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  • 견고한 RevOps & ABM 통합을 통해 수익 엔진 효율화

    견고한 RevOps & ABM 통합을 통해 수익 엔진 효율화

    견고한 RevOps & ABM 통합을 통해 수익 엔진 효율화

    (참조 자료: Streamline Your Revenue Engine with a solid RevOps & ABM Integration)

    기업이 시장에 진출하는 방법의 진화를 생각해 볼 때, 본 글의 주제보다 단기간에 더 큰 영광을 얻은 사례는 두 가지가 없었습니다. 그 목적은 무엇일까요? 매출 성장 촉진. 그 이름은 바로 ABM(어카운트 기반 마케팅 )과 RevOps(수익 운영)입니다. ABM과 RevOps는 모두 기업의 강력한 성장 동력으로 부상하고 있으며, 이제 전체 부서가 이를 중심으로 구축되고 있습니다.

    각각의 접근 방식에는 장점이 있습니다. 하지만 진정한 힘은 이 두 가지를 조합할 때 발휘됩니다. 이 두 가지를 결합하면 수익 엔진을 크게 향상시킬 수 있는 강력한 조합을 만들 수 있습니다.

    ABM와 RevOps의 이해

    ABM(Account-Based Marketing)

    ABM(Account Based Marketing)은 비즈니스에 가치가 높은 어카운트를 찾고 참여를 유도하는 데 초점을 맞춘 전략적 접근 방식입니다. 이는 개인화된 타겟팅 프로그램을 통해 이루어집니다.

    ABM은 광범위하게 그물을 던지는 대신 매출 성장 잠재력이 가장 큰 어카운트에 리소스를 집중합니다. 현재 환경에서는 ABM 대신 ABR(Account Based Revenue)이라고 부르는데, 이는 ABM은 마케팅 관점에서 주도적으로 실행하는 것이 좀 더 강하기 때문입니다.

    이 이니셔티브는 다른 부서의 도움을 받아 수익 창출 팀(Revenue-generating team)이 주도해야 합니다. ABR은 마케팅과 영업 활동을 조율함으로써 조직이 세심하게 선별된 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 이러한 경험은 해당 고객의 주요 의사 결정권자 및 영향력 있는 사람들에게 공감을 불러일으키고 일반적으로 기업의 수익 증대로 이어집니다.

    따라서 지난 몇 년 동안 방법론에 대한 지속적인 투자: 미국 B2B 마케팅 의사결정권자들은 프로그램(78%), 인력(78%), 기술(80%) 전반에 걸쳐 수요와 ABM에 대한 조직의 투자를 늘릴 계획입니다.

    RevOps(Revenue Operations)

    RevOps는 운영팀의 일부가 되는 총체적인 프레임워크입니다. 조직의 영업, 마케팅, 고객 성공 팀(때로는 재무팀과 같은 다른 팀까지 포함)을 조정합니다. 이들은 수익을 창출하고 예측 가능한 성장을 추진하기 위한 명확한 프로세스를 중심으로 통합됩니다.

    RevOps는 사일로를 허물고 협업을 촉진하며 모든 고객 대면, 수익 창출 및 지원 팀이 공통의 수익 목표를 향해 일할 수 있도록 합니다.

    이를 ‘프로세스(Processes), 지원(Enablement), 자문(Advisory), 시스템(Systems)’의 약자인 P.E.A.S.라고 부릅니다. 이러한 요소를 통합함으로써 RevOps 팀은 고객 여정에 대한 종합적인 시각을 제공하여 데이터 기반의 의사결정을 내리고 수익원을 최적화할 수 있습니다.

    최근 몇 년 동안 상장 기업들도 수익 운영에 투자하기 시작한 것은 우연이 아닙니다. Forrester는 몇 년 전부터 이에 대해 이야기하기 시작했습니다 . 수익 운영을 하는 상장 기업의 주식 성과도 71% 더 높았습니다. 오늘날 우리는 마침내 더 넓은 시장에서 변화가 일어나고 있는 것을 목격하고 있습니다.

    교차로(The Intersection)

    ABM과 RevOps는 독립적으로도 인상적인 결과를 제공할 수 있지만, 통합할 때 진정한 잠재력을 발휘합니다. GTM과 운영(Operations) 팀이라는 이 강력한 조합을 통해 관련 팀 간의 깊은 이해가 이루어집니다.

    모든 부서의 의사 결정에 유용한 동기식 타겟 참여와 데이터 기반 인사이트를 사용합니다. 또한 지속적인 최적화를 통해 매출 성장을 새로운 표준으로 끌어올립니다.

    타겟 어카운트 선택 및 우선순위 지정

    RevOps는 통합된 고객 데이터를 추출하고 소화하여 고부가가치 계정을 식별하고 우선순위를 지정함으로써 ABR을 위한 데이터 기반 인사이트를 제공합니다. 비즈니스 내에서 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 파악하고 이러한 인사이트를 더 넓은 조직에 전달하여 일대일 프로그램 또는 일대다 접근 방식을 추진할 수 있습니다. RevOps는 고객 행동, 구매 및 수익 잠재력을 분석합니다. 이를 통해 마케팅 및 영업 팀은 투자 수익률이 가장 높은 고객에 ABR 노력을 집중할 수 있습니다.

    개인화되고 조율된 참여

    영업, 마케팅 및 고객 성공 팀을 조정하는 RevOps를 사용하면 탁월한 조율과 개인화를 통해 ABR 캠페인을 실행할 수 있습니다. 마케팅은 특정 고객에 맞는 콘텐츠와 메시지를 제작하고, 영업팀은 고객별 인사이트를 활용하여 구매자 여정 전반에 걸쳐 관련성이 높고 상황에 맞는 상호작용을 제공할 수 있습니다.

    한 가지 명심해야 할 점은 이러한 수준의 개인화는 몇몇 어카운트에서는 효과가 있을 수 있지만 수백, 수천 개의 타깃 어카운트로 확장하기는 훨씬 더 어렵고 리소스 집약적이라는 점입니다.

    조직 전반의 데이터 기반 의사 결정

    모든 수익 실무자는 실시간 데이터를 꿈꾸지만 복잡한 시스템으로 인해 불가능합니다. 하지만 ABR과 RevOps를 통합하면 이러한 데이터와 인사이트를 사용하여 캠페인을 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

    RevOps는 큰 도움이 될 것입니다. 캠페인 성과, 리드 참여도, 수익 기여도에 대한 중앙 집중식 보기를 제공합니다(이를 분석할 수 있는 방법을 찾았다면). 이를 통해 팀은 무엇이 효과가 있고 무엇이 변화가 필요한지 빠르게 파악할 수 있습니다.

    이러한 데이터 중심 접근 방식은 변화하는 고객 니즈와 시장 역학 관계에 맞춰 ABR 노력을 지속적으로 개선하고 조정할 수 있도록 합니다.

    세일즈와 지원(Enablement)과의 관계

    RevOps는 사일로를 허무는 것을 목표로 하며, 여기에는 영업 지원(Sames Enablement)과 같은 ‘잘 알려지지 않은’ 파트너도 포함됩니다. RevOps와 ABR의 결합은 영업을 간소화할 수 있는 티켓이 될 것입니다. 또한 영업팀은 효과적인 어카운트 기반 세일즈를 위한 도구, 콘텐츠 그리고 교육을 받을 수 있습니다. RevOps는 어카운트별 인사이트, 개인화된 메시지, 타겟팅된 콘텐츠를 제공합니다. 이를 통해 영업 담당자는 타깃 어카운트 내 주요 이해관계자의 참여를 유도하고 전환율을 높일 수 있습니다.

    뿐만 아니라 RevOps 및 영업 지원 팀도 가능합니다:

    • 공유된 목표, 메트릭 및 프로세스를 설정합니다. 영업과 수익을 연계합니다.
    • 영업팀과 다른 고객 대면 팀 간의 원활한 커뮤니케이션과 협업을 촉진합니다.
    • 영업 조직에서 기술 격차와 교육 필요성을 파악하세요. 그런 다음 대상별 교육 프로그램을 만드세요.

    이 모든 것에서 AI는 어디에 있을까요?

    ABR과 RevOps에 있어 AI 통합은 새로운 표준입니다. AI는 B2B 비즈니스의 정확성과 예측 가능성을 높여줍니다. AI는 데이터를 분석하고 패턴을 인식할 수 있습니다. 이는 마케터로서 이전에는 경험하지 못했던 수준의 인사이트와 효율성을 계정 기반 전략에 제공합니다.

    AI를 통해 기업은 구매자의 마음속으로 들어갈 수 있습니다. 알고리즘은 사람들이 구매 결정을 내릴 때 나타나는 사소한 특징과 패턴을 모두 파악할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 세밀하게 조정된 메시지로 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 최적의 타이밍을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 해당 상호 작용이 어카운트 레벨이나 그 이상의 큰 그림에 어떻게 부합하는지 확인할 수 있습니다.

    궁극적으로 ABR 프로그램에 AI를 사용하면 얻을 수 있는 가장 큰 이점은 기업의 민첩성을 유지할 수 있다는 점입니다. 시장의 니즈와 변화에 맞춰 실시간으로 전략을 전환할 수 있습니다.

    하지만 AI는 강력한 도구이기는 하지만 독립적인 솔루션으로 사용해서는 안 된다는 점을 기억해야 합니다. 여전히 사람의 인사이트가 필요합니다. 마케팅 및 영업팀은 AI를 조력자로 받아들여야 합니다. AI의 기능을 활용하여 전략을 강화하는 동시에 전반적인 방향과 의사 결정을 통제해야 합니다.

    일반적인 함정과 성공의 결말

    ABR과 RevOps의 통합은 많은 이점을 제공하지만 도전 과제가 없는 것은 아닙니다. 성공적인 구현을 위해서는 전략적 접근, 부서 간 조율, 데이터 기반 의사 결정에 대한 헌신이 필요합니다.

    1. 조직 조정 및 변화 관리

    ABR과 RevOps를 통합하려면 조직 내 문화적 변화가 필요한 경우가 많습니다. 사일로를 허물고, 협업을 촉진하고, 공유된 수익 목표를 중심으로 팀을 조정해야 합니다. 올바른 변화 관리 전략이 중요합니다. 명확한 커뮤니케이션과 경영진의 동의가 핵심입니다. 이를 통해 저항을 극복하고 원활한 전환을 보장할 수 있습니다.

    2. 데이터 통합 및 거버넌스

    특히 규모가 큰 조직에서는 다양한 소스의 데이터를 통합하는 것이 어려울 수 있습니다. 기업은 강력한 데이터 거버넌스 정책을 수립해야 합니다. 또한 데이터 품질을 보장하고 원활한 데이터 통합 및 액세스에 필요한 기술을 구현해야 합니다.

    3. 기술 지원

    올바른 기술 스택을 활용하는 것은 ABR과 RevOps를 성공적으로 통합하는 데 필수적입니다. 기업은 어카운트 기반 마케팅 이니셔티브, 수익 운영 및 데이터 통합을 지원하는 새로운 도구나 플랫폼에 투자해야 할 수도 있습니다. 사내에 이미 존재하는 것을 평가하고, 모든 수익 창출 팀에 대한 적절한 감사를 수행한 후 이를 바탕으로 의사 결정을 내리는 것이 중요합니다. 또한 이러한 도구 간의 원활한 통합과 상호 운용성은 그 효과를 극대화하는 데 매우 중요합니다.

    4. 재능 및 기술 개발

    ABR과 RevOps를 통합하려면 데이터 분석, 캠페인 관리, 영업 지원, 고객 경험 관리 등 다양한 기술이 필요합니다. 조직은 기존 인력의 숙련도 향상에 투자해야 합니다. 또는 필요한 전문 지식을 갖춘 새로운 인재를 영입해야 합니다. 이러한 인재는 통합 접근 방식을 성공적으로 활용하기 위해 필요합니다.

    5. 지속적인 측정 및 최적화

    올바른 측정 및 최적화 시스템을 구축하는 것은 통합 ABR 및 RevOps 전략의 장기적인 성공을 위해 중요합니다. 조직은 수익 목표에 맞는 핵심 성과 지표(KPI)를 설정해야 합니다. 그런 다음 항상 캠페인 성과를 추적하고 분석해야 합니다. 그리고 더 나은 결과를 도출하기 위해 데이터에 기반한 변화를 만들어야 합니다.

    하지만 이 모든 것을 회사에 적용하는 방법에 대해 자세히 알아보기 전에 GTM 전략에 ABR 접근 방식을 적용하여 성공한 조직을 살펴보세요:

    실용적인 프레임워크

    STEP 설명 주요 활동
    1. Assessment 현재 상태 평가 기존 RevOps 프로세스와 ABM 전략을 평가하세요.
    타깃 어카운트 식별 고가치 고객과 주요 의사 결정권자를 정의하세요.
    데이터 및 기술 감사 시스템 전반에서 데이터 품질과 통합을 보장합니다.
    2. Alignment 교차 기능 팀 구성 마케팅, 영업 및 고객 성공 담당자로 RevOps-ABM 태스크 포스를 구성하세요.
    공유 KPI 만들기 RevOps 팀과 ABR 팀 모두를 위한 공통 핵심 성과 지표(KPI)를 개발하세요.
    3. Create shared KPIs 통합 데이터 및 채점 추적할 KPI: NRR, 매출 성장, LTV, 어카운트 참여, 파이프 속도, ACV 증가.
    4. Account selection 계정 식별 및 세분화 데이터와 인사이트를 활용하여 가치가 높은 계정을 식별하세요.
    페르소나 개발 각 타겟 어카운트에 대한 구매자 페르소나를 생성합니다.
    5. Reporting and metrics 모니터링 및 ROI 추적해야 할 KPI는 NRR, 매출 성장, LTV, 어카운트 참여, 파이프 속도 및 ACV 증가입니다.
    6. Scalability CX와의 통합 판매 후 어카운트 관리를 위해 고객 성공 팀에 원활한 인계가 이루어지도록 하세요.
    성공적인 모델 확장 성공적인 접근 방식을 파악하여 더 많은 계정을 위해 복제하세요.
    7. Review and refine 정기 평가 정기적인 평가를 실시하여 조정 및 효과를 보장합니다.
    혁신과 실험 팀이 새로운 접근 방식과 기술을 실험해 볼 수 있도록 장려하세요.

    1. Assessment

    현재 기업에서 업무가 어떻게 구성되어 있는지 살펴보세요. 어떤 프로세스가 잘 작동하고 있다고 생각하시나요? 어떤 회사에 집중할지, 그 회사의 중요한 의사 결정권자는 누구인지 결정하세요. 그런 다음 데이터의 품질이 우수하고 실행 가능한지 확인하세요.

    2. Alignment

    마케팅, 영업, 고객 성공 분야의 전문가로 구성된 특별 팀을 구성하세요. 이 팀은 RevOps와 ABR을 함께 작업해야 합니다. 또한 모두가 동의할 수 있는 성공 측정 방법을 고안해야 합니다.

    3. Data Integration

    이는 모든 중요한 정보를 한 곳에 모아 쉽게 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 합의된 특정 어카운트에 대한 다양한 데이터의 점수를 매기거나 순위를 매기는 시스템을 설정하세요.

    4. Account Selection

    팀에서 수집한 모든 정보를 사용하여 집중할 가장 가치 있는 회사를 선택해야 합니다. 이러한 회사 내에서 도달하고자 하는 사람들의 유형에 대한 프레임워크와 자세한 설명이 있어야 합니다.

    5. Reporting and Metrics

    추적해야 할 가장 중요한 수치를 결정하세요. 여기에는 NRR(순 수익 유지율), LTV(생애 가치), ACV(연간 계약 가치) 등의 데이터가 포함될 수 있습니다.

    6. Scalability

    팀이 하고 있는 좋은 일이 성장하고 확장될 수 있도록 하고, 판매 후 고객 성공 팀으로 원활하게 인계할 수 있도록 하세요. 또한 무엇이 잘 작동하는지 살펴보고 다른 어카운트로 확장하여 더 많은 일을 하도록 노력하세요.

    7. Review and Refine

    모든 것이 얼마나 잘 작동하는지 정기적으로 점검하고 필요한 경우 변경하세요. 모든 사람이 새로운 아이디어와 기술을 시도하도록 장려하여 해당 어카운트와의 관계를 지속적으로 개선하고 지속적인 관계를 구축하세요.

    결론

    B2B 환경은 항상 변화하고 있습니다. ABR(Account-Based Revenue)과 RevOps(Revenue Operations)의 결합은 강력한 조합입니다. 이를 통해 수익 엔진을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.

    타겟 고객 참여, 데이터 기반 인사이트, 지속적인 최적화를 중심으로 GTM과 운영 팀을 조정함으로써 조직은 개인화된 경험을 제공하고, 영업 프로세스를 간소화하며, 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

    ABR과 RevOps의 통합은 그 자체로 어려운 과제를 제시하지만, 그만한 보상은 충분히 가치가 있습니다. 부서 간 조율을 촉진하고 적절한 기술과 인재에 투자하며 데이터 기반 의사 결정 문화를 수용하는 것도 도움이 됩니다. 이러한 것들이 함께 어우러져 목표 참여, 수익, 지속적 성장의 사이클을 열어줄 수 있습니다.

    결국, ABR과 RevOps의 통합은 단순한 전략이 아니라 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서 조직이 적응하고 혁신하며 성공할 수 있도록 지원하는 사고방식입니다.

    유기적으로 통합하면 팀 간의 불일치나 특정 팀에 대한 투자를 정당화하기 위해 어트리뷰션을 수행하려는 집착이 사라지기 시작할 것입니다.

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net

  • 제로 파티 데이터의 정의와 활용

    제로 파티 데이터의 정의와 활용

    제로 파티 데이터의 정의와 활용

    (참조 자료: What Is Zero-Party Data and What Can You Do with It?)

    고객이 계속 재방문하도록 하려면 고객이 원하는 것을 제공해야 하므로 고객을 이해하는 것이 중요합니다. 제로 파티 데이터(Zero-Party Data)를 사용하면 개별 소스에서 직접 소비자 정보를 수집할 수 있으므로 고객 개인의 선호도에 맞게 마케팅을 개인화할 수 있습니다.

    소비자의 약 63%는 기업이 고객 데이터를 사용하는 방식에 대해 정직하지 않다고 생각하며, 54%는 브랜드가 고객이 아닌 자신들의 이익을 위해 데이터를 사용한다고 생각합니다. 그러나 제로 파티 데이터는 고객이 기꺼이 적극적으로 브랜드와 공유하는 정보입니다.

    이러한 직접적인 커뮤니케이션을 통해 신뢰를 구축하고 수집한 인사이트의 정확성을 보장할 수 있습니다. 이러한 정보는 브랜드가 보다 개인화되고 의미 있는 경험을 제공하기 위해 노력할 때 매우 중요합니다.

    이러한 고객 인사이트의 금광을 활용하면 기업은 맞춤형 서비스를 제공하고, 고객 만족도를 개선하며, 더 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 본 가이드에서는 제로 파티 데이터와 그 이점, 그리고 최신 마케팅을 위한 제로 파티 데이터의 잠재력을 살펴보도록 하겠습니다.

    주요 포인트

    • 고객이 자발적으로 제로 파티 데이터를 공유하여 정확성을 보장하고 고객의 실제 선호도와 관심사를 직접 반영합니다.
    • 이 데이터는 고객이 기꺼이 제공한 것이므로 고객의 개인정보를 존중하고 신뢰를 구축합니다.
    • 제로 파티 데이터를 통해 브랜드는 개별 고객의 니즈에 맞게 마케팅 활동을 맞춤화할 수 있습니다.
    • 데이터를 관리하려면 정보를 정리하고 분석할 수 있는 CRM 플랫폼과 같은 강력한 시스템이 필요합니다.

    제로 파티 데이터란?

    제로 파티 데이터는 고객이 의도적이고 능동적으로 브랜드와 공유하는 정보입니다. 이 데이터 유형은 소비자가 직접 제공하기 때문에 매우 정확하고 선호도와 관심사를 정확히 반영합니다. 트래킹 또는 써드파티 소스에 의존하는 다른 데이터 유형과 달리 제로 파티 데이터는 수집되는 소스에서 바로 제공됩니다.

    제로 파티 외에 다른 유형의 데이터에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다:

    • 퍼스트 파티 데이(First-Party Data): 구매 내역, 웹사이트 활동, 소셜 미디어 참여 등 브랜드와의 인터렉션을 통해 기업이 고객으로부터 직접 수집하는 정보입니다. 퍼스트 파티 데이터는 가치가 있지만 브랜드는 수동적으로 수집하는 경우가 많습니다.
    • 세컨드 파티 데이터(Second-Party Data): 이 정보는 기본적으로 누군가의 퍼스트 파티 데이터이며 신뢰할 수 있는 외부 파트너가 공유하는 데이터입니다. 이 데이터는 추가적인 인사이트를 제공할 수 있지만 브랜드가 직접 수집하지는 않습니다.
    • 써드 파티 데이터(Thrid-Party Data): 이 데이터는 소비자와 직접 인터렉션하지 않고 외부 기관에서 집계 및 수집하는 경우가 많습니다. 여기에는 다양한 출처에서 수집되어 비즈니스에 판매되는 인구 통계 정보와 행동 패턴이 포함됩니다.

    제로 파티 데이터는 고객이 직접 제공하므로 정확성이 보장되고 실제 선호도를 반영한다는 점에서 돋보입니다.

    제로 파티 데이터의 소스

    브랜드는 고객 스스로가 자신의 선호도와 관심사를 공유하도록 유도하여 이러한 데이터를 수집합니다. 다음은 몇 가지 가장 많이 쓰이는 소스입니다:

    • 설문조사: 브랜드는 설문조사를 통해 고객에게 선호도, 의견 및 관심사에 대해 질문할 수 있습니다. 이러한 설문조사를 웹사이트와 앱에 통합하거나 이메일을 통해 보낼 수 있습니다.
    • 개인정보 보호센터: 많은 기업들이 고객이 커뮤니케이션 기본 설정, 제품 관심사 및 개인 정보를 관리할 수 있는 온라인 포털을 운영하고 있습니다. 고객에게 자신의 개인정보 설정을 업데이트할 수 있도록 허용하면 브랜드는 항상 최신 고객 데이터를 유지할 수 있습니다.
    • 고객 프로필: 고객이 브랜드 웹사이트나 앱에서 계정이나 프로필을 만들면 좋아하는 것, 싫어하는 것, 구매 습관 등 중요한 정보를 제공하는 경우가 많습니다. 이 데이터를 사용하여 마케팅 활동을 맞춤화하고 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

    고객이 자신의 이야기와 선호도를 공유하도록 장려하면 풍부한 데이터 저장소를 구축하는 데 도움이 됩니다. 그 결과 보다 개인화되고 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

    제로 파티 데이터의 장점

    제로 파티 데이터는 브랜드가 고객과 연결하는 방식을 혁신하여 보다 정확하고 신뢰할 수 있으며 개인화된 상호 작용을 보장할 수 있는 다양한 장점을 제공합니다.

    정확성 및 신뢰성

    제로 파티 데이터는 고객이 직접 제공하므로 매우 정확하고 신뢰할 수 있습니다. 고객이 원하는 것을 직접 말하기 때문에 고객의 정확한 선호도와 의도를 파악할 수 있습니다.

    고객이 좋아하는 것, 싫어하는 것, 필요한 것을 기꺼이 공유하면 브랜드는 이 정보를 진실하고 관련성 있는 정보로 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 설문조사를 통해 친환경 제품에 관심이 있다고 밝힌 경우 브랜드는 이러한 선호도가 진심임을 파악하고 자신 있게 행동에 옮길 수 있습니다.

    이러한 직접적인 인사이트를 통해 브랜드는 더 많은 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있으며, 마케팅 전략이 실제 고객의 욕구와 기대에 부합하도록 할 수 있습니다.

    개인 정보 보호 

    제로 파티 데이터는 고객 개인정보 보호 측면에서도 탁월합니다. 고객이 자발적으로 정보를 제공하기 때문에 브랜드가 어떤 데이터를 수집하고 어떻게 사용하는지 고객이 충분히 인지할 수 있습니다.

    이러한 투명성은 브랜드와 소비자 간의 신뢰를 구축하는 데 매우 중요합니다. 실제로 Statista에 따르면 소비자의 약 58%가 브랜드 웹사이트가 데이터를 수집할 때 신뢰가 쌓이기 때문에 안심하고 사용할 가능성이 더 높다고 답했습니다.

    고객이 브랜드가 자신의 개인정보를 존중하고 자신의 정보를 통제한다고 느끼면 브랜드에 더 많이 참여하고 더 가치 있는 데이터를 공유할 가능성이 높아집니다. 이러한 신뢰는 긍정적인 브랜드 이미지를 조성하고 더 강력하고 지속적인 고객 관계로 이어집니다.

    향상된 개인화

    제로 파티 데이터의 가장 중요한 장점 중 하나는 고도로 개인화된 마케팅이 가능하다는 점입니다. 개별 고객의 선호도를 명확하게 파악한 브랜드는 특정 니즈에 맞게 메시지, 혜택, 제품을 맞춤화할 수 있습니다.

    한 고객이 선호도 센터를 통해 새로운 무독성 반려동물 샴푸를 적극적으로 찾고 있다고 알려왔다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 해당 고객에게 재고가 있는 최신 제품 고객의 관심사에 완벽하게 부합하는 맞춤형 추천과 독점 혜택을 제공할 수 있습니다.

    이러한 수준의 개인화는 고객 만족도와 참여도를 향상시켜 충성도와 재구매율을 높입니다.

    제로 파티 데이터는 타의 추종을 불허하는 정확성과 신뢰성을 제공하고 개인정보 보호와 신뢰를 증진하며 고객과 깊은 공감대를 형성하는 수준의 개인화 마케팅을 가능하게 합니다. 그 결과, 보다 의미 있고 효과적인 고객 상호작용을 통해 장기적인 성공을 이끌어낼 수 있습니다.

    고려해야 할 점

    이러한 데이터는 많은 이점을 제공하지만, 브랜드가 데이터를 효과적이고 윤리적으로 사용하기 위해 해결해야 할 과제와 고려 사항도 함께 제공됩니다.

    데이터 관리

    제로 파티 데이터를 관리하고 분석하는 것은 고객으로부터 직접 수집되는 정보의 양이 방대하고 다양하기 때문에 어려울 수 있습니다. 브랜드는 이러한 데이터를 체계적으로 정리하고, 안전하게 저장하며, 분석에 쉽게 액세스할 수 있도록 해야 합니다.

    효과적인 데이터 관리는 의미 있는 인사이트를 도출하고 정보에 입각한 의사결정을 내리는 데 매우 중요합니다. 이러한 과제에 대한 해결책으로는 고급 데이터 관리 플랫폼과 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 사용하는 것이 있습니다.

    윤리적 고려 사항

    모든 데이터 수집 및 사용에는 중요한 윤리적 고려 사항이 수반됩니다. 브랜드는 데이터를 수집하기 전에 고객으로부터 확실한 동의를 얻는 것을 우선시해야 합니다.

    이 단계에는 수집하는 데이터와 데이터 사용 방법에 대해 고객에게 명확하게 알리는 것이 포함됩니다. 투명성은 고객과의 신뢰를 구축하고 유지하는 데 필수적입니다.

    또한 브랜드는 데이터 보호 규정과 모범 사례를 준수하여 고객 데이터의 안전을 보장해야 합니다.

    이러한 과제를 해결하면 브랜드는 제로 파티 데이터의 잠재력을 최대한 활용하여 개인화되고 신뢰할 수 있으며 의미 있는 고객 상호 작용을 창출할 수 있습니다.

    제로 파티 데이터의 잠재력을 최대한 활용하기

    제로 파티 데이터는 고객 참여와 개인화를 강화하고자 하는 기업에게 강력한 도구입니다. 고객 데이터를 직접 수집하면 브랜드는 고객의 선호도와 의도를 반영하는 매우 정확하고 신뢰할 수 있는 정보에 액세스할 수 있습니다.

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net

  • 좋은 CPC(Cost per Click)이란?

    좋은 CPC(Cost per Click)이란?

    좋은 CPC(Cost per Click)이란?

    (참조 자료: What Is a Good Cost per Click? [Formulas & Tips])

    좋은 CPC(Cost per Click)은 특정 광고 캠페인의 타깃 목표(Target Goal)를 달성할 수 있는 비용입니다.

    매출을 창출하려는 경우, 이상적인 클릭당 비용은 주로 목표하는 투자 수익률(ROI)에 따라 달라집니다.

    그리고 다음 공식을 통해 해당 시나리오에 적합한 CPC(최대치를 의미)를 결정할 수 있습니다.

    • 평균 판매 금액(Average sale value): 고객이 지출하는 평균 금액
    • 전환율(Conversion rate): 매출로 이어질 것으로 예상되는 클릭의 비율로, 소수로 표시됩니다.
    • 타깃 ROI(Target ROI): 창출하고자 하는 투자 수익률(소수로 표시)

    평균 판매액이 $25이고, 과거 전환율이 3%이며, 목표 ROI가 400%라고 가정해 보겠습니다.

    여기서 좋은 CPC는 ((25 x 0.03) / (1 + 4) =) $0.15. 따라서 100회 클릭당 15달러의 비용이 발생하고 75달러의 수익이 발생해야 합니다.

    물론 이는 예시일 뿐입니다. 광고의 타깃 ROI는 업종, 캠페인 유형 등에 따라 달라질 수 있습니다. Statista에 따르면 전 세계의 성공적인 2023년 광고 캠페인은 지출한 1달러당 평균 2.43달러의 수익을 올렸습니다.

    리드를 생성하려면 좋은 CPC는 얼마일까요?

    다음과 같은 공식을 사용할 수 있습니다:

    • 타깃 CPA(Target CPA): 생성된 각 리드에 대해 지불할 의향이 있는 금액입니다.
    • 전환율(Conversion rate): 리드를 생성할 것으로 예상되는 클릭의 비율을 소수점으로 표시합니다.

    리드당 60달러를 지불할 의향이 있고 과거 전환율이 2%인 경우, 적정 CPC는 (60 x 0.02 =) 1.20달러입니다. 따라서 100회 클릭당 120달러의 비용이 발생하고 리드 2개를 생성해야 합니다.

    CPC에 영향을 미치는 요소는 무엇인가?

    구글 애즈를 사용하면 실제 CPC는 몇 가지 요인에 따라 달라집니다. 이는 대부분 구글이 광고에 부여하는 점수와 경쟁업체와의 순위가 결정합니다.

    더 구체적으로 설명하면 다음과 같습니다:

    • 광고 순위 비교 방법(How your Ad Rank compares): 광고 순위는 광고 게재 여부와 게재 위치를 결정하기 위해 광고에 부여되는 점수입니다. 입찰 금액, 광고, 그리고 랜딩 페이지의 품질 등을 기반으로 합니다. 또한 경쟁업체와 명확하게 비교할 수 있습니다.
    • 광고 순위 기준을 충족하는 데 필요한 사항(What’s needed to meet the Ad Rank thresholds:): 광고 순위 기준은 광고가 게재되기 위해 충족해야 하는 최소 광고 순위입니다. 이는 특정 품질 기준을 보장하기 위한 것입니다.

    기본적으로 구글은 광고 순위 임계값을 충족하고 차순위 경쟁사의 광고 순위를 이기는 데 필요한 최소 CPC를 청구합니다.

    이 두 광고주가 광고 순위 기준인 30을 충족하는 유일한 광고주라고 가정해 보겠습니다:

    Advertiser Ad Rank
    A 48
    B 35

    광고주 A는 광고주 B를 이기기에 충분한 실제 CPC를 지불하고, 광고주 B는 광고 순위 임계값을 이기기에 충분한 실제 CPC를 지불합니다.

    그리고 다음 유형의 키워드의 CPC가 더 높다는 사실을 알아두는 것이 좋습니다. 더 많은 광고주 및/또는 더 높은 입찰가를 유치하는 경향이 있기 때문입니다:

    • 구매자 키워드(Buyer keywords): 검색자가 전환할 준비가 되었을 때 사용하는 용어
    • 검색량이 많은 키워드(High-volume keywords): 검색 횟수가 많은 인기 용어
    • 고가치 키워드(High-value keywords): 많은 수익을 창출할 가능성이 있는 용어(예: 고객 생애 가치가 높은 고가의 제품 또는 서비스와 관련된 용어)
    • 광범위한 키워드: 많은 비즈니스와 관련된 용어

    좋은 CPC를 달성하는 방법

    아래 팁은 향후 광고 캠페인에서 좋은 CPC를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 광고 예산을 더 효과적으로 사용할 수 있습니다.

    1. 수익 마진을 보호할 수 있는 숫자 파악하기

    수익 마진의 특정 부분을 광고에 할당하면 과도한 지출 없이 성장을 달성하는 데 필요한 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다.

    이 방법의 적정 클릭당 비용은 얼마일까요?

    이 공식을 사용하여 알아보세요:

    • 전환당 수익(Profit per conversion): 일반적으로 판매로 벌어들이는 금액입니다.
    • 광고에 할당된 수익(Profit allocated to advertising): 전체 수익 중 광고에 지출하고자 하는 비율입니다.
    • 전환율(Conversion rate): 매출로 이어질 것으로 예상되는 클릭의 비율입니다.

    수익의 20%를 광고에 할당하고 판매당 수익이 $90라고 가정해 보겠습니다. 전환율이 1%라고 가정하면 클릭당 최대 ($90 x 0.2 x 0.01 =) $0.18까지 지출할 수 있습니다.

    CPC가 더 높으면 수익이 더 많이 줄어들 가능성이 높습니다.

    2. 경쟁사 조사

    경쟁업체를 조사하여 그들이 어떤 키워드에 입찰하고 클릭당 얼마를 지불하는지 알아보세요. 이를 통해 나만의 광고 전략을 위한 인사이트를 수집할 수 있습니다.

    3. 품질 점수 향상

    품질 점수(Quality Score, 구글이 광고의 품질을 평가하기 위해 광고에 부여하는 측정 항목)가 높을수록 더 높은 게재 순위를 차지하고 더 낮은 CPC를 지불할 수 있다는 좋은 신호입니다.

    다음은 품질 점수를 높이기 위한 몇 가지 간단한 팁입니다:

    4. 광고 성과 추적

    캠페인이 실행되고 나면 광고 성과를 추적하여 실제로 좋은 CPC를 달성하고 있는지 확인하세요.

    즉, 다음 사항을 확인하세요:

    • 광고에 지출하는 금액(How much you’re spending on ads)
    • 클릭 수(How many clicks you’re getting)
    • 전환을 생성하는 클릭 수(How many clicks generate conversions)
    • 이러한 전환으로 인해 발생한 수익(How much revenue these conversions generate)
    • 이러한 전환이 창출하는 수익의 규모(How much profit these conversions generate)

    그런 다음 이 수치를 기준선과 타깃과 비교합니다. 계산 방식을 조정할 필요가 있는지 확인합니다.

    예를 들어 전환율이 1%가 아닌 2%인 경우 최대 CPC를 높일 수 있습니다.

    광고 순위가 원하는 만큼 높지 않거나 낮은 순위로 떨어지면 최대 CPC를 높일 수 있습니다. 또는 타겟팅할 다른 키워드를 찾아보세요.

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net

  • 구글 키워드 플래너 사용 방법

    구글 키워드 플래너 사용 방법

    구글 키워드 플래너 사용 방법

    (참조 자료: How to Use Google Keyword Planner)

    구글 키워드 플래너(Google Keyword Planner)는 광고주가 구글에서 추천하는 구문 용어를 기본으로 하여 사용하는 키워드 조사 도구입니다. 검색 캠페인에 적합한 키워드를 발견하여 광고가 적절한 잠재 고객에게 도달할 수 있도록 도와줍니다. 중요한 점은 이 도구가 각 용어를 타겟팅하기 위한 검색량과 비용에 대한 추정치를 제공한다는 점입니다.

    본 게시물은 구글 키워드 플래너 사용에 대한 궁극의 가이드에 대해 소개해드리려고 합니다.

    아래는 구글 키워드 플래너(이전의 구글 키워드 도구)를 사용하여 사이트의 오가닉 트래픽을 월 487,000회 방문으로 실질적으로 올렸던 사례입니다.

    본 가이드에서는 이 멋진 도구에서 SEO 가치를 극대화하는 방법을 보여드리겠습니다.

    1단계: 구글 키워드 플래너에 액세스하기

    키워드 플래너는 무료 도구입니다.

    하지만 단점이 있는데요, 구글 키워드 플래너를 사용하려면 구글 애즈 계정이 있어야 합니다.

    아직 구글 애즈 계정이 없는 경우 몇 분 안에 계정을 만들 수 있습니다.

    (안내에 따라 본인 및 비즈니스에 대한 몇 가지 정보를 입력하기만 하면 됩니다.)

    다음으로 구글 광고 계정에 로그인합니다. 화면 왼쪽의 ‘도구‘ 메뉴 항목을 클릭하고 ‘키워드 플래너‘를 선택합니다:

    키워드 플래너에는 두 가지 도구가 있습니다: ‘새 키워드 찾기(Discover New Keywords)’와 ‘검색량 및 예상 실적 조회하기(Get search volume and forecasts)’입니다.

    SEO에 초점을 맞춘 키워드 리서치의 경우, 이러한 도구만으로도 수천 개의 잠재 키워드를 생성할 수 있습니다.

    명확하게 말하자면:

    이 도구는 PPC 광고주를 염두에 두고 설계되었습니다. 따라서 이 도구에는 키워드 입찰 기능과 같이 SEO용 키워드를 찾는 데는 유용하지 않은 기능이 많이 있습니다.

    그렇다면 이제 구글 키워드 플래너에 내장된 각 도구를 사용하여 SEO 키워드를 찾는 방법을 보여드리겠습니다.

    2단계: 도구 선택하기

    구글 키워드 플래너에는 두 가지 주요 도구가 있습니다.

    이제 이 두 가지 도구를 사용하여 SEO 캠페인에 사용할 방대한 키워드 목록을 만드는 방법을 보여드리겠습니다.

    1. 새 키워드 찾기(Discover New Keywords)

    이름에서 알 수 있듯이 이 도구는 새로운 키워드를 찾는 데 이상적입니다.

    보시다시피 이 도구 위의 필드에는 “내 비즈니스와 밀접한 관련이 있는 제품 또는 서비스를 입력하세요”라고 적혀 있습니다.

    따라서 이 도구를 최대한 활용할 수 있도록 두 가지 주요 옵션을 각각 자세히 설명해드리겠습니다.

    “키워드로 시작(Start With Keywords)“: 비즈니스를 설명하는 단어와 문구(예: “체중 감량” 또는 “커피”)를 입력합니다. 이를 통해 다양한 업종에 대한 구글의 내부 키워드 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다.

    전문가 팁: 이 필드에서는 여러 개의 키워드를 입력할 수 있습니다. 각 키워드 뒤에 쉼표를 넣고 Enter 키를 누르기만 하면 됩니다. 예를 들어 쿠키를 판매하는 전자상거래 사이트를 운영하는 경우 여기에 ‘글루텐 프리 디저트’, ‘저탄수화물 쿠키’ 등의 용어들을 입력할 수 있습니다.

    “특정 웹사이트에서 시작(Start With a Website)’: 본 기능은 광고 사용자를 위해 설계되었습니다. 하지만 사이트의 홈페이지 또는 사이트의 기사를 사용하여 여기에서 몇 가지 확실한 키워드를 찾을 수 있습니다.

    (자세한 내용은 나중에 설명합니다.)

    정보를 입력한 후 ‘결과 보기(Get Results)‘를 클릭합니다.

    다음으로 키워드 결과 페이지가 표시됩니다. 이 가이드의 뒷부분에서 키워드 플래너의 이 부분을 사용하는 방법을 보여드리겠습니다.

    다음은 키워드 플래너의 두 번째 도구인 검색량 및 예상 실적에 대해 자세히 알아보겠습니다.

    2. 키워드에 대한 검색량 및 예상 실적 조회하기(Get search volume and forecasts for your keywords)

    이 기능은 이미 긴 키워드 목록이 있고 검색량을 확인하려는 경우에만 유용합니다. 즉, 이 도구는 새로운 키워드 아이디어를 생성하는 데는 도움이 되지 않습니다.

    이 도구를 사용하려면 키워드 목록을 복사하여 검색 필드에 붙여넣고 ‘시작하기(Get Started)‘를 누르세요.

    또한 ‘새 키워드 찾기’ 도구를 사용할 때와 동일한 키워드 결과 페이지가 표시됩니다.

    유일한 차이점은 a) 입력한 키워드에 대한 데이터만 얻을 수 있고 b) 입력한 키워드로부터 얻을 수 있는 클릭 수와 노출 수를 구글이 예측한다는 점입니다:

    어떤 도구를 최종적으로 사용하든 결국 같은 위치에 도달하게 됩니다: 키워드 결과 페이지입니다.

    이제 이 페이지의 작동 방식과 이를 최대한 활용하는 방법에 대해 자세히 알아볼 차례입니다.

    3단계: 결과 필터링 및 정렬하기(Filter and Sort the Results)

    이제 키워드 목록을 자신에게 가장 적합한 작은 용어 목록으로 필터링할 차례입니다.

    방금 설명한 두 도구 모두 다음과 같은 ‘키워드 결과 페이지(Keywords Results Page)’로 이동합니다:

    다음은 페이지의 세부 내용입니다:

    페이지 상단에는 네 가지 타겟팅 옵션이 있습니다: 위치, 언어, 검색 네트워크 및 날짜 범위입니다.

    이 네 가지의 의미는 다음과 같습니다:

    “위치(Locations)”

    마케팅 대상 국가(또는 국가)입니다. 간단합니다.

    “언어(Language)”

    정보를 보고자 하는 키워드의 언어입니다.

    ‘위치’와 ‘언어’는 미국 내 영어 사용자를 타겟팅하도록 자동으로 설정됩니다. 이것이 타겟 오디언스인 경우(대부분의 경우) 이러한 옵션을 그대로 두어도 됩니다.

    하지만 독일에 기반을 두고 있다고 가정해 보겠습니다. 위치를 “독일”로 변경하고 언어를 “독일어”로 선택하면 됩니다.

    “검색 네트워크(Search networks)”

    구글에만 광고를 게재할지 아니면 구글과 구글의 ‘검색 파트너’에도 광고를 게재할지 여부입니다. 검색 파트너 사이트에는 다른 검색 엔진 및 구글의 자산(예: YouTube)이 포함됩니다.

    참고로 이 설정은 “구글”로만 두는 것이 좋습니다.

    “날짜 범위(Date range)”

    일반적으로 기본값인 “12개월”로 두는 것이 좋습니다.

    키워드 검색 유형(Keyword Match Types)

    키워드로 작업할 때는 키워드 검색 유형을 이해하는 것이 중요합니다. 구글 광고에서는 확장 검색, 구문 검색 및 일치 검색 중에서 선택할 수 있습니다.

    확장 검색은 가장 광범위한 도달 범위를 제공하는 반면, 일치 검색은 특정 검색어를 타겟팅하여 관련성이 높은 검색어에 대해서만 광고가 게재되도록 합니다.

    키워드 결과 페이지의 또 다른 중요한 기능은 ‘필터 추가(Add Filter)’입니다:

    이 기능은 다양한 필터링 옵션을 제공합니다. 각 옵션에 대해 간단히 설명해 드리겠습니다.

    키워드 텍스트(Keyword Text)

    여기에서 특정 단어나 구문이 포함된 키워드만 표시되도록 설정할 수 있습니다.

    특정 키워드를 포함하려는 이유는 무엇인가요?

    파란색 티셔츠 라인을 새로 출시했다고 가정해 봅시다. 이 경우 키워드 플래너가 제안하는 모든 키워드에 ‘파란색 티셔츠’라는 키워드가 표시되는지 확인해야 합니다.

    내 계정에서 키워드 제외하기(Exclude Keywords in My Account)

    여기에는 이미 광고에서 입찰 중인 키워드는 제외됩니다.

    성인용 키워드 제외(Exclude Adult Ideas)

    설명이 필요 없음.

    평균 월간 검색(Avg. Monthly Searches)

    검색량이 많은 키워드를 필터링하는 데 유용합니다(결국 이러한 용어는 경쟁이 치열한 경향이 있습니다). 검색 횟수가 많지 않은 키워드를 필터링하고 싶을 수도 있습니다.

    예를 들어 키워드 아이디어 목록이 많다고 가정해 보겠습니다:

    “평균. 월별 검색 횟수”를 클릭하여 결과를 정렬할 수 있습니다.

    이렇게 하면 검색량이 많은 키워드만 볼 수 있습니다.

    반대로 할 수도 있습니다. “평균. 월간 검색 횟수”를 다시 클릭하면 검색량이 적은 용어 목록이 표시됩니다.

    경쟁(Competition)

    구글 키워드 플래너에서 경쟁이 ‘낮음’, ‘보통’ 또는 ‘높음’인 키워드만 표시하도록 설정할 수 있습니다.

    이 기능은 많은 사람들을 놀라게 합니다.

    따라서 여기서 ‘경쟁’ 점수는 광고 경쟁만을 의미합니다(구글 오가닉 검색 결과에서 키워드의 순위가 얼마나 경쟁력이 있는지는 의미하지 않음). 따라서 이 항목은 비워 두는 것이 좋습니다.

    광고 노출 점유율(Ad Impression Share)

    다시 말하지만, 이 설정은 광고에만 적용됩니다. 따라서 SEO를 위해 이 필터는 무시해도 됩니다.

    페이지 상단 입찰가(Top of Page Bid)

    해당 키워드의 페이지 상단에 광고가 게재되는 데 지불할 것으로 예상되는 금액입니다.

    (이전에는 ‘클릭당 비용’ 또는 ‘CPC’라고 불렀습니다.)

    페이지 상단 입찰가는 상업적 의도를 나타내는 대리 지표입니다. 따라서 잠재 구매자가 검색하는 키워드만 타겟팅하려는 경우 특정 금액으로 설정할 수 있습니다.

    보시다시피 ‘높은 범위’와 ‘낮은 범위’라는 두 가지 옵션이 있습니다.

    참고로 ‘낮은 범위’를 몇 달러 수준으로 설정하는 걸 추천합니다. 이렇게 하면 상업적 의도가 없는 키워드를 걸러낼 수 있습니다.

    오가닉 노출 점유율(Organic Impression Share)

    이는 각 키워드의 오가닉 검색 결과에 사이트가 표시되는 빈도입니다.

    오가닉 평균 포지션(Organic Average Position)

    구글 오가닉에서 각 키워드의 순위(평균)를 나타냅니다. 다시 말하지만, 이 기능을 사용하려면 GSC에 연결해야 합니다.

    필터링은 여기까지입니다.

    키워드 결과 페이지에서 마지막으로 주목해야 할 기능은 ‘검색 범위 넓히기(Broaden Your Search)’입니다.

    이 기능은 사용자가 입력한 용어와 어느 정도 연관성이 있는 키워드를 보여주는 새로운 기능입니다.

    예를 들어 ‘팔레오 다이어트’를 검색하면 다음과 같은 추천 리스트가 표시됩니다:

    4단계: 키워드 아이디어 섹션 분석하기

    이제 결과를 내 비즈니스에 적합한 키워드로 필터링했으니 남은 용어를 분석해 보겠습니다.

    특히 키워드 플래너의 ‘키워드 아이디어’ 섹션에 표시되는 용어를 분석하는 방법을 보여드리겠습니다.

    이 섹션의 각 용어의 의미는 다음과 같습니다:

    키워드(Keywords, 관련성 기준): 입력한 키워드 또는 URL과 가장 관련성이 높다고 구글이 판단한 키워드 목록입니다.

    월 평균 검색 횟수(Avg. monthly searches): 설명이 필요 없습니다. 하지만 이는 범위일 뿐 검색량을 나타내는 매우 정확한 지표는 아니라는 점을 명심하세요.

    (보다 정확한 검색량 데이터를 얻는 방법은 잠시 후에 설명해드리겠습니다.)

    전문가 팁: 계절 키워드를 주의하세요. 계절 키워드(예: ‘할로윈 의상’)는 10월에는 50,000건, 5월에는 100건의 검색이 발생할 수 있기 때문입니다. 하지만 구글 키워드 플래너에서는 해당 용어가 “월 10,000회 검색”된다고 말하는데, 이는 다소 오해의 소지가 있습니다.

    경쟁(Competition): 앞서 언급했듯이 구글 키워드 플래너의 ‘경쟁’은 SEO와는 아무런 관련이 없습니다. 대신 ‘경쟁’은 단순히 해당 키워드에 입찰하는 광고주의 수를 의미합니다. 하지만 키워드에 상업적 의도가 있는지 확인하는 것은 유용합니다(결국 키워드에 입찰하는 사람이 많을수록 잠재고객 또는 고객으로 전환될 가능성이 높아집니다).

    페이지 상단 입찰가(Top of Page Bid): 키워드의 수익 창출 잠재력을 측정할 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다. 여기서 입찰가가 높을수록 수익성이 높은 트래픽이 발생하는 경향이 있습니다.

    5단계: 키워드 선택하기

    이제 구글 키워드 플래너의 모든 도구, 기능 및 옵션을 사용하는 방법을 알았으니 이제 마지막 단계인 사이트 콘텐츠를 최적화할 수 있는 멋진 키워드를 찾을 차례입니다.

    이 단계는 까다롭습니다.

    왜 그럴까요? 키워드를 선택하는 데는 많은 요소가 있습니다. 그리고 그것은 과학이라기보다는 예술에 가깝습니다.

    그렇지만 저는 사례를 통해 가장 잘 배웁니다. 그래서 간단한 예시를 통해 목록에서 키워드를 선택하는 데 도움을 드리려고 합니다.

    (이 예에서는 ‘새 키워드 찾기’ 도구를 사용하겠습니다. 이 도구가 구글 키워드 플래너에서 새 키워드를 발견하는 가장 좋은 방법이기 때문입니다.)

    먼저, 다소 광범위하지만 제품, 서비스 또는 콘텐츠 아이디어를 설명할 수 있는 키워드를 생각해야 합니다.

    예를 들어 유기농 식품을 판매하는 전자상거래 사이트를 운영한다고 가정해 보겠습니다.

    유기농 커피의 건강상의 이점에 대한 블로그 게시물을 작성하려는 경우 “커피”(너무 광범위)나 “유기농 커피의 건강상의 이점”(너무 협소)이라는 키워드를 사용하고 싶지 않을 것입니다.

    하지만 “유기농 커피”와 같은 키워드는 매우 효과적입니다.

    해당 키워드를 입력란에 입력하고 ‘시작하기(Get Started)‘를 클릭합니다.

    그리고 떠오르는 키워드를 살펴보세요:

    그렇다면 어떤 키워드를 선택할지 어떻게 알 수 있을까요?

    고려해야 할 요소는 수십가지가 있습니다. 하지만 일반적으로 다음과 같은 3가지 주요 기준에 따라 키워드를 선택하는 것을 추천합니다.

    검색량(Search Volume:): 매우 간단합니다. 평균 검색량이 높을수록 해당 키워드로 더 많은 트래픽을 보낼 수 있습니다.

    상업적 의도(Commercial Intent): 일반적으로 경쟁률과 제안 입찰가가 높을수록 해당 트래픽이 웹사이트에 방문했을 때 유료 고객으로 전환하기가 더 쉬워집니다.

    오가닉 SEO 경쟁(Organic SEO Competition): 상업적 의도와 마찬가지로 구글의 오가닉 검색 결과에서 키워드의 경쟁을 평가하려면 좀 더 자세히 살펴봐야 합니다. 첫 페이지에 순위를 매기고 있는 웹사이트를 살펴보고 그 웹사이트를 앞지르는 것이 얼마나 어려운지 파악해야 합니다. SEO 키워드 경쟁에 대한 이 가이드는 알아야 할 모든 것을 다룹니다.

    보너스 단계: 구글 키워드 플래너 핵(Hack)

    보시다시피, 구글 키워드 플래너는 꽤 멋진 도구입니다.

    하지만 구글 키워드 도구에는 두 가지 주요 결함이 있습니다…

    결함 #1: 입력한 내용과 매우 밀접한 관련이 있는 키워드 아이디어만 제공합니다.

    예를 들어 반려동물용 유기농 사료를 판매하는 비즈니스라고 가정해 봅시다.

    도구에 “유기농 개 사료”를 입력합니다. 결과는 다음과 같습니다:

    보시다시피, 이들은 “유기농 개 사료”와 매우 유사한 변형입니다:

    • “천연 개 사료”
    • “개 사료 브랜드”
    • “개 사료”

    일반적으로 ‘개 사료’와 같은 키워드를 생각해내는 데 화려한 도구가 필요하지 않습니다.

    대부분의 키워드도 마찬가지입니다. 구글 키워드 플래너는 키워드의 롱테일 버전을 찾는 데 능숙합니다. 하지만 독창적인 키워드 아이디어를 생성하는 데는 능숙하지 않습니다.

    결점 #2: 다른 사람들이 사용하는 것과 동일한 키워드 세트를 제공합니다.

    말할 필요도 없이, 구글 키워드 플래너는 엄청나게 인기 있는 키워드 도구입니다.

    즉, 구글 키워드 플래너에서 찾은 키워드는 경쟁이 매우 치열한 경향이 있습니다.

    다행히도 이 두 가지 답답한 문제를 해결할 수 있는 간단한 방법이 있습니다: 바로 구글 키워드 플래너 핵입니다.

    사용 방법은 다음과 같습니다:

    먼저 구글 키워드 플래너의 새 키워드 찾기 영역으로 이동합니다. 그런 다음 ‘특정 웹사이트로 시작‘을 누릅니다.

    하지만 키워드를 입력하는 대신 틈새 시장에 있는 다른 웹사이트의 URL을 입력합니다.

    예를 들어 필드에 ‘유기농 개 사료’를 입력하는 대신 PetSmart라는 사이트의 개 사료 카테고리 페이지를 사용하겠습니다.

    대박!

    대부분의 경쟁업체는 절대 볼 수 없는 키워드 목록을 얻을 수 있습니다.

    더 좋아집니다…

    구글 키워드 플래너 핵에 사용할 수 있는 다른 페이지는 다음과 같이 많습니다:

    • 블로그 게시물
    • 보도 자료
    • 컨퍼런스 의제
    • 업계 인플루언서의 바이오 페이지
    • 뉴스 기사
    • 팟캐스트 녹취록

    기본적으로 텍스트가 있는 모든 페이지가 이 기법을 사용할 수 있습니다.

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net

  • 필러 페이지(Pillar pages): 생성 방법과 활용 예시

    필러 페이지(Pillar pages): 생성 방법과 활용 예시

    필러 페이지(Pillar pages): 생성 방법과 활용 예시

    (참조 자료: Pillar Pages: How to Create One + Examples)

    필러 페이지(Pillar pages)는 효과적인 검색 엔진 최적화(SEO) 전략의 기초라 할 수 있습니다.

    Backlinko에서는 수천 개의 키워드에 대해 높은 검색 순위를 확보하기 위해 필러 페이지를 사용하고 있는데요,

    예를 들어 “SEO를 위한 링크 구축” 주제에 대한 필러 페이지를 살펴보자면 아래와 같습니다.

    이 필러 페이지는 타겟 키워드인 “SEO를 위한 링크 빌딩”을 Google 검색 결과 상단에 표시합니다.

    보시다시피 우수한 필러 페이지 콘텐츠는 Google에서 웹사이트의 검색 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

    그렇기 때문에 콘텐츠 마케팅 전략의 필수적인 부분이 되어야 하는데요, 이번 글에서는 이 부분에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

    • 필러 페이지란 무엇인가?
    • SEO에 도움이 되는 방법
    • 단계별로 필러 페이지를 만드는 방법
    • 효과적인 필러 페이지의 예시

    필러 페이지(Pillar Pages)란?

    필러 페이지(Pillar pages) 또는 필러 포스트(Pillar posts)에는 광범위한 토픽을 포괄적으로 다루는 콘텐츠들이 포함되어 있습니다. 이 페이지는 해당 토픽에 대한 심층적인 개요를 제공하는 중앙 허브 역할을 하며, 클러스터 페이지(Cluster pages)라고 하는 더 자세한 페이지로 연결되는 중요한 링크도 제공합니다. 이러한 클러스터 페이지는 필러 페이지와 관련된 하위 토픽들을 다룹니다.

    필러 페이지와 해당 클러스터 페이지는 함께 토픽 클러스터(Topic cluster)를 형성합니다. 토픽 클러스터는 정보를 논리적으로 정리하는데요, 그리고 사용자에게 구조화된 방식으로 해당 토픽에 대해 안내합니다.

    또한 토픽 클러스터의 구성은 검색 엔진이 서로 다른 콘텐츠 간의 관계를 이해하는 데 도움이 됩니다. 이는 페이지의 검색 엔진 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

    필러 페이지는 토픽 클러스터에 속하는 일부입니다. 따라서 필러 페이지의 힘은 관련 클러스터 페이지에 연결하여 상호 연결된 콘텐츠의 포괄적인 네트워크를 형성하는 데 있습니다.

    예를 들어 보겠습니다:

    “유기농 원예”에 대한 필러 페이지가 있다고 가정해 보겠습니다.

    토픽 클러스터의 구조는 아래 그림과 같으며, 필러 페이지는 모든 페이지를 하나로 묶어주는 ‘기둥’ 역할을 합니다.

    • 토픽 클러스터: 유기농 정원 가꾸기
    • 필러 페이지: “도시 공간을 위한 유기농 정원 가꾸기: 완벽 가이드”
      (토픽 클러스터 기본 키워드: “유기농 가든”)
    • 클러스터 페이지:
      • “작은 공간에서 유기농 정원 시작하기”
        (주제 클러스터 보조 키워드: “유기농 정원 작은 공간”)
      • “발코니 정원 가꾸기: 오가닉 성장을 위한 팁”
        (주제 클러스터 보조 키워드: “발코니 정원 팁”)
      • “도시 정원을 위한 자연 해충 방제 방법”
        (주제 클러스터 보조 키워드: “자연 해충 방제 도시 정원”)

    필러 페이지가 SEO에 어떤 도움을 주는가

    필러 페이지는 여러 가지 효율적인 방법으로 SEO 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 다음은 필러 페이지가 효과적인 주요 이유입니다:

    1. 검색 엔진이 콘텐츠를 찾는 데 도움을 줍니다.

    필러 페이지는 다양한 관련 하위 토픽 페이지로 연결되므로 검색 엔진이 따라갈 수 있는 명확하고 논리적인 경로가 만들어집니다.

    이러한 상호 연결된 구조는 검색 엔진이 더 많은 콘텐츠를 발견하고 콘텐츠의 맥락과 관련성을 이해하는 데 도움이 됩니다.

    2. 링크 구조 최적화

    필러 페이지를 클러스터 페이지에 연결하거나 그 반대로 연결하면 강력한 내부 링크 네트워크를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 사이트를 탐색하는 데 도움이 됩니다. 또한 검색 엔진이 어떤 페이지가 가장 중요한지 이해하는 데 도움이 됩니다.

    3. 효율적인 키워드 타겟팅

    필러 페이지는 토픽 클러스터의 광범위한 기본 키워드를 타겟팅합니다. 클러스터 페이지는 토픽 클러스터의 롱테일, 보조 키워드를 타겟팅합니다. 이같은 이중적인 접근 방식은 특정 토픽에 대한 일반 검색어와 특정 검색어 모두에 대해 순위를 매기는 데 도움이 됩니다.

    4. 사용자 경험 개선

    필러 페이지는 주제에 대한 포괄적인 내용을 제공하여 사용자에게 유용한 리소스를 제공합니다. 이를 통해 사용자의 참여를 유지합니다. 이탈률이 감소합니다. 그리고 체류 시간이 늘어납니다. 이 모든 것이 검색 엔진에 긍정적인 신호가 됩니다.

    5. 토픽별 권위 구축

    한 토픽을 심도 있게 다루면 검색 엔진에 사이트가 종합적인 리소스임을 알릴 수 있습니다. 또한 필러 페이지와 클러스터 페이지를 전략적으로 연결하면 모든 게시물의 신뢰도가 높아져 고품질의 권위 있는 콘텐츠 네트워크를 구축할 수 있습니다. 이를 통해 사이트의 토픽별 권위도를 올리고 전문가 소스로서의 입지를 다질 수 있습니다.

    6. 백링크를 얻을 수 있는 기회 제공

    포괄적이고 가치 있는 콘텐츠가 있는 필러 페이지는 백링크(Backlink)를 획득할 수 있는 가장 좋은 후보입니다. 다른 웹사이트가 이러한 심층 가이드를 참조하고 링크할 가능성이 높기 때문에 전반적인 권위를 높일 수 있습니다.

    필러 페이지를 만드는 방법: 단계별 가이드

    효과적인 필러 페이지를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

    1단계: 토픽 클러스터 아이디어 고르기

    먼저 토픽 클러스터의 테마를 선택합니다.

    궁극적으로 블로그에서 알리고자 하는 주제와 일치하는 아이디어가 필요합니다. 타겟 독자의 흥미를 유발합니다. 그리고 틈새 시장과 관련된 광범위하고 많은 양의 키워드와 연관되어 있어야 합니다. (자세한 내용은 2단계에서 설명합니다.)

    토픽이 너무 광범위해서 관리가 불가능해져서는 안 됩니다. 하지만 주제와 관련된 여러 개의 콘텐츠를 만들 수 있을 만큼 충분히 광범위해야 합니다.

    알아요. 특히 콘텐츠 제작 프로세스를 처음 접하는 경우라면 더욱 그렇습니다.

    그렇다면 어디서 아이디어를 얻을 수 있을까요?

    생각해 보세요:

    • 잠재 고객이 이미 관심을 보이고 있는 주제
    • 경쟁사가 다루지 않은, 내가 다루지 않은 주제
    • 자연스럽게 판매 또는 전환으로 이어지는 주제
    • 틈새 시장의 기본이 되는 주제

    틈새 시장을 잘 알고 있다면 토픽 클러스터 아이디어를 쉽게 찾을 수 있습니다.

    하지만 때로는 아이디어가 떠오르는 데 약간의 도움이 필요할 수도 있습니다. 훌륭한 콘텐츠 아이디어를 얻는 한 가지 방법은 경쟁사를 염탐하는 것입니다.

    예를 들어 원예 상점을 홍보하는 제휴(Affiliate) 틈새 사이트가 있는 경우 다음과 같이 할 수 있습니다:

    The Spruce 웹사이트로 이동합니다. 원예 및 식물 섹션에서 영감을 얻을 수 있는 주제를 살펴보세요. 다년생 식물, 조경, 식물, 꽃, 원예 기초, 관목 등 다양한 토픽을 다룬다는 것을 알 수 있습니다.

    이러한 토픽은 다양한 독자에게 어필할 수 있기 때문에 훌륭한 토픽 클러스터가 될 수 있습니다. 또한 클러스터 페이지에 여러 개의 관련 하위 토픽을 만들 수 있습니다.

    2단계: 타겟팅할 키워드 리서치

    다음 단계입니다. 필러 페이지와 클러스터 페이지 모두에 대한 키워드를 식별합니다.

    하지만 먼저 한 가지를 정리해 보겠습니다.

    콘텐츠에서 타겟팅할 특정 키워드를 조사하기 전에 방문자가 해당 토픽을 더 잘 이해하는 데 실제로 도움이 되는 토픽 클러스터 아이디어의 우선순위를 정해야 합니다.

    토픽 클러스터 콘텐츠를 건전한 검색량과 달성 가능한 키워드 난이도를 가진 키워드와 짝을 이루는 것도 중요하지만, 주된 목표는 해당 토픽에 대한 독자의 이해를 높이는 것이어야 합니다.

    숫자에만 집중하기보다는 독자 우선의 접근 방식을 취하면 자연스럽게 올바른 키워드로 연결될 수 있습니다. 또한 잠재고객이 가치 있다고 생각하는 콘텐츠와 일치하는지 확인하세요.

    최근 구글의 알고리즘 업데이트가 유용한 콘텐츠와 사용자 경험을 우선시한다는 점을 고려할 때, 이러한 접근 방식은 그 어느 때보다 중요합니다.

    필러 페이지 키워드

    필러 페이지의 키워드는 선택한 토픽 클러스터와 밀접하게 연관되어 있으므로 일반적으로 간단하게 선택할 수 있습니다.

    키워드는 검색량이 많아야 합니다. 그리고 여러 하위 토픽에 대한 기회를 제공해야 합니다.

    가령, 토픽 클러스터가 “야외 식물”이라고 가정해 보겠습니다.

    Google 키워드 플래너와 같은 도구를 사용하여 관련 키워드를 찾아보는 것으로 시작하세요.

    예를 들어 ‘야외 식물’이라는 키워드는 검색량이 22.2만 건에 달하는 인기 키워드입니다.

    필러 페이지의 키워드가 정해졌다면 이제 필러 페이지의 중심 테마를 결정해야 합니다. 중심 테마는 글의 방향을 알려줍니다. 가이드, 사용법 문서 또는 궁극적인 리소스도 모두 좋은 옵션입니다.

    몇 가지 예를 살펴봅시다.

    다음은 “야외 식물” 키워드를 타깃팅하는 몇 가지 필러 페이지 제목입니다. 각각 고유한 중심 테마를 가진 다른 유형의 필러 페이지를 나타냅니다:

    • 단계별 야외 식물 재배 방법
    • 최고의 야외 식물: 초보자 가이드
    • 야외 식물 돌보기 최고의 자원

    각 제목은 ‘야외 식물’이라는 키워드를 타깃으로 하지만 다른 관점에서 접근합니다.

    처음부터 필러 페이지의 중심 주제를 파악하세요. 클러스터 페이지의 하위 토픽은 이 토픽에 따라 달라집니다.

    클러스터 페이지를 위한 키워드

    필러 페이지 키워드와 중심 토픽을 파악했다면 이제 클러스터 페이지의 하위 토픽과 관련 키워드를 찾을 차례입니다.

    좋은 클러스터 페이지 키워드는 일반적으로 롱테일 키워드입니다. 이러한 키워드는 필러 페이지의 주제를 설명하고 뒷받침합니다. 또한 필러 페이지의 하위 토픽이 되기도 합니다.

    어떻게 찾을 수 있는지 궁금하신가요? Google이 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

    Google로 이동합니다. 필러 페이지 키워드와 중심 테마를 입력합니다.

    ‘사람들이 자주 묻는 질문’ 섹션으로 스크롤합니다. 여기에서 해당 주제와 관련된 질문을 찾을 수 있습니다.

    ‘연관 검색어’ 섹션에서 더 많은 키워드 아이디어를 확인할 수도 있습니다.

    ‘사람들이 자주 묻는 질문’과 관련 검색을 클러스터 페이지 토픽에 대한 영감으로 활용하세요.

    예를 들어 다음과 같은 토픽들이 있을 수 있습니다:

    • 야외에서 재배하기 가장 쉬운 식물은 무엇입니까?
    • 초보자를 위한 야외 식물 햇볕이 가득 찬
    • 초보자를 위한 작은 야외 식물

    이러한 키워드는 훌륭한 클러스터 페이지 주제가 됩니다. 정보 검색 의도가 있는 롱테일 키워드입니다. 그리고 이들은 필러 페이지 주제를 지원합니다.

    3단계: 토픽 클러스터를 포괄적으로 아우르는 개요 만들기

    글의 개요를 작성하는 것은 단순히 제목과 부제목을 나열하는 것만이 아닙니다.

    전체 토픽 클러스터를 구성해야 합니다. 포괄적인 토픽 범위와 상호 연결을 위해 말이죠.

    하지만 구체적인 내용을 이야기하기 전에 1단계와 2단계 이후에 이론적으로 갖추어야 할 사항들을 정리해 보겠습니다:

    • 토픽 클러스터: “야외 식물 재배” 등
    • 필러 페이지 키워드: 예: “야외 식물”
    • 필러 페이지 제목: “초보자를 위한 최고의 야외 식물: 최고의 가이드”
    • 클러스터 페이지 계획, 좋아요
      • 제목: “직사광선을 좋아하는 야외 식물: 초보 정원사를 위한 가이드”
      • 키워드: “직사광선을 좋아하는 야외 식물”
      • 제목: “대형 야외 식물: 정원을 위한 최고의 선택”
      • 키워드: “대형 야외 식물”
      • 제목: “가장 키우기 쉬운 야외 식물은 무엇일까요? 초보자 가이드”
      • 키워드: “가장 키우기 쉬운 야외 식물”

    개요를 작성하기 전에 이 정보들을 준비하세요. 이 정보는 필러 페이지의 구조를 알려줍니다.

    개요 작성을 위한 핵심 포인트

    1. 타깃 키워드에 집중하기

    각 페이지 개요에 순위를 매기고자 하는 키워드를 염두에 두세요. 이 키워드를 자연스럽게 포함하도록 개요를 구성하세요. 이렇게 하면 콘텐츠의 관련성을 유지할 수 있습니다. 집중력. 그리고 SEO에 최적화되어 있습니다.

    2. 클러스터 페이지 주제를 필러 페이지 개요에 통합하기

    필러 페이지 개요에 각 클러스터 페이지 하위 토픽들을 포함합니다.

    이렇게 하면 토픽을 포괄적으로 다루는 데 도움이 됩니다. 또한 필러 페이지와 클러스터 페이지 사이에 링크를 더 쉽게 만들 수 있습니다.

    3. 토픽 클러스터의 각 페이지가 독립적으로 설 수 있는지 확인하기

    필러 페이지와 클러스터 페이지가 각각 독립적으로 가치를 제공하도록 개요를 구성하세요. 모든 페이지는 해당 주제를 철저하게 다루어야 합니다. 그래야 독자가 다른 페이지를 읽지 않고도 이해할 수 있습니다.

    ChatGPT를 사용하여 개요 작성하기

    개요를 작성하는데 어려움을 겪고 있거나 간소화하고 싶다면 여기 좋은 팁이 있습니다.

    바로 이 프로세스의 이 부분은 우리의 친구인 ChatGPT에 딱 맞다는 것입니다. 다음은 여기서 사용할 수 있는 프롬프트입니다:

    다음 정보를 바탕으로 필러 페이지에 대한 포괄적인 개요를 작성합니다:

    • 토픽 클러스터: [토픽]
    • 필러 페이지 타깃 키워드: [키워드]
    • 필러 페이지 타이틀: [타이틀]
    • 클러스터 페이지 구독:
      • [구독 리스트]

    개요 작성 가이드라인

    1. 키워드 [자사의 키워드]가 자연스럽게 포함되도록 개요를 구성하세요.
    2. 토픽 클러스터의 맥락에서 개요를 구성합니다. 그리고 각 하위 토픽들을 포함하세요.
    3. 개요에 클러스터 페이지에 링크를 추가할 위치에 대한 정보가 포함되어 있는지 확인하세요.
    4. 하위 토픽을 논리적으로 정리하세요.

    그리고 짜잔! ChatGPT가 자동으로 개요를 생성한 것을 볼 수 있습니다.

    탄탄한 출발점입니다. 이제 남은 일은 이 초기 개요를 검토하고 조정하여 고유한 인사이트와 특정 SEO 니즈에 더 잘 맞도록 조정하는 것입니다.

    4단계: 필러 페이지 작성 및 디자인하기

    필러 페이지를 작성할 때는 독자에게 유용한 종합적인 콘텐츠를 만드는 데 집중하세요. 그리고 토픽 클러스터 키워드를 매끄럽게 통합하세요.

    검색 순위를 높이려면 글을 작성할 때 SEO 모범 사례를 따르세요.

    제목에 키워드를 포함하세요. H1 태그를 사용해야 합니다.

    글의 앞부분에 주요 키워드를 배치합니다.

    목차를 추가하여 콘텐츠를 쉽게 탐색할 수 있습니다.

    그리고 실질적인 가치를 제공하는 고품질 콘텐츠를 작성하세요. 독자의 문제를 해결합니다. 그리고 일반적인 질문에 답합니다.

    콘텐츠 외에도 좋은 디자인은 필러 페이지의 필수 요소입니다.

    잘 디자인된 페이지는 사용자 경험을 향상시킵니다. 독자가 더 오래 머무르고 콘텐츠에 더 깊이 참여하도록 유도합니다. 콘텐츠를 더 쉽게 접근하고 매력적으로 만들어 콘텐츠를 지원합니다.

    필러 페이지에서 디자인을 효과적으로 사용하는 방법은 다음과 같습니다:

    시각적 요소를 사용하여 텍스트 나누기: 가독성을 높이고 요점을 설명하는 데 도움이 됩니다.

    공백을 선호하는 형식: 충분한 공백은 깔끔하고 정돈된 느낌을 줍니다. 또한 독자가 콘텐츠를 더 쉽게 읽고 탐색할 수 있습니다.

    카피 블록을 짧게 유지: 명확한 소제목(H2, H3 태그)을 사용하여 콘텐츠를 섹션으로 나누세요. 소제목은 독자에게 콘텐츠를 안내하고 스캔하기 쉽게 해줍니다.

    5단계: 클러스터 페이지 콘텐츠 작성 및 모든 페이지 상호 연결

    이제 기둥 페이지를 지원하는 클러스터 페이지를 만드는 데 집중하세요. 보조 키워드마다 하나씩 만듭니다.

    6개의 보조 키워드를 선택한 경우 6개의 클러스터 페이지 문서 초안을 작성해야 합니다.

    이제 클러스터 페이지를 만드는 데 있어 매우 중요한 부분입니다:

    토픽 클러스터의 모든 페이지를 링크해야 합니다. 이것은 필수입니다. 링크는 토픽 클러스터의 중추입니다.

    필러 페이지에서 글의 다른 섹션에 있는 각 클러스터 페이지로 연결합니다.

    그리고. 각 클러스터 페이지에 필러 페이지로 돌아가는 링크를 추가합니다.

    예를 들어, 필러 페이지 중 하나인 “전자상거래 SEO: 최종 가이드,” 에는 클러스터 페이지에 대한 내부 링크가 있습니다.”Shopify SEO: 완벽한 초보자 가이드.”

    그리고 Shopify SEO 클러스터 페이지를 보면 전자상거래 SEO 필러 페이지로 다시 연결되는 것을 볼 수 있습니다.

    6단계: 홍보 및 측정

    필러 및 클러스터 페이지를 작성하는 데 많은 노력과 시간을 들였으니 이제 콘텐츠를 홍보할 차례입니다. 그리고 이상적인 고객에게 콘텐츠를 전달하세요.

    다음과 같은 오가닉 및 유료 콘텐츠 배포 전략을 모두 활용하세요.

    • 이메일 마케팅: 새로운 콘텐츠를 강조하는 특별한 이메일 또는 뉴스레터 안내문을 발송합니다.
    • 소셜 미디어: 소셜 미디어 채널에서 콘텐츠 공유
    • 게스트 글 작성: 필러 페이지로 다시 연결되는 링크를 사용하여 다른 사이트에 게스트 글을 작성합니다.
    • 타겟팅 광고: 타깃팅 소셜 미디어 광고를 사용하고 Google 광고와 같은 플랫폼을 통해 유료 프로모션을 고려하세요. 또는 인플루언서 캠페인을 통해서도 가능합니다.

    이 디지털 마케팅 전략을 실행할 때 필러 페이지와 클러스터 페이지의 실적을 측정하세요.

    Google 검색 콘솔(GSC)로 이동하여 이러한 페이지의 성과를 추적합니다.

    GSC 탐색에서

    • 페이지가 타깃 검색어에 순위를 매기고 있나요?
    • 충분한 양의 오닉 트래픽을 유도하고 있나요?
    • 자연스러운 백링크가 발생하고 있나요?

    GSC와 함께 Google 애널리틱스와 같은 도구를 사용하여 관련 지표를 추적하세요.

    페이지의 평균 참여 시간에 주목하세요. 이는 사용자가 콘텐츠에 머무는 시간을 나타냅니다. 참여 시간이 길다는 것은 일반적으로 콘텐츠가 관련성이 높다는 것을 의미합니다. 그리고 오디언스에게 흥미를 유발하고 있다는 것을 의미합니다.

    측정을 고려해야 할 추가 지표들은 다음과 같습니다:

    • 스크롤 깊이: 사용자가 페이지를 얼마나 아래로 스크롤하는지를 보여줍니다. 사용자가 콘텐츠를 얼마나 매력적으로 느끼는지 알 수 있습니다.

    • 클릭한 링크: 사용자가 필러 페이지에서 링크된 보조 페이지를 탐색하고 있는지 확인합니다.
    • 전환: 콘텐츠가 사용자의 구매를 얼마나 잘 유도하는지 추적합니다.

    효과적인 필러 페이지 구축을 위한 베스트 프랙티스

    효과적이고 영향력 있는 필러 페이지를 만드는 데 도움이 되는 요소들을 소개합니다.

    콘텐츠를 모두에게 오픈한 상태로 두기

    검색 엔진에서 필러 페이지를 완전히 크롤링할 수 있도록 설정하세요. 방문자가 콘텐츠에 액세스하기 위해 이메일 주소와 같은 개인 정보를 제출하도록 요구하지 마세요.

    이메일을 수집하려면 콘텐츠 업그레이드를 추가하는 것이 좋습니다. 예를 들어 다운로드 가능한 체크리스트가 있습니다. 이를 통해 방문자는 주요 콘텐츠에 대한 액세스를 차단하지 않고 옵트인할 수 있습니다.

    사용자 친화적인 레이아웃과 디자인 선택

    디자인이 좋지 않으면 훌륭한 콘텐츠가 훼손될 수 있습니다.

    페이지를 사용자 친화적으로 만들어 독자의 참여를 유도하세요. 그리고 정보를 이해하기 쉽게 만드세요.

    콘텐츠를 명확하고 뚜렷한 섹션으로 구성하세요. 그리고 제목, 글머리 기호, 짧은 단락과 같은 디자인 요소를 사용하여 텍스트를 쉽게 훑어볼 수 있도록 하세요.

    관련 이미지를 추가하여 텍스트를 보완합니다. 또한 사용자가 페이지의 여러 섹션을 쉽게 탐색할 수 있도록 목차를 포함하세요.

    내부 및 외부 링크 추가

    링크는 필러 페이지의 생명선입니다.

    내부적으로 토픽 클러스터 내의 모든 관련 클러스터 페이지에 링크를 연결하세요. 그리고 이러한 페이지가 다시 필러 페이지로 연결되도록 하세요.

    외부에서는 토픽 및 타깃과 관련된 정보를 참조할 때 공신력 있는 사이트로 링크하세요. 단, 자신의 사이트에서는 다루지 않습니다.

    이는 독자에게 가치를 더합니다. 그리고 좋은 SEO 관행으로 간주됩니다.

    강력한 CTA 포함하기

    CTA는 방문자로 하여금 마케팅 목표에 부합하는 다음 단계로 이동하도록 유도합니다.

    뉴스레터에 가입하도록 초대하거나 블로그 게시물을 읽게 하거나 제휴 파트너를 클릭하게 할 수 있습니다.

    콘텐츠 전체와 페이지 하단에 CTA를 배치합니다. 읽기 환경을 방해하지 않으면서 추가 상호 작용을 유도할 수 있습니다.

    필러 페이지의 유형(+ 예시)

    필러 페이지에는 여러 가지 유형이 있으며, 각기 다른 용도로 사용하도록 설계되었습니다.

    다음은 세 가지 일반적인 유형입니다.

    1. 궁극의 가이드 필러 페이지

    이 페이지는 특정 토픽에 대한 포괄적인 리소스를 제공합니다. 보통 해당 토픽의 모든 측면들을 다루는 경우가 많습니다.

    광범위하고 철저한 정보를 원하는 방문자를 위한 리소스로 설계되었습니다. 심층적인 인사이트, 개인적인 경험, 실용적인 팁, 실행 가능한 조언이 포함되어 있습니다.

    아래 예시를 살펴보세요: “투자: 인베스토피디아의 “투자: 소개”. 초보자가 모든 주요 자산 클래스에 대해 배울 수 있는 철저한 가이드입니다.

    끝까지 읽으면 신규 투자자는 다양한 투자 유형을 확실히 파악할 수 있을 것입니다.

    2. 사용법 필러 페이지

    사용법 필러 페이지는 특정 작업을 완료하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.

    방문자가 토픽을 완전히 이해할 수 있도록 도와줍니다. 그리고 각 단계를 안내합니다.

    다음은 사용법 필러 페이지 중 하나입니다. 제목은 “SEO 전략: 효과적인 계획을 세우는 방법”입니다.

    이 필러 페이지에서는 전략적 SEO 프로세스를 10개의 세부 단계로 나누어 설명합니다.

    3. 리소스 필러 페이지

    리소스 필러 페이지는 문서, 도구, 참고 자료 등 특정 주제를 다루는 다양한 페이지로 연결되는 링크가 있는 중앙 허브 역할을 합니다.

    이러한 페이지는 통합된 정보와 도구를 찾는 사용자에게 유용합니다. 탐색하기 쉬운 단일 위치에 있습니다.

    예를 들어, 41개의 SEO 도구가 나열된 ‘최고의 무료 SEO 도구‘ 블로그 게시물을 참고하세요.

    필러 페이지로 더 많은 트래픽 유도

    강력한 필러 페이지와 포괄적인 지원 클러스터 페이지 모음을 게시하는 것은 사이트 권위를 구축하는 좋은 방법입니다. 고품질 콘텐츠로 인정받으세요. 그리고 SEO를 개선하여 오가닉 검색에서 더 높은 순위를 차지하세요.

    하지만 이는 시작에 불과합니다.

    토픽 클러스터가 활성화된 후에는 해당 클러스터가 모든 SEO 베스트 프래틱스를 따르고 있는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 Google 검색에서 높은 순위를 차지할 가능성이 높아집니다. 또한 더 많은 잠재고객을 사이트로 끌어들일 수 있습니다.

    완전한 온-페이지 SEO 가이드로 시작하세요. 여기엔 필러 및 클러스터 페이지의 품질을 높이기 위해 즉시 적용할 수 있는 팁이 가득합니다.

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net

  • 링크드인 광고 타깃팅 완벽 가이드

    링크드인 광고 타깃팅 완벽 가이드

    링크드인 광고 타깃팅 완벽 가이드

    (참조 자료: LinkedIn Ads Targeting Options: The Complete Guide)

    링크드인은 다른 소셜 미디어 채널을 훨씬 능가하는 광범위하면서 구체적이고 전문적인 인구 통계 정보를 갖추고 있으며, 타겟팅 측면에서 적절히 활용하면 최고의 리소스가 될 수 있기 때문에 B2B 디지털 마케팅과 전문 네트워킹의 천국이라 할 수 있습니다.

    본 문서에서는 최적화된 링크드인 광고 캠페인을 만들고자 하는 경우, 링크드인 광고 타깃팅 옵션을 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 가이드를 제공할 예정입니다. 또한 링크드인 광고의 모범 사례들도 살펴볼 것입니다.

    1. 링크드인의 오디언스 타겟팅 옵션은 무엇이 있는가?

    링크드인에서 캠페인 성공의 큰 부분은 좋은 타겟팅 전략에 달려 있기 때문에, 이를 염두에 두고 오디언스(Audience) 타겟팅 옵션과 성공적인 링크드인 광고 캠페인을 위해 이를 활용하는 방법을 살펴보세요.

    하지만 오디언스 구축 프로세스와 캠페인 자체를 시작하기 전에 캠페인의 정확한 목표를 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 가장 관련성이 높은 잠재 고객에게 도달할 수 있도록 가능한 한 구체적으로 설정해야 합니다.

    다음으로 광고 유형을 선택합니다. 여기에는 세 가지 옵션이 있습니다: 인메일(InMail), 텍스트 광고, 스폰서드 콘텐츠입니다. 이 작업을 완료하면 타깃팅에 대한 세부 사항을 설정하는 데 도움이 됩니다. 오디언스 타겟팅은 ‘일치하는 오디언스(matched audiences)’ 또는 ‘오디언스 속성(audience attributes)’ 또는 두 가지 모두를 기반으로 합니다.

    2. 링크드인의 오디언스 타깃팅 가이드

    2-1.  인구통계학적 타깃팅(Demographic Targeting)

    당연히 링크드인의 주요 타겟팅 옵션은 인구통계학적 타깃팅입니다. 링크드인은 전문적인 인구통계학적 사용자 정보가 방대하고 정확하기 때문에 이를 위한 완벽한 플랫폼입니다. 캠페인의 초점과 관련된 인구통계학적 속성을 검색하여 잠재 고객 구축을 시작할 수 있습니다.

    인구통계학적 사용자 데이터 검색을 시작하려면 ‘회원 연령’과 ‘회원 성별’이 있습니다. 링크드인의 연령 카테고리는 다음과 같이 세분화됩니다: 18~24세, 25~34세, 35~54세, 55세 이상.

    • 회원 나이(Member Age): 회원의 프로필 정보를 기반으로 한 회원의 나이 추정치입니다.
    • 회원 성별(Member Gender): 회원의 프로필 정보를 기반으로 회원의 여성 또는 남성 여부를 유추합니다.

    2-2. 기업 타깃팅(Company Targeting)

    광고 캠페인의 경우, 기업 타겟팅을 활용하면 B2B 마케팅 캠페인이 적절한 사람들에게 도달하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    다음을 사용하여 기업을 기반으로 하는 잠재 고객 리스트를 구축할 수 있습니다:

    • 기업 연결(Company Connections): 이 방법을 사용하면 선택한 회사의 직원들과 1급 인맥을 쌓을 수 있습니다. 참고: 이 방법은 회사의 직원 수가 500명 이상인 경우에만 효율적입니다.
    • 기업 팔로워(Company Followers): 자사의 링크드인 페이지 팔로워들에게 도달할 수 있습니다.
    • 기업 이름(Company Name): 이를 통해 주요 의사 결정권자/C-레벨의 임직원 등 선택한 회사의 특정 직급의 개인들을 타깃팅할 수 있습니다.
    • 기업 업종(Company Industry): 이를 통해 업계 전체를 타깃팅할 수 있으므로 상당한 도달 범위와 효율성을 확보할 수 있습니다.
    • 기업 규모(Company Size): 이를 통해 회사 규모에 따라 타겟팅하는 회사를 구체적으로 지정할 수 있습니다. 참고: 이 방법은 기업들이 자사의 페이지에 직원 수를 표시한 경우에만 유효합니다. 직원 수는 1~10명, 11~50명부터 시작해서 점차 증가합니다. 캠페인에 해당 유형의 오디언스가 필요한 경우 자영업 사용자/프리랜서까지 타깃팅할 수도 있습니다.

    2-3. 직무 타깃팅(Jobs Targeting)

    직무 타겟팅을 사용하면 직무 측면에서 타깃 고객을 보다 구체적으로 지정할 수 있습니다. 다음은 활용할 수 있는 옵션들입니다.

    • 직능(Job Functions).:당연히 이 옵션은 직능에 따라 멤버를 그룹화할 수 있습니다.
    • 직급(Job Seniority): 이를 통해 비즈니스 내 특정 직급에 따라 기업 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.
    • 직함Job Title). 직함은 링크드인의 알고리즘에 의해 표준화된 직함으로 그룹화되어 보다 구체적인 수준의 타깃팅이 이루어집니다
    • 사용자의 기술(Member Skills): 캠페인에서 일반화된 직업 기술(마케팅, 홍보, 카피라이팅, 고객 서비스 등)을 타깃팅해야 하는 경우, 링크드인의 알고리즘은 사용자의 기술(등재 및 추천 모두)을 고려합니다.
    • 경력( Years of Experience): 이를 통해 해당 업계에서 특정 수준의 경력을 가진 사용자를 타깃팅할 수 있으므로 전문성을 갖춘 타깃 고객을 노릴 때는 유용합니다. 참고: 링크드인에 직책을 중복하여 표기하였다면 두 개의 개별 직책으로 간주되지 않습니다.

    2-4. 교육 타깃팅(Education Targeting)

    이는 사용자의 단순히 고등학교나 대학교 학력보다 훨씬 더 구체적입니다. 이 영역은 주로 추가적인 교육, 어떤 유형의 상을 받았는지, 어떤 점수를 받았는지에 중점을 둡니다. 또한 일반적이고 추론된 기술을 기반으로 타깃팅할 수 있으므로 관련성을 유지하면서 오디언스를 확장할 수 있습니다. 이 타겟팅 방법에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

    • 전공 분야(Fields of Study): 사용자의 학위 내 전공 또는 연구 분야입니다. 사용자가 입력한 학위에서 표준화되었습니다.
    • 학교(Member Schools): 링크드인 사용자가 과정을 이수한 학교, 대학, 대학교 또는 기타 학습 기관입니다.
    • 학위(Degrees): 대학, 전문대학 또는 기타 학습 기관에서 수여하는 공인 자격증.

    2-5. 관심사 타깃팅(Interest Targeting)

    링크드인 광고 캠페인의 주제/목적에 따라 사용자의 등록된 관심 분야는 이상적인 오디언스 타겟인지 여부를 판단하는 주요 지표가 될 수 있습니다. 다시 한 번 강조하지만, 링크드인은 알고리즘이 적절한 캠페인에 적합한 오디언스를 찾는 데 있어, 채용 목적은 말할 것도 없고 프로필의 정보 항목을 활용하는 것을 권장하고 있습니다.

    다음은 두 가지의 링크드인 관심사 타겟팅 옵션입니다:

    • 링크드인 멤버 그룹 타겟팅. 이 그룹은 사용자가 과거 또는 현재 같은 전문 조직의 비슷한 생각을 가진 개인/회원들과 네트워크를 형성하기 위한 것입니다.
    • 링크드인 멤버 관심사 타겟팅. 이는 사용자가 업무 외적으로 참여하는 방대한 관심사 목록입니다. 여기에는 스포츠부터 자선 기금 모금, 환경 보호 운동에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

    2-6. 지역 타깃팅(Locations Targeting)

    이것은 다소 자명하지만, 링크드인에서는 사용자의 페이지 또는 IP 주소에 명시된 특정 지역을 기반으로 타깃팅할 수 있습니다(일반 여행자를 위한 기능입니다). 위치 타깃팅은 일반적인 타겟팅이 아니므로 링크드인을 사용하면 타깃팅할 지역을 구체적으로 지정할 수 있으며, 캠페인과 관련이 없는 지역을 제외할 수도 있습니다.

    2-7. 오디언스 네트워크와 확장 타깃팅(Audience Network and Expansion Targeting)

    오디언스 확장 타깃팅 기능은 나열된 현재 오디언스와 유사한 속성을 가진 다른 사용자를 타깃팅하여 윤곽이 잡힌 오디언스의 확장으로 작동합니다. 이 기능은 사용자의 미디어 습관(링크드인의 다른 콘텐츠에 대한 노출 및 참여도)을 기반으로 작동할 수 있습니다. 다시 말하지만, 관련성이 없다고 판단되는 속성을 제외할 수 있습니다.

    링크드인 오디언스 네트워크는 서드파티 앱 및 사이트의 회원에게 링크드인 피드를 넘어 광고를 전달하여 스폰서드 콘텐츠 캠페인의 도달 범위를 확장할 수 있는 기능입니다. 이 기능의 목표는 간단합니다. 오디언스 확장(Audience Expansion), 특히 링크드인 회원이 아닐 수 있는 사람들에게까지 도달 범위를 넓히는 것입니다. 오디언스 네트워크를 사용하면 링크드인에 광고 캠페인을 게시하는 동안 이 옵션을 활성화하는 것만으로 다른 여러 접점에서 수백만 명의 전문가에게 잠재적으로 도달할 수 있습니다.

    2-8. 일치하는 오디언스 타겟팅(Matched Audience Targeting)

    이는 과거에 이미 브랜드와 소통한 적이 있는 오디언스(링크드인뿐만 아니라 웹사이트의 쿠키, 사용자가 회사의 이메일 목록에 있는지 여부 등을 통해 데이터를 수집할 수 있음)에 초점을 맞추는 것으로, 효과적인 오디언스 리타게팅입니다. 링크드인의 매칭 오디언스와 함께 활용할 수 있는 다른 요소로는 CVS 업로드 및 CRM(고객 관계 관리) 시스템 통합이 있습니다.

    2-9. 유사 오디언스(Lookalike Audiences)

    이것은 링크드인의 최신 타깃팅 기능 중 하나입니다. 이 옵션은 CRM 시스템을 사용하는 회사에 적합하며, 해당 시스템에서 이메일 목록을 업로드하면 링크드인에서 자체 데이터베이스와 세부 정보를 대조합니다. 이렇게 하면 타겟팅 작업에 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

    2-10. 빙 검색 데이터(Bing Search Data)

    빙 검색 데이터는 관심사 타깃팅과 함께 사용하면 더 많은 관련 정보를 수집하여 이상적인 대상(물론 검색 엔진인 빙을 사용하는 대상)을 만들 수 있기 때문에 잘 작동합니다. 빙은 구글만큼 강력하지는 않지만 여전히 인기 있는 검색 엔진이므로 빙이 구글보다 덜 인기가 있다고 해서 이 옵션을 포기해서는 안 됩니다.

    3. 링크드인 광고 타깃팅: 모범 사례

    링크드인에서 타깃 오디언스를 수집할 때 성공을 위해 구현해야 할 몇 가지 주요 초점과 관행은 다음과 같습니다.

    3-1. 오디언스 사이즈(Audience Size)

    링크드인 광고 캠페인을 시작하기 전에 잠재 고객의 규모를 파악하는 것이 우선입니다.

    캠페인의 최소 링크드인 잠재고객 규모는 300명 이상이어야 하지만, 링크드인에서는 스폰서드(유료) 콘텐츠의 경우 최소 30만 명, 텍스트 광고 캠페인의 경우 60,000~40만 명의 잠재고객을 목표로 하는 것을 권장하고 있습니다.

    물론 이는 전적으로 브랜드, 업계 및 캠페인의 목적에 따라 달라질 수 있습니다. 업종이나 캠페인이 다소 틈새 시장이라면 타깃 오디언스 규모가 더 작을 수 있습니다.

    하지만 일반적으로 30,000~100,000명 사이를 목표로 하는 것이 캠페인에 적합한 목표입니다.

    3-2. 지역(Location)

    링크드인 광고 캠페인을 만들면 즉시 타깃 오디언스의 위치를 확인하라는 메시지가 표시되며, 이 필드는 필수 입력 항목이므로 반드시 입력해야 합니다(프로세스 전체에서 유일한 필수 입력 항목입니다). 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 다음 두 가지 옵션이 있습니다.

    • 좁은 타깃팅(Narrow Targeting): 특정 도시 또는 대도시 지역을 의미합니다.
    • 광범위한 타깃팅(Broad Targeting): 주 또는 국가 전체의 위치를 의미합니다.

    시작하기 좋은 곳은 기업의 본사가 있는 곳이나 중점적으로 서비스를 제공하는 주요 위치를 기준으로 위치를 선택하는 것입니다. 물론 업계의 유형과 캠페인의 목적에 따라 그렇지 않을 수도 있습니다.

    해외 고객을 대상으로 하는 기업의 경우 각 지역에 따라 별도의 캠페인을 설정해야 하므로 타깃팅이 조금 더 복잡해질 수 있습니다. 이제 캠페인의 성공 여부는 지역/국가에 따라 달라질 수 있다는 점을 언급해야 할 중요한 시기입니다. 그렇다고 해서 광고 캠페인에 결함이 있거나 실패했다는 의미는 아닙니다. 이는 해당 지역의 경제 환경, 거래법 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

     

    ‘영구 위치'(한 지역에서만 영구적으로 거주/근무하는 사용자) 또는 ‘최근 위치'(비즈니스 목적으로 방문한 적이 있는 곳/정기적으로 출장을 가는 사용자)의 사용자를 타겟팅할 수도 있습니다.

    광고 캠페인의 목표에 따라 두 가지 모두 사용할 수 있지만, 일반적으로 영구 위치를 선택하면 더 많은 리드를 확보할 수 있습니다.

    링크드인 타깃팅 모범 사례는 성과를 개선하는 데 매우 중요합니다.

    4. 링크드인에서 광고 타깃팅을 위한 광고 유형

    링크드인에는 캠페인에 선택할 수 있는 광고 옵션이 두 가지 이상 있으며, 각 유형은 타깃 오디언스와 브랜드의 목표에 따라 다양한 유형의 캠페인에 적합한 이점이 있습니다. 현재 링크드인에서 타겟팅할 수 있는 광고 유형은 다음과 같습니다:

    • 스폰서드 콘텐츠 광고(SPONSORED CONTENT ADS): 이 옵션은 캠페인의 주요 초점이 리드 생성이라면 이상적일 수 있습니다. 이 옵션의 목적은 타깃 오디언스가 구매 여정의 초기 단계에서 브랜드에 참여하도록 유도하는 것입니다. 스폰서드 콘텐츠 광고는 전환 가능성이 높은 링크드인 사용자 앞에 게재됩니다.
    • 스폰서드 인메일 광고(SPONSORED INMAIL ADS): 이 옵션은 링크드인 프리미엄 사용자만 사용할 수 있으며, 광고가 타깃 사용자의 링크드인 받은 편지함에 직접 게재된다는 장점이 있습니다. 또한 표준 스폰서드 콘텐츠 광고보다 광고를 맞춤화할 수 있는 기회가 더 많으며, 사용자가 링크드인 계정에 로그인한 상태에서 받은 편지함에 광고가 표시되므로 광고가 조회될 가능성이 더 높습니다.
    • 텍스트 광고(TEXT ADS): 텍스트 광고는 예산이 적은 마케터를 위해 설계되었으며, 캠페인의 초점이 트래픽을 유도하는 데 있는 경우 사용할 수 있는 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 링크드인 텍스트 광고는 세로, 가로, 정사각형 또는 가로의 네 가지 형식 옵션으로 표시할 수 있습니다.

    이러한 캠페인 자율성을 통해 캠페인의 주요 목표에 따라 적합한 유형의 오디언스에 적합한 광고 유형을 선택할 수 있습니다. 또한 링크드인의 KPI를 통해 캠페인의 성공 여부를 실시간으로 모니터링할 수 있으므로 필요한 경우 콘텐츠를 수정할 수 있습니다.

    결론

    이제 링크드인 광고 캠페인을 정확하게 타깃팅하기 위한 기본 사항을 살펴봤으니, 마케팅 목표를 달성하기 위해 적절한 오디언스에게 도달하여 성공의 길로 나아갈 수 있을 것입니다.

    링크드인은 캠페인의 성공을 위해 정확한 사용자 그룹에 도달할 수 있도록 최대한 구체적으로 설정할 수 있는 훌륭하고 광범위한 플랫폼이므로, 시간을 들여 캠페인의 목표와 캠페인별 적절한 타깃팅 옵션을 확인하면 전환 가능성이 가장 높은 리드를 직접 타겟팅하는 데 필요한 정보를 활용하는 데 도움이 될 것입니다.

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net

     

  • 리드 품질을 높이는 6가지 방법과 유의점

    리드 품질을 높이는 6가지 방법과 유의점

    리드 품질을 높이는 6가지 방법과 유의점

    (참조 자료: 6 Ways to Increase Lead Quality (+What to Avoid))

    단순히 리드를 생성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 지금 당장 특정한 제품과 서비스를 구매할 준비가 된 리드를 의미하는 고품질 리드를 생성하는 것이 중요합니다.

    안타깝게도 품질이 낮은 리드는 리드 제네레이션 캠페인의 영역에 속합니다. 양질의 리드만 생성하는 동시에 비즈니스를 잘 운영할 수 있을 만큼의 적절한 수량의 리드를 생성해주는 캠페인은 결코 존재하지 않습니다.

    하지만 그렇다고 해서 리드 품질을 향상시키는 것이 어려운 것은 아닙니다.  본 글에서는 리드 품질을 향상시키고 수익을 창출하는 리드를 유도하기 위한 몇 가지 전략들을 살펴보겠습니다.

    리드 품질을 높이는 6가지 방법

    더 이상 고민할 필요 없이 비즈니스의 리드 품질을 높일 수 있는 6가지 방법을 소개합니다.

    1. 양식 필드(Form fields) 수 늘리기

    첫 번째 전략은 아마도 가장 쉬운 방법일 것입니다. 리드 제네레이션 양식에 더 많은 필드를 추가하면 사용자들이 더 많은 정보를 입력하고 그 정보를 입력하는 데 더 많은 시간을 할애해야 합니다. 이는 두 가지 측면에서 제품에 대해 크게 진지하게 고려하지 않는 사람들에게 겁을 줄 수 있습니다. 후속 연락 조치를 받고 싶지 않기 때문에 정보를 공유하고 싶지 않을 뿐만 아니라 정보를 입력하는 데 시간을 할애하지 않을 가능성이 높기 때문입니다.

    현재 사용하고 있는 양식에 대해 생각해 보세요. 사용자가 리드를 제출하려면 몇 개의 양식 필드를 작성해야 하나요? 두 개, 세 개, 네 개인가요?

    리드 품질 확인을 위한 적격한 정보를 얻기 위해 필드를 추가할 수 있는 여지는 거의 항상 있습니다.

    가장 간단한 질문은 간단한 추가적인 세부 정보를 묻는 것일 수 있습니다. 상대방의 직책이나 회사 이름, 웹사이트를 물어볼 수도 있습니다. 이러한 질문은 진지하지 않은 사람이라면 누구나 작성할 수 있는 필드는 아니지만, 진지하고 자격을 갖춘 리드에게는 어색하지 않은 질문이기도 합니다. 이것이 바로 양식 필드를 더 추가할 때 고려해야 할 사항입니다. 리드 품질 향상이라는 목표를 달성하려면 질문 자체가 관련성이 있어야 합니다.

    리드의 초기 응답에 따라 보조 양식 필드 세트를 적용하는 조건부 로직을 추가하면 리드를 더욱 효과적으로 검증할 수 있습니다.

    2. 더 복잡한 질문하기

    더 많은 질문을 하는 것 외에도 양식을 작성하는 사용자에게 약간 더 어렵거나 고민이 필요한 질문을 하면 리드 품질을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

    이전 섹션에서 언급한 시간 투자와 마찬가지로, 품질이 낮은 사용자는 이러한 질문에 대한 정보를 공유할 가능성도 낮습니다.

    현재 프로젝트 일정이나 예산을 요청하나요? 프로젝트의 세부 사항이나 범위는 어떻게 되나요?

    생성 양식에서 이러한 보다 진전되었지만 여전히 관련성 있는 질문을 하면 품질이 낮은 리드를 차단할 수 있을 뿐만 아니라 영업팀이 리드에 대한 후속 조치를 취할 때 더 많은 정보를 제공함으로써 영업팀을 지원하는 데 도움이 됩니다. 추가 필드를 생각하기 어렵다면 영업팀에 어떤 정보가 사용자 전환에 도움이 될지 물어보고 양식에 추가하세요.

    3. 추가 단계 요구

    리드 제네레이션에 사용하는 플랫폼에 따라 누군가 양식 작성을 제출하기 위해 추가 단계를 요구할 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

    웹사이트에서 리드를 생성하는 경우, 캡션이나 양식 확인 소프트웨어와 같은 기능을 사용하여 모든 정보를 신뢰할 수 있고 로봇이 아님을 증명할 수 있어야 합니다. 이러한 소프트웨어의 대부분은 과거에 비해 훨씬 더 쉽게 얻을 수 있으며 비교적 쉽게 배포할 수 있습니다.

    메타 광고와 같은 리드 제네레이션 양식을 통해 리드를 생성하는 경우, 상위의 의도(Intent) 양식 유형을 사용하여 사용자가 양식을 제출하기 전에 검토 화면을 제공할 수 있습니다. 이는 사용자가 양식을 제출하기 전에 “정말 확신하십니까?”라는 질문과 거의 유사하게 작동합니다.

    불량 리드는 단순히 사용자가 Facebook이나 Instagram 인스턴트 양식을 통해 비즈니스에 양식을 제출한다는 사실을 인지하지 못해서 발생하는 경우가 많았습니다. 어떤 사람들에게는 어리석게 보일 수도 있지만, 다른 사람들에게는 사용자 인터페이스에 자연스럽게 녹아들어 있습니다. 상위 의도 양식 유형을 사용하면 사용자는 자신이 공유한 모든 정보를 검토할 수 있으며, 애초에 자신이 정보를 공유하고 있다는 사실을 명확히 인지할 수 있습니다.

    4. 보다 초점화된 타겟팅 사용

    간단해 보이지만 반복해서 강조하고 싶은 것은 바로 사용자를 찾는 데 사용하는 타겟팅 옵션이 확보하는 리드의 품질에 큰 영향을 미친다는 점입니다.

    광고주들이 겪는 가장 큰 어려움 중 하나는 플랫폼에서 제안하는 타겟팅과 자신이 생각하는 타겟 오디언스가 상충하는 경우입니다. 구글, 페이스북, 링크드인에서 새로운 소식을 발표할 때마다 새로운 형태의 자동화된 대량 타겟팅을 홍보하는 경우가 많습니다. 내부적으로는 그렇게 볼 수 있지만, 이러한 제안에 대한 데이터는 모든 계정의 총합 수준에서 나온 것입니다. 그렇다고 해서 이러한 유형의 타겟팅이 최고 품질의 리드를 생성한다는 보장은 없습니다.

    Performance Max와 다른 구글 광고의 확장 검색 키워드, Advantage+ Facebook Audience 타겟팅, 예측 잠재고객 등, 이러한 플랫폼은 대부분 품질보다는 양에 초점을 맞춘 타겟팅 옵션을 제안하고 있습니다.

    이러한 타겟팅 옵션을 안내할 수 있는 경우,  Peformance Max용 테마 검색 또는 Advantage+ Audience용 오디언스 예시를 제공하는 것으로 시작하면 좋습니다.

    이러한 최적화가 효과가 없다면 수동 타겟팅으로 다시 전환하거나 타겟팅 대상을 더 구체적으로 설정해야 할 수도 있습니다. 검색에서 더 많은 구문 및 일치 검색어를 사용하거나, Facebook에서 더 많은 유사 오디언스를 타겟팅하거나, LinkedIn에서 기존의 직책 타겟팅으로 되돌아갈 수도 있습니다. 하지만 현재로서는 양이 아닌 질에 초점을 맞추고 있으며, 이러한 타겟팅 옵션 중 상당수는 리드 제네레이션 캠페인에 도움이 되지 않습니다.

    5. 확장 네트워크 끄기

    확장 오디언스 네트워크도 타겟팅에 영향을 미치지만, 사람 자체에 초점을 맞추기보다는 광고 게재 위치를 더 면밀히 살펴봅니다. 위에서 제안한 타겟팅과 마찬가지로, 이러한 확장된 네트워크는 더 많은 볼륨을 표시하는 데 도움이 되지만, 모두가 원하는 양질의 리드를 생성하는 경우는 매우 드뭅니다.

    여기에는 구글 검색 파트너 네트워크 또는 마이크로소프트 광고 파트너 네트워크가 포함됩니다. 이 두 가지 모두 좋은 성과를 보인다면 도달 범위를 확장하는 데 훌륭한 도구가 될 수 있지만, 검색 캠페인과 함께 꽤 형편없는 성과를 창출하는 것으로도 유명합니다. 캠페인과 함께 이러한 네트워크를 사용하는 경우 두 플랫폼 모두에서 쉽게 확인할 수 있는 실적을 검토해 볼 것을 적극 권장합니다.

    링크드인 광고에도 동일한 전략이 적용됩니다. 리드 제네레이션 양식을 사용하는 경우 LinkedIn 플랫폼에서만 리드를 생성할 수 있습니다. 그러나 LinkedIn 뉴스피드에서 스폰서 콘텐츠를 사용하는 경우 LinkedIn 오디언스 네트워크의 사용자도 타겟팅할 수 있습니다.

    이 네트워크는 모든 신규 캠페인에 대해 기본적으로 옵트인되어 있으므로 끄지 않는 한 여기에 표시될 가능성이 높습니다. 검색 채널에서와 마찬가지로 분석 섹션에서 이러한 게재 위치의 실적을 검토할 수 있습니다. 필요한 경우 캠페인 설정에서 확인란을 선택 취소하여 LinkedIn 오디언스 네트워크에서 제외할 수 있습니다.

    6. 보다 타겟팅된 CTA 문구 만들기

    마지막으로 제안하는 것은 플랫폼이나 오디언스 자체보다 내면을 더 들여다보라는 것입니다.

    현재 오퍼 또는 CTA로 무엇을 사용하고 있나요? 대중적인 수준에서 어필하고 있나요, 아니면 타겟 오디언스에게 집중적으로 어필하고 있나요?

    대부분 마주하는 일반적인 문제는 오퍼와 관련된 것입니다. 이들은 많은 사용자 그룹에게 어필할 수 있는 높은 수준의 광범위한 주제에 대한 백서나 인포그래픽과 같은 에셋을 생성합니다. 상당한 양이 유입되지만 리드 품질이 원하는 만큼 높지 않으면 짜증이 나지요.

    이러한 경우, 문제는 타겟팅이나 네트워크, 양식에 있는 것이 아니라 에셋 그 자체에 있습니다. 그 초점이 너무 광범위하기 때문에 해당 주제에 지엽적으로 관심이 있는 사람이라도 자산을 얻고 관심 있는 주제에 대해 자세히 알아보기 위해 양식을 작성할 수 있습니다.

    업계 보고서를 생각해 보세요. Gartner 보고서와 같은 경우 실제로 시장에서 구매를 고민하고 있는 사용자는 소수에 불과할 가능성이 높습니다. 일부는 단순히 현재 기술 스택이 다른 기술과 어떻게 비교되는지 평가하고, 일부는 경쟁사 타깃을 찾고, 다른 일부는 대학 대학원 수업을 위한 연구 논문을 작성하고 있는데 생산성 소프트웨어가 초점인 경우 Gartner 보고서가 정말 도움이 될 수 있습니다.

    그렇다고 해서 보고서가 계정에 효과가 없다는 것은 아니지만, 에셋을 통해 유입되는 저품질 리드가 많다면 타겟 시장의 모든 사람이 아닌 구매자 페르소나에게 훨씬 더 구체적으로 전달할 수 있는 CTA 문구를 다시 살펴보고 개발해야 할 때입니다.

    구매자가 영업팀에 어떤 유형의 질문을 하면 이에 대한 콘텐츠를 개발할 수 있나요? 자사 제품과 유사한 제품에서 고객이 일반적으로 겪는 문제 중 우리 고객에게는 없는 문제 유형은 무엇인가요? 전체 업계에 관심이 있는 사람들이 아닌 특정 구매자에게만 흥미롭고 관련성이 높은 보다 기술적이거나 집중적인 CTA를 개발하려면 어떻게 해야 할까요?

    강력한 CTA의 예시
    강력한 CTA의 예시

    유의 사항: 리드 품질과 양에 대한 기대치 재설정하기

    리드 양보다 리드 품질에 초점을 맞추면 전체 리드 수가 줄어들 수밖에 없습니다. 위에서 언급한 많은 전략은 대화할 준비가 되어 있지 않은 저품질 사용자를 차단하기 위해 의도적으로 고안되었습니다. 즉, 양은 줄었지만 질이 좋은 리드와 질이 나쁜 리드의 비율은 올바른 방향으로 나아가고 있어야 합니다.

    이러한 최적화를 시작하기 전에 마케팅, 리더십, 영업팀과 잠재적 결과에 대해 논의하여 모두가 같은 생각을 가지고 있고 리드 수 감소로 인해 당황하는 사람이 없도록 해야 합니다.

    또한 품질 개선이라는 명목으로 일정 수준 이하로 내려가지 않을 최소 리드 수량을 설정하는 것이 좋습니다. 모든 비즈니스에는 리드 수가 너무 적어 회사를 지탱하기 어려운 수준이 있습니다. 리드 수가 지속 불가능한 수준까지 내려간다면 리드 검증이 너무 공격적인 것일 수 있습니다. 이 경우 조정한 부분의 일부를 되돌리고 리드 수를 지속 가능한 수준으로 되돌리기만 하면 됩니다.

    이러한 테스트를 진행하는 동안 개선해야 할 지표는 고품질 리드의 비율입니다. 기본적으로 양질의 리드는 전체 리드로 나뉩니다.

    양은 줄어도 질은 개선되고 있나요? 양만 줄고 품질은 개선되지 않고 있나요? 이러한 통계의 결과에 따라 다음 단계가 결정됩니다.

    리드 품질을 개선하고 더 많은 고객을 확보하세요

    어떤 업종에 속해 있든 이러한 아이디어를 활용하면 리드 품질을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 리드 수 목표를 적절히 조정하여 리드 품질과 양이 균형을 이룰 수 있도록 하세요.

    리드 품질을 개선하는 6가지 방법은 다음과 같습니다.

    1. 양식 필드 수 늘리기
    2. 더 복잡한 질문하기
    3. 추가적인 단계 요구하기
    4. 보다 초점화된 타겟팅 사용하기
    5. 확장 네트워크 끄기
    6. 보다 타깃팅된 CTA 만들기

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net

  • SEO를 위한 링크 빌딩 입문 가이드

    SEO를 위한 링크 빌딩 입문 가이드

    SEO를 위한 링크 빌딩 입문 가이드

    (참조 자료: Link Building for SEO: A Beginner’s Guide [+ 6 Top Techniques])

    웹사이트가 검색 결과 상단에 노출되는 데에는 여러 가지 요소가 관여합니다. 검색 엔진 순위에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 주요 활동 중 하나는 바로 링크 빌딩(Link Building)입니다.

    본 가이드에서는 이에 대해 설명합니다.

    • 링크 빌딩이란 무엇인가요?
    • 고품질 링크의 모습
    • 링크를 효과적으로 구축하는 방법

    SEO에서 링크 빌딩이란?

    링크 빌딩은 다른 웹사이트가 내 사이트로 링크되도록 하는 마케팅 전술입니다.

    고품질 백링크는 웹사이트의 권위도와 관련성을 검색 엔진에 알릴 수 있습니다. 또한 타깃 웹사이트로 트래픽을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    백링크 속성 유형

    백링크는 다양한 속성을 첨부할 수 있습니다. 이러한 속성의 목적은 검색 엔진에 특정 백링크가 어떻게 처리되어야 하는지를 보여주기 위한 것입니다.

    여기에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다.

    Nofollow

    검색 엔진이 링크된 페이지를 자신의 웹사이트와 연결하도록 않도록 하려면 rel=”nofollow” 속성을 사용하세요. nofollow 속성이 포함된 링크는 일반적으로 링크 권위도(Link authority)을 통과하지 못합니다.

    이렇게 생겼습니다.

    Sponsored

    rel=”sponsored” 속성은 대상 웹사이트가 페이지에 링크를 구축하기 위해 비용을 지불했음을 나타냅니다. 다음은 스폰서 백링크의 예시입니다.

    UGC

    rel=”ugc” 속성은 포럼 게시물이나 댓글 같은 사용자 생성 콘텐츠가 포함된 페이지를 가리키는 링크를 표시하는 데 사용됩니다. 아래와 같이하세요.

    SEO를 위한 링크 빌딩의 장점은 무엇인가요?

    링크 빌딩은 자신의 웹사이트가 권위 있고 신뢰할 수 있는 출처임을 Google에 알리는 데 큰 도움이 됩니다.

    이렇게 하면 관련 키워드에 대한 검색 결과에서 페이지의 순위가 높아질 가능성이 높아집니다.

    예를 들어 경쟁이 치열한 “디지털 마케팅 도구” 키워드를 살펴봅시다.

     

    이 키워드에서는 상위 순위에 위치한 페이지에 모두 많은 백링크가 있음을 알 수 있습니다.

    물론 순위에 영향을 미칠 수 있는 다른 요인도 많이 있습니다. 하지만 백링크는 확실히 중요한 역할을 합니다.

    고품질 백링크의 조건은 무엇인가?

    모든 백링크의 품질이 동일한 것은 아닙니다. 일반적으로 양보다는 질을 목표로 하고 고품질의 백링크 구축에만 집중하는 것이 좋습니다. 가능한 한 많은 링크를 구축하려고 하지 마세요.

    백링크 품질에 영향을 미치는 몇 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.

    Anchor Text

    앵커 텍스트는 링크에서 보이는 텍스트 부분입니다. 사용자와 검색 엔진에 링크된 페이지의 콘텐츠에 대한 컨텍스트를 제공합니다.

    링크 구축의 맥락에서 앵커 텍스트에는 다음과 같이 네 가지 유형이 있습니다.

    정확히 일치하는 앵커 텍스트(Exact Match Anchor Text)

    이 경우 앵커 텍스트는 페이지가 최적화되고 있는 키워드와 일치합니다. 예를 들어 “콘텐츠 전략”이라는 앵커 텍스트를 사용하여 콘텐츠 전략에 대한 문서로 연결합니다.

    부분 매칭 앵커 텍스트(Partial Match Anchor Text)

    앵커 텍스트가 타깃 키워드와 부분적으로 일치합니다. 앵커 텍스트 ‘키워드’를 사용하여 키워드 유형에 대한 문서로 링크하는 것과 같습니다.

    브랜디드 앵커 텍스트(Branded Anchor Text)

    여기서 링크되는 웹사이트의 브랜드 이름은 앵커 텍스트로 사용되거나 앵커 텍스트에 사용됩니다. 예를 들어 이 웹사이트의 페이지에 링크할 때 ‘인플루언서 마케팅 허브’를 앵커 텍스트로 사용하는 것과 같습니다.

    네이키드 앵커 텍스트(Naked Anchor Text)

    네이키드 링크 앵커 텍스트는 페이지의 실제 URL로 구성됩니다;

    이렇게요.

    링크의 앵커 텍스트는 링크된 페이지의 콘텐츠를 설명하는 것이 이상적입니다;

    “여기를 클릭하세요.”와 같은 일반적인 앵커 텍스트는 사용하지 마세요. 또한 앵커 텍스트는 링크되는 페이지의 콘텐츠와 관련성이 있어야 합니다.

    링크 배치(Link Placement)

    링크는 페이지의 주요 콘텐츠 내에 텍스트 또는 이미지 링크로 배치할 수 있습니다. 헤더, 푸터, 사이드바 등의 탐색 영역에도 배치할 수 있습니다.

    페이지의 주요 콘텐츠 내에 배치된 링크는 일반적으로 바닥글이나 사이드바에 배치된 링크보다 더 많은 권한을 전달할 수 있습니다. 사용자가 눈에 띄고 클릭할 가능성이 높은 링크가 SEO 관점에서 더 가치가 있다는 것입니다.

    도메인 권한(Domain Authority)

    링크는 페이지의 주요 콘텐츠 내에 텍스트 또는 이미지 링크로 배치할 수 있습니다. 또한 머리글, 바닥글, 사이드바 등의 탐색 영역에 배치할 수도 있습니다.

    페이지의 주 콘텐츠 내에 배치된 링크는 일반적으로 바닥글이나 사이드바에 배치된 링크보다 더 많은 권위도를 전달할 수 있습니다. 사용자가 눈에 띄고 클릭할 가능성이 높은 링크가 SEO 관점에서 더 가치가 있다는 것입니다.

    도메인 권한(Domain Authority)

    특정 도메인으로 연결되는 웹사이트가 많을수록 Google과 같은 검색 엔진은 해당 도메인을 특정 주제 혹은 주제 세트에 대한 권위자로 간주할 수 있습니다.

    Google의 순위 시스템이 특정 웹사이트의 권위를 평가하거나 사용하는 방식은 공개되지 않았습니다. 하지만 프록시 역할을 할 수 있는 메트릭이 있습니다.

    도메인 관련성(Domain Relevance)

    높은 권위의 도메인에서 백링크를 받는 것도 중요하지만, 이러한 도메인이 페이지의 주제 또는 웹사이트 전반과 관련이 있는지도 중요합니다.

    예를 들어 주식 시장 투자에 관한 블로그를 운영하는 경우 The Motley Fool과 같은 권위 있는 투자 웹사이트의 백링크는 관련성이 높을 것입니다.

    하지만 WebMD와 같은 건강 관련 웹사이트의 링크는 일반적으로 관련성이 낮습니다. 비록 그 자체로 매우 권위 있는 사이트이긴 하지만 말입니다.

    도메인 트래픽(Domain Traffic)

    월간 트래픽 수가 높은 사이트는 더 권위 있는 사이트로 간주될 수 있습니다. 종종 고품질 백링크의 더 좋은 후보가 될 수 있습니다(관련성은 여전히 고려해야 할 중요한 요소이지만).

    또한 웹사이트로 가치 있는 레퍼럴 트래픽을 유도할 가능성이 높다는 의미일 수도 있습니다.

    링크 고유성(Link Uniqueness)

    동일한 웹사이트에서 5개의 관련성 높은 백링크를 확보하면 사이트의 링크 권위도를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 완전히 다른 도메인에서 5개의 관련성 높은 백링크를 확보하는 것이 더 가치 있는 경우가 많습니다.

    이 중 어떤 제품을 더 신뢰하는지 생각해 보세요:

    • 제품 A: 동일인이 다섯 차례에 걸쳐 추천한 제품입니다.
    • 제품 B: 5명 추천

    제품 B를 더 신뢰하게 될 가능성이 높습니다.

    검색 엔진은 웹사이트에 대해서도 비슷한 접근 방식을 취할 수 있습니다. 고유한 백링크가 더 많은 웹사이트는 소수의 도메인에서 여러 개의 백링크가 있는 사이트보다 더 신뢰할 수 있는 것으로 간주될 수 있습니다.

    노트: 구글이 콘텐츠 순위를 매기는 방법에는 사이트의 링크 수 그 이상이 포함되어 있습니다. 하지만 백링크는 확실한 순위 요소이므로 고품질 백링크 구축은 사이트의 순위와 트래픽을 향상시킬 수 있습니다.

    일반적으로 사용되는 6가지 링크 빌딩 기술

    웹사이트 링크를 구축하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 가장 많이 사용되는 링크 빌딩 기법 중 일부입니다.

    1. 경쟁사로 링크되어 있는 웹사이트에 연락하기

    경쟁사 웹사이트로 연결되는 사이트는 오히려 좋은 링크 빌딩 기회가 될 수 있습니다.

    이미 경쟁업체에 링크되어 있기 때문에 해당 업계와 관련성이 있고 유사한 사이트로 연결할 의향이 있을 가능성이 높습니다;

    또한 이러한 웹사이트에 내 사이트로 연결할 이유를 제공하면(예: 보다 포괄적인 콘텐츠) 양질의 백링크를 확보할 수 있습니다.

    2. 백링크 갭 분석

    경쟁사 웹사이트로 연결되는 도메인도 좋은 링크 빌딩 기회이지만, 더 좋은 기회는 여러 경쟁사로 연결되는 도메인입니다. 여러 경쟁업체로 연결된다는 것은 해당 도메인이 자신의 업계와 관련성이 높다는 신호이기 때문입니다.

    하지만 이러한 웹사이트를 어떻게 찾을 수 있을까요?

    백링크 갭 분석을 수행합니다. 모든 경쟁사에는 연결되지만 내 웹사이트에는 연결되지 않는 웹사이트를 찾습니다. 이 “갭(Gap)”는 링크 빌딩 노력에서 우선순위를 정해야 할 부분입니다.

    3. 연결되지 않은 멘션 찾기

    온라인 기사에서 브랜드에 대한 언급만 있고 해당 웹사이트로 연결되지 않는 것을 본 적이 있나요? 이런 일은 생각보다 자주 발생합니다.

    알고 있든 모르든 브랜드에도 이런 일이 발생했을 것입니다.

    이러한 유형의 브랜드 멘션은 링크 구축을 위한 좋은 기회입니다. 이러한 웹사이트를 찾으면 해당 웹사이트에 연락하여 브랜드 링크를 추가해 달라고 요청하면 됩니다;

    브랜드를 언급하는 웹사이트는 이미 자사에 대해 알고 있기 때문에 자사의 사이트로 연결될 가능성이 높습니다.

    이제 Google에 브랜드 이름을 직접 입력하여 브랜드가 언급된 웹사이트를 찾아보고 결과를 살펴볼 수 있습니다.

    4. 끊어진 링크 기회 찾기

    끊어진 링크는 존재하는 페이지로 연결되지 않은 링크입니다. 해당 페이지가 삭제되었거나 URL이 변경되었을 수 있습니다. 또는 링크에 오타가 있을 수도 있습니다. 어쨌든 이러한 링크는 링크 빌딩을 위한 또 다른 좋은 기회입니다.

    경쟁사의 끊어진 페이지로 연결되는 웹사이트를 찾기만 하면 됩니다. 그런 다음 링크된 도메인에 연락하여 끊어진 링크를 웹사이트의 관련 페이지로 연결되는 링크로 교체해 달라고 요청하세요.

    5. 신뢰있는 소스가 되기

    해당 분야에서 신뢰할 수 있는 출처가 되면 링크 빌딩 기회로 이어질 수도 있습니다.

    예를 들어 업계 블로그의 글에 초대받을 수 있습니다. 또는 다른 웹사이트에서 기존 콘텐츠를 인용하여 내 사이트로 다시 연결되는 링크를 제공할 수도 있습니다.

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net

  • 정교화 가능성 모델(Elaboration Likelihood Model, ELM)의 정의와 가이드

    정교화 가능성 모델(Elaboration Likelihood Model, ELM)의 정의와 가이드

    정교화 가능성 모델(Elaboration Likelihood Model, ELM)의 정의와 가이드

    (참조 자료: The Elaboration Likelihood Model)

    정교화 가능성 모델(Elaboration Likelihood Model, ELM)은 설득 방법을 설명하는 데 사용되는 심리학 이론입니다.

    이 모델은 사람들이 개인의 자질과 상황에 따라 설득력 있는 메시지를 다르게 처리하며, 마케팅 자극에 대한 이러한 변화를 이해하는 것이 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 수립하는 데 중요하다는 것을 시사합니다.

    ELM 모델의 정의

    1980년대에 Richard E. Petty and John T. Cacioppo 가 정식으로 도입한 ELM은 소비자가 설득력 있는 메시지를 어떻게 처리하고 반응하는지를 분석하는 모델입니다. 간단히 말해, 이 모델은 개인이 홍보 또는 세일즈 메시지를 접했을 때 어떻게 결정을 내리는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

    ELM은 설득을 위한 두 가지 경로, 즉 중심 경로(Central route)와 주변 경로(Peripheral Route)를 제안합니다.

    • 중심 경로(Central Route):: 동기부여와 메시지에 대해 깊이 생각할 수 있는 능력이 있을 때 이 경로에 참여하게 됩니다. 여기서 소비자는 데이터를 면밀히 검토하고 사실, 통계, 논리적 논거, 메시지의 품질에 대해 심사숙고하게 판단합니다. 기본적으로 이 경로를 통해 영향을 받은 소비자는 장기적으로 행동 변화를 지속할 가능성이 더 높습니다.
    • 주변 경로(Peripheral Route): 중심 경로와 달리 메시지 콘텐츠에는 특별히 관심이 없는 소비자를 대상으로 합니다. 대신 유명 셀럽의 추천, 매력적인 비주얼 또는 눈에 띄는 징글과 같은 피상적인 비주얼 또는 메시지에 의존하여 판단을 내립니다. 이는 즉각적인 반응을 자극할 수 있지만, 중앙 경로에 비해 그 영향력이 오래 지속되지 않는 경우가 많습니다.

    마케팅 전략에서의 ELM의 역할

    ELM은 단순한 이론이 아니라 강력한 마케팅 도구입니다. 그 방법을 알아봅시다.

    1. 잠재 고객 세분화: 잠재 고객이 중심 경로를 이용할 가능성이 높은지 주변 경로를 이용할 가능성이 높은지 파악하면 오디언스를 더 잘 세분화하고 그에 따라 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.
    2. 메시지 디자인하기: ELM은 메시지의 콘텐츠와 디자인에 대한 정보를 제공합니다. 중심 경로의 잠재 고객인 경우 강력한 사실과 논리적 논거에 집중하세요. 주변 경로의 잠재 고객에게는 눈에 띄는 비주얼이나 셀럽의 추천을 활용하는 것이 좋습니다.
    3. 장기적인 소비자 행동: ELM을 이해하면 캠페인의 영향력이 얼마나 오래 지속될지 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. 중앙 경로를 통해 설득된 소비자는 충성도가 더 오래 유지될 가능성이 높습니다.

    하이테크 디바이스를 판매하는 브랜드라고 가정해 봅시다. ELM이 다음과 같이 마케팅 전략에 영향을 끼칩니다.

    • 타겟 오디언스가 기술에 정통한 소비자라면 중심 경로를 활용할 수 있습니다. 디바이스의 혁신적인 기능, 처리 속도, 사용된 최첨단 기술 등에 초점을 맞춘 광고를 만들어 집행할 수 있습니다.
    • 반대로 기술에 익숙하지 않은 잠재 고객을 타겟팅하는 경우, 주변 경로를 선택할 수 있습니다. 이 경우 광고에는 제품을 칭찬하는 인기 연예인이 등장하거나 디바이스의 세련된 디자인을 보여주는 아름다운 그래픽이 포함될 수 있습니다.

    어떤 경로가 다른 경로보다 본질적으로 “더 나은” 것은 없으며, 특정한 잠재 고객과 마케팅 목표에 더 적합한 경로가 무엇인지 파악하는 것이 중요하다는 점을 기억하세요. ELM을 효과적으로 활용하면 원하는 잠재 고객에게 지속적인 영향을 줄 수 있는 강력한 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

    설득의 두 경로

    설득의 중심 경로: 확장된 관점

    ELM에서 회상(Recall), 설득의 중심 경로란 소비자가 주장의 강도와 품질에 영향을 받는 과정을 말합니다. 소비자는 이러한 정보를 철저하게 처리하고 중요한 인지적 반응을 형성하는 경향이 있습니다.

    이를 설명하기 위해 자동차 구매를 생각해 보세요. 멋진 자동차 광고나 영업 사원의 피칭만 듣고 큰 투자를 하지는 않으시겠죠? 아니요, 주행 거리, 안전 기능, 중고 판매와 잔존 가치 등을 디테일하게 살펴볼 것입니다.

    이러한 데이터 포인트는 의사 결정의 근거가 되는 ‘중심 단서’를 나타내며, 설득의 중심 경로를 통한 참여의 직접적인 결과입니다.

    설득의 주변 경로에 대해 깊이 있게 알아보기

    중심 경로와 달리 주변 경로는 강력한 논거와 이유를 우회하고 정서적 또는 감정적 호소에 크게 의존합니다. 세탁 세제를 쇼핑한다고 상상해 보세요. 각 브랜드의 성분을 비교하는 데 몇 시간을 소비하지는 않으시겠죠?

    잠재 고객 세분화에서의 ELM의 역할

    ELM에 대해 이해했다면 “하지만 이것이 마케팅에 어떻게 도움이 되나요?”라고 질문할 수 있습니다. ELM은 잠재 고객 세분화에서 중요한 역할을 합니다.

    이 모델은 마케터가 소비자를 더 잘 이해하고 수익성 있는 마케팅 전략을 설계하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객이 중심 경로로 기울어져 있다는 것을 알고 있다면 중요한 제품 정보를 전달하는 데 집중할 수 있습니다.

    반대로 주변 경로의 잠재 고객에게는 창의력을 발휘하여 눈에 띄는 태그 라인, 셀럽의 추천, 반짝이는 패키징을 사용합니다.

    ELM을 활용한 마케팅 전략

    중심 경로와 주변 경로를 이해하면 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 한 기업이 업계 분야에 관해 지식이 많은 잠재고객을 대상으로 디바이스를 마케팅한다고 가정해 봅시다. 이 경우 처리 능력, 카메라 품질, 소프트웨어 기능 등 제품의 우수한 측면을 강조하는 데는 중심 경로가 가장 적합할 것입니다.

    반면에 잠재 고객이 기술에 익숙하지 않다면 주변 경로가 더 효과적일 수 있습니다. 디바이스의 디자인, 색상을 홍보하거나 잘 알려진 인물과 연관 지어 홍보하면 잠재적으로 판매를 촉진할 수 있습니다.

    ELM과 소비자 행동

    ELM은 장기적인 소비자 행동을 예측하고 형성하는 데 탁월한 도구로 사용됩니다. 중심 경로를 통해 소비자를 설득하면 브랜드 선호도가 높아져 장기적인 충성도로 이어질 가능성이 높습니다. 그러나 주변 경로를 통한 설득은 종종 일시적이거나 충동적인 구매로 이어질 수 있습니다.

    ELM에 영향을 주는 요소들

    ELM의 효과에 영향을 미치는 요인들

    이제 ELM의 효과에 영향을 미치는 요인에 대해 자세히 알아봅시다. 이러한 요소는 메시지가 처리되는 방식을 결정하는 데 매우 중요하며 최종 결과에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

    메시지 처리 동기

    잠재 고객이 메시지를 처리하려는 동기는 더 사려 깊은 경로(중심 경로)인지 피상적인 경로(주변 경로)인지에 따라 메시지가 전달되는 경로에 큰 영향을 미칩니다.

    예를 들어, 소비자가 자동차 구매나 대학 선택과 같은 주제에 동기를 부여하고 투자하는 경우 중앙 경로를 따를 가능성이 더 높습니다.

    반면, 메시지가 즉각적인 니즈와는 관련이 적어서 동기 부여가 덜한 경우에는 광고의 매력이나 대변인의 신뢰도와 같은 피상적인 단서에 더 영향을 받는 주변 경로를 택할 가능성이 높습니다.

    메시지 처리 기능

    잠재 고객의 메시지 처리 능력도 중요한 역할을 합니다. 메시지를 이해하는 데 필요한 지식이나 인지 능력이 부족하면 중심 경로가 아닌 주변 경로를 이용할 수 있습니다.

    예를 들어, 기술에 익숙하지 않은 사람에게 새 휴대폰의 최신 기술 기능을 설명하면 주로 미적 기능이나 브랜드의 평판에 집중할 수 있으므로 주변 경로의 처리로 이어질 가능성이 높습니다. 반대로 얼리 어답터 같은 기술 애호가는 중앙 경로를 사용하여 이러한 기능을 더 심층적으로 분석할 것입니다.

    메시지의 성격

    메시지가 복잡하거나 간단한가요? 메시지의 성격과 복잡성에 따라 어떤 ELM 경로를 활성화할지 결정되는 경우가 많습니다. 메시지가 단순하고 인지적 노력이 덜 필요한 경우 주변 경로를 통해 처리될 가능성이 높습니다.

    이와는 대조적으로 청중이 더 깊이 생각해야 하는 복잡한 메시지는 일반적으로 중앙 경로를 통해 처리됩니다.

    출처의 신뢰성

    마지막으로, 정보 출처의 신뢰도는 선택한 경로에 큰 영향을 미칩니다. 출처가 해당 분야의 전문가 등 신뢰도가 높은 것으로 인식되는 경우, 청중은 출처의 전문성을 신뢰하기 때문에 주변 경로를 사용할 가능성이 더 높습니다.

    그러나 출처의 신뢰성에 문제가 있는 경우에는 중심 경로로 기울어져 메시지를 더 비판적으로 면밀히 검토합니다. 예를 들어, 고객들은 피부과 전문의가 보증하는 스킨케어 광고를 그렇지 않은 광고보다 더 신뢰하는 경향이 있습니다.

    현대 마케팅에서의 ELM

    마케터들이 오늘날의 마케팅 환경에서 ELM을 어떻게 적용하는지 알아보세요. 자세히 알아보겠습니다.

    메시지 처리 동기

    먼저, 메시지를 처리하려는 동기를 유발하는 것이 중요합니다. 아무리 멋진 마케팅 캠페인이라도 잠재고객이 참여 동기를 갖지 못하면 실패할 수 있습니다. 중심 경로를 통해서든 주변 경로를 통해서든 메시지를 공감할 수 있고, 의미 있고, 가치 있게 만드는 것이 중요합니다.

    실제 사례로 ‘Open Happiness’ 캠페인을 진행한 코카콜라가 있습니다. 코카콜라는 단순히 음료를 판매하는 것이 아니라 대부분의 사람들이 공감할 수 있는 보편적인 욕구인 행복을 판매했습니다. 이러한 연결은 소비자가 광고의 메시지를 받아들이도록 동기를 부여할 수 있습니다.

    메시지 처리 기능

    다음으로, 잠재 고객이 메시지를 이해할 수 있는지 확인하세요. 즉, 메시지가 그들의 지식 수준과 문화적 규범에 공감할 수 있어야 합니다. 10대 청소년을 대상으로 새로운 비디오 게임을 마케팅하는 경우, 청소년이 이해할 수 있는 게임 용어를 사용하고 싶겠죠?

    마찬가지로, 새로운 메이크업 브랜드를 홍보하는 캠페인에는 소비자가 제품에 대한 설명 능력을 신뢰하기 때문에 화장품 업계에서 잘 알려진 소셜 미디어 인플루언서가 등장할 수 있습니다.

    메시지 특성

    다음은 메시지의 성격입니다. 중심 메시지는 탄탄한 논증과 사실에 기반해야 하는 반면, 주변 메시지는 시각적 매력이나 신뢰도에 더 의존해야 한다는 점을 기억하세요.

    대표적인 사례가 있습니다: Apple의 제품 출시는 종종 신제품의 하이테크 기능을 소개하는 신제품에서 중심 경로를 사용하는 전형적인 방법을 사용합니다.

    이와는 대조적으로, 전직 축구 선수 이사야 무스타파를 광고 모델로 기용한 Old Spice는 주변 경로를 선택했습니다. 이 광고는 바디워시의 기능보다는 대변인의 유머와 카리스마에 초점을 맞춰 메시지를 전달했습니다.

    출처의 신뢰성

    마지막으로, 출처의 신뢰성은 ELM의 주요 요소입니다. 신뢰도에 따라 오디언스가 중심 경로 또는 주변 경로로 이동할 수 있기 때문입니다.

    Microsoft는 Surface 디바이스의 기술 사양과 생산성 기능을 강조하기 위해 NFL 스포츠 캐스터이자 전 댈러스 카우보이스의 쿼터백 Tony Romo를 광고 모델로 사용했습니다. 자신의 업무에 Surface 디바이스를 사용하여 성공한 프로페셔널로서의 Romo의 신뢰감 높은 이미지가 이 광고 메시지를 효과적으로 강화하였습니다.

    ELM의 한계와 비판

    마케팅에서 ELM의 비판과 한계

    ELM을 포함하여 완벽한 방법은 없습니다. 이제 ELM의 작동 방식과 마케팅에서의 적용에 대해 살펴봤으니, 균형 잡힌 접근 방식을 취하고 ELM과 관련된 한계와 비판을 살펴보는 것이 중요합니다.

    동기 부여 및 능력 측정의 한계

    ELM은 잠재 고객이 메시지를 처리할 동기와 능력을 모두 갖추고 있다는 기대에 달려 있습니다. 그러나 이러한 요소를 정확하게 측정하는 것은 알게 모르게 어려운 일이 될 수 있습니다.

    예를 들어, 한 세그먼트의 동기 부여 요인을 파악하는 것이 다른 세그먼트에서는 동일하게 공감을 얻지 못할 수도 있습니다. 마찬가지로, 우리가 ‘이해하기 쉽다’고 생각하는 것이 모든 잠재 고객에게 꼭 맞는 것은 아닐 수도 있습니다.

    메시지의 성격에 따른 의존성

    ELM의 성공 여부는 메시지의 성격과 크게 연관되어 있습니다. 정보가 너무 많거나 지나치게 단순한 메시지는 잠재 고객이 중심 경로를 되려 따르지 못하게 할 수 있습니다.

    반면, 주변 정보(Peripheral Cues)가 부족한 메시지는 주변 경로에 더 적합한 잠재 고객을 중심 경로로 밀어붙일 수 있습니다. 효과적인 메시지를 디자인하는 것은 ELM의 지침을 따르더라도 여전히 예술입니다.

    출처의 신뢰성 확보

    ELM에 대한 중요한 비판 중 하나는 출처의 신뢰성에 대한 본질적인 의존성입니다. 특히 주변 경로 팔로워의 경우, 메시지의 설득력은 종종 출처의 신뢰성에 달려 있습니다. 이는 실제 품질이나 관련성에도 불구하고 신뢰도가 낮은 출처의 메시지는 간과될 수 있음을 의미합니다.

    사회 문화적 요인 무시

    ELM은 본질적으로 메시지 처리의 정도와 방향에 큰 영향을 미칠 수 있는 사회 문화적 규범과 개인의 성격 특성을 고려하지 못합니다. 예를 들어, 특정 문화권에서는 개인의 동기보다 집단의 정서를 우선시하여 의도치 않게 주변 경로를 선호할 수 있습니다.

    감정적 요인 무시

    마지막으로, ELM은 설득 과정에서 감정적 요인이 미치는 영향을 간과하고 있습니다. 인기 있는 콜라 음료 광고를 예로 들어 보겠습니다. 경쾌한 음악과 색채, 행복한 표정은 긍정적인 감정 반응을 일으켜 음료를 구매하도록 유도할 수 있습니다. 그러나 이러한 요소들은 ELM에서는 효과적으로 설명되지 않습니다.

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net

  • 랜딩 페이지 오딧(Audit) 가이드

    랜딩 페이지 오딧(Audit) 가이드

    랜딩 페이지 오딧(Audit) 가이드

    (참조 자료: How to Audit Your Landing Page Performance)

    랜딩 페이지 성과 측정 가이드
    랜딩 페이지 성과 측정 가이드

    랜딩 페이지를 최적화하고, 광고와 메시지를 일치시키고, 전환 퍼널을 설정했다면 비로소 흥미로운 부분이 시작됩니다. 트래픽이 유입되고 광고 전환이 발생하는지 지켜보는 것입니다. 이 프로세스가 시계처럼 작동하도록 하려면 정기적으로 랜딩 페이지를 오딧(Audit)해야 합니다.

    페이지가 어떻게 운영되고 있는지 이해하지 못하면 랜딩 페이지를 최적화하여 최상의 결과를 얻을 수 없으므로 페이지를 올바르게 오딧하는 방법을 배우는 것은 전략의 중요한 요소입니다.

    랜딩 페이지 실적을 오딧하는 방법과 고려해야 할 메트릭을 살펴보겠습니다.

    랜딩 페이지 전환율 계산 방법

    랜딩 페이지의 주요 목표는 타겟 고객을 고객으로 전환하는 것이므로 전환율은 페이지를 오딧할 때 트래킹해야 할 핵심 지표가 되는 것이 당연합니다.

    그렇다면 전환율이란 무엇일까요?

    전환율은 양식 작성, 구매, 데모 요청, 다양한 CTA 버튼 클릭 등 원하는 행동을 완료한 랜딩 페이지 방문자의 비율을 나타냅니다.

    랜딩 페이지 전환율을 계산하려면 다음 공식을 사용합니다.

    전환율 (CVR) = (총 전환 수 ÷ 총 방문자 수) x 100

    예를 들어 10,000명의 방문자가 랜딩 페이지를 방문하고 그 중 500명이 양식을 작성하여 제출했다면 CVR은 5%가 됩니다.

    그러면 “이 정도면 좋은 전환율일까?”라는 생각이 들 수도 있습니다. 내 전환율은 얼마가 되어야 할까?” 이에 대한 답은 흑백이 아닙니다.

    무엇보다도 CVR이 향상되면 성공입니다. 2%의 CVR로 시작하여 랜딩 페이지 최적화를 통해 5%의 CVR을 달성했다면 이는 성공적인 CVR의 좋은 예입니다.

    하지만 경쟁사들과 비교했을 때 어떤 차이가 있는지 파악해야 할 수도 있습니다.

    최근 데이터에 따르면 Google 광고의 평균 전환율은 4.45%, Facebook 광고는 11개 업종에서 평균 7.44%의 전환율을 보이고 있습니다.

    랜딩 페이지의 성공 여부를 측정하는 방법: 트래킹해야 할 6가지 랜딩 페이지 지표

    랜딩 페이지의 성과를 감사할 때 전환율은 핵심 지표이지만 감사하는 동안 고려해야 할 몇 가지 다른 지표가 있습니다. 다음은 추적해야 할 중요한 6가지 랜딩 페이지 지표입니다.

    1. 이탈율(Bounce Rate)

    웹사이트 방문을 트래킹하는 마케터라면 이탈률에 대해 잘 알고 있을 텐데요, 이는 아무런 조치 없이 웹사이트를 떠나는 타겟 잠재고객의 비율을 나타냅니다. 웹사이트 방문자가 사이트를 떠나는(이탈하는) 경우 전환으로 이어지지 않으므로 이들을 페이지에 머무르게 하면 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

    특정 전환 목표를 위해 랜딩 페이지를 사용하고 있을 가능성이 높으므로 이탈하는 사람은 줄이고 원하는 행동을 취하는 사람은 늘리도록 페이지를 최적화하는 것이 좋습니다.

    일반적으로 이탈률은 페이지 중 하나만 관련된 세션 수를 분석하여 계산합니다. 공식은 다음과 같습니다.

    이탈율 = (총 싱글 세션 방문자의 수 ÷ 총 웹사이트 방문자 수) x 100

    랜딩 페이지를 보다 구체적으로 파악하려면 총 비전환 세션(non-converting sessions) 수(두 번째 페이지로 연결되지 않는 세션)를 총 랜딩 페이지 방문 수로 나누면 됩니다.

    랜딩 페이지 이탈율 = (총 비전환 세션 수 ÷ 총 랜딩 페이지 방문 수) x 100

    따라서 10,000명이 랜딩 페이지를 방문하고 그 중 9,000명이 아무런 조치 없이 페이지를 떠난다면 이탈률은 90%가 됩니다.

    최근 데이터에 따르면 랜딩 페이지의 평균 이탈율은 70~90%에 달하는 것으로 나타났습니다.

    2. 페이지뷰(Pageviews)

    페이지뷰 지표는 세션에서 조회 및/또는 로드된 페이지 수를 측정하며, 페이지의 반복 조회를 포함합니다. 마케터는 모든 오딧에서 이 지표를 분석해야 하지만, 랜딩 페이지의 스토리를 더 크게 파악할 수 있는 다른 지표와 함께 사용하는 것이 가장 좋습니다.

    페이지뷰가 독립적인 지표가 되어서는 안 되는 이유는 사용자가 페이지에 방문하고 해당 페이지를 새로고침할 때마다 각 인스턴스가 모두 페이지뷰로 계산되기 때문입니다.

    많은 마케터가 Google 애널리틱스와 같은 도구를 사용하여 쉽고 빠르게 페이지 조회수를 트래킹합니다. 랜딩 페이지에 대한 이 지표를 분석할 때 순 방문자 수를 추적하면 페이지뷰 중 얼마나 많은 페이지뷰가 신규 트래픽에 기여했는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

    3. 소스별 세션(Sessions by source)

    대부분의 마케팅 캠페인에는 유료 소셜 미디어 광고, YouTube 동영상, 디스플레이 광고, 블로그 게시물, 이메일 마케팅 등 여러 채널들이 포함되며, 이 모든 것이 랜딩 페이지로 연결될 수 있습니다.

    리드의 출처를 파악하는 것은 랜딩 페이지 성과를 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 예를 들어, 대부분의 리드가 소셜 미디어 광고를 통해 유입되지만 이메일을 통해 유입되는 경우는 거의 없다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 소셜 미디어 광고 지출을 늘리는 반면에 이메일 횟수를 줄여 최적화할 수 있습니다.

    이러한 인사이트를 얻으려면 소스별로 세션을 트래킹하세요. 이를 통해 랜딩 페이지 트래픽의 출처를 알 수 있으며 이는 Google 애널리틱스에서 쉽게 찾을 수 있습니다.

    랜딩 페이지 전환을 늘리려면 무엇이 효과가 있고 없는지 파악하는 것이 중요합니다.

    4. 전환당 비용(Cost per conversion)

    랜딩 페이지 모범 사례와 전환율 최적화와 관련하여 생성되는 리드를 파악하는 것은 일부에 불과합니다. 또한 각 전환에 소요되는 비용을 이해하는 것도 중요합니다.

    전환당 비용(CPC)은 리드를 고객으로 전환하는 데 드는 비용을 측정합니다. 이를 측정하려면 마케팅 캠페인의 총 비용과 해당 캠페인에서 발생한 총 전환 수를 계산합니다. 공식은 다음과 같습니다.

    전환당 비용(CPC) = 전체 마케팅 캠페인 비용 ÷ 총 전환 수

    예를 들어 랜딩 페이지 마케팅 캠페인에 5,000달러의 비용이 들었고 500명의 신규 고객을 전환할 수 있었다면 CPC는 10달러입니다.

    고객 전환에 너무 많은 비용이 든다면 전략을 다시 수정해야 하므로 CPC를 계속 주시해야 합니다. 마찬가지로 시간이 지남에 따라 CPC가 상승하면 비용을 다시 낮추는 방법을 찾아야 합니다.

    5. 양식 & 장바구니 포기(Form abandonment)

    랜딩 페이지 요소에는 방문자가 이상적으로 완료하는 양식이 포함되어 있을 가능성이 높습니다. 랜딩 페이지 양식이 리드 정보를 수집하는 역할을 제대로 수행하고 있는지 알고 싶다면 양식 이탈을 주시해야 하는 중요한 지표입니다.

    양식 포기란 사용자가 양식을 클릭하거나 작성하는 등 양식과 상호 작용했지만 양식을 끝까지 완료하지 않은 경우를 말합니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 지표는 양식을 포기한 사용자를 추적합니다.

    이는 방문자가 작업을 완료하지 않고 랜딩 페이지를 떠나는 이탈율과는 다릅니다. 이 경우 방문자가 양식을 작성하기 시작했지만 완료하지 않은 것입니다.

    양식 이탈이 높다면 그 이유를 살펴보는 것이 중요합니다.

    느리게 로딩되는 페이지가 있나요? 스크롤을 많이 해야 하는 긴 랜딩 페이지가 있나요? 양식 작성에 방해가 되는 불필요한 요소가 있나요? 랜딩 페이지 메시지와 콜투액션이 명확하고 분명한가요? 양식에 너무 많은 것을 요구하거나 방문자가 자신의 정보가 안전하다는 것을 확신할 수 있도록 개인정보처리방침에 링크하지 않나요?

    사용자 행동을 이해하는 것은 매우 중요하고, 양식 이탈이 너무 많으면 랜딩 페이지 양식에 최적화가 필요하다는 의미일 수 있습니다.

    6. 재방문 vs. 신규 방문자(Return vs. New visitors)

    사용자 행동을 더 잘 이해하고 좋은 랜딩 페이지 최적화 사례를 구축하려면 재방문자 수와 신규 방문자 수를 살펴보는 것이 좋습니다.

    재방문자는 이전에 웹사이트를 방문한 적이 있는 사용자를 말하며, 신규 방문자는 사이트를 처음 방문하는 사용자를 말합니다.

    랜딩 페이지로 재방문하는 방문자의 수가 많다고 해서 반드시 좋은 것만은 아닙니다. 무언가가 방문자의 관심을 사로잡아 재방문하게 만들었는데, 왜 처음에 전환하지 않았을까요?

    방문 페이지 경험은 어떤가요? 랜딩 페이지 경험은 어떤가요? 이러한 인사이트를 파악하면 메시지, 페이지 로딩 속도, 가치 제안을 최적화하여 더 빠르고 더 자주 전환을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    신규 방문자를 살펴볼 때 주당 신규 방문자 수가 낮거나 감소하는 경우 전체 마케팅 캠페인을 살펴봐야 합니다.

    • 성과는 어느 정도이며 개선이 필요한 부분은 무엇인가요?
    • 어떻게 하면 더 많은 잠재 고객을 랜딩 페이지로 유도할 수 있을까요?
    • 랜딩 페이지 검색 엔진이 최적화되어 있나요?
    • 모바일 최적화를 고려해 보셨나요?
    • 광고 지출을 늘리거나 줄여야 하나요?

    랜딩 페이지를 방문하는 사람과 방문하지 않는 사람을 파악하면 랜딩 페이지 요소를 최적화하고 신규 방문자와 재방문자 비율을 적절하게 맞출 수 있습니다.

    GA4의 Performance Max 캠페인을 사용하여 랜딩 페이지를 분석하는 방법

    적합한 도구를 사용하여 고객 여정을 이해하면 랜딩 페이지를 최적화하는 데 필요한 인사이트를 제공하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

    많은 마케터들이 구글 애널리틱스를 사용하는 이유는 사용자 친화적이고 광범위한 정보를 제공하기 때문입니다. Google 애널리틱스 4(GA4)를 사용하면 마케터는 페이지 체류 시간, 이탈율, 전환율 등의 사용자 참여 지표를 비롯한 심층적인 보고서 및 분석 기능을 더 많이 이용할 수 있습니다.

    Performance Max는 GA4의 한 캠페인 유형입니다. 마케터가 하나의 캠페인에서 모든 Google Ads 인벤토리에 액세스할 수 있는 목표(Goal) 기반 캠페인입니다. YouTube, 디스플레이, 검색 등 Google 채널 전반에서 더 많은 전환을 유도하도록 설계되었습니다.

    Performance Max는 Google AI를 사용하여 특정 광고 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 특정 CPC 목표가 있는 경우 Google AI가 예산, 잠재고객, 광고 소재, 어트리뷰션 등을 입찰하고 최적화하여 목표 달성에 도움을 줍니다.

    Performance Max 캠페인은 랜딩 페이지 오딧을 수행하면서 더 많은 전환을 발견하고 심층적인 인사이트를 얻고자 하는 경우 좋은 선택이 될 수 있습니다.

    Performance Max 캠페인을 설정하고 최대한 활용하려면 전환 트래킹과 최신 리마케팅 목록을 사용해야 합니다.

    GA4에서 Performance Max 캠페인은 매출, 리드, 트래픽 및 스토어 방문 목표에 연결할 수 있습니다. 목표 가이드 없이도 캠페인을 생성할 수도 있습니다.

    가장 일반적으로 사용되는 Performance Max  캠페인 중 하나는 온라인 판매를 유도하거나 랜딩 페이지의 목표에 부합하는 리드를 생성하는 것입니다.

    GA4를 사용하면 입찰 기본 설정, 입찰 전략, 타겟 위치, 캠페인 언어 등을 포함한 캠페인의 매개변수를 설정할 수 있습니다. GA4는 캠페인에 사용할 크리에이티브 에셋도 자동으로 생성합니다.

    랜딩 페이지에 Performance Max 캠페인을 사용하는 경우 랜딩 페이지 실적에 초점을 맞춘 맞춤 보고서를 작성하는데 도움이 됩니다. 이러한 보고서는 최상의 결과를 위해 랜딩 페이지를 오딧하고 최적화하는 데 매우 중요합니다.

    Performance Max는 GA4 내의 여러 캠페인 유형 중 하나일 뿐이므로 다른 구글 애널리틱스 캠페인 유형과 동일한 절차를 따라 맞춤 보고서에도 액세스할 수 있습니다.

    Google 애널리틱스에 로그인하고 캠페인을 클릭한 다음 인사이트 및 보고서를 클릭하여 보고서에 액세스하세요.

    아래 Google 동영상을 통해 Performance Max 캠페인에 대해 자세히 알아보세요.

     

    * 마케팅 자료 및 기타 상담 문의: parkmg85@hanmail.net