Digital Marketing Curation

Tag: 디스플레이광고

  • 구글 광고 종류와 예시

    구글 광고 종류와 예시

    구글 광고 종류와 예시

    (참조 자료: Google Ad Types and Examples: Show Up Where Your Customers Are Looking)

    구글 광고 종류와 예시
    구글 광고 종류와 예시

    구글 광고의 종류

    구글 광고의 종류로는 텍스트 광고, 반응형 검색 광고, 이미지/디스플레이 광고, 앱 광고, 동영상 광고, 쇼핑 광고, 콜 광고 등이 있습니다. 그리고 여기에는 각각의 목적이 있습니다.

    각각에 대해 살펴보고 각 종류별로 광고 성과를 극대화시키는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

    텍스트 광고

    텍스트 광고는 일반 구글 사용자들에게는 익숙한 광고입니다. 키워드를 검색하는 사용자들은 구글 검색 결과 상단에 해당 광고를 볼 수 있습니다. 텍스트 광고가 가장 기본이지만, 예전보다 훨씬 더 복잡해졌습니다.

    과거에, 구글 텍스트 광고는 비록 광고주들이 전화번호를 표시하거나 다른 웹페이지로 링크를 할 수 있는 확장성을 지원했지만 엄격한 제한 규정들을 따라야 했고 그만큼 실질적인 창의력을 발휘할 수 있는 여지가 줄어들었습니다. 그 후 구글은 확장된 텍스트 광고(expanded text ad)를 런칭했습니다. 이 광고들은 아래와 같이 몇 가지 더 많은 기능들을 제공합니다.

    • 3개의 다른 헤드라인(headlines)
    • 2개의 다른 디스크립션(descriptions)

    이 새로운 기능들은 전통적인 텍스트 광고에서 개선된 것들이였고 구글 광고의 표준 방법 중 하나가 되었습니다.

    확장된 텍스트 광고는 여전히 구글 광고의 기본이지만, 단계적으로 조금씩 폐지되고 있습니다. 구글은 2022년 6월 30일 이후로 더 이상 새로운 확장된 텍스트 광고를 만들 수 없을 것이라고 발표했습니다. 물론 기존에 확장된 텍스트 광고들을 일시 중지, 재개, 삭제하고 구글의 레포트 도구를 사용하는 것은 가능할 것입니다.

    구글은 광고 사용자들에게 반응형 검색 광고를 선호하며 전반적으로 텍스트 광고에서 벗어나도록 추천해왔습니다.

    지금으로서는 확장된 검색 광고를 계속 사용할 수 있고, 성공적인 마케팅 캠페인을 멈출 이유가 없습니다. 하지만 구글은 그들이 가는 방향에 확고하고 확장된 텍스트 광고는 결국 쓸모 없게 될 것입니다.

    텍스트 광고 예시

    반응형 검색 광고

    반응형 검색 광고는 확장된 텍스트 광고와 매우 유사합니다. 그러나 이 광고는 기본적으로 확장된 검색 광고가 성공한 모든 분야를 두배로 늘립니다. 구글이 텍스트 광고에서 반응형 검색 광고로 전환하는 이유입니다.

    반응형 검색 광고가 제공하는 몇 가지 새로운 장점이 있습니다. 이 구글 광고 유형은 15개의 새로운 헤드라인, 5개의 디스크립션 및 훨씬 더 뛰어난 A/B 테스트를 제공합니다. 디지털 광고의 경쟁이 치열해질수록 A/B 테스트는 더욱 중요해져 반응형 검색 광고는 새로운 물을 테스트할 수 있는 절호의 기회가 되고 있습니다.

    반응형 검색 광고를 A/B 테스트할 때 구글은 헤드라인과 디스크립션의 다양한 조합을 테스트합니다. 몇 가지 테스트를 거친 후, 구글은 가장 효과적인 조합을 자동으로 식별할 것입니다. 구글의 이 추가 기능을 통해 광고 캠페인을 보다 효율적으로 테스트하고 이상적인 결과에 더 빨리 도달할 수 있을 것입니다.

    가장 큰 문제 중 하나는 반응형 검색 광고를 진행할 때 더욱 신중해야 한다는 것입니다. 모든 헤드라인은 디스크립션과 잘 매칭되어야 하며, 그 반대도 마찬가지입니다.  어떤 식으로든 모든 조합에 대해서 일관된 메시지를 전달해야 하며 구글이 어떤 조합이 최적인지를 결정해줄 것입니다.

    또한 헤드라인 및 디스크립션 중 하나가 특정 위치에 있어야 하는 경우 고정할 수 있습니다. 예를 들어, 항상 첫 번째 자리에 특정 헤드라인을 배치하려면 이 헤더를 반응형 검색 광고의 첫 번째 위치에 고정하세요.

    반응형 검색 광고

    다이내믹 검색 광고

    웹사이트가 잘 발달되어 있다면, 다이내믹 검색 광고는 고려해 볼 가치가 있습니다. 이 광고들은 고객들이 사이트에서 제공하는 것들을 쉽게 찾을 수 있는 방법을 제공하기 위한 것입니다.

    다이내믹 검색 광고는 텍스트 광고와 같은 방식으로 나타나지 않습니다. 구글 사용자들이 브랜드 사이트 내에 있는 용어들과 비슷한 키워드를 검색하였을 때, 광고가 함께 표시됩니다. 구글 광고는 랜딩 페이지의 제목과 그에 사용된 문구를 사용하여 사용자와 관련된 새로운 헤드라인을 생성합니다.

    이것이 어떻게 작동하는지에 대한 예는 셀 수 없이 많습니다. 예를 들어, 콜로라도에서 스키를 판매한다면 누군가가 ‘스키 콜로라도’라고 입력한다고 상상해보세요. 그들이 검색할 때 ‘콜로라도에서 가장 믿을 수 있는 스키’라는 키워드에 대한 광고를 보게 되고 여기서 실제 스키를 쇼핑할 수 있는 브랜드 웹사이트로 넘어가게 됩니다.

    이 과정은 다이내믹 광고를 웹사이트의 적합한 페이지와 구글의 사용자들을 연결해주는 더 빠르고 효율적인 방법으로 만듭니다. 구글 광고는 헤드라인을 만들기 위해 몇 가지를 사용하는데, 그 중 가장 중요한 것이 타깃 페이지의 HTML입니다.

    다이내믹 검색 광고에 성공하기 위해서는 광고에 나타날 적합한 텍스트를 선택해야 합니다. 광고 문구는 타깃으로 하는 랜딩 페이지의 콘텐츠를 보완해야 합니다.

    타깃팅이란 무엇인가?

    구글 광고는 다이내믹 검색 광고가 사용할 랜딩 페이지를 결정하는 몇 가지 타깃팅 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션에는 카테고리 별로 정렬된 개별 URL 및 또는 URL 유형등이 포함됩니다.

    다이내믹 검색 광고가 타깃으로 삼을 페이지를 선택해야 합니다. 시작할 수 있는 한 가지 간단한 옵션은 ‘표준 광고 그룹으로부터 페이지를 랜딩’하는 것입니다. 이 옵션은 이미 검색 광고를 실행한 모든 페이지를 대상으로 합니다. 이렇게 하면 다른 광고의 랜딩 페이지로 이미 사용된 페이지의 트래픽을 쉽게 늘릴 수 있습니다.

    다이내믹 검색 광고에 익숙해지면 광고 캠페인을 최적화하기 위한 고급 옵션으로 이동할 수 있습니다. 예를 들어, 광고의 헤드라인은 동적이겠지만 그 디스크립션은 여전히 수동적일 것입니다.

    이미지 / 디스플레이 광고

    이 광고들은 구글 디스플레이 네트워크에서 실행됩니다. 이 네트워크에서 구글과 제휴하는 모든 웹사이트가 포함됩니다. 제휴는 파트너 사이트가 사이트에 광고 공간을 제공하는 대가로 돈을 받는데 사용됩니다. 물론 구글 디스플레이 네트워크(GDN)는 이러한 광고주들을 통해 돈을 벌고 있습니다.

    디스플레이 광고는 구글의 2백만개 이상의 웹사이트와 앱 네트워크에 의해 제공되는 프로모션을 이용할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그것은 유용한 광고 기회가 될 수도 있지만, 마찬가지로 많은 노력이 필요합니다.

    디스플레이 광고의 크리에이티브는 정적(static)이거나 움직이거나 인터랙티브 그래픽일 수 있습니다. 구글의 디스플레이 광고 사양이 매개 변수 내에서 그래픽을 제작해야 합니다. 디스플레이 광고가 준비되면 몇 가지 간단한 단계만 남았습니다.

    구글은 디스플레이 광고가 표시될 사이트를 선택합니다. 사이트 선택은 타깃 사용자의 검색 활동을 기반으로 결정됩니다. 만약 타깃 오디언스가 특정 사이트 리스트에 자주 방문한다면 디스플레이 광고는 여기에 실릴 것입니다.

    위의 구글 광고와는 달리 디스플레이 광고는 직접 응답 랜딩 페이지나 직접 응답 퍼널에 맞춰져 있지 않습니다. 구글 디스플레이 광고는 이미 구글 검색을 완료했고 이미 찾고 있던 사이트에 있기 때문에 실제 검색 결과와 유사한 RSA와 DSA와 대조적으로 검색을 중단할 가능성이 적기 때문에 브랜드 인지도 도구로 더욱 유용합니다.

    디스플레이 광고 예시

    앱 광고

    만약 모바일 애플리케이션을 홍보하고 싶다면 반드시 고려해야 하는 구글 광고입니다.

    앱 광고(앱 프로모션 광고라고도 함)는 모바일 사용자들에게 노출됩니다. 일반적으로 구글 디스플레이 네트워크(GDN), 구글 플레이, 구글 검색, 디스커버(Discover), 그리고 유튜브에서 많이 볼 수 있습니다. 이것들은 모바일 앱 광고이기 때문에, 이것들은 주로 스마트폰과 태블릿에 표시될 것입니다. 그들의 디자인은 “모바일 퍼스트” 접근법에 맞춰저 있습니다.

    앱 캠페인 내 모든 게재 위치에서 광고하고 싶다면 모든 종류의 크리에이티브를 추가하세요. 텍스트(헤드라인 및 디스크립션), 이미지, HTML5 애니메이션과 영상을 추가하는 옵션이 있습니다. 각 광고 유형에 맞는 구글 네트워크가 있습니다.

    앱 광고 예시

    동영상 광고

    구글 동영상 광고는 몇몇 파트너들 사이에서 구글 디스플레이 네트워크(GDN)를 통해 표시되고 있습니다. 그리고 대부분의 동영상 광고는 유튜브와 같은 플랫폼을 통해 진행됩니다.

    전반적으로 동영상 광고는 대부분의 기업들에게 좋은 선택입니다. 이 구글 광고는 다른 종류의 광고보다 높은 ROI를 보여주고 있고, 훨씬 더 매력적인 경험을 제공합니다. 유일한 단점은 높은 비용입니다.

    모든 유형의 광고 크리에이티브 중에서 동영상 광고의 제작비가 가장 많이 듭니다. 물론 다른 이미지 광고들도 역시 많은 비용이 들긴하지만 동영상 광고에 들어가는 비용과 시간, 그리고 리소스는 그보다 훨씬 더 높습니다. 그렇지만 만약 동영상 광고에 투자할 만한 예산과 리소스가 있다면 고려해볼만한 가치가 있습니다.

    동영상 광고 예시

    쇼핑 광고 

    리테일 비즈니스의 전반적인 트렌드는 온라인 쇼핑으로의 전환입니다. 쇼핑 광고는 유저 인터렉션과 넓은 도달 범위 때문에 효과적인 광고입니다. 또한 다양한 제품군들을 판매하는 비즈니스에게 특히 더 효과적입니다. 왜냐하면 이 광고는 비즈니스의 제품을 찾고 있는 잠재 고객들과 연결해주기 때문입니다. 이러한 잠재 고객들은 다음과 같은 기능을 통해 비즈니스의 제품 이미지를 볼 수 있습니다.

    • 제품명
    • 제품 가격
    • 브랜드명
    • 리뷰, ‘무료 배송’ 혜택 또는 각 슬라이드 하단에 있는 기타 프로모션 콘텐츠

    쇼핑 광고는 검색, 구글 디스플레이 네트워크, 페이스북과 같은 플랫폼에서 많은 인기를 누리고 있습니다. 그러나 구글 광고의 쇼핑 광고는 검색 결과 상단에 표시되며, ‘접이식 의자’ 혹은 ‘겨울 코트’ 와 같이 일반적인 쇼핑 문구를 검색하는 하는 구글 사용자들에게 노출됩니다.

    쇼핑 광고는 다른 검색 광고보다 훨씬 덜 자주 노출되지만, 이 광고들은 오직 구매 가능성이 높은 사용자들에게만 타깃되기 때문에 그만큼 광고주들에게는 효율적인 광고가 될 수 있습니다.

    쇼핑 광고 예시

    콜 광고

    이 독특한 구글 광고 유형에는 전화번호를 호출하는 메시지가 포함되어 있습니다. 이 광고는 바로 전화를 걸 수 있는 모바일 디바이스에서만 표시되며 모바일 사용자들이 검색하였을 때 표시되는 검색 광고로서 표시됩니다.

    콜 광고는 특히 텔레마케팅에 많이 의존하는 비즈니스들에게 좋은 선택이 될 수 있습니다. 직관적이고 다양한 비즈니스 니즈에 맞춰 맞춤화할 수 있습니다. 비즈니스를 위한 영업 전화를 받게 되는 광고이기 때문에 특정 시간에만 표시되도록 할 수도 있습니다.

    콜 광고 예시

    내 비즈니스에 맞는 구글 광고는?

    각 구글 광고 유형에는 목적과 목표가 분명히 있습니다. 그러나 일부 광고 유형은 다른 광고보다 훨씬 더 일반적입니다.

    반응성있고 다이내믹한 검색 광고는 가장 간단하고 다용도로 활용되는 광고입니다. 모든 비즈니스들은 구글 검색 결과 상단에 표시되는 간단한 검색 광고를 활용할 수 있습니다. 웹사이트나 하나 이상의 랜딩 페이지가 있다면 반응적이고 다이내믹한 검색 광고 캠페인에 참여할 수 있습니다.

    앞으로 다이내믹 검색 광고는 가장 다재다능한 구글 광고 유형이 될 것입니다. 위에서 살펴본 것처럼 반응형 검색 광고가 현재 비슷한 역할을 하고 있습니다.

    마찬가지로 만약 콘텐츠 제작 예산이 있다면, 디스플레이 광고와 동영상 광고는 훨씬 더 효과적일 수 있습니다. 외부 동영상 제작 크리에이티브 스튜디오에 의뢰하거나 그래픽 디자이너를 고용하는 등, 동영상 광고 제작에는 많은 비용이 들지만 좋은 동영상 광고를 만든다면 높은 ROI를 선사할 것입니다. 유료 신규 사용자 획득 캠페인과 결합한다면 그 영향은 기대이상의 결과를 가져올 수 있을 것입니다.

    다른 광고 유형들은 더욱 구체적인 사용 용도가 있습니다. 콜 광고, 슬라이딩 제품 광고, 애플리케이션 광고는 활용 범위가 매우 국한되어 있지요. 이 광고 유형들은 그 자체가 그 광고 목적을 자세히 보여주기 때문에 더 많은 영업 문의 전화를 받고 싶거나, 더 많은 제품을 판매하거나, 더 많은 앱 다운로드를 원할 때에 좋은 옵션이 될 수 있습니다.

    많은 고급 구글 광고 전략은 다양한 종류의 광고를 원할 것입니다. 어떤 광고 유형을 사용할지, 그리고 예산과 리소스를 어디에 투입해야 할지는 각각의 비즈니스 환경과 목적에 따라 결정됩니다. 이 모든 것을 마케터가 숙지하고 있어야 할 것입니다.

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

     

     

  • 2017년 디지털 마케팅 트렌드 14가지

    2017년 디지털 마케팅 트렌드 14가지

    2017년 디지털 마케팅 트렌드 14가지

    (참조 자료: Digital Marketing Trends for 2017)

    알파고의 등장이 몰고 온 인공지능의 돌풍은 디지털 마케팅에도 비켜나가지 않을 것입니다. 이미 머신러닝과 인공지능 기술들이 빅데이터, 마케팅 자동화, 오거닉 검색, 그리고 소셜미디어 마케팅 등에 적용되고 있고 앞으로도 그 행보가 더욱 가속화될 전망입니다.

    오늘은 2017년 한 해 동안 디지털 마케팅에서 가장 중요한 트렌드라 볼 수 있는 내용들에 대해서 살펴볼 예정입니다. 아래에서 다뤄지는 각 디지털 마케팅 기법의 순서는 단지 마케터들 사이에서 높은 인기를 누리는 것일 뿐, 중요도와는 상관이 없음을 미리 알려드립니다.

    우선 전 세계 마케터들을 대상으로 2017년 한 해 동안 리드 생성 및 세일즈 증대 면에서 가장 큰 역활을 할 것이라 기대되는 디지털 마케팅 기법을 하나만 선택해보라 설문을 진행하였는데요, 총 2,352명의 마케터들이 내놓은 답변은 바로 아래와 같습니다.

    2017년 디지털 마케팅 예측
    2017년 디지털 마케팅 예측

    이러한 트렌드들이 리드 생성과 세일즈 증대에 있어서 가장 중요한 채널이라는 것을 앞으로 더 성장할 기법들이기 때문에 전반적으로 어떤 디지털 마케팅이 중요해지고 있는지 큰 흐름을 읽으면 됩니다. 마케터들에게 단 하나의 전술만을 선택하길 요청했기 때문에 Top 3, 5 혹은 Top 10에 있는 전술들을 눈여겨 보시기 바랍니다.

    참고로, 2번째 순위로 랭크되어 있는 ‘빅데이터’는 약간 범위가 애매한 마케팅 용어이지만 데이터에 대한 인사이트 및 예측 분석을 모두 포함한 개념으로 확장하면 빅데이터에 관한 특정한 마케팅 기법들이 모두 여기 포함됩니다. 이것이 빅데이터가 2번째 랭크되어 있는 이유이지요. 아래는 디지털 마케팅 리스트를 모두 나열한 것입니다.

    • 빅데이터(시장 & 고객에 대한 인사이트와 예측 분석 포함)
    • 콘텐츠 마케팅 커뮤니티(브랜디드 니치, 버티컬 커뮤니티)
    • 전환율 최적화(CRO, 웹사이트 경험 개선)
    • 디스플레이 광고(리타겟팅과 프로그래매틱을 포함한 온라인 배너 광고와 소셜미디어 광고)
    • IOT(사물인터넷) 관련 마케팅 어플리케이션
    • 마케팅 자동화(CRM, 이메일 마케팅, 웹 개인화)
    • 모바일 마케팅(모바일 광고, 모바일 웹 혹은 앱 개발)
    • 유료 검색 마케팅(Pay per Click, Google AdWords 활용)
    • 온라인 PR(인플루언서 마케팅 포함)
    • 파트너십 마케팅(제휴 및 공동 마케팅 포함)
    • 검색엔진최적화(SEO 또는 오거닉 검색)
    • 소셜미디어 마케팅(소셜 CRM 및 소셜 고객 지원 포함)
    • 웨어러블(애플 와치, 활동 추적, 증강현실 등 포함)

    위와 같은 다양한 디지털 마케팅 툴들을 핵심적인 기술 7가지로 요약하자면 아래와 같습니다. 마케터들은 리드 생성 및 세일즈 증대를 위해 각각의 디지털 마케팅 기술에 대한 스킬을 보다 향상시켜야 할 것입니다.

    디지털 경험 도식
    디지털 경험 도식

    2017년 주요 디지털 마케팅 기법 14가지

    2017년 가장 중요히 여겨야 할 핵심 마케팅 전술들에 대해 자세히 살펴볼까 합니다.

    1. 콘텐츠 마케팅 동향

    콘텐츠 마케팅은 지난 3년간 Top 3 디지털 마케팅을 논할 때 항상 빠지지 않고 등장했습니다.

    HubSpot의 최근 연구 조사 결과에 따르면, 보다 많은 기업들이 인포그래픽 콘텐츠를 전략적으로 접근하여 사용하고 있다고 나왔는데요, 이러한 흐름은 2017년에도 볼 수 있게 될 전망입니다. 또한 이러한 콘텐츠 마케팅이 증가함에 따라 동시에 이러한 콘텐츠 마케팅에 대한 ROI를 측정하려는 움직임도 2017년에는 보다 더욱 활발해질 전망입니다.

    실무적인 부분에서, 아래와 같이 콘텐츠 마케팅의 제 4의 물결을 이야기할 수 있는데요, 아마 앞으로는 대화형 마케팅 어플리케이션과 콘텐츠를 맞춤 추천해주는 개인화 툴들을 많이 만나볼 수 있을 것입니다. 이를 위한 인터렉티브 콘텐츠의 사례들을 여기에서 참조하시기 바랍니다.

    콘텐츠 마케팅 동향
    콘텐츠 마케팅 제 4의 물결

    2. 빅데이터

    위에서 이미 말한 바와 같이, 빅데이터에는 시장과 고객에 대한 인사이트, 그리고 예측 분석이 모두 포함되어야 합니다.

    빅데이터를 구성하는 3V는 왜 이 트렌드가 중요한지 말해주고 있는데요, 기하급수적으로 데이터의 양이 늘어나고 있고(Volume), 실시간으로 데이터가 생성되고 있으며(Velocity), 단순히 텍스트를 넘어서 다양한 형태의 데이터가 생기고 있기 때문에(Variety) 기업들은 이 가치를 비즈니스적으로 최대한 활용하여 세일즈를 극대화하고 싶어합니다. 웹사이트 개인화 경험이나, 이메일 마케팅, 예측 분석 등 빅데이터가 구현할 수 있는 디지털 마케팅 영역은 무궁무진합니다. 또한 최근 머신 러닝 기술이 적용되면서 서로 다른 고객 특성이나 행동을 머신 러닝 기법으로 분석하여 전환에 이르기까지 하고 있습니다.

    빅데이터 마케팅
    빅데이터 마케팅

    3. 마케팅 자동화(CRM, 웹과 이메일 마케팅의 개인화)

    콘텐츠 마케팅과 더불어 지난 3년 간 Top 3를 차지해 온 마케팅 기법입니다. 아래 설문 결과에도 나왔듯이, 여전히 많은 기업들이 마케팅 자동화 시스템의 도입과 개선을 고려하고 있습니다.

    마케팅 자동화
    마케팅 자동화

    2016년에는 어느 해보다 마케팅 자동화에 대한 관심이 높았고 관련 서적이나 세미나도 활발하게 열렸었는데요, 실제 기업의 마케터들이 묻는 가장 많은 질문은 “어떻게 시작해야 하나요?”, “예산이 얼마나 할까요?”, “다음 단계로 가려면 어떻게 해야 하나요”와 같은 내용이 많았습니다. 2017년에는 비즈니스들이 자신들이 선택한 이메일 마케팅과 마케팅 자동화 솔루션을 계속 사용하면서 활용 수준이 높아짐에 따라 더 많은 기업들이 예측 분석을 하고 많은 리드를 확보할 것으로 기대됩니다.

    4. 모바일 마케팅(모바일 광고, 모바일 웹&앱 개발)

    모바일 마케팅은 3년 전만 해도 가장 Top 1으로 여긴 디지털 마케팅입니다. 하지만 이제는 대부분의 비즈니스들이 모바일에 대응하는 웹 혹은 어플리케이션을 채용한 상황이기 때문에 그 중요도는 이전보다는 많이 줄어들었고 그 만큼 성장 속도도 둔화되고 있습니다.

    하지만 아래 연구 조사 결과는 리테일 전환율이 스마트폰에서 유독 낮은 것으로 나타나고 있는데요. 이는 즉 여전히 기업들이 모바일에 대한 최적화 작업에 노력을 기울여야 한다는 점을 의미합니다.

    뿐만 아니라 최근의 구글 검색 알고리즘은 모바일 최적화를 중요시 하고 있기 때문에 검색 마케팅에서 모바일 최적화 작업도 놓쳐서는 안 될 부분입니다. 하지만 많은 웹 이용자들이 여전히 데스크톱, 노트북, 태블릿 디바이스를 이용하고 있기 때문에 모바일에만 최적화한다면 고해상도 스크린에서 전환율이 떨어질 수 있는 오류가 생길 수 있습니다. 그래서 최근 글로벌 선도 기업들은 적응형 모바일 디자인을 도입하고 있는데요, 이는 사용자와 보다 관련성이 높고, 상황에 맞는 콘텐츠와 CTA 문구를 제공할 뿐만 아니라 로딩 시간까지 줄여주는 장점을 가지고 있습니다.

    단순한 ‘모바일 퍼스트’는 다른 디바이스에서도 각기 다른 포인트로 접근할 수 있기 때문에 전반적인 고객 여정(Customer Journey) 차원에서 보면 적절한 방향은 아닙니다. 따라서 모바일 전략에 대한 가장 좋은 접근 방법을 모바일 퍼스트가 아닌, 모바일을 멀티 채널 전략 차원에서 하나의 채널로 간주하는 것입니다.

    모바일 마케팅
    모바일 마케팅

    5. 소셜 CRM  및 소셜 고객 지원을 포함한 소셜미디어 마케팅

    최근의 소셜미디어 마케팅 통계 자료를 보면 일부 국가에서 일부 소셜 미디어 서비스의 인기가 감소하고는 있지만, 전반적인 소셜미디어 사용자수는 지속적으로 증가하고 있는 것을 알 수 있습니다. 수익 창출을 위해 각각의 소셜미디어 서비스들이 내놓고 있는 광고 상품들로 소셜미디어 마케팅 트렌드를 짐작할 수 있는데요. 기업이 어느 정도 대중에 영향을 미칠 수 있는 정도로 소셜미디어 상의 노출을 올리고 싶다면 유료 광고 상품의 도움이 반드시 필요합니다. 이와 동시에 기업에게 효과적인 마케팅을 지원하기 위해 리타겟팅 등의 타깃팅 옵션을 지속적으로 향상시키고 있습니다. 2017년 소셜미디어 트렌드에 대한 자료는 여기에서 확인할 수 있습니다.

    6. 전환율 최적화 / 웹사이트 경험 개선

    지난 해보다 인기가 더 높아졌지만, 아직 많은 기업들이 리드 및 세일즈를 증대하기 위해 데이터 중심의 접근법을 놓치고 있습니다. 아래는 진행하고 있는 테스트 수를 더욱 늘리고자 하는 어느 대형 기업의 테스트 결과 챠트입니다. 오직 3분의 1에 해당하는 테스트만이 긍정적으로 나타났기 때문에 테스트를 더욱 확장할 필요가 있어 보입니다. 뿐만 아니라 테스트를 확장하고 있다면 경쟁 업체가 어떻게 앞지르고 있는지 확인할 수가 있습니다.

    전환율 최적화
    전환율 최적화

    7. IOT 마케팅 어플리케이션

    IOT는 지난 2~3년 간 가장 주목받는 마케팅 기술 중 하나이지만, 아무래도 일반 가전 전자 업체나 리테일 업체와 가장 연관성이 높아 다른 업계보다는 해당 업계에서의 중요도가 높은 편입니다.

    2020년까지 인터넷으로 연결되는 IOT 디바이스가 약 750억개까지 늘어날 것으로 예상되는데요, 즉 지구 상에 사는 인구 수보다 약 10배가 많은 디바이스들이 서로 커뮤니케이션을 하게 된다는 의미입니다. 그 의미는 결코 작지 않은데요, IOT 디바이스로 인한 모든 자료의 공유화는 우리의 삶의 방식을 많이 변화시킬 것입니다.

    IOT가 마케팅에 가져다 줄 다양한 기회와 사례들에 대한 자세한 내용은 여기에서 참조해보세요.

    IOT 마케팅 어플리케이션
    IOT 마케팅 어플리케이션

    8. 검색 엔진 최적화(SEO 및 오거닉 검색)

    모바일 마케팅 SEO 기술은 구글이 최근 발표한 모바일 인덱스와 AMP로 더욱 더 중요해졌습니다. 2016년 9월, 구글이 모바일 뉴스 콘텐츠 제공 서비스의 속도를 크게 높이기 위해 도입한 AMP 프로그램은 스마트폰 트래픽을 크게 높였습니다. AMP는 기본적으로 언론 매체들이 타깃이지만 블로그를 운영하고 있는 기업에서도 AMP 도입을 고려해야 할 것입니다.

    9. 웨어러블

    웨어러블 디바이스는 가장 인기있는 소비자 제품이기도 합니다.(애플 와치, 활동 추적자, 증강현실)

    10. 유료 검색 마케팅

    클릭 당 지불(Pay per Click) 과금 형태의 대표적인 예시인 Google AdWords는 ‘모바일 퍼스트’ 전략으로 검색 마케팅 기능들을 구축해왔습니다.

    11. 온라인 PR (인플루언서 마케팅 포함) 

    온라인 PR은 콘텐츠 마케팅, 소셜미디어 마케팅, SEO와 밀접하게 관련있어 항상 통합적으로 진행됩니다. 그러나 하이라이트받는 다른 디지털 마케팅에 비해 주목을 받지 못하고 있는 건 사실입니다.

    12. 커뮤니티

    브랜디드 니치(branded niche) 혹은 버티컬 커뮤니티(vertical communities)입니다.

    13. 디스플레이 광고

    온라인 배너 광고, 리타겟팅과 프로그래미틱 기능이 지원되는 디지털 광고 네트워크 및 소셜미디어 광고가 여기에 해당됩니다

    14. 제휴 혹은 공동 마케팅이 포함된 파트너십

    아무래도 디지털 마케팅에서 가장 소홀히 하는 부분이죠.

    다른 트렌드들…

    • 고객 기반 마케팅(Account Based Marketing, ABM): 대형 기업 고객을 둔 B2B 마케터를 위한 방법으로 특정 고객과 관계를 맺고강화하기 위해 맞춤 마케팅을 계획하고 관리하는 접근 방법입니다.
    • Digital OOH (Out-of-home): 기존의 옥외 광고(OOH)가 디지털화되면서 디지털 옥외광고 미디어(DOOH)로 진화하게 되었습니다.
    • 내부 직원 옹호자 및 피드백: 내부 직원은 가장 믿을 수 있는 브랜드 홍보대사입니다. 직원들이 자신의 SNS나 블로그로 기업의 디지털 콘텐츠들을 공유하여 자연스럽게 바이럴 될 수 있게 독려하세요.
    • 머신러닝: 위에서 말했듯이, 머신러닝과 인공지능 기술들이 빅데이터, 마케팅 자동화, 오거닉 검색, 그리고 소셜미디어 마케팅 등에 적용되고 있고 앞으로도 그 행보가 더욱 가속화될 전망입니다.
    • 옴니채널 및 멀티채널 기여: 이 채널들이 서로 지원하고 협력하는 관계임을 계속 인지시키는 것이 가장 중요합니다. 마케터들은 통합 마케팅 관점에서 채널들을 바라봐야 할 것입니다.

     

    *마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net 

    *취업 준비생 및 사회 초년생을 위한 소규모 그룹의 원데이 마케팅 코칭 수업을 진행하고 있습니다. 수강 신청 및 자세한 사항은 여기를 클릭하고 확인해주세요.