이상적인 고객 프로필(ICP)과 구매자 페르소나와의 차이점은?
ICP는 조직이 타겟팅해야 할 어카운트, 구매자 페르소나는 ICP 내 개별 구매 담당자 식별 및 세일즈를 위한 가이드를 제공합니다.
ICP는 조직이 타겟팅해야 할 어카운트, 구매자 페르소나는 ICP 내 개별 구매 담당자 식별 및 세일즈를 위한 가이드를 제공합니다.
엠비언트 마케팅은 일반적으로 사람들이 광고를 볼 것으로 예상하지 않는 특이한 장소에 광고를 배치하는 것으로 구성됩니다.
양파 모델은 조직을 상호 의존적인 4개의 독립된 레이어(Layer)로 구성하는 것으로 봅니다. 양파처럼 가장 바깥쪽에 있는 레이어는 눈에 가장 잘 띄며 외부 세계와의 커뮤니케이션을 담당합니다.
상황 위기 커뮤니케이션 이론(SCCT)은 기업이 위기를 처리하는 데 사용할 수 있는 대응 전략을 식별하는데 도움을 줍니다
Two way Symmetrical Model은 타깃 고객 사이에서 조직의 평판을 높이는 이상적인 방법입니다.
향후 12개월 동안 지배적인 마케팅 트렌드에는 고객 경험, 직원 참여, 그리고 콘텐츠 시각화가 포함될 것입니다.
FCB Grid는 사고(thinking), 감정(feeling), 고관여(high involvement) 그리고 저관여(low involvement)의 4가지 요소로 구서됩니다.
보다 세밀하게 페르소나를 만들수록 고객의 니즈를 이해하고 고객과 커뮤니케이션하는 것이 훨씬 쉬워집니다.
NPS는 고객 만족도를 측정하는 지수로, 주로 고객 충성도를 측정하는데 중점을 두고 있습니다.
고객 세분화는 고객들을 보다 개인화된 그룹으로 분류하여 마케터들이 보다 효과적인 캠페인을 만들 수 있도록 하기 때문에 중요합니다.