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Tag: 디지털마케팅

  • [인포그래픽] 이메일 마케팅에 관한 7가지 오해와 팁

    [인포그래픽] 이메일 마케팅에 관한 7가지 오해와 팁

    [인포그래픽] 이메일 마케팅에 관한 7가지 오해와 팁

    (참고자료: 7 E-Mail Marketing Tips [Infographic] )

    1. 사람들은 생각보다 브랜드로부터 이메일을 많이 받고 있지 않다.

    사실, 사람들은 자신이 신뢰하는 브랜드로부터 오는 메일은 생각보다 많이 받고 있지 않습니다. 60%의 이메일 사용자가 브랜드로부터 받는 이메일의 수는 일 평균 6개를 넘지 않으며,  3개 이하의 메일을 받는 사람들도 40%에 달합니다. 

    2. 이메일을 보낼 수 있는 가장 좋은 시간대란 없다.

    평균적으로 이메일 사용자들은 하루에 150여 통에 이르는 어마어마한 양의 이메일을 받게 됩니다. 고객에게 이메일을 보내는 시간에 대해 다양한 분석 자료가 있지만(흔히 목요일 오후 3시를 가르킴) 사실, 그것은 전혀 중요하지 않습니다. 전체 이메일의 85%가 2일 이내에 수신이 되지만 이 기간 동안 일어나는 구매는 전체 21%에 불과하며 2주 후에 일어나는 구매가 35%로 가장 많습니다. 즉, 이메일을 보내는 시간대는 사실 그렇게 중요한 요소는 아닙니다.

    3. 비활성 이메일 리스트를 포기하지 마라

    많은 마케터들은 비활성화된지 6개월이 지난 이메일 리스트에 메시지를 보내는 것에 대해서 비효율적이라 생각하고 꺼려하고 있습니다. 하지만 이러한 비활성 이메일 리스트를 결코 포기해서는 안 됩니다. 이 비활성 이메일 리스트 중 20%는 6개월 후에 활성화되어 여러분의 이메일을 다시 받게 될 것입니다. 이 20%를 포기하고 싶지않다면 비활성 이메일 리스트를 포기해서는 안 됩니다.

    4. 70자 이상의 메일 제목은 오히려 클릭을 증가시킨다.

    대개 60자 이하의 짧고 핵심을 찌르는 간결한 메일 제목은 메일은 오픈율을 더 증가시킵니다. 반면에, 70자 이상의 긴 제목의 메일 제목은 클릭률을 상승시킵니다. 대부분의 마케터가 그러하듯, 이메일 마케팅의 주요 메트릭스로서 이메일의 오픈율보다는 실질적인 클릭률에 더욱 높은 가치를 부여합니다. 이메일의 클릭율을 고려한다면 제품의 사양 및 혜택 등 매력적인 내용이 보다 많이 담긴 70자 이상의 메일 제목을 쓰는 것이 좋습니다.

    5. 할인, 무료 행사 등등 ‘스팸’ 관련 키워드는 필터링 처리에서 큰 영향을 받지 않는다.

    5천 4백억개에 이르는 이메일을 분석한 결과, ‘무료’, ‘공짜’, ‘할인’ 등 전통적으로 스팸 관련 키워드로 생각했었던 키워드들은 이메일 필터링에서 크게 영향을 받지 않는 것으로 나타났습니다. 즉, 이메일 제목에서 이러한 키워드들을 쓴다고 해서 무조건 스팸처리가 되지 않는다는 뜻입니다. 메일의 제목을 꾸밀 때 적절하게 고객의 시선을 사로잡을 수 있는 키워드를 삽입한다면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것입니다.

    6. 한 달에 1회 이상(4개) 메일을 더 많이 보내는 것은 메일 오픈 및 고객 확보 면에서 큰 효과가 있다.

    이메일 마케팅은 숫자 게임과도 같습니다. 한 달에 1번 보내는 것보다 4번 보내는 것은 고객 확보를 기존보다 두 배 신장시켜 주고, 수익을 극대화합니다. 그렇다고 한달에 50회에 이르는 잦은 이메일을 보내라는 뜻은 아닙니다. 하지만 한 달에 1번 보내는 것보다는 많은 이메일 수가 차라리 나을 수 있습니다. 

    7. 특정 이메일을 스팸 처리하는 사용자는 생각보다 많지 않다. 

    마케터들이 생각하는 것보다 사람들은 기업으로부터 받은 이메일에 별도로 스팸처리를 하는 것에 대단히 소극적입니다. 이메일을 받는 2천여명의 고객들 중 1명 또는 그 이하의 사람들만이 자신이 받은 이메일 계정을 스팸 처리할 뿐입니다.  

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

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    이메일 마케팅에 대한 7가지 팁
    이메일 마케팅에 대한 7가지 팁

     

  • 2014년 콘텐츠 마케팅의 5가지 트렌드와 성공 전략

    2014년 콘텐츠 마케팅의 5가지 트렌드와 성공 전략

    2014년 콘텐츠 마케팅의 5가지 트렌드와 성공 전략

    (참고자료: 5 Content Marketing Trends & Predictions for 2014)

    1. 소셜미디어,뉴스레터, 블로그가 콘텐츠 마케팅의 주요 유통 채널이 될 것

    그 동안 많은 브랜드가 소셜미디어를 사용해 왔지만 여전히 그 활용은 지속적으로 늘어날 예정입니다. 기업 블로그도 여전히 그 상승세를 지켜나갈 것입니다. 2014년에는 소셜미디어,뉴스레터, 블로그가 콘텐츠 마케팅의 주요 유통 채널이 될 것이라 예상됩니다.

    성공전략

    – 블로거들을 활용한 기업 블로그 컨텐츠 확산 및 제품 리뷰는 유효, 투자 필요
    – 블로그 포스트, 백서, 세미나 및 케이스 스터디를 홍보할 적합할 소셜미디어 전략 수립
    – 단순히 콘텐츠 배포 채널이 아닌 고객과의 상호작용과 참여를 이끌어내기 위한 소셜미디어 예산 지출 필요.

     

    컨텐츠 마케팅 채널 현황
    컨텐츠 마케팅 채널 현황

    2. 멀티플랫폼 컨텐츠(모바일,태블릿,PC)

    처음으로 인터넷 사용자의 50% 이상이 2개 이상의 디바이스를 통해 웹에 엑세스되는 한 해 였습니다. 미국의 주요 소매업체들의 월간 트래픽 중 모바일 디바이스의 비중이 점차 커지고 있고 데스크톱과 모바일을 함께 쓰는 멀티플랫폼의 비중은 이미 과반수를 넘은 상태입니다. 별도 어플리케이션이 없는 업체라도 모바일에서 유입되는 고객들의 쇼핑경험을 결코 무시할 수 없으며 이는 앞으로도 더욱 성장할 것 입니다. 특히 오프라인 매장에서 제품을 살펴본 뒤, 실제 구매는 온라인으로 진행하는 쇼루밍족의 증가로 새로운 고객 발굴을 위한 모바일 전략은 필수이며, 비단 모바일 뿐만 아니라 태블릿과 데스크톱, 온라인과 오프라인 등 고객 접점 채널을 모두 통합한 옴니 채널 전략이 더욱 중요해질 전망입니다.

    성공전략
    – 콘텐츠가 멀티플랫폼에서 소비되는 전반적인 흐름을 그리는 전략 수립
    – 더 짧으면서도 관련성 높은 컨텐츠 제작
    – 반응형 웹사이트 구축
    – 개선된 UX에 보다 편리한 어플리케이션 제작
    – GPS를 활용한 로컬 타깃팅으로 쿠폰 등 제공

    컨텐츠 플랫폼 활용 현황(모바일,태블릿,PC)
    컨텐츠 플랫폼 활용 현황(모바일,태블릿,PC)

    3. 대화형 구문이 더욱 강조되는 구글 SEO

    2013년 9월에 발표된 구글의 새로운 알고리즘인 허밍버드 업데이트는 미래의 SEO를 새로 정의하였습니다. 허밍버드 업데이트는 모바일 검색(혹은 음성 검색)에서 요구되는 대화형 질문과 롱테일 키워드를 이해하는 데 더욱 최적화되었습니다. 이제 검색엔진은 비단 하나의 키워드에만 최적화되지 않았습니다. 전체 대화형 검색을 통해 사용자의 질문 의도(Context)를 파악하고 그에게 유용한 정보를 제공하는 것이 핵심입니다. 각각 다른 정보가 있는 웹페이지들간의 관계와 그것들이 어떻게 연결되어 있는지를 강조하는 구글 허밍버드에서는 단순히 키워드의 반복 사용이 아니라 토픽에 대한 관련성(Relevant)있는 키워드 사용이 요구되고 있습니다.

    성공전략
    – 롱테일 쿼리에 보다 초점
    – 사용자의 컨텍스트(검색 의도) 파악
    – 보다 더 많은 대화형 컨텐츠 생성

    4. SEO와 소셜미디어가 좌지한다.

    이전에는 백링크(인바운드 링크)가 컨텐츠의 힘과 가치를 결정하는 주요한 요인이였습니다. 지금도 여전히 중요하지만 페이스북의 좋아요 등으로 대표되는 소셜 시그널(social signals)이 점차 대두되고 있으며 최근 오거닉 검색에서 가장 많은 영향을 준다는 점은 부인할 수 없는 사실입니다. 많은 사람들이 소셜미디어를 통해 컨텐츠를 공유한다면 그 컨텐츠의 가치는 보다 더 높아질 수 있습니다. 이러한 트렌드는 2014년에도 지속될 전망입니다. 특히 구글의 SEO는 아래와 같이 자사의 SNS서비스인 구글 플러스에 통합되고 있어 구글 플러스의 필요성이 더욱 증대되고 있습니다.

    구글 검색엔진의 author의 랭크는 현재 그들의 컨텐츠에 대한 +1에 따라 결정되고 있으며 구글 플러스의 페이지 역시 각각의 Authorship과 랭크를 가지고 있습니다. 이제 소셜미디어를 통한 커뮤니케이션 뿐만 아니라 기업이 구글 플러스를 사용해야 하는 이유는 분명합니다. 구글 검색엔진을 잡기 위해서는 필수적인 조건이 되었습니다.

    성공전략
    – 소셜광고에 적정한 투자
    – Google Authorship 설정
    – 구글 플러스 페이지 개설
    – 타깃 오디언스가 있는 SNS 분석

    5. 콘텐츠 마케팅의 성공을 측정하는 주요 지표로 전환율 활용

    트래픽은 단연 주요한 지표이지만 많은 것을 의미하지는 않습니다. SEO 랭크 및 전환율(Conversions)은 2014년, 더욱 중요해질 컨텐츠 마케팅의 지표로 예상되고 있습니다. 검색엔진최적화(SEO)의 강화는 더 많은 고객들의 방문을 끌어올 것이며 더 많은 고객들이 전환할 수 있는 기회를 제공할 것 입니다. 구글 허밍버드(Hummingbird)와 시맨틱 검색(semantic search), 그리고 링크 빌딩(link-building)의 새로운 SEO는 브랜드에게 이전과 비할데 없는 더 많은 혜택을 가져다 줄 것입니다.

    성공전략
    – 링크빌딩과 강력한 원본 컨텐츠로 page rank, authority 증대
    – 단연 전환율 최적화 중요(A/B테스트)

    컨텐츠 마케팅의 주요 메트릭스
    컨텐츠 마케팅의 주요 메트릭스

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

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  • 2014년 디지털 마케팅에서 예측되는 14가지 변화

    2014년 디지털 마케팅에서 예측되는 14가지 변화

    2014년 디지털 마케팅에서 예측되는 14가지 변화

    (참고글: Look Into the Crystal Ball: 2014 Digital Marketing Predictions)

    1. “Not Provided” 를 대체할 랜딩페이지 분석
    2. 지능형 컨텐츠 관리툴 및 시스템의 확산
    3. SEO는 보다 소비자 행동에 포커스될 것
    4. 위치기반 마케팅의 부활
    5. 트위터 트렌드를 통한 타깃 광고(뉴욕타임스의 Sparking Stories)
    6. 브랜드는 인바운드PR 전략을 선택할 것(브랜드 저널리즘)
    7. 케이스 스터디는 참여와 리드를 끌어올 가장 효과적인 컨텐츠
    8. 구글 플러스의 성장(Google authorship)
    9. 시맨틱 검색을 사용하는 브랜드는 가장 최상단에 위치할 것(사용자의 의도와 대화 지향)
    10. 시맨틱 검색의 상승으로 롱테일 SEO를 위한 고급툴의 중요성 강조될 것
    11. 브랜드는 에디토리얼 컨텐츠를 위해 홈페이지 사용하게 될 것
    12. 에이전시가 디지털 마케팅 대학으로서의 역활을 수행하게 될 것
    13. SEO, 마케팅 커뮤니케이션 및 PR부서의 통합
    14. Twitter, Snapchat Vine 과 같은 짧은 마케팅 채널 활용 증대

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

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