비스를 제공하고 시작 단계에서부터 상황에 맞는 지원을 제공할 수 있습니다. 아래 American Eagle의 봇인 Aerie의 사례를 살펴보시죠.

챗보은 고객들이 선택할 수 있는 사전 정의된 옵션들을 제공하고 관련성 높은 초개인화된 쇼핑 환경을 활용하도록 교육받을 수 있습니다.

또한 이러한 툴을 사용하여 중요한 고객 데이터와 피드백을 실시간으로 수집하여 보다 개인화된 사용자 환경과 제품 추천을 제공할 수 있습니다.

배울 점: 라이브 채팅 및 챗봇과 같은 기술 툴을 사용하여 더욱 원활하고 개인화된 사용자 환경을 구현하여 24시간 내내 재구매를 유도하고 고객 참여를 극대화시킬 수 있습니다.

결론

오늘 날의 고객들은 다양한 채널들이 있는 환경에서 살고 있습니다. 브랜드들이 기대치를 높이려면 완벽하고 일관된 옴니채널 경험을 제공하는 것이 기본 요건으로 대두되고 있습니다.

코로나19로 인한 구매 고객 행동 변화와 온라인 쇼핑의 역동적인 변화로 인해 기존 브랜드는 고객 참여 전략을 이끌어야 합니다. 또한 고객의 니즈를 이해하고 모든 접점에 걸쳐 원활하고 일관된 경험을 옴니채널 퍼널을 구축하는데 주력해야 합니다.

*마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net