고객 데이터 플랫폼 평가 가이드

브랜드는 고객 데이터 플랫폼을 평가할 때 옴니채널 데이터 수집 및 활성화 기능, 스키마 없는 데이터 수집, 고객 프로필 통합, 사용자 친화성 등의 기능을 확인해야 합니다.

세컨드 파티 데이터에 대한 입문 가이드와 점점 중요해지고 있는 관련성

제로 파티와 퍼스트 파티 데이터를 통합하려는 시도에 추가로 세컨드 파티 데이터를 보완하는 것이 경쟁에서 앞서나가기 위한 방법으로 점점 더 중요해지고 있습니다.

CRM은 세일즈 지향적인 반면에 ERP는 파이낸스 지향적입니다.

CDP와 ERP는 배타적인 관계가 아니라 보완적인 관계입니다. ERP에서 내부 데이터의 구조화를 통해 시장에 차별화되고 정확한 가치 제안을 할 수 있습니다.

CTV와 OTT는 사용자들이 전통적인 케이블 TV 가입을 줄이고 인터넷에 의존해 콘텐츠를 소비하도록 유도하는 이른바 ‘코드 커팅 혁명(cord-cutting revolution)’을 가져왔습니다.

웹 개발은 웹사이트의 특징과 기능을 설계하는 것을 포함하는 웹 디자인과 밀접하게 얽혀있습니다

작은 데이터 조각으로도 커뮤니케이션을 개인화할 수 있도록 고객 프로파일을 구축해야 합니다.

SQL 수 / MQL 수 = MQL – SQL 전환율

서드파티의 종말은 브랜드들이 소비자들을 트래킹하고 타깃팅하는 것을 더 어렵게 만들고 있습니다.

Adobe, Salesforce, SAP, Microsoft, Oracle 등 주요 소프트웨어 기업들은 클라우드 기반의 CDP 솔루션을 제공하고 있습니다.