고객데이터플랫폼고객 경험(Customer Experienc) vs 고객 만족(Customer Satisfaction), 차이점은? by Park Myung Geun · 5 years ago 두 지표 모두 기업에게 똑같이 중요한 것으로 간주되지만, 고객 만족도를 넘어서는 고객 경험은 고객 인식(customer perceptions)을 결정하는, 더욱 포괄적인 지표로 간주됩니다.
E-커머스이커머스 플필먼트 – 비즈니스 성공과 고객 유지를 위한 전략 개발 by Park Myung Geun · 5 years ago e커머스 기업이 자체적으로 완료하거나 서드파티 공급업체에 아웃소싱을 맡길 수도 있습니다. e커머스 주문 플필먼트에는 재고 관리, 배송 경로 계획, 패키징 방법 선택, 그리고 직원 교육 등이 모두 포함됩니다.
고객데이터플랫폼CDP와 DMP의 주요 차이점 4가지 by Park Myung Geun · 5 years ago DMP(Data Management Platform는 신규 고객 확보와 광고 캠페인을 위해 오랫동안 써온 마케팅 기술입니다. 대표적인 예로는 구글 애널리틱스가 있습니다.
B2B 마케팅2021년 B2B 마케팅 트렌드 15가지 by Park Myung Geun · 5 years ago 코로나19로 인한 펜대믹은 디지털 콘텐츠 전략, 검색 엔진 최적화, 기술 중심 전략으로의 급격한 변화를 가져왔습니다.
소셜미디어 마케팅2021년 소셜 미디어 마케팅 트렌드 10가지 by Park Myung Geun · 5 years ago 인스타그램에서 마케팅을 위해 많은 재미있고 매력적인 기능들이 추가되고 있지만 이러한 트렌드는 분명 영상, 특히 숏폼 형태의 영상으로 넘어가고 있습니다.
콘텐츠 마케팅2021년 주목해야 할 콘텐츠 마케팅 트렌드 7가지 by Park Myung Geun · 5 years ago 전반적인 요점은 리소스를 많이 들이지 않고 비즈니스에 도움이 되는 고품질의 콘텐츠를 만들어 내는 것입니다.
콘텐츠 마케팅2021년 디지털 마케팅 트렌드 주요 트렌드 8가지 by Park Myung Geun · 5 years ago 코로나19의 팬데믹은 지난 1년 동안 기업의 운영 방식을 근본적으로 바뀌어 놓았습니다.
고객데이터플랫폼룰루레몬의 고객 관계(CRM) 구축 사례 by Park Myung Geun · 5 years ago 룰루레몬처럼 거대하고 충성도가 높은 커뮤니티와 고객 기반을 가지고 있는 기업이라면 CRM은 매우 중요합니다.
