고객데이터플랫폼고객 데이터 플랫폼(CDP)의 영향력 측정 방법 by Park Myung Geun · 5 years ago 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 반드시 갖춰야 할 3가지 기술로 예측 분석(predictive analytics), 단일 고객 뷰(single view of the customer), 개인화(personalization) 기능을 뽑습니다.
브랜드 마케팅2021년 고객을 브랜드 옹호자로 전환시키는 7가지 방법 by Park Myung Geun · 5 years ago 브랜드 옹호자는 긍정적인 입소문으로 자신 주변에 있는 잠재 고객들의 구매 결정에 강력한 영향을 미치는 높은 브랜드 만족도를 가진 고객입니다.
SEO 마케팅2021년 SEO 주요 트렌드 5가지 by Park Myung Geun · 5 years ago 구글은 2020년 5월, Core Web Vitals라고 알려진 새로운 메트릭 세트를 발표했습니다. 핵심 웹 바이탈을 사이트의 기술 상태를 위한 기본 요건으로 생각할 수 있습니다. 즉, 구글이 페이지의 UX(사용자 경험)를 평가하는데 사용되는 지표입니다.
브랜드 마케팅ESG(Environmental, Social, Governance)의 정의 by Park Myung Geun · 5 years ago ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 그리고 지배구조(Governance, 혹은 Corporate라고도 함)의 약자로서, 사회적 투자자(Socially responsible investors)라고 하는 세 가지의 광범위한 카테고리 또는 관심 분야입니다.
고객데이터플랫폼고객 경험(Customer Experienc) vs 고객 만족(Customer Satisfaction), 차이점은? by Park Myung Geun · 5 years ago 두 지표 모두 기업에게 똑같이 중요한 것으로 간주되지만, 고객 만족도를 넘어서는 고객 경험은 고객 인식(customer perceptions)을 결정하는, 더욱 포괄적인 지표로 간주됩니다.
E-커머스이커머스 플필먼트 – 비즈니스 성공과 고객 유지를 위한 전략 개발 by Park Myung Geun · 5 years ago e커머스 기업이 자체적으로 완료하거나 서드파티 공급업체에 아웃소싱을 맡길 수도 있습니다. e커머스 주문 플필먼트에는 재고 관리, 배송 경로 계획, 패키징 방법 선택, 그리고 직원 교육 등이 모두 포함됩니다.
고객데이터플랫폼CDP와 DMP의 주요 차이점 4가지 by Park Myung Geun · 5 years ago DMP(Data Management Platform는 신규 고객 확보와 광고 캠페인을 위해 오랫동안 써온 마케팅 기술입니다. 대표적인 예로는 구글 애널리틱스가 있습니다.
B2B 마케팅2021년 B2B 마케팅 트렌드 15가지 by Park Myung Geun · 5 years ago 코로나19로 인한 펜대믹은 디지털 콘텐츠 전략, 검색 엔진 최적화, 기술 중심 전략으로의 급격한 변화를 가져왔습니다.